高效能人士的七个习惯、提高工作效率

高效能人士的七个习惯、提高工作效率全面造就自己人人渴望成功，但非人人都能如愿。有的人获得了成功，但却没有意识到他失去的更多。问题出在哪里？真正的成功是全面的成功。本讲座将帮助您打开自内而外的“改变之门”，告诉您实践和谐、圆满人生目标的七大原则

---即七个习惯柯维ThePowerofHabits

习惯的力量SowaThought,ReapanAction

播种一个思想，收获一个行动SowanAction,ReapaHabit

播种一个行动，收获一个习惯SowaHabit,ReapaCharacter

播种一个习惯，收获一个品格SowaCharacter,ReapaDestiny

播种一个品格，收获一个命运--SamuelSmiles习惯的培养知识（做什么，为何做）技能（怎么做）意愿（想要去做）习惯21天的坚持可以养成一个好习惯内在本质比外在言行更具说服力个人魅力论vs.品德成功论速食主义vs.自然法则文学家WilliamGeorgeJordan曾说：人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映过真正的自我，那是伪装不来的。做人技巧品格品格Paradigm：

指我们看待外在世界的观念。

我们的所见所闻并非直接来自感官，而是透过主观的了解、感受与诠释来感受一下Paradigmshift!心灵地图的实验

（分两个小组）我们以心灵地图诠释所有的经验，而从不怀疑地图是否正确，甚至于不知道它们的存在。我们理所应当地认为，个人的所见所闻就是感官传来的讯息，也就是外界的真实情况观念转移无论是瞬间完成或长期酝酿而成，都是改变行为与态度的原动力。持续改善图

独立互赖依赖

习惯1自主决定

习惯7:蓄势待发

习惯2以终为始

习惯3要事第一

个人成功

习惯4双赢思维

习惯5知彼解己

习惯6统合综效共同成功依赖（你）独立（我）互赖（我们）习惯一主动积极个人成功的树根打开“改变之门”美国作家MarilynFerguson说：谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门美国开国初期政治思想家ThomasPaine说：得之太易者必不受珍惜。惟有付出代价万物始有价值。上苍深知如何为其产品订定合宜的价格掌握你最大的自由弗兰克尔在纳粹监狱中的故事你可以剥夺一个人的所有，但你无法剥夺“人类的终极自由”，即在任何环境中人有选择的自由选择的自由刺激选择的自由自觉想象力良知独立意志回应“除非你同意，任何人都不能伤害你。”

——小罗斯福总统夫人

“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”

——圣雄甘地CircleofInfluence影响范围CircleofConcern关切范围一个人关心的事一个人可以直接影响的人和事影响圈关切圈FocusonCOI关注影响范围

习惯二以终为始个人成功的树干MentalCreationPrecedesPhysicalCreation

Thinking...

心智创造先于物理创造什么是价值观?价值观就是每个人对于自己一生追求的事物的一种信念。定义自己的价值观以配偶为重心以家庭为重心以金钱为重心以工作为重心以名利为重心以享乐为重心以朋友为重心以敌人为重心以宗教为中心以自我为中心各种重心的特征安全感人生方向智慧力量应该是：以原则为重心其特征是主动而非被动的决定通盘考虑而不是一时冲动结果是能提升自身价值以原则为重心的人，其见解不同凡响，思想行为也自成一格。由于拥有坚实的内在，使其能享有积极主动而充实的一生比利牛斯山的地图

阿尔卑斯求生记关键是大家看到希望，振作起来，产生一致的行动是计划的根本好处习惯三要事第一个人成功的树枝Whatisyourfirstthings?

Howtodealwiththem?Thinking...你的要事是什么？如何对待它们？MomentofValue什么是你的价值时间？时间管理象限图重要而紧急紧急并且重要重要但并不紧急不重要而紧急不重要且不紧急危机急迫的问题有期限压力的计划防范于未然改进产能挖掘新机会规划、休闲不速之客某些某些信件与报告某些会议必要而不重要的问题受欢迎的活动繁琐的工作某些信件某些浪费时间的事有趣的活动重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做，请人代办，集中处理有空再或不做20%65%15%<1%预防胜于救火--应努力避免紧急事情安排好你的“大石头”沙子和石头的故事：我今天的大石头是什么？“全部选中，删除”---对待电子邮件不能有效管理时间的三种可能原因：无法辨别事情重要与否无力或者不愿有条不紊地行事缺乏坚持以上原则的自制力PrivateVictory总结我对我自己负责我知道我想去哪我知道我怎么能去而且真正实施Wheredoyouwanttogotoday?个人成功习惯四双赢思维团队成功的树根Whydowethinkwin-winWeliveinaninterdependentworld

我们生活在一个互赖的世界中Effective,long-termrelationshipsrequiremutualbenefit

有效的，长期的关系需要双方共同的利益我们为什么运用双赢思维+-0时间情感银行账户(EBA)信任度情感账户(TheEmotionalBankAccount):是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以被定义成为存款或提款。存入六种情感存款了解别人注意小节信守承诺阐明期望诚恳正直勇于道歉The6ParadigmsofhumaninteractionWin-Win 双赢Win-lose 赢输Lose-Win 输赢Lose-Lose 双输Win 单赢Win-Win，Nodeal 双赢，不成交

人类互动的六种范例具有双赢品格的心态正直正直的人忠于自己的感受、价值观及承诺富足心态有富足心态的人相信每个人都享有充足的资源成熟成熟的人有勇气表达自己的想法，并宽容地对待他人的意见，体贴照顾他人的感受习惯五知彼解己团队成功的树干沟通的原则眼科医生送眼镜的故事“先诊断后开方”沟通不良的四大弊病价值判断对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底依自己的价值观探查别人隐私。好为人师以自己的经验提供忠告。想当然尔根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。5leveloflisteningIgnoringPretendlisteningSelectivelisteningAttentivelisteningEmpathiclistening倾听的五个级别忽视式倾听---听而不闻假装式倾听---虚应故事选择式倾听---只听合口味的留意地倾听---不一定听出了真意设身处地地听---将心比心AutobiographicalResponseAdvising 建议Probing 探询Interpreting 解释Evaluating 评估以己度人式的回应如何沟通？研究专家估计，在我们的沟通过程中，文字只能表达我们想说的7%，其他的38%是语调及语气，而55%是非语言，如身体语言等。人类除了用文字交流，还会籍感情抒发情怀。虽然所说的话可能与内心想法不一致，但语调与身体语言却往往透露了内心的真实感受。柯维：听比说难上百倍。

习惯六统合综效团队成功的树枝SYNERGIZETheprocessofsynergize

统合综效的过程Valuethedifference

重视差异Createthethirdalternative

开辟第三变通方案

统合综效SYNERGIZE1+1=1/2Negativesynergy（负面的综效）1+1=11/2Compromise（妥协）1+1>2Positivesynergy（正面的综效）SYNERGIZE

统合综效ValuethedifferenceTolerate

容忍Accept

接受Value

赞许Celebrate

庆祝重视差异：敞开胸怀，博采众议TolerateAcceptValueCelebrate柯维的名言一个真正有效能的人具有谦恭及感恩的心，他们能认识到自己的视野有限，并懂得珍惜心灵交流中可利用的丰富资源创造力往往来自差异性，而非相似之处保持客观的关键是认识到主观看法的存在人往往不是按照世界的本来面目看世界，他往往是以自己的角度去看世界

习惯七蓄势待发磨刀不误砍柴工狮子和羚羊的故事Burn-out（被内心的火烧垮）

产出(Production)预期产出的结果金蛋产出和产能的平衡

产能(ProductionCapability)能够产生结果的能力维护、保存、强化能产出预期结果的资源鹅4dimensionofRenewalPhysical

身体上的Mental

智力上的Spiritual

精神上的Social/Emotional

社会的/情感的充电的四个方面“工欲善其事，必先利其器”在寂静的精神世界里，每天都进行着生命最大的战争良知的声音极其微弱，很容易被淹没，可是却又清晰得令人无法遁逃7个习惯的总结旧有的观念新的观念重新探索自我：由内而外全面造就自己个人的成功：从依赖到独立