医院管理案例：改进护理工具创新患者照护体验宁波市第一医院课件

改进护理工具创新患者照护体验改进护理工具创新患者照护体验目录1医院介绍2案例背景3执行过程4成果成效5总结展望目录1医院介绍1

医院介绍

HospitalIntroduction1医院介绍HospitalIn1913年医院前身“鄞县公立医院”创立1954年正式定名为“宁波市第一医院”1991年评定为浙江省三级乙等综合性医院2006年评定为浙江省三级甲等综合性医院2010年通过浙江省三级甲等综合性医院复评2013年浙江大学和宁波市政府开展医学合作

医院正式挂牌“浙江大学宁波医院”医院介绍医院介绍医院介绍医院占地面积1.86万平方米占地面积医疗用房面积9.04万平方米用房面积医院介绍医院占地面积1.86万平浙江省区域专病中心省市共建医学重点学科浙江省区域专病中心省市共建医学重点学科浙江省区域专病中心省级医学重点建设学科浙江省区域专病中心浙江省区域专病中心国家综合性医院示范中医科医院介绍浙江省区域专病中心省市共建医学重点学科浙江省区域专病中心市级慢病临床指导中心3个市级重点实验室2个市级质控中心10个市级重点学科7个医院介绍市级慢病临床指导中心3个市级重点实验室2个市级质控中心建立周良辅院士和郑树森院士工作站国家卫计委心血管介入诊疗培训基地、国家级胸痛中心与英国诺丁汉大学共同成立循证医学中心

浙江省博士后

科研工作站医院介绍建立周良辅院士和郑树森院士工作站国家卫计委心血管介入诊疗培训

护理学科是宁波市医学重点学科连续12年被评为浙江省优秀护理分中心护理人员总数：1103人一线护理人员：1075人（97.3%）专科护理人员：32人全国首批优质护理示范病房（肝胆胰病区）全国优质护理服务先进病房（心血管病区）浙江省首批优质护理示范病房（3个病区）市护理质控先进单位市优秀临床护理学院浙江省医院品管大赛屡次获奖护理学科介绍护理学科是宁波市医学重点学科护护理组织结构

护理行政管理组护理部主任护理单元护士长临床教学老师大科护士长教学科护士长分管护理副院长护理质量与安全管理委员会护理质量安全管理组特殊科室管理组护理教育科研管理组

护理资讯管理组护理伦理管理组护理组织结构护理行政管理组护理部主任护理单元护士长临床教2

案例背景CaseBackground2案例背景CaseBackground

在临床护理中，有些患者的痛苦和额外的费用、护士工作的劳累，在一定程度上与一些护理工具性能上的缺陷与不足有很大的关系。在临床护理中，有些患者的痛苦和额外的费用、有效安全舒适经济患者：我用的东东至少要满足以上条件有效安全舒适经济患者：我用的东东至少要满足以上条件怎么改？妥帖防感染防出血易清洗安全↑好用

护理工具怎么改？妥帖防感染防出血易清洗安全↑好用护理护理临床革新护理质量改进唯有护理临床革新护理质量改进唯有执行实例

Implementation执行实例Implementation临床医生010204050603多学科合作模式临床护士专科护士信息工程师设备工程师康复治疗师临床医生010204050603多学科合作模式临床护士专科护团队目标

结合医生/患者意愿提出个体化最优化策略

A

搜索最佳证据与实践BDC创新患者照护体验充分利用循证医学资源团队目标结合医生/提出个体化A搜索临床应用实践工具研发设计专利成果转化成果专利申请

2134执行过程临床工具专利成果2134执行过程1Case鼻腔术后冰袋的改进1Case鼻腔术后冰袋的改进鼻腔术后患者局部肿胀渗血不适，普通冰袋不能贴合面部研发背景鼻腔术后患者局部肿胀渗血不适，普通冰袋不能贴合面部研发背景研发设计图纸设计头脑风暴动手完成雏形征求患者意愿1.2.3.4.研发设计图纸设计头脑风暴动手完成雏形征求患者临床应用实践“谢谢，现在舒服多了！”来自患者的声音：临床应用实践“谢谢，现在舒服多了！”来自患者的声音：鼻部冰袋最后成形图临床应用实践鼻部冰袋的改进有效提升鼻腔术后患者的舒适度（实用新型专利号ZL.201521138642.4）鼻部冰袋最后成形图临床应用实践鼻部冰袋的改进有效提升鼻腔术后2Case起搏器术后伤口压迫止血袋的改进2Case起搏器术后伤口压迫起搏器术后患者伤口压迫止血袋存在：易移位、欠舒适等问题研发背景起搏器术后患者伤口压迫止血袋存在：易移位、欠舒适等问题研发背设计绘制草图先在护士身上试戴研发设计设计绘制草图先在护士身上试戴研发设计内置冰袋四角带子/长度可调临床应用实践固定牢固舒适有效降低起搏器术后止血袋的移位率（实用新型专利号ZL.201320265321.5）内置冰袋四角带子/长度可调临床应用实践固定牢固舒适有效降低起3Case桡动脉充气式止血带的改进3Case桡动脉充气式经桡动脉冠脉造影患者术后用传统的弹力绷带包扎手腕部桡动脉处局部极易发生水泡研发背景经桡动脉冠脉造影患者术后用传统的弹力绷带包扎手腕部桡动脉处局研发设计医护共同动手试验研发设计医护共同动手试验临床应用实践（实用新型专利号ZL.201420079901.X）降低经桡动脉冠脉造影患者腕部皮肤水泡发生率采用防过敏材质仅加压穿刺点临床应用实践（实用新型专利号ZL.201420079904Case轮椅安全性能的改进4Case轮椅安全性能的改进轮椅使用中的安全性问题：

轮椅安全带不牢固

踏板上双脚摆放不稳患者易从座位上滑落研发背景轮椅使用中的安全性问题：研发背景改进设计中的创意来源征求老年患者意愿研发设计改进设计中的创意来源征求老年患者意愿研发设计轮椅踏板的改进身体及腿部固定的改进临床应用实践轮椅相关意外事件持续降低轮椅踏板的改进身体及腿部临床应用实践轮椅相关意外事件持续降低4成果成效

Results4成果成效Results成果专利申请护理创新、护理小发明38个,申请国家专利9项1.“多用途止血袋”（ZL.201320265321.5）2.“桡动脉充气式止血带

”（ZL.201420079901.X）3.“一种双腔气囊插管”（ZL.201420584656.8）4.“一种易操作牙垫”（ZL.201420584660.4）5.“鼻部冰袋”（ZL.201521138642.4）6.“便携式腹壁注射定位卡”（ZL.201620055977.8）7.“一种新型引流袋”（ZL.201520482288.0)8.“一种双气囊吸痰式气切管”(ZL.201520249348.4)9.“一次性芒硝袋”（ZL.201620416199.0)成果专利申请1.“多用途止血袋”专利成果转化目前产品除宁波使用外，南京已进入医保，即将使用产品转化注册证书20140034号专利成果转化目前产品除宁波使用外，南京已进入医保，即将使用产

全国卫生管理创新成果一等奖首届浙台两岸医疗品质大赛佳作奖第三届浙台两岸医疗品质大赛铜奖浙江省护理品管大赛三等奖浙江省医院品管大赛铜奖、优胜奖宁波市首届护理品管大赛一等奖宁波市第二届护理品管大赛一等奖质量改进奖项全国卫生管理创新成果一等奖质量改进奖项患者的口碑与鼓励患者的口碑与鼓励5总结展望

Summary5总结展望Summary总结展望

改进护理环节工具创新患者照护体验提高患者护理质量

提升患者的满意度

解决实际临床问题继续以循证为基础持续追踪专利效果质量改进永远在路上总结展望改进护理环节工具解决实际临床问题改进护理工具创新患者照护体验改进护理工具创新患者照护体验目录1医院介绍2案例背景3执行过程4成果成效5总结展望目录1医院介绍1

医院介绍

HospitalIntroduction1医院介绍HospitalIn1913年医院前身“鄞县公立医院”创立1954年正式定名为“宁波市第一医院”1991年评定为浙江省三级乙等综合性医院2006年评定为浙江省三级甲等综合性医院2010年通过浙江省三级甲等综合性医院复评2013年浙江大学和宁波市政府开展医学合作

医院正式挂牌“浙江大学宁波医院”医院介绍医院介绍医院介绍医院占地面积1.86万平方米占地面积医疗用房面积9.04万平方米用房面积医院介绍医院占地面积1.86万平浙江省区域专病中心省市共建医学重点学科浙江省区域专病中心省市共建医学重点学科浙江省区域专病中心省级医学重点建设学科浙江省区域专病中心浙江省区域专病中心国家综合性医院示范中医科医院介绍浙江省区域专病中心省市共建医学重点学科浙江省区域专病中心市级慢病临床指导中心3个市级重点实验室2个市级质控中心10个市级重点学科7个医院介绍市级慢病临床指导中心3个市级重点实验室2个市级质控中心建立周良辅院士和郑树森院士工作站国家卫计委心血管介入诊疗培训基地、国家级胸痛中心与英国诺丁汉大学共同成立循证医学中心

浙江省博士后

科研工作站医院介绍建立周良辅院士和郑树森院士工作站国家卫计委心血管介入诊疗培训

护理学科是宁波市医学重点学科连续12年被评为浙江省优秀护理分中心护理人员总数：1103人一线护理人员：1075人（97.3%）专科护理人员：32人全国首批优质护理示范病房（肝胆胰病区）全国优质护理服务先进病房（心血管病区）浙江省首批优质护理示范病房（3个病区）市护理质控先进单位市优秀临床护理学院浙江省医院品管大赛屡次获奖护理学科介绍护理学科是宁波市医学重点学科护护理组织结构

护理行政管理组护理部主任护理单元护士长临床教学老师大科护士长教学科护士长分管护理副院长护理质量与安全管理委员会护理质量安全管理组特殊科室管理组护理教育科研管理组

护理资讯管理组护理伦理管理组护理组织结构护理行政管理组护理部主任护理单元护士长临床教2

案例背景CaseBackground2案例背景CaseBackground

在临床护理中，有些患者的痛苦和额外的费用、护士工作的劳累，在一定程度上与一些护理工具性能上的缺陷与不足有很大的关系。在临床护理中，有些患者的痛苦和额外的费用、有效安全舒适经济患者：我用的东东至少要满足以上条件有效安全舒适经济患者：我用的东东至少要满足以上条件怎么改？妥帖防感染防出血易清洗安全↑好用

护理工具怎么改？妥帖防感染防出血易清洗安全↑好用护理护理临床革新护理质量改进唯有护理临床革新护理质量改进唯有执行实例

Implementation执行实例Implementation临床医生010204050603多学科合作模式临床护士专科护士信息工程师设备工程师康复治疗师临床医生010204050603多学科合作模式临床护士专科护团队目标

结合医生/患者意愿提出个体化最优化策略

A

搜索最佳证据与实践BDC创新患者照护体验充分利用循证医学资源团队目标结合医生/提出个体化A搜索临床应用实践工具研发设计专利成果转化成果专利申请

2134执行过程临床工具专利成果2134执行过程1Case鼻腔术后冰袋的改进1Case鼻腔术后冰袋的改进鼻腔术后患者局部肿胀渗血不适，普通冰袋不能贴合面部研发背景鼻腔术后患者局部肿胀渗血不适，普通冰袋不能贴合面部研发背景研发设计图纸设计头脑风暴动手完成雏形征求患者意愿1.2.3.4.研发设计图纸设计头脑风暴动手完成雏形征求患者临床应用实践“谢谢，现在舒服多了！”来自患者的声音：临床应用实践“谢谢，现在舒服多了！”来自患者的声音：鼻部冰袋最后成形图临床应用实践鼻部冰袋的改进有效提升鼻腔术后患者的舒适度（实用新型专利号ZL.201521138642.4）鼻部冰袋最后成形图临床应用实践鼻部冰袋的改进有效提升鼻腔术后2Case起搏器术后伤口压迫止血袋的改进2Case起搏器术后伤口压迫起搏器术后患者伤口压迫止血袋存在：易移位、欠舒适等问题研发背景起搏器术后患者伤口压迫止血袋存在：易移位、欠舒适等问题研发背设计绘制草图先在护士身上试戴研发设计设计绘制草图先在护士身上试戴研发设计内置冰袋四角带子/长度可调临床应用实践固定牢固舒适有效降低起搏器术后止血袋的移位率（实用新型专利号ZL.201320265321.5）内置冰袋四角带子/长度可调临床应用实践固定牢固舒适有效降低起3Case桡动脉充气式止血带的改进3Case桡动脉充气式经桡动脉冠脉造影患者术后用传统的弹力绷带包扎手腕部桡动脉处局部极易发生水泡研发背景经桡动脉冠脉造影患者术后用传统的弹力绷带包扎手腕部桡动脉处局研发设计医护共同动手试验研发设计医护共同动手试验临床应用实践（实用新型专利号ZL.201420079901.X）降低经桡动脉冠脉造影患者腕部皮肤水泡发生率采用防过敏材质仅加压穿刺点临床应用实践（实用新型专利号ZL.201420079904Case轮椅安全性能的改进4Case轮椅安全性能的改进轮椅使用中的安全性问题：

轮椅安全带不牢固

踏板上双脚摆放不稳患者易从座位上滑落研发背景轮椅使用中的安全性问题：研发背景改进设计中的创意来源征求老年患者意愿研发设计改进设计中的创意来源征求老年患者意愿研发设计轮椅踏板的改进身体及腿部固定的改进临床应用实践轮椅相关意外事件持续降低轮椅踏板的改进身体及腿部临床应用实践轮椅相关意外事件持续降低4成果成效

Results4成果成效Results成果专利申请护理创新、护理小发明38个,申请国家专利9项1.“多用途止血袋”（ZL.201320265321.5）2.“桡动脉充气式止血带

”（ZL.20142