《电商时代消费者消费行为引导策略研究【5000字】》

电商时代消费者消费行为引导策略研究目录TOC\o"1-3"\h\u15401网络时代消费行为存在的问题及原因分析 摘要网络时代消费行为具体可以分为虚拟消费和实体消费两种情况，网络购物是网络实体消费的代表，以相对低廉的价格以及便捷舒适购物经历使普通群众成为在线购物的主体；游戏充值和APP会员等消费则属于网络虚拟消费，随着知识付费和网络产业的发展，网络虚拟消费在普通群体之中也越来越流行。分析和总结了在网络时代消费的积极和消极影响，对其中存在的问题进行分析，并提出了相关的建议。【关键字】：大学生；网络购物；消费行为1网络时代消费行为存在的问题及原因分析1.1对消费行为产生的影响网络消费的蓬勃发展加之各电商平台的宣传造势使得网络消费在群体中得到了快速发展。各种名目的消费节也不间断地刺激着消费欲望。但同时也掏空了那本不就饱满的钱包。在享受网络消费给生活带来更加便捷、更多可能的同时，也不能忽略网络消费给他们各自带来的负面影响。本节就以上章调研为依据分析网络消费给普通群众消费行为带来的影响，该影响具有两面性，即积极影响和消极影响。1.2积极影响网络消费首先给人们带来的是更加灵活便捷的消费方式。在网络消费普及之前人们的消费形式还比较单一，消费结构比较简单。普通群体有着强烈的追求新鲜追求自我的愿望。随着网络消费的到来，群体在消费时有了更多的选择，购物渠道和付款方式变得更加多元化，在某些情景下能够合理解决消费需求和资金配置之间的矛盾，使这个普通群体能更好享受行为发展带来的便利。其次网络消费在一定程度上传输给一些行为理财、行为产品的基础知识。普通群体对于新产品往往带有很强的新鲜感及愿意尝试的心理，同时他们也是一群具有很强学习能力的群体。在参入到网络消费中时，会接触各种行为领域的相关知识，如行为投资、行为贷款、产品分期等较多专业词汇。网络消费的未来发展前景是可期的，所以接触这些行为领域的知识对他们未来的成长是有利的。1.3消极影响网络消费发展至今尚未发展健全，尤其是涉及的消费行为，近年来频频受到指责。其对产生的消极影响主要体现在对消费观念的错误引导以及以贷款为主的行为产品给普通群众带来非常严重的不利影响。尤其是思想不成熟的消费观念尚未完善和消费能力尚且不足，某些无良平台稍加引导便能使得陷入消费陷阱和消费借贷的深渊中。从总可以看出，消费选项在多样化的同时呈现出一定的结构偏差，虽然说借助某些行为产品能够很方便地使部分普通群众有机会提前使用不在自己当前经济能力范围之内的产品，但是当这些产品占比较大时，会反过来影响其已有的消费观和价值观。数码产品、化妆品等都具有一定的奢侈性，人们对这些物质享受的追求过于狂热时，就容易产生一定程度的“价值坍塌”，即认为这些东西的来的会“很容易”，从而会觉得劳动的价值会很容易获得，从而会对其价值观的形成造成一定的消极影响。2网络时代消费背景下消费者存在的问题普通群体的消费观总体上看是正面导向的，即大部分的消费观是合理的，但是在网络消费背景下部分的消费观念、消费行为等诸多问题也开始显现出来，若不加以阻止，可能会对社会的教育体系及普通群众群体产生不良的影响和不良的导向作用。2.1缺乏内在文明建设，追求物质享乐从调研数据可以看出，网络时代消费下的物质消费占比要远远高于精神消费。比如在调研报告中服装服饰、快餐外卖、生活用品等物质消费占据了消费的很高的比例，而相比之下教育类如书籍类消费和网课消费只是占据了很小的比例。可见在网络消费的发展使得人们越来越追求享乐主义，精神文明的建设在有限的时间里也越来越匮乏。2.2盲目跟风超前消费从“消费分期及现金借贷项目分布图”中可以看出，在使用网络消费的普通群体中有较大一部分是进行了消费分期及现金借贷的。其中占比较大的为数码产品类、化妆品类和其他类。而数码产品和化妆类往往和攀比行为和攀比心理连在一起。他们购买这些产品也不仅仅是自用，很大一部分也夹杂着追求时尚、消费炫耀的目标在里面。长此以往，很容易滋生不良的消费习惯，甚至会影响人们的金钱观和价值观。当前网络消费浪潮中人们消费意识淡薄、消费主义盛行、追求攀比和享乐的原因是多方面的，但总体来说有三方面的因素起到了主要作用，即自身因素、教育因素、社会环境因素。2.3缺少消费规划意识当前消费主义盛行于各平台，很多群众成为月光族。他们在消费时并没有考虑自身消费能力及消费的必要性，只是凭感觉进行消费，甚至经常出现“买来无用”的情况。这些都是财务规划意识淡薄的体现。财务规划意识淡薄导致群体容易跟风消费、重复消费、无用消费等，这些消费对于人们来说都有可能产生一定的财务风险，甚至会产生其他的严重问题。2.4人们自身因素不良消费行为在其自身上体现出的是消费心理和消费观念上的不成熟。在互联网思潮之下，人们往往善于思考，乐意接受新事物，尤其是在互联网中盛行的事物。但对消费的思考有着具有特征性的缺失，那就是人们尚未步入社会，缺乏相应的经验和阅历，因此他们往往通过感知层进行消费决策，而通过感知层决策最大的缺点就是容易被其他因素诱导认知偏差。比如如今网络上、充斥着消费广告诱导冲动消费、攀比消费等，其结果就是发生了不良消费行为。同时自身的家庭的消费观念、经济观念、效果方式等因素也在某种程度上影响着消费习惯。一般家庭经济水平和消费水平是一个线性关系。经济较好的在消费过程中更多是感知性消费，他们往往并没有很好的消费规划。而家庭情况较差或一般的人们在进行消费时会考虑得更多，同时他们在消费超出能力之外的产品时也往往会选择分期类行为或借贷类行为。不过家庭经济状况只是一方面，家庭中消费观念的教育也会产生很大影响，良好消费观念的形式中家庭教育在早期起到了重要的作用。3网络时代消费背景下改进消费行为建议普通群体是国家宝贵的人才资源，代表的是民族的走向和未来，因此他们价值观的好坏关系着未来千千万万个不同经济领域的发展。他们肩负着社会主义现代化建设的重任，是否具有良好的消费消费行为、是否形成正确的价值观，关系到他们能否胜任完成现代化重任，同时也关系到他们各自未来家庭经济的消费理念和消费方式。因此，如何构建当前健康的消费行为具有重要的意义。在上一章中已经分析指出人们的不良消费心理和消费行为受自身因素、教育因素和社会环境因素三个主要方面的影响。本章针对以上几个因素提出一系列对策及建议，希望能够帮助人们网络消费浪潮中树立更加正确的消费观念。3.1加强自身消费知识的学习普通群体往往对消费没有一个全面的认识。消费是一门在某种程度上也是一门高深的学问，其涉及产品经济学、消费心理学、行为学等领域的知识，由于大部分普通的人们不会对这些学科进行系统的学习，因此人们应该自己规划去学习系统的消费领域的知识。同时普通应该对自己的消费结构有一个清晰的认识。一个良好的消费结构能够很好契合经济运行规律，创造出更加文明的社会。调查显示仍有部分的消费结构存在明显的问题，例如之前调研报告中显示网络消费背景下人们追求物质享受所花费的比例越来越大，享乐主义盛行，这是一种不可持久的和不理性的消费结构。只有理解一个良好消费结构的重要性，才能有目的、有方向地调整自己的消费结构，让自己的消费行为越来越合理。3.2树立正确的消费观念一个人消费观念的形成往往受到各个方面的影响，如文化背景、消费教育、经济状况等因素都有或正或负的作用。可以看出正确消费观念的形成需要多方的参与。例如针对家庭消费教育方面，应该充分了解自己周边的消费情况，若人们出现不合理的或其他非理性消费，应该及时制止与纠正。特别是一些普通群众，应该参与到消费规划之中，纠正他们错误的价值观。也可以制定一定的消费额度，使他们在实际过程中明白提前消费行为的不可取。正是消费观建立的时期，在此期间无论是通过自己学习建立合理的消费观念还是其他人或环境给你以正确的消费观反馈都是可行，重要的是善于学习和善于倾听。3.3重视健康消费文化的建设目前普遍存在健康消费文化建设欠缺的现象。应该重视消费，可以尝试设置相关的消费信息设置。同时辅佐以健康消费氛围的培养及优化的消费环境，例如可以请有关消费领域的人才给大家开展消费专题讲座，为人们在消费领域产生的问题进行答疑解惑。同时产生的盛行的消费主义、奢侈主义等不良之风也应得到群众的重视。4加强对合理消费的引导4.1引导群众参加社会体验人们的超前消费或借贷消费往往是因为其个人消费观、金钱观的不成熟。而引导参加社会体验往往比理论教育能够更快更直接地让其改变以往错误的消费观和金钱观。马克思在《哲学经济学手稿》中就说到“消费不仅仅是理论问题，也是一个实践问题”。在进行消费理论的同时也应该将其应用到实践之中，让人们能够回归消费的本质，认识到只有在实践中提高自己拒绝非理性消费的能力，才能构建出自己良性的金钱观和消费观。4.2构建良好的消费环境这种良好的消费环境主要指移动互联网中大量存在的购物渠道及网络消费渠道。从电子商务出现至今，网购发展已日趋成熟，淘宝、京东、拼多多等众多的购物平台为人们提供了丰富的购物渠道，而在同时这些购物网站以平台为依托推出了较多的消费行为产品，人们在享受便利的同时，也可能没能分清当前平台推出的消费行为使用的利弊。例如某些平台针对群众消费推出的各种“零首付”、“零利息”等各种优惠诱使人们在购物时进行超前消费和贷款消费。虽然普通群众消费观不成熟需要承担一部分的责任，但如此“套路”尚未有稳定收入来源的也应受到社会舆论的监督。4.3制定更加严格的行为监管从前些年出现的进入的各种高额利息的现金借贷品台可以看出行为监管在此领域尚有不足。行为监管作为政府职责部门，保护人们不受不良行为产品影响是他们的职责所在。目前针对不良的“贷款”，行为部门可以从以下两个方面入手，一是逐步推进互联网消费行为基本法。目前在消费行为领域尚未有成熟的完善法规，特别是应该在法规中提及群众这一特殊群体，由于其特殊性，在网络消费基本法中应该将这一特殊群体考虑在内。二是严格制定互联网消费行为进入准则。这是从源头上杜绝消费行为乱象的办法。特别是那些能够和普通群体产生交集的平台，相关监管部门更应该严格审核其准入资格，明确其资本要求、从业范围等各项资质。五、结论网络消费的野蛮发展对消费心理和消费行为产生的影响中既有积极的一面也有消极的一面。但目前其消极影响受到社会各界的关注较多。在网络消费背景下消费呈现多样性，主要体现在理性消费和非理性消费并存、必要性消费和娱乐享受性消费并存、各种行为产品在普通群体中使用频率高、使用范围广。网络消费背景下消费呈现出较多的问题，主要体现在超前消费、分期消费等领域，尤其是消费规划意识淡薄，缺乏精神文明建设。当前不成熟的消费价值观给消费观教育提供了大有可为的空间。高校应该将消费理论和消费实践进行结合，联合社会力量对消费观进行全过程、全领域的塑造。由于网络消费产品较多，分类较为复杂，本文只囊括了小部分具有代表性的行为，同时由于调研时间不长数据并不充分，这些在一定程度上会遗漏某些重要论据论点。人们的消费行为已引起越来越多人的认识，在后续的研究中，重点研究目前正在进行的和已经取得成果的改善人们消费观的行动和措施。从中分析构建良好消费观的重点、难点在哪里。并通过进一步的查阅文献、数据收集对网络消费背景下如何构建良好消费观进行更加深入的探讨和研究。

参考文献[1]向芝谊,陆地.网络时代影视文化女性消费主义倾向新论[J].现代传播(中国传媒大学学报),2020,42(02):91-95.[2]吴洋晖,鞠峰.网络时代下大学生网贷行为的心理原因及对策分析[J].中国校外教育,2019(30):42+50.[3]罗红梅.网络消费心理行为变化及营销策略分析[J].电子商务,2019(09):41-42.[4]滑金蕊.应对网络时代消费社会新挑战[N].中国社会科学报,2019-08-13(004).[5]李