地产广告设计岗位职责（共4篇）

第30页共30页地产广告设计岗位职责〔共4篇〕第1篇：地产广告公司岗位职责描绘讨论稿各部门岗位职责描绘客户总监公司业务管理层成员，负责公司客户的业务，拓展和工程管理效劳工作，隶属工程客户部，上对公、司总经理负责，下对客户部属员工进展管理和指导。与公司各部门有直接工作关系。直接上司：总经理部属人员：客户经理、客户主任、助理客户主任岗位职责：工程组的客户管理工作，完成公司工程〔分支机/组织、指导、监控、制定〔分支机构〕经营方案1.构〕的开拓、洽谈、维护、规划和开展，确定客户取向和利润来，以及危机处理；组织、指导、监视部门〔分支机构〕拓展与开发新客户，对新客户进展评估，有目的方案地参与潜2.在客户争取；根据工作进度表，负责各项业务推进效率的监控及敦促；3.具备策略思维，对客户的品牌进展长线规划，客户工程本钱的监控和管理；4.组织开展市场信息、竞争信息、消费者信息调查，审核下属提交的调查报告，确保调查质量；5.针对工程的详细情况，提出有效的推广策略，有效把控工程策略和创意方向；6.宏观控制客户预算和制定客户战略目的，合理把控运作本钱；7.建立、维护与客户高阶人员良好人际关系；8.规划部门〔分支机构〕建立目的，制订部门业务开展规划，专业才能提升方案；组织标准、优化部9.门管理流程和业务流程，建立健全部门管理制度体系，持续提升部门管理；帮助、引导部门员工学习提升，帮助员工进展职业规划，发现、培养和推荐优秀人才，强化人才队10.伍建立；调动提出合理的意见和建议，及时发现纠正成员工作中的缺乏，定期对客户部成员进展专业培训，11.各部门成员的积极性，合理安排及把控各部门成员工作，进步工作效率；12.在公司工程施行中个人所承揽业务的进度及质量监视对公司及客户商业机密本部门业务档案管理；的保护；完成上级交办的其他任务；13.。)正、资深助理、(三级表现分为客户总监按年资经历和14.客户总监岗位要求：市场营销、广告传播相关专业，本科以上学历；1.管理工作经历；/年以上客户效劳5年以上广告传播领域相关工作经历，32.精通市场营销、广告及相关专业知识；熟悉现代企业管理相关知识；3.熟悉客户所作行业相关知识；4.优秀的领导才能、沟通协调才能、组织才能、学习才能；5.分部的支援派遣；/承受出差和对分公司6.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密，7.对因工作忽略造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进展承当8.曾在知名广告公司任职优先考虑。9.客户总监的其他工作建立所属部门整体工作气氛及提升人员士气●所属部门人员工作程度，并做教育、训练●所属部门之人员编制●评估所属部门之员工即绩效考核●客户总监的权利管辖部门：客户部●有权建议任免所属部门的所有员工●所属部门员工之薪资调整●客户经理隶属工程客户部，承受客户总监的直接领导，下对客户部属员工进展管理和指导。与公司各部门有直接工作关系。直接上司：客户总监部属人员：客户经理、客户主任、助理客户主任岗位职责：客户〔工程〕统筹，客户〔工程〕负责，协助公司完成客户〔工程〕的维护和开展；1.是创意简报的审核者；对客户效劳质量负责；2.组织客户工程的方案和施行，监控所属客户工程进度，确保工程按时、按质完成；3.组织搜集、整理、解读客户需求，组织建立与维护客户档案，管理客户关系撰写工程立项报告和创4.意简报；控制工程的进程和开展，有效协调、有方案地开展工作，有条理、协助客户总监合理安排工作进度，5.以保证工程运作的正常进展；针对工程的详细情况，协助客户总监有效把控工程策略、创意方向；调动小组成员的积极性，合理6.安排及把控小组成员工作，进步工作效率；协助客户总监合理把控工程运作本钱；草拟工程预算和决算，控制工程费用，及时催缴工程款，确保工程款按时回收；管理工程相关合同7.的会谈、签订、归档；根据客户工程方案，对第三方公司施行监管，确保工程进度与质量，提供工程执行评估意见；8.对自身负责工程的出口质量负责〔包括筹划、创作、制作、媒介筹划及购置〕9.的管理及合理工作安排，对部门人员进展专业培训；AE对10.完成上级交办的其他任务；11.遵照“员工手册”之规定；12.助理、(三级表现分为和客户经理按年资经历13.)正、资深岗位要求：年以上团队管理工作经历1年以上广告行业工作经历，3专科以上学历；1.精通市场营销相关专业知识；2.熟悉广告行业相关知识、流程或工具；熟悉客户所在行业相关知识；3.良好的沟通才能、协调、组织才能、协调才能、学习才能，责任心强4.分部的支援派遣；/承受出差和对分公司5.6.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密，对因工作忽略造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进展承当7.曾在知名广告公司任职优先考虑。8.客户主任与公司各部门有直接工作关下对助理客户主任进展管理和指导。上对客户经理负责，隶属客户工程部，系。主要是对现有客户进展全面效劳执行，保持公司与客户的融洽关系。直接上司：客户经理部属人员：助理客户主任岗位职责：与客户保持沟通，搜集、整理客户需求，为工程立项报告和创意简报提供相关素材，建立与维护客1.户档案；撰写工程所需的会议纪要在客户经理的指导下，以及重要资料的传递，负责工程详细任务的执行，2.等文件；项是是工程执行方案的制订者＼落实者；3.；者制控的容内和间时＼者集召的会例及论讨目参与工程的创作过程，成功地向客户贩卖创意；4.定期对工程资料进展建档、分类、存档，便于日后有条不紊地开展工作；5.负责合同拟订工程询价报价以及跟踪客户资金到位；协助工程经理完成各项文书工作6.提供优质专业效劳，定期拜访客户，有效维持双方关系；协助客户经理维系客户关系，充分、及时7.理解工程情况、客户情况及市场环境等，做到知己知彼；8.协助客户经理完成财务的预算、结算、收款及报销工作；搜集、整理第三方公司背景资料，并进展初步的询价；协助客户经理安排统筹工程，充分起到客户人员对内和对外的桥梁作用；9.完成上级交办的其他任务；10.遵照“员工手册”之规定；11.12.)深资、正、理助(级三为分现表和验经资年按任主户客岗位要求：年以上广告行业工作经历；1专科以上学历；1.熟悉广告相关知识、流程与工具；2.良好的沟通协调才能和学习才能，责任心强；3.分部的支援派遣；/承受出差和对分公司4.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密，5.对因工作忽略造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进展承当6.曾在知名广告公司任职优先考虑。7.创意总监〔文案〕公司业务管理层成员；公司新客户业务，拓展工程和各工程品牌管理运作效劳工作。直接上司：总经理部门人员：撰文指导、筹划经理、文案筹划、助理文案筹划岗位职责：建立和完善公司的工程策略工具与方法；制订公司开展战略、方向，整体业务的会谈、筹划、组织1.及施行；检查和监视公司主要策略方案的准确性；2.指导文案筹划人员〔分支机构支持〕的年度和大型策略方案；3.工程组相关人员的策略培训方案；/组织建立并施行对部门及分支机构4.组织开展市场信息的搜集、分析^p、整理工作；业务立项审核、评估，重大工程的主题性研究；5.规划部门建立目的，制订部门业务开展规划，及专业才能提升方案；6.组织标准、优化部门管理流程和业务流程，建立健全部门管理制度体系，持续提升部门管理；7.8.帮助、引导部门员工学习提升，帮助员工进展职业规划，发现、培养和推荐优秀人才，强化人才队伍建立；完成上级交办的其他任务；9.、正、理助(级三为分现表和验经资年按监总作创10.)深资遵守“员工手册”之规定。11.岗位要求：中文，市场营销、广告传播、设计相关专业，本科及以上学历；1.以上策略总监及管理工作经历；4年以上相关领域行业工作经历，62.精通整合营销传播、广告筹划，熟悉部门管理，熟悉市场研究；3.优秀的领导才能、组织、沟通、才能；具有市场学，创意概念与表现〔文案与设计〕及执行的全才4.创意人员；有影响力的成功案例；5.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密，6.对因工作忽略造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进展承当7.分部的支援派遣；/承受出差和对分公司8.曾在知名广告公司或大型企业任职优先考虑。假设广告领域有特别表现的〔如奖项或者成功案例等〕9.可以打破限制考虑。创意总监的其他工作建立所属部门整体工作气氛及提升人员士气●所属部门人员工作程度，并做教育、训练●评估所属部门之员工即绩效考核●对创意人员作必要的心理辅导●创意总监的权利管辖部门：创意部〔文案筹划〕●有权建议任免所属部门的所有员工●所属部门员工之薪资调整●撰文指导〔筹划经理〕承受创意总监的直接领导，对创意〔文〕总监负责，完成总监下达的创作任务直接上司：创意总监部属人员：文案筹划岗位职责1.提出创意概念、创意表现风格和一切文案表现及执行经历，由简单的平面文案，刊物，产品介绍说明书，到电视广告概念文案及制作；配合〔助理〕创作总监，完成所担当客户的创意表现和进展方案的内部陈述和报告；2.与美术指导共同创作执行层面的工作，及时跟进客户部的客户反响意见，并尽快作好调整；3.对文案人员的创作及文案撰写的方法、思路、步骤、规那么给予指示、建议、引导；4.审查广告信息是否正及时向上级反响文案人员的相关情况；把握进度，协调分配文案人员的工作，5.确；参与工程创作研讨，主导执行市场调研工作，参与公司比稿工程，负责前期市场调查、策略梳理、6.策略执行等；负责完稿的检查、校对工作；7.训练与指导公司文案工作；8.完成上级交办的其他任务；9.遵守“员工手册”之规定；10.现表和验经资年按导指撰文11.)深资、正、理助(级三为分岗位要求：中文、新闻、广告等相关专业，专科以上学历；1.年以上广告文案相关工作经历；22.熟悉广告文体创意，熟悉各种广告文体的创作；3.良好的组织才能、沟通协调才能、学习才能；4.分部的支援派遣；/承受出差和对分公司5.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密，6.对因工作忽略造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进展承当7.可以打破限〔如奖项或者成功案例等〕假设广告领域有特别表现的曾在知名广告公司任职优先考虑。8.制考虑。文案筹划领会创作意图，从事广告文字的创作撰写，承受文案指导的直接领导，对文案指导负责与设计师共同配合完成总监下达的创作任务。直接上司：撰文指导部属人员：助理文案筹划岗位职责根据工程整合推广思路，配合创作总监及工程小组〔撰文指导〕完成工程〔策略品牌〕策略考虑、1.创意文案；根据创作总监及工程小组〔撰文指导〕的要求，及时撰写广告所需的电台稿、软文、报广、画册、2.文推段、阶度年度月成完AE助等；撰写工程整合传播细化方案和执行方案；协TVC楼书、划计根据创作总监及工程小组〔撰文指导〕的要求，搜集、整理创意所需的参考资料；3.参与工程创作研讨，主导执行市场调研工作；4.及时搜集更新市场资料并建档、归档，以便及时快速查询资料；5.熟悉工程资料、工程市场环境及工程竞争对手等资料，完成各阶段策略推广方案；6.保证创作出品的文笔流畅及正稿的文字准确；初步创意、文案初稿的准备；电视广告文案的撰写；7.完稿前所有文字的撰写者；完稿完成时的文字校对者；完成上级交办的其他任务；8.；)助理、正、资深(创意文案筹划接年资经历和表现分为三级9.遵守“员工手册”之规定。10.岗位要求：年以上文案、宣传、广告传播工作经历；1专科以上学历；1.掌握各种广告文体的创作，掌握根底筹划知识，理解营销行业各个专业概念定义；2.沟通、表达、文字才能强，思维敏捷、知识面广；3.分部的支援派遣；/承受出差和对分公司4.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密，5.对因工作忽略造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进展承当6.曾在知名广告公司任职优先考虑7.Word可以对8.等办公软件进展快速操作；假设广告领域有特别表现的〔如奖项或Powerpoint、Excel、者成功案例等〕可以打破限制考虑〔美〕创作总监公司业务管理层成员，具本钱控制意识，培训部门内部人员提案才能。直接上司：总经理部属人员：美术指导、设计师岗位职责持续提升部门管理和专业才能提升；优化部门管理流程和业务流程，规划部门建立目的和业务开展，1.协助公司完成经营目并对创作方向负最终责任，配合公司内部的整体运作带着整个团队进展创作，2.标及各项竞标；协助文案筹划部及客户部完成策略，并指导创作团队解读策略；是创意提案的发言人、代表人，代3.表公司出席新客户或大型提案会议；组织并监视创意作品的完成，确保美术和文字的构成符合策略及创意标准；4.熟悉行业市场动态，能及时根据客户需求开展创意，理解品质要求；5.理解本钱控制，对工程〔品牌〕策略思路，创意方向及调性有精准把握并进展指导，制定工作任务6.并监视执行情况；帮助、引导部属员工学习提升，帮助员工进展职业规划，发现、培养和推荐优秀人才，强化人才队7.伍建立建立考核机制，负责对下属人员的培训与考核；促进公司创作团队的建立与开展；组织对创作团队的专业培训，施行日常工作中的专业培训；方案创作团队的人力资配置；8.对第三方进展要求和进展品质控制；9.10.完成上级交办的其他任务；遵守“员工手册”之规定；11.验经资年按监总意创12.。)深资、正、理助(级三为分现表和岗位要求年以上创意总监及管理工作经历2年以上创意工作经历，4美术、设计相关专业，专科以上学历，1.具有市场学，创意概念与表现〔文案与设计〕及执行的全才创意人员；2.精通文案、美术知识，熟悉整合营销传播、广告策略、广告创作流程、平印刷制作、影视广告制作3.及提案沟通；、学习才能；优秀的创意才能、领导才能，沟通协调才能4.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密，5.对因工作忽略造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进展承当；6./承受出差和对分公司7.分部的支援派遣；可以打破限〔如奖项或者成功案例等〕假设广告领域有特别表现的曾在知名广告公司任职优先考虑。8.制考虑。创作总监的其他工作建立所属部门整体工作气氛及提升人员士气●所属部门人员工作程度，并做教育、训练●评估所属部门之员工即绩效考核●●对创意人员作必要的心理辅导创作总监的权利管辖部门：创作部〔创作美术〕●你有权建议任免所属部门的所有员工●所属部门员工之薪资调整●设计师完成美术指导下达的视觉设计任务，承受美指导的直接领导，对美指导负责。直接上司：美术指导部属人员：助理设计师岗位职责根据美术指导的要求，搜集、整理设计完稿所需的参考资料和图片资料；1.根据美指提供的草图和创意概念，提出详细的设计设想，进展详细的设计工作；2.根据工程整合推广思路，配合美术指导及创作组长、工程小组成员完成创意考虑、创意表现；3.积极协助美术指导及创作组长按时按质完成公司各项工作，所有出品交由美术指导审核；4.与美术指导或创意(完稿设计上之一切详细描绘和确定设计上的文字色彩图片图案等之选择编排；5.第2篇：广告设计岗位职责1.配合公司作品牌整体形象筹划、媒体宣传方案、企业文化及经营理念的整合施行。2.负责品牌活动展示宣传设计、产品包装设计、网站专题平面设计。3.品牌建立的相关设计工作。第3篇：广告平面设计岗位职责广告平面设计岗位职责xx快就会过去了，掐指一算，来到同程已经整整一年了，在这里我对我一年以来的工作情况进展简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。一、个人工作总结我是去年2月有幸被同程录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建立部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有1/4__来网络整理，仅作为学习参考其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。那天爸爸给我打的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶然觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是最好的，但是我一定是最有激-情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的才能和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起自己。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。2/4__来网络整理，仅作为学习参考二、与同事相处到了同程以后，要感谢的人真的很多…在平台上工作的时候，感谢总监一直教诲我，要不断进步自己的设计才能;感谢龚琳娜从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢刘国平和邱小东，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段光阴，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!到了网站建立部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不急躁，我们充满激-情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目的，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着!前进着!想必大家读完这篇文章的时候，一定有着非常深入的体会，不知你从中学习到了什么呢？不妨说来看看！3/4__来网络整理，仅作为学习参考4/4__来网络整理，仅作为学习参考第4篇：地产收款员岗位职责地产收款员岗位职责【篇1：房地产公司收银员岗位职责】房地产公司收银员岗位职责1、严格遵守财务各项规章制度。2、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。3、对有关资料应妥善保管,不得遗失或转借别人,特别是营业报表和钟单。4、正确识别货币的真假。5、做好结帐工作,做到工程清楚,计算正确等细那么,发现短款由收银员本人赔偿,长款需上交财务,查明长短款原因,否那么属贪污行为。6、及时将营业款送交财务,严禁挪用备用金及营业款。7、收银员无权打折,假设擅自打折,后果自负。确需打折的须经部长或经理签字方可。8、单据完好有序地装订,不得任意将有关单据作废,确需作废的,须经部长或经理签字证明。工作范围是由公司定的主要在销售现场收款，工作不算复杂，但必需要认真仔细，在清点好现金分辨好真假后再给客户开收据。收据开出去就说明你成认收取客户的房款了，所以一定要按实际收到款项开收据，而且在开给客户收据之前，最好从销售或是会计那里获取购房客户的资料，明确房款及其他应收取费用金额，明确合同中签的客户的姓名是谁，一定要严格按照签定合同的客户姓名开收据，否那么会引起不必要的费事，同时你也要亲自确认收取款的金额，严格按收到的款项开收据，不要出现少收多开的现象。还有，开收据后你要保存好除给客户的那一联的其他联，并及时交给会计做账。岗位职责：负责现场收银工作，及现场销控报表及日，周，月回款报表及销售人员的佣金计算，与合作银行的贷款按揭，管理银行帐户等工作。一、工作内容1、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据平安无误；2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；3、每日编制销售日报表，工作完毕后认真结账，核对当日现金、支票、pos机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账；4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；7、每日分开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢；公司财物及会计资料是否妥善保管等；8、领导交办的其他事务。二、任职条件1、中专以上学历；绍兴本地人优先；2、纯熟运用word、excel等办公软件，打字速度快，熟悉用友财务软件优先；3、具有较强的工作责任心、吃苦耐劳精神，良好的团队精神、合作服从意识；4、能独立进展收取房款的相关业务处理，有良好的沟通才能；5、有会计从业经历，具有会计从业资格证书优先；6、有房地产公司工作经历者优先考虑。【篇2：房地产公司收银员岗位说明书】【篇3：地产销售人员岗位职责】销售部现场管理制度一、岗位责任(一)售楼经理职责1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；3.制定阶段性销售方案，推动施行完成销售目的；4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反响信息，掌握工程进展情况；5.协助和参与工程销售筹划；6.负责完成公司下达的销售方案指标；7.监视审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；8.做好售后效劳工作，及时反响楼盘质量信息，对客户负责。(二)销售代表职责1.推行施行销售方案；2.负责完成销售任务及跟进工作；3.负责推介工程，促进成交，签署预售合同及交房工作；4.搜集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；7.保持专业效劳工作状态，同事之间互相尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。二、员工礼仪1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；5.不准有不理会的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼；9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；12.不得打私人，特殊情况3分钟内完毕。言谈：1.腔调要自然、明晰、明朗、亲切，腔调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及考虑时间，不应过分催促；3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反响；5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；6.不得以任何借口顶撞、挖苦、挖苦客户。三、销售流程1.销售代表给客户推荐楼盘；2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；3.与工程经理核准房号，确认尚未售出；4.销售代表开具《认购定金单》，并带着客户到财务部交纳定金(临定)；5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表”；6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。四、接待客户程序分解(一)咨询接待程序1.铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客进展适时跟踪；2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其别人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；4.接听腔调要自然、明晰、明朗、亲切，保持腔调的适度；5.接听时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。6.通话完毕，须待对方挂断后，方可挂断。(二)上门客户接待程序1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢送光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，答复客户所提出的问题，获取客户信息及需求；2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进展计算；3.如暂时分开面对的客户，一律讲“请稍候”，