牌板类货物质量执行标准及保证措施

牌板类货物质量执行标准及保证措施1、质量执行标准及质量承诺我公司承诺所供牌板类货物符合国家标准及行业标准，并满足的实际生产使用需要。我公司供应的牌板等产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。我公司对所供应的牌板产品的质量执行标准如下：（1）《标志用公共信息图形符号》GB/T10001；（2）《消防安全标志》GB13495；（3）《安全标志及其使用导则》GB2894-2008；（4）《道路交通反光膜》GB/T18833—2012。我公司对所供产品质量承诺如下：（1）我公司承诺我公司供应的投标产品质量合格，符合国家产品质量、安全、卫生、环保、检疫检验、生产经营许可等现行法律法规的规定。（2）我公司承诺我公司提供的牌板是全新的未曾使用过的货物。我公司保证所供货物的质量稳定性、先进性、可靠性和适用性。（3）我公司承诺在产品生产制造（包括生产制造场地、废料处理等）、销售、仓储及物流等过程中的环境保护工作符合当地或相关的环保部门要求。2、质量保证措施2.1制造商的产品质量保证措施2.1.1产品实现的策划（1）由技术部负责组织对产品实现要求的过程顺序和相互关系进行策划，这种策划必须与公司质量管理体系的其他要求（如管理职责、资源管理要求）相一致，并且必须以适于公司操作的方式形成文件。公司应确定以下适用内容：①产品的质量目标和要求；②针对产品确定过程、文件和资源的需求；③产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；④为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。（2）相关程序文件公司编制并实施《特定产品质量策划控制程序》，对特定产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序。2.1.2与客户有关的过程（1）与产品有关的要求的确定：销售部负责确定客户与产品有关的要求，具体内容如下：①顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；②顾客虽没明示，但规定用途或已知的预期用途所必须的要求；③适用于产品的法律法规要求；④公司认为必要的任何附加要求。（2）与产品有关的要求的评审:①销售部负责组织评审与产品有关的要求。评审应在公司向顾客做出提供产品的承诺（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或定单的更改）之前进行，并应确保：●产品要求得到规定；●与以前表述不一致的合同或订单的要求已得到解决；●公司有能力满足规定的要求。②评审结果及评审所引起的措施的记录应予以保持。③若顾客没有提供形成文件的要求，销售部应在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。④若顾客要求发生变更，销售部应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已经变更的要求。⑤相关程序文件公司编制并实施《合同控制程序》，确保与产品有关的要求的评审得到控制。（3）顾客沟通①销售部应在三个方面作出有效的安排，确定并实施与顾客进行沟通：●产品信息；●问询、合同或订单的处理，包括对合同或订单的修改；●顾客反馈，包括顾客的抱怨。②相关程序文件公司编制并实施《质量信息控制程序》，对与顾客的沟通进行控制。2.1.3产品设计和开发（1）设计和开发的策划①技术部负责对产品的设计和开发进行策划和控制，在进行设计和开发策划时应确定以下三方面的内容：●设计和开发的阶段；●适合于每个设计与开发阶段的评审、验证和确认活动；●设计和开发的职责权限。②技术部应对参与设计和开发的不同部门、小组之间的接口实施管理，确保有效的沟通，并明确职责分工。③随着设计与开发的进展，在适当时，策划的输出应予以更新。（2）设计和开发的输入①技术部应确定与产品有关的输入，输入的内容应包括：●功能要求和性能要求；●适用的法律法规要求；●适用时，以前类似设计的成功的信息；●设计和开发所必须的其他要求。②技术部应组织对这些输入的充分性和适宜性进行评审，要求应完整、清楚、并且不能自相矛盾。（3）设计和开发的输出①设计和开发的输出方式应适合于对照设计和开发的输入进行验证，并应在放行前得到批准；②设计和开发的输出应符合下面几方面的要求：●满足设计和开发输入的要求；●给出采购、生产和服务提供的适当信息（可能包括产品防护的细节）；●包含或引用产品接收准则；●规定对产品的安全和正常使用所必须的产品特性。（4）设计和开发的评审①依据策划的安排，在适宜的阶段对设计和开发进行系统的评审，以便解决以下二方面的问题：●评价设计和开发的结果满足要求的能力；●识别任何问题并提出必要的措施②评审的人员应是与所评审的设计和开发阶段有关的职能的代表；③保持评审结果及任何必要措施的记录。（5）设计和开发的验证和确认①为确保设计和开发的输出满足输入的要求，应依据策划的安排对设计和开发进行验证；②为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求应依据所策划的安排对设计和开发进行确认，只要可行，确认应在产品交付或实施之前完成；③设计和开发的确认结果或验证结果及任何必要的措施记录应予以保持。（6）设计和开发的更改的控制为确保设计和开发的更改得到控制，公司相关部门应进行下面的工作：①应识别设计和开发的更改，并保持更改记录；②应对设计和开发的更改进行适当的评审、验证和确认，并在实施前的到批准；③设计和开发更改的评审应包括评价更改对产品组成部分和已交付产品的影响；④保持更改的评审结果及任何必要的措施的记录。（7）相关程序文件公司编制并实施《设计控制程序》，对产品设计和开发进行控制。2.1.4采购过程控制（1）采购过程①供应部负责产品所需原材料、外购件、外协件的采购供应工作。供应部应确保采购的产品符合规定的采购要求；②供应部根据采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响程度确定控制类型；③供应部应根据供方要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则；④保持评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录。（2）采购信息①采购信息应表述拟采购的产品，适当式包括：●产品、程序、过程和设备的批准要求；●人员资格的要求；●质量管理体系的要求。②在与供方沟通前，确保规定的采购要求是充分的与适宜的。（3）采购产品的验证①品管部组织采购产品的入厂检验验收，以确保采购的产品满足规定的采购要求；②当公司或顾客拟在供方现场实施验证时，供应部应在采购信息中对拟采用的验证安排和产品放行的方法作出规定。（4）相关程序文件公司编制并实施《采购控制程序》，对采购过程进行控制。2.1.5生产和服务提供（1）生产和服务提供的控制技术部应策划并在受控条件下进行生产和服务提供，生产部、品管部、设备部、销售部等负责实施生产和服务提供。适用时，受控条件包括：①获得表述产品特性的信息；②必要时获得作业指导书；③使用适宜的设备；④获得和使用监视和测量设备；⑤实施监视和测量；⑥实施产品放行、交付和交付后活动。一部分的顾客财产；③顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，销售部应向顾客报告，并保持相应的记录；（5）产品防护①生产部、销售部等应在产品内部处理和交付到预定的地点期间对其提供防护，以保持产品符合要求；②适用时，这种防护应包括标识、搬运、包装、储存和保护。防护也适用于产品的组成部分。③公司编制并实施《产品防护规定》，对产品防护进行控制。（6）监视和测量设备的控制①品管部应根据产品确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量设备，为产品符合确定的要求提供证据；②品管部应建立过程、以确保监视和测量活动可行并以与监视和测量的要求相一致的方式实施；③为确保监视和测量结果有效，必要时测量设备应做到：●对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）。当不存在上述标准时，应记录校准或检定（验证）的依据●必要时进行调整或再调整；●具有标识，以确定其校准状态；●防止可能使测量结果失效的调整；●在搬运、维护和储存期间防止损坏或失效。④当发现设备不符合要求时，公司主管部门应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。公司相关部门应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施；⑤保持校准和检定（验证）结果的记录。2.2.关键生产环节质量控制2.2.1原材料质量控制为确保原材料质量，制造商在严格评审的合格供方采购原材料。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。2.2.2生产制造过程质量控制为确保产品质量，制造商对生产各环节严格进行控制，生产过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。制造商引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。2.2.3检验过程质量控制制造商对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。2.2.4不合格品的控制制造商对不合格品的控制实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。并严格确保不合格产品决不出厂。2.2.5包装与运输我司及制造商对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。2.2.6产品标准我们保证提供全新且符合国家现行有关标准、规范、符合招标标文件及技术协议的规定。2.3项目实施质量保证措施2.3.1提供合格的产品我公司保证按照xxxxx提供的采购计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向xxxxx提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的牌板类产品。对于急需采购的货物我公司承诺采取有力措施以保证供货的及时性，由此所发生的所有费用由我公司承担。2.3.2不合格产品的处理在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，xxxxx有权拒收货物、拒付合同价款，并追究我方由此造成的经济损失。如我公司供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准的，我公司自行处理并承担由此所发生的全部费用。给xxxxx造成损失的，我公司给予赔偿。质量保修期内，我公司未能按xxxxx要求修复出现的缺陷，xxxxx有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我公司自己承担。2.3.3检验（测）、试验我公司按照本项目质量要求，从产品进库到出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，从而确保交货质量。采购的物资入库前检验人员首先对产品包装、外观等方面进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。我公司承诺供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。xxxxx有权对合同货物进行抽检，我公司积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换的、经修理、更换后仍然检测不合格的，我公司采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的产品经修理或更换后，我公司在原有的质保期基础上顺延质保期年限。2.3.4包装、运输方案我公司交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我公司将按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我公司负责按部套进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。我公司认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间暴晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我公司在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我公司应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。如果我公司未提出明确要求或用户单位按我公司要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我公司承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。若因我公司车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我公司按市场价格向买方支付运输费用。2.3.5交货实施方案若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司