国际商务导论课件

国际商务

InternationalBusiness2011.8国际商务有关教学的几个问题

教学目的：理论、思路、技巧、能力教学内容：概念、热点、案例教学方式：理论讲授、案例分析期末考试：卷面内容占70%，平时30%国际商务要求保持课堂安静同上国际商务参考书目教科书：《国际商务教程》（第一版）林季红编著，中国人民大学出版社《国际商务》闫国庆主编，清华大学出版社。《国际经济学》（第五版）保罗.克鲁格曼，中国人民大学出版社。[美]迈克尔R·钦科陶等著刘寅龙等译《国际商务》，机械工业出版社，2004年1月。[美]查尔斯W.L.希尔著曹海陵等译《当代全球商务》，机械工业出版社，2004年4月。[美]罗伯特.E.格鲁斯主编王兆斌译《全球商务战略》，机械工业出版社，2002年7月。国际商务主要参考网站/

（国研网）/

（社科院世界经济与政治研究所）/

（南开大学跨国公司研究中心）http:///

（中国营销传播网）/

（商务部网站）/

（中国海关网站）国际商务国内商务是否进行跨国交易如何管理跨国经营业务如何管理国际商务活动非国际商务研究内容YN发展、壮大研究重点

研究内容国际商务研究内容及研究重点国际商务教学内容和时间安排

国际商务环境

国际商务环境、总体环境、产业环境

企业资源能力

资源管理、资源整合、竞争优势跨国公司管理经营战略和组织结构、战略联盟、并购、战略竞争国际商务管理

供应链管理、知识管理、品牌管理、人力资源管理、跨文化管理国际商务1.国际商务环境

1.1国际商务概念1.2国际商务环境概论1.3总体环境1.4产业环境2011.8国际商务学习要点国际商务的涵义国际商务环境的概念及特点国际商务环境类型波特五力竞争模型国际商务当今国际商务发展的动因

国际商务的发展政治驱动全球组织的统一和社会化趋势技术驱动计算机和通讯技术进步市场驱动供应商与客户的全球化成本驱动规模经济的目标竞争驱动进入竞争者的国内市场国际商务美国学者科斯认为：国际商务包括跨越国界的任何形式的商业活动。几乎涵盖任何形式的经济资源——商品、劳务（如技术、熟练劳动、运输）和资本的国际转移。加拿大学者鲁格曼和美国学者霍杰茨则认为：国际商务是一门研究为满足组织及个人需求而进行的跨国界交易的学科。这里的跨国界交易包括贸易（进口和出口）以及对海外的直接投资。国际商务国内学者梁能认为：国际商务研究的主要是国与国之间的商务活动。这包括两层含义：（1）国际商务研究的是跨越国界的经济活动；（2）国际商务研究的是商业性的经济活动，而不是非商业性的跨国经济活动。综上所述，国际商务是一种跨越国界的经济活动，是在不同国家之间进行商品、劳务、资本、技术和信息等资源的国际转移。国际商务国际商务和国内商务区别

发展环境不同国内商务－－相对稳定、熟悉的国内环境国际商务－－复杂多变的国际环境活动方式不同内容：谈判－签订合同－履行合同（国内外运输部门、保险公司、海关、银行等）风险：商业风险、外汇风险、政治风险跨文化管理障碍国际商务国际商务环境与国内商务环境的差异单一货币各货币的稳定性与比价不同相同的财政金融与商业环境不同的经济环境相对同质的市场市场分散且多样化统一的法律与会计制度各种各样的法律与会计制度政治相对稳定政治变化无常文化习俗与价值观念基本相通义化习俗与价值观念难以沟通获取信息相对容易有效信息的收集十分困难国际商务课堂讨论在下列商务活动中，哪些属于国际商务，哪些属于国内商务？如果你是剧场经理，你的管理活动决策方式会因此而有区别吗？请阐述你的理由。A．在中国剧场放映由美国好莱坞电影公司摄制的《廊桥遗梦》。B．在某中美合资剧场放映国产影片。C．在中国剧场放映进口胶卷摄制的国产影片。国际商务1.2国际商务环境概论1.概念：国际商务环境是指企业在国际商务活动中所必须考虑的、能够影响到其活动的一切外界因素的总和。

如何理解？

国际商务市场全球化取决于全球消费者对同一种产品的需求的相似程度当前最为全球化的不是消费品市场，而是工业品和原材料市场产业全球化以在全球和跨国界的企业中配置和协调生产行为或价值增值行为的能力为中心根据需要外包，节约成本国际商务全球化动力模型评估产业和市场全球化的程度及潜力市场成本政府竞争国际商务成本全球化动力

（1）企业在全球范围内进行资源配置能够获取规模经济和范围经济；（2）如果一个产业中存在明显的学习和经验影响，那么全球动作将产生明显的竞争优势；（3)企业在全球范围内集中进行大量采购，降低原材料成本；（4）运输技术的进步增强了集中生产的可能性；（5）跨国经营能使企业充分运用各国资源禀赋，降低成本（6）产品更新换代速度加快，而研发成本高昂国际商务政府全球化动力

（1）为适应世界贸易组织规则和区域经济一体化发展的需要，政府修订了产业准则和营销活动规范，并使之与国际接轨，促使跨国公司顺利推进产品标准化策略，营销活动的差异化程度在逐步减小；（2）政府的政策、产法和规章也能促使产业趋向全球化。国际商务产业与市场的区别：产业：由从事相同产品（物质和服务）生产的一批企业构成同一行业的企业具有相关的特征：技艺和生产能力、生产技术、生产工序及价值增值活动、原材料、供应渠道、分销渠道、产品市场：由一个经济系统的需求方面构成同一市场所共有的：产品或服务、消费者、消费者需求、分销渠道、竞争者国际商务2.特点：1）相关性；2）强制性；3）动态性；4）差异性；5）复杂性；6）变化性。国际商务2.国际商务环境类型

行业环境（微观）（1）“营销链”

供应商企业营销中介消费者（2）竞争者、社会公众总体环境（宏观）

研究宏观营销环境的最终目的在于：

分析市场：1）判断市场规模2）了解市场特征

国际商务国际商务总体环境竞争环境（中观环境）行业环境（中观环境）社会文化技术全球环境法律政策经济人口国际商务3.国际商务环境因素分析目的1）明确机遇与威胁2）为制定经营战略打下基础

过程信息收集、分析整理、预测、制定

方法*五力竞争模型*外部因素评价矩阵法国际商务戴维的外部因素评价矩阵---EFE矩阵4.权重乘以评分3.对关键因素评分（1-4）2.赋予每个因素以权重（0-1）1.列出外部环境因素AddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText5.加权分数相加国际商务结论：总加权分达到4.0：说明企业在整个产业中对现有机会与威胁做出了最出色的反应，即企业的战略有效地利用了现有机会并将外部威胁的潜在不利影响降至最小总加权分低至1.0：说明公司的战略不能很好利用外部机会或者化解外部威胁国际商务案例：UST公司外部因素评价矩阵关键外部因素权重评分加权分数机遇1.全球无烟草商场实际上还没有被开发0.1510.152.禁烟活动导致的需求增加0.0530.153.惊人的网上广告的增加0.0510.054.平克顿公司是折扣烟草市场的领先公司0.1540.605.更大的社会禁烟压力使吸烟者转向替代品0.1030.30国际商务案例：UST公司外部因素评价矩阵关键外部因素权重评分加权分数挑战1.不利于烟草工业的立法0.1020.202.对烟草业的限产加剧了生产竞争0.0530.153.无烟烟草市场集中在美国东南部地区0.0520.104.粮食与药物管理局进行的不利于公司的媒体宣传0.1020.205.克林顿政府的政策0.2010.20总计12.1国际商务SWOT分析SWOT分析是一种识别和分析组织成长机会的正式框架。SWOT是组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）的英文缩写。优势是指组织擅长的工作或能给组织带来独特能力的特征；劣势是指组织所缺乏的或表现糟糕的方面；机会代表组织有利的外部发展或环境条件；威胁是指对组织的财富和生存的危险；国际商务内部因素

外部因素

优势劣势机会

威胁管理成熟的管理才能缺少管理深度经济经济周期正处于上升时期；人均可支配收入增加汇率向不利的方向变化营销消费者的认知；有效的广告策划分销网络差、销售力量弱竞争国内竞争者之间的自我满足低成本的外国竞争者的进入制造可获得的制造能力与关键竞争相比、综合生产成本高消费者趋势在高档和低档产品有未满足的消费者需求对私有标签产品越来越偏爱R§D已被证实的创新能力创新成果市场化表现差技术互补技术的专利保护即将出现新的替代技术财务与行业平均水平相比、负债少现金流量较差法律政策贸易壁垒降低、吸引外国企业产品检测和标签方面规定多提供物独特的高品质产品太狭窄的产品线产业结构新的分销渠道出现新竞争者、进入的壁垒低国际商务例：烟草产品的SWOT分析优势：专卖、专营的垄断地位劣势机会：一些习惯吸烟的人离不开它；市场需求低龄化；威胁：2003年11月10日，中国加入了《烟草控制框架公约》，承诺在2005年，中国生产的卷烟，焦油含量降低到平均12毫克/支。洋烟进口将实行零关税(一)尴尬的营销氛围“吸烟有害健康”的观念越来越得到普及、广告法的限制；未来竞争激烈(二)“诸侯割据”的市场地方财政收入的重要部分(三)“假冒卷烟”暗流涌动假烟不除，名烟难立；假烟不倒，企业难兴方向：降焦减害-以“高香气、低焦油、低危害”；“中式卷烟”国际商务课堂作业关于自己的SWOT分析国际商务1.3总体环境社会环境自然环境

地理位置

人口特征自然资源

社会文化因素

环保及法律因素

政治因素

经济因素

技术因素国际商务（一）政治因素社会性质和政治体制：民主？中央集权？执政党、在野党情况？所有制等等。政治稳定性：罢工、游行、恐怖活动、暴力冲突、战争、政府更换、外债等法律制度：各种立法（特别是经济立法，如：保护竞争、知识产权或专利、维护消费者利益、防止环境污染等）又如：美国药品专利权20年；美国法律诉讼的花费是其他工业化国家的3倍。政策的连续性。突发事件的可能性及应对能力。压力集团：公众利益集团的发展国际商务（二）经济因素——从经济指标看通胀率利率贸易赤字或顺差财政赤字或盈余个人储蓄率商业储蓄率国内生产总值国际商务（二）经济因素－从经济体系看经济体制：自由市场经济、计划经济、混合经济经济结构：农业自给型、原料输出型、工业发展型、工业化国家市场规模：人口（增长趋势、结构状况）；收入（GNP、GDP、NI）经济基础结构：运输、通讯、能源供应、金融机构、商业基础设施、配套相关产业基础。如：麦当劳在莫斯科开第一家餐厅经济指标：通胀率、汇率等波动。如：日本航空公司1985年购买10年共计36亿美元的远期外汇合约（1USD=185JPY），由于日圆不断升值，该航空公司共损失15亿美元。经济状况（经济发展水平、速度、稳定程度）经济政策（外资、产业、税收、外汇、外贸）国际收支状况经济制度及市场体系的完善程度：弹性在各国的表现。国际商务（三）社会文化与商务环境案例：迪斯尼主题公园在法国谈判时，美方不耐烦：“牛仔文化”暴露法国知识分子的中伤：“对法国文化的侮辱”、“文化上的切尔诺贝利核灾难”区位优势不明显：不少欧洲人去洛杉机与去巴黎在里程和费用方面没有多少差距。经营上的失误：1）不提供酒精饮料；2）星期一游客最多；3）餐厅座位不够；4）职工问题；5）对渡假的理解不同，酒店空置率高市场进入模式问题：东京迪斯尼是授权进入。国际商务1、文化的不同影响多种就业方式对工作、生活质量的态度对环境的敏感度工作和职业取向的变化喜好的产品和服务的变化创新意识与企业家宗教、习俗妇女就业国际商务2、社会文化环境的主要因素个人与社会的关系家庭结构（传统与现代家庭结构）阶级或阶层结构（中产阶级）种族和民族差异（国内外差异）宗教伦理与社会习俗城乡差别（城乡代表两极）社会单位特别是经济单位的规模（活动半径）创业家及创业精神（创新、合作、敬业）保守主义的地位和影响制度与文化及其相互适应性语言、教育和观念国际商务(1)个人与社会即个人与社会的关系——认识、成员身份、实体关系：第一、个人对周围环境的认识是理性的还是非理性的；是迷信还是理智。第二、个人在社会中的成员身份：即在社会中的作用和地位以及发挥作用的能力。如教师、科技人员的真正地位如何。

第三、个人与他人之间的关系是松散、模糊的，还是契约式的、具体的。

国际商务(2)家庭结构

不同类型的家庭结构，对以下方面影响不同：个人的流动性。储蓄意愿和能力。冒险性。创新精神。工作需要。妇女就业机会及其地位和作用。人口增长率。家务劳动的自动化机械的需求量。财产继承制度。

国际商务(3)阶级结构

有人认为：在社会地位决定于一个限制职业流动的固定等级制度的地方，或者在以尊敬处境较好的人为最大美德的地方，很难在社会大众中培养起通过努力改变其社会地位的意志。多数西方经济史学家认为：经济发展有赖于一个开放的阶级结构，特别是得益于一个强大的中产阶级的存在（查·金、布·赫：《经济发展》P32）。国际商务(4)种族和民族差异

一个国家这方面的差异越大以及建立在此基础上的相互歧视越严重，经济发展就越是受到阻碍。种族差异或民族差异，往往引起语言上的差别；而语言差别则反过来强化了隐藏在民族差别之中的交往和沟通障碍。这些差异除了引起内部沟通和社会稳定方面的困难外，也使教育难以协调，更阻碍了知识和科技的传播和应用。

国际商务(5)宗教

在整个20世纪的绝大部分时间里，不少学者都在探寻宗教与经济发展之间的因果联系。这种关系中最为明显而为人熟知的，是新教（加尔文教）与资本主义精神的密切联系。有人认为，一些宗教的清规戒律虽然对人类福利的其他方面可能有所贡献，但对经济发展却是一个严重障碍。例如，有人认为，佛教的清心寡欲、与世无争等出世思想，压抑了人们的进取心和创新精神。国际商务(6)城乡差别

城市代表着现代化、流动性、理性等进步趋势；而乡村与世隔绝，同自然环境紧密结合以及对大自然的顽强要求，使乡村趋于保守化、稳定化以及社会生活、价值观念的相对固定化。因此，城乡差别越大，阻碍经济发展的力量就越强。中国传统的城乡户籍制度是经济发展的一大障碍。

国际商务（7）社会单位特别是经济单位的规模这种单位的规模越大，个人的活动范围则越大，人与人之间的联系和交往就越多。规模的扩大有助于经济发展。 如某些乡村，只有和近邻才感到有社会和经济联系，这种闭塞状态自然不利于经济发展。而且，在一个只有在家庭和密友范围内才能保证诚实的社会里，任人唯亲就成为必然。 此外，一个大市场的建立，往往是经济发展的需要，而市场的建立是以一定规模或范围的社会聚合力为基础的，市场建立后又反过来影响这种聚合力。

国际商务（8）取得成就的欲望

麻省的埃弗纳特·哈根曾认为：传统社会受到极权主义人物的庇护而得以长存，通过种种约束和处罚对人们实行严格教养，把集权思想反复灌输给人们；要打破这种模式，必须有某些群体感到有需要去取得成就，如同其他许多需要一样，这种需要出现于童年时代，典型的是出现在群体中一代或几代男性陷入消极状态之后，因为他们的群体失去了在社会中的地位和威信，得不到社会的尊敬甚至承认。在这种情况下，经过一段时间后，失去尊敬导致需要取得成就，这就孕育了一个争取经济成就的企业家阶层。例如，英国的新教徒、欧洲的犹太人、日本的武士、南洋的中国人等。

国际商务到了现代社会，上述传统社会中的约束和严格教养都大为减少。因此部分学者认为，现代社会中，收入分配越平均，越不利于企业家阶层的成长，适当的贫富悬殊可能有利于刺激某些人的进取心，对他们形成压力，从而有利于从他们中产生企业家阶层。所以，从分配制度的设计上适当拉开差距，有利于形成激励机制，调动人们的工作积极性，也有利于促进企业家的培育和成长。国际商务（9）制度和文化

在通常情况下，政府和其他制度不过是文化的一种表现形式。经济制度必须适应一个国家的需要和文化状况，才能有效地促进经济发展。在一些国家中，经济制度落后于文化的发展，已经老到无用的地步，但它还顽固地支配着文化的发展，使经济发展难以顺利进行。而在另一些国家则出现了所谓的制度超前于文化。不管是经济制度还是政治制度上都存在这一问题。典型的是从发达国家借来一种制度移植到一个不适应这类制度的国家。或者是在不发达国家中应用凯恩斯主义的分析方法和政策措施，凯恩斯主义是在发达国家存在严重需求不足和失业的条件下才适用的。

国际商务（10）保守主义（传统主义）在贫穷落后的国家，其贫穷和落后通常带有保守主义的特征，处于静止的社会均衡状态。这特别表现于这些国家持续缺乏变化上面。这样的社会里，任何偏离现状的细小变化都可能被反方向的自动力量的作用所抵消而趋于恢复原状。在以静止均衡为特征的社会里，显然不可能有发展。由于流动性、创新、变化、取得成就的欲望等等，全都受传统价值观念的压抑。这样，经济发展就很难起步。国际商务（11）语言、教育、观念语言：口头、书面、肢体；传播速度和能力教育：日本要求详细说明书；巴基斯坦70％左右是文盲，对形象化促销手段要求更多。宗教信仰：“文明冲突论”审美观念和价值观念：如“韩流”。国际商务（四）科学技术因素产品创新技术应用：如信息技术使国际贸易结构改变、国际贸易方式改变（EDI、INTERNET）民间和政府研发费用的流向科技发展水平：对先进技术的吸收能力和应用能力。国际商务（五）环保与法律政策因素环保意识的增强东道国法律条文的完备性公平竞争法（反倾销、反贴补）反垄断法规税法、税费规定取消管制的趋势劳工训练法规教育政策及相关因素各种相关法律条文的具体规定执法的公证性法制稳定性东道国对外法律关系（WIPO、WTO、IBRD）国际商务（六）地理位置交通的便利程度气候状况周边国家的发展情况人文环境国际商务（七）自然资源土地资源矿产资源水资源风力资源特殊的资源，稀缺资源国际商务（八）人口特征总人口及其趋势年龄结构地理分布（城乡、发达与落后）民族构成（多民族？矛盾？）收入分配（收入差距）人力资源的数量与质量国际商务1.4产业环境1.产业环境要素（1）产业环境分析第一，分析该产业或行业的经济特性；第二，分析该产业的发展方向及其推动力量；第三，分析产业整合的特点和趋势。国际商务（2）战略集团分析第一，同一产业内的不同战略集团之间存在激烈竞争；第二，五种竞争力量