专业技术人员继续教育练习题

33/332014年济宁市专业技术人员继续教育(陈红霞)成绩：95分共100题，其中错误5题！1．单选题1．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是

A.降低成本

B.增加成本

C.减小利润

D.无2．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责

A.会议记录

B.及时性

C.接打电话

D.无

参考答案：B3．时限作为绩效指标类型之一是因为它的

A.准确性

B.及时性

C.完整性

D.无4．指标的来源一般是来源于组织战略目标与

A.竞争

B.沟通

C.协调的需要

D.无5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低

A.特质法

B.行为法

C.结果法

D.无6．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高

A.特质法

B.行为法

C.结果法

D.无7．正确完成工作的方式有

A.一种

B.两种

C.多种

D.无8．对员工的行为进行衡量的方法有

A.关键事件法

B.关键考核法

C.无

D.无9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

A.行为法

B.平衡法

C.无

D.无10．中心化倾向产生的原因

A.评价者对评价工作很有信心

B.评价方法明确

C.对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价

D.都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价11．严格化倾向产生的原因有

A.为有计划的裁员提供证据

B.促使员工主动辞职

C.惩罚和对付员工

D.增加凭业绩提薪的下属的数量

参考答案：A12．宽大化倾向这种现象产生的原因有

A.评价要素的标准明确

B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

C.评价者打击工作表现好的员工

D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样13．360度绩效考评立意甚佳，表现在

A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

B.许多企业重视绩效考评和沟通

C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力

D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩14．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是

A.企业的战略相对稳定

B.组织架构相对稳定

C.政策相对稳定

D.人员相对稳定15．职业咨询活动包括

A.店庆

B.年庆

C.职能转换

D.无16．员工自我评估包括哪方面？

A.身高

B.爱好

C.能力

D.学历17．职业发展，应该怎样实施

A.员工自我评估

B.亲人评价

C.社会评价

D.上司评价18．绩效工资的实施条件，不对的是

A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离

B.绩效考评要客观，公正，有效

C.奖励先进，约束后进

D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19．下列哪项不属于组织特征的是

A.明确的目标导向

B.精心设计的结构

C.无意识协调的系统

D.与外部密切联系20．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的

A.地位

B.角色

C.权力

D.义务21．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是

A.地位

B.角色

C.权力

D.义务22．组织结构中最早也是最简单的组织形式是

A.职能制

B.直线制

C.直线职能制

D.模拟分权制23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型

A.职能制

B.网络型结构

C.直线职能制

D.直线制24．下列不属于职能制组织结构缺点的是

A.多头领导

B.有功大家抢

C.多重指挥

D.权力集中25．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

A.直线职能制

B.事业部制结构

C.模拟分权制

D.职能制26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

A.直线制

B.直线职能制

C.模拟分权制

D.矩阵制27．下列哪项不是矩阵制结构的特征

A.一个员工两个领导

B.两个层次的协调

C.横向联系灵活多变

D.拥有一定的经营自主权28．对于任务绩效，描述错误的是

A.是硬性行为

B.他受情境等因素的限制

C.直接用于组织效率

D.无29．对于周边绩效描述错误的是

A.受环境因素的限制

B.是软性行为

C.间接用于组织效率

D.无30．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体

A.专业技术人员

B.员工绩效

C.绩效的结果

D.无31．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是

A.希望有自主的工作环境

B.喜欢工作中的自我引导，管理等

C.需要上级来遥控指挥

D.无32．对于专业技术人员的概念，说法错误的是

A.单纯付出体力劳动人员

B.具有国家专业技术职称人员

C.在某一领域有操作相关或技术人员

D.无33．对于绩效管理的目的描述错误的是

A.战略目的

B.成果目的

C.开发目的

D.无34．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的

A.墨菲

B.坎贝尔

C.博尔曼

D.无35．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是

A.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

B.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效

C.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么

D.无36．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是

A.无法衡量

B.难以监控

C.团队协作性较强

D.无37．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。

A.能力

B.气质

C.性格

D.智力38．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。

A.马斯洛

B.班杜拉

C.罗杰斯

D.米勒39．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

A.内驱力

B.奖赏

C.学习

D.惩罚40．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

A.Q分类法

B.语义分析

C.内容分析

D.因素分析41．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

A.认知风格

B.认知类型

C.认知过程

D.认知活动42．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

A.压抑

B.否认

C.自居作用

D.投射作用43．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A.现实性焦虑

B.神经性焦虑

C.道德性焦虑

D.防御性焦虑44．能力按不同标准可分为

A.一般能力和特殊能力

B.模仿能力

C.认知能力

D.液态能力45．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

A.人格结构

B.人格发展

C.人格适应

D.人格动力46．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是

A.反馈

B.接受

C.渠道

D.无47．冲突产生的原因不包括

A.良好沟通

B.任务目标和利益的差异

C.分工或责任不清晰

D.无48．书面沟通的特点是

A.持久，有形，可以核实

B.快速传递和快速反馈

C.体态语言和语调

D.无49．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点

A.非言语沟通

B.书面沟通

C.口头沟通

D.无50．对于合作方式，无效的情境是

A.总是很复杂

B.问题或任务很简单

C.时间允许彻底解决问题

D.无51．高效团队的特征不包括

A.清晰的目标

B.惧怕冲突

C.相关的技能

D.无52．在本书中，高效团队的特征有几个

A.5

B.6

C.7

D.无53．迁就策略又称为克制策略或

A.回避策略

B.迎合策略

C.妥协策略

D.无54．团队与群体的区别说法错误的是

A.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的

B.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效

C.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任

D.无55．指标的衡量包括

A.定量数据

B.效率的高地

C.无

D.无56．平衡记分卡的不足之处是

A.实施难度大

B.指标体系构建容易

C.无

D.无57．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

A.利润

B.客户

C.学习与成长

D.无58．绩效考核的方法有

A.平衡法

B.行为法

C.效应法

D.无59．下列哪项是组织绩效的影响因素

A.客户对组织的满意度

B.组织宽度

C.组织长度

D.组织对员工满意度60．下列哪项不属于委员会结构的缺点

A.责任分散

B.集思广益

C.妥协折中

D.议而不决61．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

A.接近顾客

B.快速反应

C.焦点清晰

D.目标模糊62．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是

A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动

B.结果和过程

C.个体能力和团队合作

D.无63．对于绩效的特征，说法错误的是

A.可衡量性

B.单一性

C.动态性

D.无64．对于绩效评价方面，说法错误的是

A.评价什么

B.怎样评价

C.为何评价

D.无65．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？

A.主动学习

B.终身学习

C.探索新知识

D.学以致用66．精神世界最重要的支柱不包括哪个

A.理想

B.信心

C.毅力

D.潜能67．潜能开发的技巧有几种

A.3

B.4

C.5

D.668．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥

A.锻炼身体

B.多看书

C.游历名山大川

D.拜访名师大家69．潜能的分类不包括一下哪个

A.创造潜能

B.个人潜能

C.精神潜能

D.学习潜能70．终身学习在本书中有几个特点

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个2．判断题1．岗位分析的主要办法只能单独使用

对

错2．创造性精神是专业技术人员最重要的特征

对

错3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法

对

错4．绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效

对

错5．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法

对

错6．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面

对

错7．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的

对

错8．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价

对

错9．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”

对

错

参考答案：对10．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心

对

错

参考答案：错11．当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响

对

错12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式

对

错

参考答案：对13．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

对

错14．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

对

错15．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。

对

错16．所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。

对

错17．能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。

对

错18．情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。

对

错19．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。

对

错20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。

对

错21．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。

对

错22．学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。

对

错23．对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。

对

错24．“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态。

对

错25．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡

对

错26．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大

对

错27．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致

对

错28．平衡计分卡是绩效管理的工具

对

错29．确定权重是一个较