企业物流流程课件

第九章企业物流第九章企业物流1主要内容一、企业物流概述企业物流的涵义企业物流的类型企业物流的目标企业物流的主要环节二、制造企业物流采购物流生产物流销售物流逆向物流与回收物流三、流通企业物流批发企业物流零售企业物流连锁企业物流配送中心物流主要内容一、企业物流概述二、制造企业物流三、流通企业物流2一、企业物流概述（一）企业物流的涵义生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动（GB/T18354—2006）范畴-工商企业工业企业——生产制造企业商品流通企业——批发零售企业一、企业物流概述（一）企业物流的涵义3一、企业物流概述（二）企业物流的类型类型一：流通企业物流从事商品流通的企业物流,主要包括批发企业物流和零售企业物流；批发企业物流是以批发据点为核心，由批发经营活动所派生的物流活动；零售商企业物流是指以零售商店据点为核心，以实现销售的物流活动。零售企业包括一般多品种零售企业、连锁型零售企业、直销企业等。零售商往往需要储存空间\流通加工\贴好标签\商业包装\配送零售商品…一、企业物流概述（二）企业物流的类型4一、企业物流概述（二）企业物流的类型类型二：生产企业物流从事产品生产制造的企业物流；满足供应、生产、销售以及回收各项活动的需要一、企业物流概述（二）企业物流的类型5一、企业物流概述（三）企业物流的总目标总目标：要尽可能在最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平实现企业物流目标的四点要求：快速反应——（市场需求-适时适量——零迟缓）最小变异——（突发事件-自然人为——零失误）最低库存——（保证生产-最低库存——零库存）物流质量——（时间地点-品种数量——零缺陷）

一、企业物流概述（三）企业物流的总目标6二、生产企业物流的主要环节供应商销售商成品库存制造商原材料库存销售库存供应库存顾客采购物流生产物流销售物流逆向物流二、生产企业物流的主要环节供应商销售商成品制造商原材料销7二、生产企业物流的主要环节生产企业物流的四个阶段——四个环节采购阶段的物流——采购物流生产阶段的物流——生产物流销售阶段的物流——销售物流回收阶段的物流——逆向物流二、生产企业物流的主要环节8第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵（一）制造企业物流的输入1.采购2.供应3.库存管理第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵9第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵（二）制造企业物流系统的转换1.生产物流---厂区物流或车间物流第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵10第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵（三）制造企业物流的输出1.销售物流---企业物流终点，社会物流起点第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵11第二节制造企业物流二、制造企业物流特征（一）生产物流的连续性（二）物料流转是生产物流的关键特征（三）企业物流的二律背反性降低企业物流成本—提高客户服务水平第二节制造企业物流二、制造企业物流特征降低企业物流成本—提12三、制造企业物流流程

——（一）采购物流1.采购的一般流程采购计划选择供应商订单支付物流安排验收入库市场需求生产计划库存状况评价数量质量价格供货周期信誉区域三、制造企业物流流程

13三、制造企业物流流程

——（一）采购物流2.采购管理的目标采购管理的目标一般用“5R”来表示：(1)适当的时间(righttime)。指采购时间应该具有科学性，不宜太早或太晚，树立“零库存”观念，适时采购，及时交货。(2)适当的数量(rightquantity)。指采购的数量以需求量为指导，尽量避免“过与不及”。(3)适当的质量(rightquality)。指能以满足企业生产需要的质量为准则。(4)适当的价格(rightprice)。指以准确的市场价格为准则。(5)适当的供应商(rightsupplier)。指选择一定数量的符合企业要求的合格供应商，并与其建立平等互惠的买卖机会、维持长期的合作关系等。三、制造企业物流流程

14三、制造企业物流流程

——（一）采购物流3.典型的采购模式模式一：订货点采购模式——定量订货采购，定期订货采购需求分析为依据，填充库存为目的物流特点：原理科学，操作简单三、制造企业物流流程

15三、制造企业物流流程

——（一）采购物流3.典型的采购模式模式二：MRP采购模式按物料需求计划（MaterialRequirementPlanning）采购订单处理——接受、分类分解生产计划——投产时间、投产数量主产品的生产计划（MPS，MasterProductionSchedule）

主产品的结构（BOM，BillofMaterials）—自制、配装、采购

主产品及其零部件的库存量采购计划——订货时间、订货数量应用条件及物流特点：以库存控制为中心，面向库存管理的物流安排三、制造企业物流流程

16企业物流流程课件17三、制造企业物流流程

——（一）采购物流3.典型的采购模式模式三：JIT采购模式——准时化采购面向需求，以满足需求为依据的采购方法；及时响应需求订货指令送达需求点

应用条件及物流特点：零库存管理，及时物流安排三、制造企业物流流程

18二、生产企业物流的主要环节

——采购物流3.典型的采购模式模式四：VMI采购模式（Vendor-ManagedInventory）VMI采购即供应商管理库存，供应商替代的采购方法；制造商需求信息向供应商及时传递；供应商制定自己的生产计划和送货计划；应用条件及物流特点：面向供应链管理环境，供应商配送物流

二、生产企业物流的主要环节

19二、生产企业物流的主要环节

——采购物流3.典型的采购模式模式五：电子采购模式企业通过网络平台进行采购的方式；网上洽谈、订购、支付；网上追踪货物送达；降低了交易费用、缩短了采购时间；扩大采购范围，提高采购质量；应用条件及物流特点：电子商务环境，可采用供应商配送、第三方配送物流安排二、生产企业物流的主要环节

20三、制造企业物流流程

——（二）生产物流1.生产物流的概念企业生产过程发生中涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动（GB/T18354—2006）；从购进原材料入库时起，到产品进入成品库为止的期间内发生的所有物流活动都属于生产物流的范畴；供应商销售商制造商顾客成品库存原材料库存销售库存供应库存生产物流毛坯零件部件装配零件三、制造企业物流流程

21三、制造企业物流流程

——（二）生产物流对象：涉及原材料、配件、半成品等物料；路经：伴随生产流程、生产工艺、工厂布局；范围：在供应库与车间、车间与车间、工序与工序、车间与成品库之间流转成品库存制造商原材料库存三、制造企业物流流程

22汽车制造所需原材料零部件汽车工业是“工业中的工业”-德鲁克在年销售达到千万件的商品中，只有汽车是由上万件零部件组成的三大类：车身、发动机与变速器、其它零部件；主要相关工业钢铁与其他金属材料橡胶电子塑料玻璃皮革纺织品车身车身覆盖件制造与冲压车身装配与喷漆零部件制造机械与电器零部件：仪表、制动系、转向系制造车轮、轮胎、座椅、排放系统等发动机与变速箱锻造毛坯加工与装配总装汽车制造所需原材料零部件汽车工业是“工业中的工业”-德鲁克主23汽车装配流程车身覆盖件制造与冲压，车身装配与喷漆首先是利用冲床将钢板压成车的外壳，这是汽车制造中非常重要的步骤，它涉及汽车的线型设计及模具的冲压设计；初步焊接，加装车门及车盖；将底盘预作防锈处理，以便进行车体的喷漆汽车装配流程车身覆盖件制造与冲压，车身装配与喷漆24汽车装配流程变速箱、发动机、驱动桥：锻造—毛坯加工—装配汽车装配流程变速箱、发动机、驱动桥：锻造—毛坯加工—装配25汽车装配流程供应商：机械与电器零部件：仪表、制动系、转向系，轮胎、座椅、排放系统等汽车装配流程供应商：机械与电器零部件：仪表、制动系、转26三、制造企业物流流程

——（二）生产物流2.生产物流的基本特征1.连续性、流畅性；（避免跳、空、停、等、迂回）

2.平行性；（平行流动）3.比例性、协调性；（能力匹配、速度相同）4.均衡性、节奏性；（一定的节拍、批次按计划进行）

5.准时性；（上道工序、车间按下游的需要准时提供）6.柔性、适应性；（灵活可、调解、适应变化和个性化）三、制造企业物流流程

27三、制造企业物流流程

——（三）销售物流

1.销售物流的概念企业在出售商品过程中所发生的物流活动。

——我国物流术语标准（GB/T18354—2006）三、制造企业物流流程

28三、制造企业物流流程

——（三）销售物流

2.销售物流的功能销售物流同企业的销售系统相互配合共同完成产品的销售任务.销售的职能与任务市场调查和需求预测—为企业提供准确的市场信息；制定产品销售策略——销售渠道、营销组合、产品定价等。编制销售计划-确定计划期产品销售量和销售收入，保证产销衔接。管理订货合同——签订合同、检查执行合同。产品推销——广告宣传、试销、推销以及市场信息反馈等。用户服务——安装调试，使用指导，“三包”成本分析——对销售费用与销售成本进行分析。三、制造企业物流流程

29三、制造企业物流流程

——（三）销售物流

3.销售物流组织方式销售物流的组织方式适应销售渠道及产品类型的需要生产者→消费者生产者→批发商→零售商→消费者生产者→批发或零售商→消费者消费者上门取货委托第三方组织销售物流生产企业自己组织销售物流三、制造企业物流流程

304.企业销售物流服务物流服务水平与企业销售额及物流成本的关系

较高服务水平较高销售额较高物流成本仓库数量发货次数订货周期服务可靠性特殊服务库存水平较低服务水平较低销售额较低物流成本高多低少少长不可靠无多短可靠有三、制造企业物流流程

——（三）销售物流

4.企业销售物流服务仓库数量发货次数订货周期服务可靠性特殊服315.销售物流合理化5.销售物流合理化32三、制造企业物流流程

——（四）逆向物流与回收物流1.逆向物流的含义及产生原因物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。（GB/T18354—2006）广义而言：是指企业通过再循环、再使用以及减少原材料的使用，可以有效率地达成环境保护的物流过程。三、制造企业物流流程

33三、制造企业物流流程

——（四）逆向物流与回收物流1.逆向物流产生原因（1）问题产品由于拒收和退货，由消费者返回到经销商或生产商；（2）生产商或经销商出于对产品质量的负责主动要求招回产品；（3）报废产品对于消费者而言，没有什么价值，随着逆向回流，报废产品在生产商终端可以实现价值再造；（4）由于信息传递失真，使产品从客户重新流回企业。三、制造企业物流流程

34三、制造企业物流流程

——（四）逆向物流与回收物流2.对返品的处理(1)返回至制造商(2)降价出售(3)作为新产品出售(4)卖给二级市场(5)捐赠给慈善机构(6)对返品重造(7)对物料的回收三、制造企业物流流程

35三、制造企业物流流程

——（四）逆向物流与回收物流3.召回制度产品召回制度是指制造商在确定其产品存在缺陷之后，根据缺陷严重程度、缺陷产品数量、销售市场分布情况等因素，对缺陷产品采取修理、更换或退货回购等措施进行处理，以消除缺陷产品可能给消费者带来的危险。4.废旧回收三、制造企业物流流程

36三、制造企业物流流程

——（五）废弃物流概念废弃物指基本上或完全失去使用价值，无法再重新利用的最终排放物。目的抑制废弃物对环境造成的危害。三、制造企业物流流程

37第三节流通企业物流第三节流通企业物流38

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39本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理40【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。

故答案为：氯化钠；失去；D。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：

（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。

（2）夏天钢轨间的缝隙变小。

【答案】（1）分子是在不断的运动的.

（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；

（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.

故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.

【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；

（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石41【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外电子数，为阴离子。

故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等．

故答案为：（1）固体；

（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；

（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等

【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．【考点】物质的微粒性42【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；

C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；

D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；

B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的．可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的．故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴43【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%﹣﹣70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；

B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；

C、用向下排空气法收集H2

，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；

D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误．

故选A．

【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限．可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆．因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸．【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；

B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；

C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；

D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误．

故选D．【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%4424.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然气等；它们都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧．燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是________（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式________下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是________（填字母）．

A．沼气中的主要成分是甲烷

B．甲烷气体不会产生温室效应

C．用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(无法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题．45第九章企业物流第九章企业物流46主要内容一、企业物流概述企业物流的涵义企业物流的类型企业物流的目标企业物流的主要环节二、制造企业物流采购物流生产物流销售物流逆向物流与回收物流三、流通企业物流批发企业物流零售企业物流连锁企业物流配送中心物流主要内容一、企业物流概述二、制造企业物流三、流通企业物流47一、企业物流概述（一）企业物流的涵义生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动（GB/T18354—2006）范畴-工商企业工业企业——生产制造企业商品流通企业——批发零售企业一、企业物流概述（一）企业物流的涵义48一、企业物流概述（二）企业物流的类型类型一：流通企业物流从事商品流通的企业物流,主要包括批发企业物流和零售企业物流；批发企业物流是以批发据点为核心，由批发经营活动所派生的物流活动；零售商企业物流是指以零售商店据点为核心，以实现销售的物流活动。零售企业包括一般多品种零售企业、连锁型零售企业、直销企业等。零售商往往需要储存空间\流通加工\贴好标签\商业包装\配送零售商品…一、企业物流概述（二）企业物流的类型49一、企业物流概述（二）企业物流的类型类型二：生产企业物流从事产品生产制造的企业物流；满足供应、生产、销售以及回收各项活动的需要一、企业物流概述（二）企业物流的类型50一、企业物流概述（三）企业物流的总目标总目标：要尽可能在最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平实现企业物流目标的四点要求：快速反应——（市场需求-适时适量——零迟缓）最小变异——（突发事件-自然人为——零失误）最低库存——（保证生产-最低库存——零库存）物流质量——（时间地点-品种数量——零缺陷）

一、企业物流概述（三）企业物流的总目标51二、生产企业物流的主要环节供应商销售商成品库存制造商原材料库存销售库存供应库存顾客采购物流生产物流销售物流逆向物流二、生产企业物流的主要环节供应商销售商成品制造商原材料销52二、生产企业物流的主要环节生产企业物流的四个阶段——四个环节采购阶段的物流——采购物流生产阶段的物流——生产物流销售阶段的物流——销售物流回收阶段的物流——逆向物流二、生产企业物流的主要环节53第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵（一）制造企业物流的输入1.采购2.供应3.库存管理第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵54第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵（二）制造企业物流系统的转换1.生产物流---厂区物流或车间物流第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵55第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵（三）制造企业物流的输出1.销售物流---企业物流终点，社会物流起点第二节制造企业物流一、制造企业物流的内涵56第二节制造企业物流二、制造企业物流特征（一）生产物流的连续性（二）物料流转是生产物流的关键特征（三）企业物流的二律背反性降低企业物流成本—提高客户服务水平第二节制造企业物流二、制造企业物流特征降低企业物流成本—提57三、制造企业物流流程

——（一）采购物流1.采购的一般流程采购计划选择供应商订单支付物流安排验收入库市场需求生产计划库存状况评价数量质量价格供货周期信誉区域三、制造企业物流流程

58三、制造企业物流流程

——（一）采购物流2.采购管理的目标采购管理的目标一般用“5R”来表示：(1)适当的时间(righttime)。指采购时间应该具有科学性，不宜太早或太晚，树立“零库存”观念，适时采购，及时交货。(2)适当的数量(rightquantity)。指采购的数量以需求量为指导，尽量避免“过与不及”。(3)适当的质量(rightquality)。指能以满足企业生产需要的质量为准则。(4)适当的价格(rightprice)。指以准确的市场价格为准则。(5)适当的供应商(rightsupplier)。指选择一定数量的符合企业要求的合格供应商，并与其建立平等互惠的买卖机会、维持长期的合作关系等。三、制造企业物流流程

59三、制造企业物流流程

——（一）采购物流3.典型的采购模式模式一：订货点采购模式——定量订货采购，定期订货采购需求分析为依据，填充库存为目的物流特点：原理科学，操作简单三、制造企业物流流程

60三、制造企业物流流程

——（一）采购物流3.典型的采购模式模式二：MRP采购模式按物料需求计划（MaterialRequirementPlanning）采购订单处理——接受、分类分解生产计划——投产时间、投产数量主产品的生产计划（MPS，MasterProductionSchedule）

主产品的结构（BOM，BillofMaterials）—自制、配装、采购

主产品及其零部件的库存量采购计划——订货时间、订货数量应用条件及物流特点：以库存控制为中心，面向库存管理的物流安排三、制造企业物流流程

61企业物流流程课件62三、制造企业物流流程

——（一）采购物流3.典型的采购模式模式三：JIT采购模式——准时化采购面向需求，以满足需求为依据的采购方法；及时响应需求订货指令送达需求点

应用条件及物流特点：零库存管理，及时物流安排三、制造企业物流流程

63二、生产企业物流的主要环节

——采购物流3.典型的采购模式模式四：VMI采购模式（Vendor-ManagedInventory）VMI采购即供应商管理库存，供应商替代的采购方法；制造商需求信息向供应商及时传递；供应商制定自己的生产计划和送货计划；应用条件及物流特点：面向供应链管理环境，供应商配送物流

二、生产企业物流的主要环节

64二、生产企业物流的主要环节

——采购物流3.典型的采购模式模式五：电子采购模式企业通过网络平台进行采购的方式；网上洽谈、订购、支付；网上追踪货物送达；降低了交易费用、缩短了采购时间；扩大采购范围，提高采购质量；应用条件及物流特点：电子商务环境，可采用供应商配送、第三方配送物流安排二、生产企业物流的主要环节

65三、制造企业物流流程

——（二）生产物流1.生产物流的概念企业生产过程发生中涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动（GB/T18354—2006）；从购进原材料入库时起，到产品进入成品库为止的期间内发生的所有物流活动都属于生产物流的范畴；供应商销售商制造商顾客成品库存原材料库存销售库存供应库存生产物流毛坯零件部件装配零件三、制造企业物流流程

66三、制造企业物流流程

——（二）生产物流对象：涉及原材料、配件、半成品等物料；路经：伴随生产流程、生产工艺、工厂布局；范围：在供应库与车间、车间与车间、工序与工序、车间与成品库之间流转成品库存制造商原材料库存三、制造企业物流流程

67汽车制造所需原材料零部件汽车工业是“工业中的工业”-德鲁克在年销售达到千万件的商品中，只有汽车是由上万件零部件组成的三大类：车身、发动机与变速器、其它零部件；主要相关工业钢铁与其他金属材料橡胶电子塑料玻璃皮革纺织品车身车身覆盖件制造与冲压车身装配与喷漆零部件制造机械与电器零部件：仪表、制动系、转向系制造车轮、轮胎、座椅、排放系统等发动机与变速箱锻造毛坯加工与装配总装汽车制造所需原材料零部件汽车工业是“工业中的工业”-德鲁克主68汽车装配流程车身覆盖件制造与冲压，车身装配与喷漆首先是利用冲床将钢板压成车的外壳，这是汽车制造中非常重要的步骤，它涉及汽车的线型设计及模具的冲压设计；初步焊接，加装车门及车盖；将底盘预作防锈处理，以便进行车体的喷漆汽车装配流程车身覆盖件制造与冲压，车身装配与喷漆69汽车装配流程变速箱、发动机、驱动桥：锻造—毛坯加工—装配汽车装配流程变速箱、发动机、驱动桥：锻造—毛坯加工—装配70汽车装配流程供应商：机械与电器零部件：仪表、制动系、转向系，轮胎、座椅、排放系统等汽车装配流程供应商：机械与电器零部件：仪表、制动系、转71三、制造企业物流流程

——（二）生产物流2.生产物流的基本特征1.连续性、流畅性；（避免跳、空、停、等、迂回）

2.平行性；（平行流动）3.比例性、协调性；（能力匹配、速度相同）4.均衡性、节奏性；（一定的节拍、批次按计划进行）

5.准时性；（上道工序、车间按下游的需要准时提供）6.柔性、适应性；（灵活可、调解、适应变化和个性化）三、制造企业物流流程

72三、制造企业物流流程

——（三）销售物流

1.销售物流的概念企业在出售商品过程中所发生的物流活动。

——我国物流术语标准（GB/T18354—2006）三、制造企业物流流程

73三、制造企业物流流程

——（三）销售物流

2.销售物流的功能销售物流同企业的销售系统相互配合共同完成产品的销售任务.销售的职能与任务市场调查和需求预测—为企业提供准确的市场信息；制定产品销售策略——销售渠道、营销组合、产品定价等。编制销售计划-确定计划期产品销售量和销售收入，保证产销衔接。管理订货合同——签订合同、检查执行合同。产品推销——广告宣传、试销、推销以及市场信息反馈等。用户服务——安装调试，使用指导，“三包”成本分析——对销售费用与销售成本进行分析。三、制造企业物流流程

74三、制造企业物流流程

——（三）销售物流

3.销售物流组织方式销售物流的组织方式适应销售渠道及产品类型的需要生产者→消费者生产者→批发商→零售商→消费者生产者→批发或零售商→消费者消费者上门取货委托第三方组织销售物流生产企业自己组织销售物流三、制造企业物流流程

754.企业销售物流服务物流服务水平与企业销售额及物流成本的关系

较高服务水平较高销售额较高物流成本仓库数量发货次数订货周期服务可靠性特殊服务库存水平较低服务水平较低销售额较低物流成本高多低少少长不可靠无多短可靠有三、制造企业物流流程

——（三）销售物流

4.企业销售物流服务仓库数量发货次数订货周期服务可靠性特殊服765.销售物流合理化5.销售物流合理化77三、制造企业物流流程

——（四）逆向物流与回收物流1.逆向物流的含义及产生原因物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。（GB/T18354—2006）广义而言：是指企业通过再循环、再使用以及减少原材料的使用，可以有效率地达成环境保护的物流过程。三、制造企业物流流程

78三、制造企业物流流程

——（四）逆向物流与回收物流1.逆向物流产生原因（1）问题产品由于拒收和退货，由消费者返回到经销商或生产商；（2）生产商或经销商出于对产品质量的负责主动要求招回产品；（3）报废产品对于消费者而言，没有什么价值，随着逆向回流，报废产品在生产商终端可以实现价值再造；（4）由于信息传递失真，使产品从客户重新流回企业。三、制造企业物流流程

79三、制造企业物流流程

——（四）逆向物流与回收物流2.对返品的处理(1)返回至制造商(2)降价出售(3)作为新产品出售(4)卖给二级市场(5)捐赠给慈善机构(6)对返品重造(7)对物料的回收三、制造企业物流流程

80三、制造企业物流流程

——（四）逆向物流与回收物流3.召回制度产品召回制度是指制造商在确定其产品存在缺陷之后，根据缺陷严重程度、缺陷产品数量、销售市场分布情况等因素，对缺陷产品采取修理、更换或退货回购等措施进行处理，以消除缺陷产品可能给消费者带来的危险。4.废旧回收三、制造企业物流流程

81三、制造企业物流流程

——（五）废弃物流概念废弃物指基本上或完全失去使用价值，无法再重新利用的最终排放物。目的抑制废弃物对环境造成的危害。三、制造企业物流流程

82第三节流通企业物流第三节流通企业物流83

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84本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理85【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。

故答案为：氯化钠；失去；D。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：

（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。

（2）夏天钢轨间的缝隙变小。

【答案】（1）分子是在不断的运动的.

（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；

（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.

故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.

【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；

（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石86【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外电子数，为阴离子。

故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等．

故答案为：（1）固体；

（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；

（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等

【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．【考点】物质的微粒性87【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；

C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；

D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；

B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的．可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的．故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条