仓库发货工作流程

v1.0 可编辑可修改仓库发货流程销售订单审核员订单打印时再次审核订单是否有遗漏的问 订单审核，主要审核运费、备注、套餐、题；若有问题联系销售 顾客的特殊需求及优惠券等， 审核完成打单员订单捏对时发现有问题退给销售订单审核同订单打印，主要是打印审核完成的订单，员进行处理，如：顾客时打印出汇总单进订单捏对

每五十笔订单 (或一个小时)出一张打印结束，订单离开打单区，转到货品区进行后续操作配货员拿到分拣单及快递单，需一次分拣员根据分拣清单上的商品要检查物流号与实际快递单号是库位进行配货，配货完成后放入分否一致以及备注栏有无问题，需拣台，由二次分拣员进行二次分拣，要反馈给审单员缺货订单也需要分拣员若发现货位号不正确或是1货架上商品不足，需要提醒仓库主v1.0 可编辑可修改配货验货中若发现扫描不出来或者扫描信息与快递单信息不同，需要返给打单员处理，若发打包过程中发现商品有破损，需要重新配置此商品并且将破损打单员在软件中对已验货的订单点击发货，可以每隔半个小时或者是

验货、销货打包称重

根据配货员配好的商品及清单进行验货，验货时需要检查一下快递单上收货人是否与软件一致，然后扫描商品减库存销货，如果商品无误，将验货的商品放打包员将所有附件（ “商品发货单”、“礼券”“发票”或“贺卡”等）一同放入包装盒，按照《商此过程中若遇到顾客退换货退款情况，需要销售部售后专员 -打单员-

打包员打包完成后利用电子秤扫描自动称重并自动计算运费，将称重完成的包裹放入指定的发货完成备注：按照这种发货流程，四个工作人员为一条流水作业，每日工作 8小时计，日均理论发货单量约 500单，若单量超过 500单时，可以以增加一条流水作业的方式来提高发货单量。2v1.0 可编辑可修改货品区（做一次分拣）办公室包分拣区（做二次分拣）打单区装核检及打包区材发货区料区仓库顾客退换货流程收到退换商品登陆系统核实退换商品与订单是否一致向运营商售后专员反有破损责任方在快递，追究有破损核查商品是否破损馈详细破损情况并提了解退换货信息破损商品摆放到破损区破损商品摆放到破损区退货 换货做销退，加库存 加库存，按《仓库发货流程》操作仓库收到顾客需退换的商品3v1.0 可编辑可修改仓管员登陆ERP订单管理系统选择对应的订单核实实际退换货商品是否与销退单一致核查退回商品是否有破损5.1有破损，向售后专员反馈详细破损情况并提供照片5.2有破损，责任方在快递，追究快递责任详细了解退换货信息（订单号、货号、品名、数量）6.1换货，对应相应订单，按《仓库发货流程》操作6.2退货，做销退管理7.没有质量问题的商品，仓管员扫描条形码进仓，并登陆ERP库存管理系统增加对应商品库存将问题商品摆放于仓库顾客退换货区域，并注明退换货原因，经手人及日期仓库常规进货流程1．仓管员进入 ERP库存管理系统2．仓管员打印供货需求单3．核对供应商送来的商品是否与供货需求单一致，是否有质量或数量问题商品数量不一致，按实际到货数量录入进货单，并向采购反馈商品质量有问题，退还供货商，按合格的实际数量录入进货单，并向采购反馈对检验后没有问题的商品逐一扫描，录入生产日期等商品基础信息打印“商品入库明细表”及“进货确认单”“进货确认单”仓库盖章签字确认通过快递送货，通过传真给供应商盖章签字确认4v1.0 可编辑可修改供应商直接送货，供应商现场签字确认仓库盖章签字确认的“商品入库明细表”及“进货确认单”存档在ERP库存管理系统保存进货库存信息对新商品进行条形码初始化，商品没有条形码的打印并粘贴条形码后上架标蓝加粗内容表示需要细