《员工工作态度培训》课件

员工工作态度培训——职业态度1a

员工工作态度培训1a课程内容

一、认真做事、精细工作二、积极心态、快乐工作三、制定目标、成功工作四、不断学习、完美工作2a课程内容2a

课程目标1、认识自己在企业扮演的重要角色2、奉献企业，快乐工作每一天3、改变不良的思维和习惯3a课程目标1、认识自己在企业扮演的重要角色3aOpen—开放的心态，积极参与勇于发问Close—封闭的环境，不受外界干扰，请把手机调至震动状态课程要求做5岁小朋友4aOpen—开放的心态，积极参与勇于发问课程要求做5岁小朋友4“人生金字塔”生理需要安全需要爱的需要尊重的需要自我实现的需要5a“人生金字塔”生理需要安全需要爱的需要尊重的需要自我实现的需态度能力既能干又愿干能干不愿干不能干不愿干愿干不能干四类不同的员工分析春风得意型怀才不遇型碌碌无为型贵人相助型12346a态度能力既能干能干不能干愿干四类不同的员工分析春风得意型怀才《西游记》新解唐僧

孙悟空

猪八戒

沙僧总经理武艺72武艺36武艺07a《西游记》新解唐孙悟空猪八戒沙僧总经理武《西游记》新解

让我们成为孙悟空！8a《西游记》新解8a态度职业技能运气影响职业生涯发展的因素70%20%10%9a态度影响职业生涯发展的因素70%20%10%9a优秀人士的自我管理观念决定态度行为决定习惯态度决定行为习惯决定命运结论：态度决定一生（一切）10a优秀人士的自我管理观念决定态度行为决定习惯结论：态度决定一生一、认真做事、精细工作1、标准化程序化而是不随意化2、自动自发自觉而是不被动等待3、敬业奉献而不是回报索取岗位说明书和工作流程11a一、认真做事、精细工作1、标准化程序化而是不随意化岗位说明书案例一：“给员工吃这样的饭，就不应该干活”与“这样干活，都不应该给饭吃”。案例二：张瑞敏述说擦桌子，6，5，4……不够认真的中国员工国民性论述中国人做事不认真不到位每天欠缺一些天长日久成为落后的顽症12a案例一：“给员工吃这样的饭，就不应该干活”与“这样干活，都不员工的“三业”、“三心”就业职业事业责任心敬业心事业心您处在哪个“业”上？13a员工的“三业”、“三心”就业职业事业责任心敬业心事业心您处在

儒商张瑞敏

他创建的海尔文化迸发了3万海尔人的活力！把每一件简单的事做好就是不简单把每一件平凡的事做好就是不平凡

——张瑞敏名言14a儒商张瑞敏中南公司职工行为六规范标准依照标准操作，科学规范有序学习创新改革，优化提升工艺安全主动辨别危害，消灭事故根源推行OHSMS管理，实现安全生产时效按时规范上岗，严细勤俭节约合理利用工时，效益有限把握整洁清除杂物垃圾，整洁美化场地注重个人仪表，装束合适得体整理设备定位放置，物料摆放整齐工具摆放有序，场所布局合理素养遵守职业道德，语言行为文明诚心敬业尽责，提高业务水平15a中南公司职工行为六规范标准依照标准操作，科学规范有序安全主动自动自发自觉而不是被动等待大庆的四个一样精神当自觉成为习惯如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族，而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。16a自动自发自觉而不是被动等待大庆的四个一样精神当自觉成为习惯1

敷衍认真到位随意17a敷衍认真到位随意17a

你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不是很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记忆却不很精明，他的思想也不很细密。《差不多先生传》——胡适18a你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻酱缸泪

不认真，不敬业忽忽悠悠，吊郎当地混是大多数中国人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人泪流满面。

——柏杨19a酱缸泪不认真，不敬业19a日本人的认真文化细节精专尽善尽美有始有终彻底完成狂犬精神本分禅宗，入世修行尽人事，听天命快乐精神20a日本人的认真文化细节精专20a案例一、SONY公司员工发明的随身听产品案例二、仪表公司女职员的重大发现日本工人的创新精神21a日本工人的创新精神21a德国人的工作作风彻底完美秩序精确22a德国人的工作作风彻底秩序精确22a奉献付出回报

不同

钟点工：付出和回报时间差一天打工仔：一个月股东和职业经理人：1年老板：3年大老板：30年伟人：300年圣人：3000年神仙：30000年肯尼迪:“不要问国家能为你做什么,问一问你能为国家做什么”23a奉献付出回报

不同

钟点工：付出和回报时间差一天肯尼迪:23

您每天醒来的第一感觉

是什么？24a您每天醒来的第一感觉

是什么？24a二、积极心态、快乐工作

心态培训是企业的十大热门培训1、改变自我2、使用积极语言3、不做消极人物25a二、积极心态、快乐工作 心态培训是企业的十大热门培训25a

练习:双手交叉相握结论一：95%行为都是因为习惯；结论二：任何习惯的改变都是一个不舒服的过程；结论三：任何习惯都是可以改变的，条件是不断地重复。26a练习:双手交叉相握结论一：95%行为都是因为习惯；26a习惯形成阶段第一阶段：0—7天左右不自然、刻意第二阶段：7—21天左右刻意、自然第三阶段：21—90天左右不经意、自然（习惯稳定阶段）90天以后想改变新习惯都困难27a习惯形成阶段第一阶段：0—7天左右不自然、刻意第二阶段：7—使用积极的语言语言的力量28a使用积极的语言语言的力量28a“数牢”的文字暗示29a“数牢”的29a职业化微笑30a职业化微笑30a不做消极人物四大消极人物在你身边有吗？有气无力先生怕病菌小姐输输先生冰水先生31a不做消极人物四大消极人物有气无力怕病菌输输冰水31a不要与态度消极者为伍32a不要与态度消极者为伍32a跟随积极者上海话—宁跟老板拎包，不当小混混的老大不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将美国话—要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步33a跟随积极者上海话—33a34a34a35a35a放在卧室一开始看1分钟左右，后期直接暗示贴在卫生间，每天顺便看……放在办公桌面或墙壁上一抬头就看到放在笔记本上。一打开就看到情绪控制器——笑脸图的应用36a放在卧室贴在卫生放在办公放在笔记本情绪控制器——笑脸图的应用客观环境作用对待环境的四种态度选择环境——孟母三迁改变环境——愚公移山适应环境——与时俱进抱怨环境——怨天尤人干好本职工作就是人才37a客观环境作用对待环境的四种态度干好本职工作就是人才37a低潮时间3年太久3个月长3天还嫌长3分钟最聪明3秒钟绝顶聪明38a低潮时间3年太久38a做光芒四射的太阳，照到那里那里亮！39a做光芒四射的太阳，39a1、设计目标体系2、实现个人价值3、每天进步一点点三、制定目标、成功工作40a1、设计目标体系三、制定目标、成功工作40a多少人想成功？比例大概是多少？什么叫成功？如何定义成功？41a多少人想成功？41a移动广告全球通《海拔》

每个人都是一座山，世上最难攀越的山其实是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能。

42a移动广告全球通《海拔》每个人都是一座山，成功公式探讨成功公式=意愿×方法×行动

100%100%100%成功的第一要素是意愿。

100%的意愿会催生100%的方法和100%的行动43a成功公式探讨43a毛毛虫的跟随习性法国科学家约翰·法伯没有明确的目标，随大流走会有毛毛虫一样的命运！44a毛毛虫的跟随习性法国科学家没有明确的目标，随大流走44a80年代美国哈佛大学的研究：1、有明确的目标2、感受到自己正向目标稳步前进幸福指标45a幸福指标45a日常目标（月、周、日）近期目标1—3年中期目标3—5年远期目标10年总体目标人生终极目标实现目标设定目标人生目标金字塔46a日常目标（月、周、日）近期目标1—3年中期目标3—5年远期目愿景练习写下您的目标体系：终极目标——？近5年内目标——？近3年内目标——？近1年的目标——？本月目标——？每天目标——？“人生金字塔”47a愿景练习“人生金字塔”47a目标的层级结构组织的整体目标组织远景事业部目标部门目标个人岗位目标48a目标的层级结构组织的整体目标组织远景事业部目标部门目标个人如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。人为什么平庸和失败？没有目标，随波逐流目标太大，挫伤勇气目标太小，潜能浪费背离时代，方向错误49a如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。人为什么平庸和失每天进步一点点希望集团校训——每天进步一点点德国工人：1×1×1×1×1×1×1×1×1×1=10.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9≈1/3海尔的日清日高平煤的追求更好50a每天进步一点点希望集团校训海尔的日清日高平煤的追求更好50a第一：清晨六问1、今天的目标是什么？2、今天的核心大目标是什么？3、今天最重要的几件事是什么？4、今天准备学到哪些新东西？5、今天准备在哪些方面进步一点点？6、今天如何更快乐些？51a第一：清晨六问1、今天的目标是什么？51a第二：静夜六思1、我今天是否完成了小目标？2、我今天是否更接近了大目标？3、我今天又学到了什么？4、我今天在哪些方面做得还不够好？5、我如何才能做得更好？6、我明天的目标是什么？一日之计在昨夜52a第二：静夜六思1、我今天是否完成了小目标？一日之计在昨夜52四、不断学习、完美工作1、学习工作化2、工作学习化53a四、不断学习、完美工作1、学习工作化53a学习力-企业的最终决定力

市场产品包袱技术人才学习力54a学习力-企业的最终决定力市产包技人学54a思考？黄金时间（晚8点—10点），您大部分时间做什么？

看电视？朋友之间交往、聊天、上网？打牌？打麻将？做家务？应酬？

……但是多少时间用来学习？一个人的命运决定在晚上八点到十点之间！55a思考？黄金时间（晚8点—10点），您大部分时间做什么？但是多8小时之外您干什么

看电视？朋友之间交往、聊天、上网？打牌？打麻将？做家务？应酬？

……贪欢嗜赌迷上网胡吃海喝不运动上班一条虫下班一条龙……56a8小时之外您干什么贪欢嗜赌迷上网56a学习工作化学习工作化是把学习的过程看成每天一项必要的工作。现代企业是三位一体生产（工作）者科研主体学习组织名人论述学习：孔子：学而时习之，不亦悦乎？王国维：衣带渐宽终不悔、为伊消得人憔悴毛泽东：一日不读报、言之无味，三日不学习、面目可憎57a学习工作化名人论述学习：57a工作学习化

——没有聪明！——没有长进！老王小王！了年5你跟我——！么什我会教没也你——！导领的我是你亏—58a工作学习化——没有聪明！——没有长进！老王小王！了年5你1、德国工人口袋有11张资格证2、上海宝钢工人最多有16张资格证，整个工人队伍平均有3.8张。上班忙工作、下班忙充电59a1、德国工人口袋有11张资格证上班忙工作、下班忙充电59a解决问题，学用结合试验从自己过去经验中学习向他人学习组织内各部门间传递知识、知识共享5种学习类型读书是最基本的学习60a解决问题，学用结合5种学习类型读书是最基本的学习60a头脑反映最快速敏捷的时间类型：每天用你最有效的时间段百灵鸟型猫头鹰型

下午型

晚上型

上午型61a头脑反映最快速敏捷的时间类型：每天用你最有效的时间段百灵鸟型学习力≠学历原因——知识老化速度1995年2000年2005年100%老化50%老化一定要把重要的岗位重要的工作交给那些学习力强的人62a学习力≠学历原因——知识老化速度1995年2000年2005谢谢大家愿我们的一生，活得淋漓尽致，活得无怨无悔！63a谢谢大家愿我们的一生，63a

员工工作态度培训——职业态度64a

员工工作态度培训1a课程内容

一、认真做事、精细工作二、积极心态、快乐工作三、制定目标、成功工作四、不断学习、完美工作65a课程内容2a

课程目标1、认识自己在企业扮演的重要角色2、奉献企业，快乐工作每一天3、改变不良的思维和习惯66a课程目标1、认识自己在企业扮演的重要角色3aOpen—开放的心态，积极参与勇于发问Close—封闭的环境，不受外界干扰，请把手机调至震动状态课程要求做5岁小朋友67aOpen—开放的心态，积极参与勇于发问课程要求做5岁小朋友4“人生金字塔”生理需要安全需要爱的需要尊重的需要自我实现的需要68a“人生金字塔”生理需要安全需要爱的需要尊重的需要自我实现的需态度能力既能干又愿干能干不愿干不能干不愿干愿干不能干四类不同的员工分析春风得意型怀才不遇型碌碌无为型贵人相助型123469a态度能力既能干能干不能干愿干四类不同的员工分析春风得意型怀才《西游记》新解唐僧

孙悟空

猪八戒

沙僧总经理武艺72武艺36武艺070a《西游记》新解唐孙悟空猪八戒沙僧总经理武《西游记》新解

让我们成为孙悟空！71a《西游记》新解8a态度职业技能运气影响职业生涯发展的因素70%20%10%72a态度影响职业生涯发展的因素70%20%10%9a优秀人士的自我管理观念决定态度行为决定习惯态度决定行为习惯决定命运结论：态度决定一生（一切）73a优秀人士的自我管理观念决定态度行为决定习惯结论：态度决定一生一、认真做事、精细工作1、标准化程序化而是不随意化2、自动自发自觉而是不被动等待3、敬业奉献而不是回报索取岗位说明书和工作流程74a一、认真做事、精细工作1、标准化程序化而是不随意化岗位说明书案例一：“给员工吃这样的饭，就不应该干活”与“这样干活，都不应该给饭吃”。案例二：张瑞敏述说擦桌子，6，5，4……不够认真的中国员工国民性论述中国人做事不认真不到位每天欠缺一些天长日久成为落后的顽症75a案例一：“给员工吃这样的饭，就不应该干活”与“这样干活，都不员工的“三业”、“三心”就业职业事业责任心敬业心事业心您处在哪个“业”上？76a员工的“三业”、“三心”就业职业事业责任心敬业心事业心您处在

儒商张瑞敏

他创建的海尔文化迸发了3万海尔人的活力！把每一件简单的事做好就是不简单把每一件平凡的事做好就是不平凡

——张瑞敏名言77a儒商张瑞敏中南公司职工行为六规范标准依照标准操作，科学规范有序学习创新改革，优化提升工艺安全主动辨别危害，消灭事故根源推行OHSMS管理，实现安全生产时效按时规范上岗，严细勤俭节约合理利用工时，效益有限把握整洁清除杂物垃圾，整洁美化场地注重个人仪表，装束合适得体整理设备定位放置，物料摆放整齐工具摆放有序，场所布局合理素养遵守职业道德，语言行为文明诚心敬业尽责，提高业务水平78a中南公司职工行为六规范标准依照标准操作，科学规范有序安全主动自动自发自觉而不是被动等待大庆的四个一样精神当自觉成为习惯如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族，而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。79a自动自发自觉而不是被动等待大庆的四个一样精神当自觉成为习惯1

敷衍认真到位随意80a敷衍认真到位随意17a

你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不是很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记忆却不很精明，他的思想也不很细密。《差不多先生传》——胡适81a你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻酱缸泪

不认真，不敬业忽忽悠悠，吊郎当地混是大多数中国人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人泪流满面。

——柏杨82a酱缸泪不认真，不敬业19a日本人的认真文化细节精专尽善尽美有始有终彻底完成狂犬精神本分禅宗，入世修行尽人事，听天命快乐精神83a日本人的认真文化细节精专20a案例一、SONY公司员工发明的随身听产品案例二、仪表公司女职员的重大发现日本工人的创新精神84a日本工人的创新精神21a德国人的工作作风彻底完美秩序精确85a德国人的工作作风彻底秩序精确22a奉献付出回报

不同

钟点工：付出和回报时间差一天打工仔：一个月股东和职业经理人：1年老板：3年大老板：30年伟人：300年圣人：3000年神仙：30000年肯尼迪:“不要问国家能为你做什么,问一问你能为国家做什么”86a奉献付出回报

不同

钟点工：付出和回报时间差一天肯尼迪:23

您每天醒来的第一感觉

是什么？87a您每天醒来的第一感觉

是什么？24a二、积极心态、快乐工作

心态培训是企业的十大热门培训1、改变自我2、使用积极语言3、不做消极人物88a二、积极心态、快乐工作 心态培训是企业的十大热门培训25a

练习:双手交叉相握结论一：95%行为都是因为习惯；结论二：任何习惯的改变都是一个不舒服的过程；结论三：任何习惯都是可以改变的，条件是不断地重复。89a练习:双手交叉相握结论一：95%行为都是因为习惯；26a习惯形成阶段第一阶段：0—7天左右不自然、刻意第二阶段：7—21天左右刻意、自然第三阶段：21—90天左右不经意、自然（习惯稳定阶段）90天以后想改变新习惯都困难90a习惯形成阶段第一阶段：0—7天左右不自然、刻意第二阶段：7—使用积极的语言语言的力量91a使用积极的语言语言的力量28a“数牢”的文字暗示92a“数牢”的29a职业化微笑93a职业化微笑30a不做消极人物四大消极人物在你身边有吗？有气无力先生怕病菌小姐输输先生冰水先生94a不做消极人物四大消极人物有气无力怕病菌输输冰水31a不要与态度消极者为伍95a不要与态度消极者为伍32a跟随积极者上海话—宁跟老板拎包，不当小混混的老大不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将美国话—要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步96a跟随积极者上海话—33a97a34a98a35a放在卧室一开始看1分钟左右，后期直接暗示贴在卫生间，每天顺便看……放在办公桌面或墙壁上一抬头就看到放在笔记本上。一打开就看到情绪控制器——笑脸图的应用99a放在卧室贴在卫生放在办公放在笔记本情绪控制器——笑脸图的应用客观环境作用对待环境的四种态度选择环境——孟母三迁改变环境——愚公移山适应环境——与时俱进抱怨环境——怨天尤人干好本职工作就是人才100a客观环境作用对待环境的四种态度干好本职工作就是人才37a低潮时间3年太久3个月长3天还嫌长3分钟最聪明3秒钟绝顶聪明101a低潮时间3年太久38a做光芒四射的太阳，照到那里那里亮！102a做光芒四射的太阳，39a1、设计目标体系2、实现个人价值3、每天进步一点点三、制定目标、成功工作103a1、设计目标体系三、制定目标、成功工作40a多少人想成功？比例大概是多少？什么叫成功？如何定义成功？104a多少人想成功？41a移动广告全球通《海拔》

每个人都是一座山，世上最难攀越的山其实是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能。

105a移动广告全球通《海拔》每个人都是一座山，成功公式探讨成功公式=意愿×方法×行动

100%100%100%成功的第一要素是意愿。

100%的意愿会催生100%的方法和100%的行动106a成功公式探讨43a毛毛虫的跟随习性法国科学家约翰·法伯没有明确的目标，随大流走会有毛毛虫一样的命运！107a毛毛虫的跟随习性法国科学家没有明确的目标，随大流走44a80年代美国哈佛大学的研究：1、有明确的目标2、感受到自己正向目标稳步前进幸福指标108a幸福指标45a日常目标（月、周、日）近期目标1—3年中期目标3—5年远期目标10年总体目标人生终极目标实现目标设定目标人生目标金字塔109a日常目标（月、周、日）近期目标1—3年中期目标3—5年远期目愿景练习写下您的目标体系：终极目标——？近5年内目标——？近3年内目标——？近1年的目标——？本月目标——？每天目标——？“人生金字塔”110a愿景练习“人生金字塔”47a目标的层级结构组织的整体目标组织远景事业部目标部门目标个人岗位目标111a目标的层级结构组织的整体目标组织远景事业部目标部门目标个人如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。人为什么平庸和失败？没有目标，随波逐流目标太大，挫伤勇气目标太小，潜能浪费背离时代，方向错误112a如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。人为什么平庸和失每天进步一点点希望集团校训——每天进步一点点德国工人：1×1×1×1×1×1×1×1×1×1=10.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9≈1/3海尔的日清日高平煤的追求更好113a每天进步一点点希望集团校训海尔的日清日高平煤的追求更好50a第一：清晨六问1、今天的目标是什么？2、今天的核心大目标是什么？3、今天最重要的几件事是什么？4、今天准备学到哪些新东西？5、今天准备在哪些方面进步一点点？6、今天如何更快乐些？114a第一：清晨六问1、今天的目标是什么？51a第二：静夜六思1、我今天是否完成了小目标？2、我今天是否更接近了大目标？3、我今天又学到了什么？4、我今天在哪些方