销售与口才课件(唐戈隆)

销售与口才（一天课程）销售改变命运口才创造未来1口才教练——唐戈隆

简介资深口才教练，国家注册企业培训师（执业证号：05630），湖南省作家协会会员，畅销书《练说话练口才---当众讲话与口才训练实务》作者。角色形象首创人，2006年中国企业教育十佳培训师之一，2006年广东省十大“爱国、诚信、守法、知礼”年度人物候选人。著有《巧舌赢天下》、《练就幽默口才》、《人也生根》、《带着外婆闯广州》等著作。为人亲和宽厚友善、真挚内敛；授课深入浅出、生动智慧。曾在全国二十多所高校举办讲座、演讲，从事当众讲话训练五年多，主持培训一千多场。

从事口才培训五年，主持培训一千多场，曾应邀在全国二十多所高校发表演讲；中央电视台、凤凰卫视、湖南卫视、广东卫视、新华通讯社及《新民晚报》、《湖南日报》、《南方都市报》、《深圳青年》等近百家媒体对其相继做过报道；现在广州、深圳、东莞、佛山等地从事当众讲话培训教育及畅销书写作，东莞市百思讲话训练中心高级讲师、东莞市演讲与口才俱乐部负责人。2不怕丢丑热爱演说（一）今天在这里出丑，明天就会在外面出彩；今天在这里保全了面子，明天就会在外面丢尽面子；今天在这里失败，明天就会在外面成功！如果你想到失败，你就失败了；如果你没有必胜的信念，绝无任何的成就！如果你想到落后，你就落后了！只要你浮现失败的字眼，胜利就不会向你微笑！

3不怕丢丑热爱演说（二）今天在这里出丑，明天就会在外面出彩；今天在这里保全了面子，明天就会在外面丢尽面子；今天在这里失败，明天就会在外面成功朋友们：只要可能，就有希望；只要开始，永远不晚；口才是一辈子要用的能力，投资口才，就是投资未来！让我们共同努力，拿出真正的自信；练就一流的口才，创造辉煌的事业

（选自唐戈隆《练说话练口才》，有删节）4

十说口才愿说--人才不一定有口才，有口才的人肯定是人才世事洞明皆学问敢说--人情练达即文章学说--讲话是语言艺术，也是一种技巧，好口才可以通过训练获得爱说--与君一席话，胜读十年书能说--学了增广会说话，懂得人情走天下精说--话说多了是闲言，路走多了要盘缠善说--到了这山唱这山的歌，到了田里解裹脚巧说--来得好不如来得巧神说--演的比真的还好，说的比唱的好听不说--沉默是金，此时无声胜有声（少说多听）5好口才：讲话与当众讲话口才的层次一对一沟通——在一两个人面前讲话桌面讲话——一对一桌人讲话台面上讲话——一对全场人（100人以内）大型演讲——在几百上千人面前讲话6

练好口才的十大基本要求

1、只要有机会讲话，就练习讲话；2、只要练习，就注意速度；3、夸张开口、大声讲话；4、肢体动作、自我设定；5、眼神传情、表情达意；6、调整呼吸、发出声音；7、自信自负、感觉良好；8、脚下是舞台、自己是导演；9、形象投入、情绪兴奋；10、得体打扮、真情心态；7演说礼仪出入相逢皆笑面来往相迎有招呼开头问好有气势结尾有礼说谢谢人生三宝精气神交际三宝头掌笑称呼女先男在后场景表情需谨记8销售口才八要素心态：雷锋精神、得失心态；礼仪：礼仪礼节、仪表仪态；声音：高低可控、亲和得体；目光：能、敢、善。内容：条理组织、喜闻乐见；肢体：有手势、有表情、有演技；表情：情感流露，适合场景；语速：快慢得体、力度结合；9销售与口才“六一法则”一份自信一个需求一个卖点一个共鸣一定时间一份服务10销售口才四大技巧动之以情诱之以利迫之以势成之以就11当众讲话十种技巧(一)1、开头结尾：就地取材，创新开发，开头“玩创新”，结尾“有技巧”，给人难忘印象；2、即兴讲话：避生就熟，逻辑整合，因事而发，因境生情；纵向展开，横向深入，立刻举例，活灵活现，敢讲才能会讲，让人短时间内任何题目都可以轻松开口；如卡耐基的“魔术公式”：举事例——明主旨——细分析；“T”型讲话公式等。3、危机应对与现挂：巧妙应对现场干扰，顺利与讲话主题挂接，轻松处理突发危机；不回避，不生气，不脱题。4、高潮设置：适度高潮设置，可调节气氛，一扫听众乏困，根据现场反应灵活运用；5、幽默传播与创作：现场编创现挂，穿插故事与笑话，这种人最有魅力；12当众讲话十种技巧(二)6、有效沟通：沟通是声音、肢体、目光、心态、策略、修养等恰到好处的运用和发挥；学会对话，才会双赢；7、赞美交际：人际关系难处，赞美显示功底，您的生活会因此而改变；8、小品训练：进入角色、放开自我、，增强情绪调控能力，让你的讲因有演而出色。9、思维训练：改变想好之后再讲的方式，锻炼边想边讲的能力，左右逢源，侃侃而谈。10、现场创作：驾驭文字、组织文字的能力得到体现，现场编创能力与经历相关。13练讲话有技巧“十学会”不可少学会赞美人——说好话学会批评人——扬抑学会拒绝人——舍得学会讲故事——举事例学会开头结尾——文字游戏学会台上规范——开眼扬声学会积累——知识阅历经历学会应对现挂——脱口秀学会总结——条理化、概括性学会即兴发言——三段论14学会赞美人——说好话赞美式沟通“八字方针”肯定赞美策略耐心赞美式沟通“五大原则”1、不批评、不责备、不埋怨；2、真诚赞美、换位思维；3、引发对方的渴求、点燃对方的希望；４、小处着眼，调侃自我；５、顺情说好。15学会讲故事——举事例角色语言，模仿对话；巧妙停顿，保持互动；肢体语言，辅助内容；任意夸张，合符情理；穿插方言，体现幽默；利用民谣，画龙点睛；注意场合，选择故事。（５Ｗ原则：whenwherewhowhatwhy）16学会开头结尾——八种方法美－－赞美听众、拉近距离；人－－名人名言、引用相关；奔－－开门见山、直奔主题；问－－巧问问题、制造悬念；我－－自我介绍、贴近主题；事－－故事新闻、引起兴趣；兴－－即兴发挥、现场互动；歌－－歌声游戏、舞蹈活动．17学会台上规范——开眼扬声上台开台台中下台目光声音18学会积累——知识阅历专业知识－－有话可讲；人生阅历－－有事可说；小品演练－－有料可演；培养习惯－－记忆阅读。19学会临场现挂——脱口秀抗干扰控制紧张现挂三原则

不生气不回避不脱题20学会总结——条理化、概括性条理化1、善用数字法：一个到位、两项原则；2、善用文字法：点线面。概括性1、文字描述：高大威猛；2、成语俗语：老气横秋；3、提炼翻新：美人奔问我事兴歌。21学会即兴发言——三段论赞美夸奖（肯定感谢认同）往事抒情（缅怀怀旧回忆）真情祝福（梦想号召决心）22销售口才训练要诀（一）一、销售口才“四练习”练习脑瓜子，练习眼珠子，练习嘴皮子，练习大腿子。23销售口才训练要诀（二）二、练好演讲“六能力”学习能力：博闻广记、处处留心皆学问；记忆能力：常用脑、巧记忆；思维能力：站、坐、睡，紧张影响思维；想象能力：举一反三、现场创作、联想；总结能力：精练、精辟、精彩、精华；应变能力：抗干扰、现挂能力、口头创作表达能力。24销售口才训练要诀（三）三、练好口才“八素质”1、品德：正人先正己，有德可服人；2、才能：表演才华，说话能力；3、学问：勤奋好学、博学多识；4、见识：观点心意、远见卓识；5、自信：有胆量、有主见；6、感情：喜怒哀乐、爱恨分明；7、心理：健康情绪、心态调控。8、健康：好身体、好口才；25销售口才训练要诀（五）四、自信的“十方法”1、微笑习惯；2、注视对方；3、昂首挺胸；4、从容不迫；5、提高声音；6、练习歌曲、绕口令，视丢丑如儿戏；7、快乐心情；8、幽默方法；9、公交车上敢于说话，火车上主动交流；10、设法接近比自己强的人，分析优劣、以增强自信。26魅力口才训练要诀（六）：五、演讲语言的“四化”具体化：描述细节通俗化：适合听众故事化：进入角色情绪化：投入感情27销售口才训练要诀（七）六、销售口才“五一工程”一首歌一首诗一个问题一个笑话一副对联28展示魅力口才15个提示（一）1．最好脱稿，做到准备和即兴相结合；2．不能脱稿时，尽量记住开场白、内容纲要和结论，不要看稿子；3、站上讲台时要气定神闲、自信有权威感4、正式讲授之前，眼光在学员身上逡巡一遍；5、在学员中选几位友善的面孔交流目光，开始讲课后保持笑容；6、和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话；7、双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬；29展示魅力口才15个提示（二）8、要面对学员，不要背对他们；9、重要的地方，说话速度要适当放慢；10、适当的暂停，好让学员消化听到的内容；11、音调的高低要有变化，抑扬顿挫以突显重点；12、句子要短，清楚表达，一口气说一句话；13、做你自己，可模仿，但切莫鹦鹉学舌，应充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格；14、敏锐觉察教学情境，适时应变；15、结束时请明确的让学员知道，然后稳步下台。30

主要课程（一）：公众演说公众演说：练就魅力口才

适合组织100人以上的大、中学校师生、企事业团队或大型公众场景；练就一流的口才将是你人生致胜的法宝。练好口才的十大基本要求、七个学会等，现场操练口才，生动有趣，保证气氛和效果。（费用：60元/人，赠送唐戈隆畅销书一套、演讲与口才光碟一盘，各地已举办50余场，欢迎组织联系）31主要课程(二)：当众讲话与口才训练

课程特色：分基本功训练、技巧训练、场景训练。及时校正学员语音、语速、词语组织、肢体语言等方面的缺陷与不足。培养学员的讲话勇气，增强自信，掌握语言表达的基本技巧。清晰表达、侃侃而谈；竞岗口才、举重若轻；晋升创业、快速提升；恋爱处世、风趣幽默；每逢讲话、紧张心跳、语无伦次，浪费才华、失去机会；人才俱乐部、口才训练场，台上不怕丢丑，发挥才能出彩。学练结合，循序渐进，让你敢说会说巧说!练到满意为止。人生不再留下诸多遗憾。培训对象：业务精英、生产骨干、白领经理、大学生、公务员、一切爱好口才及提高口才的人士。（费用：980元/人）32主要课程（三）：演讲与口才特训营企业老板的选贤擂台，业务白领的成长舞台，交朋结友的良好平台东莞、肇庆、湛江、佛山、杭州、上海、南京、长沙等城市开班课程特色：两天一夜课程、集中强化训练，实战演练和临场指导。海内外知名演说家和训练师的精华、本土的风格与方法相互融合与补充；

让学员在心态、自信度和基本功上有一个突破。展现魅力，潇洒自如地站上讲台，彻底解放您的肢体，让您的声音、语调和表情发挥到最高影响力，帮助您快速成为演说高手；

观念加信念，口才改变、未来灿烂。使您从此轻松面对您的领导、同事、下属及台下的观众，并让其感受您无与伦比的魅力；每期训练营都会有一个检验学习状况的“十分钟演讲比赛”，凡是比赛中获得第一名的学员将有机会到高校演讲或免费参加相关教学活动。

适应对象：业务精英、公务员、管理人员、大学生、中小企业主及一切欲提高口才的人士。（费用：1780元/人，酒店开办、食宿自理，欢迎组织联系）33

主要课程（四）：领导口才训练课程特色：

个性化定位，好气质培养。角色形象口才，领导讲话稿件优化。调节情趣、陶冶情操，能说会道、魅力四射。声音魅力无穷,形象价值百万。对你在训练中的表现和问题进行综合分析，保持发扬什么，充实完善什么；单独辅导、年度服务，双方约定、周期跟踪。为你制定出实用、系统的训练计划，同时提出明确的、可实现的近期目标和远期目标，让你成为行业翘楚！适合对象：企业老板、培训师、社会活动家、明星等。

（费用：3800元/人）34主要课程（五）：讲师精英进修训练妙语