加盟运营手册

加盟运营手册湖南金牌大管家生活服务管理有限公司（2017年7月1日）目录一、序言、致加盟者---------------------------------------------1二、产品优势---------------------------------------------------21、广远业无菌蒸汽冲洗设备与一般蒸汽冲洗设备对照---------------2、传统家政与现代家政的差别-----------------------------------3、无菌蒸汽冲洗VS传统冲洗成效--------------------------------三、加盟条件及加盟系统1、有加盟意愿的商家需具备的条件-------------------------------2、供选模式、加盟的配置内容、设备市场价钱---------------------3、加盟店标准-------------------------------------------------4、加盟制度---------------------------------------------------5、加盟流程---------------------------------------------------6、加盟十大一致-----------------------------------------------四、总部十大支持----------------------------------------------五、金牌大管家优势--------------------------------------------六、金牌大管家家政无菌洁净服务、标准-价钱---------------------七、营运支持1、设备配置、证照支持、培训支持------------------------------2、后期扶助与受权---------------------------------------------3、经营支持市场宣传文件U盘-----------------------------------4、开业大礼包、人员配置---------------------------------------八、结束语----------------------------------------------------序言为规范公司代理、加盟政策及市场营运管理，金牌大管家特拟订此手册。全部申请加盟代理商家务必仔细阅读此手册，并依照详细规范流程申请加盟代理。手册详尽规范了加盟代理商家的基本条件、合作流程、投资明细、形象兼顾工程、总部赐予加盟商的支持。致加盟者当前，家政服务远景广阔，包含着巨大的市场潜力，但我国家政服务公司的现状却不容乐观。一些家政服务公司或涉及家政服务的中介公司，规模小的只有2～3名职工，规模大的也只有10多名职工。因为运作不规范，缺少品牌意识及职业化管理，造成家政服务市场杂乱，给顾客的印象不好，现在不论做什么人们首选的就是品牌，家政亦是这样，当前家政行业已成为人们所关注的焦点。面对巨大的社会需求，这类仍处于“小、散、乱”原始状态的市场管理模式，远远不可以知足局势发展的需要。所以，创立专业化、系统化、信息化、品牌化拥有现代互联网服务理念的家政服务公司，成了市场发展的急迫要求！公司联手广远业经过多年的努力，研发出市场空白无菌蒸汽冲洗机独特核心冲洗技术，并申请国家专利，以高效、节能、环保优势，改变传统单调冲洗服务，该机器投放市场以来遇到广大客户的好评与必定。无菌蒸汽设备采纳瞬时加热技术，运用蒸汽的超强热解物理特征和发射力量，使被洁净物品表面的污染物体一扫而空，其实不损害被冲洗物品保护层。利用设备产生的高温、高压的蒸汽进行冲洗，温度可达到135摄氏度瞬时消灭%的细菌，并且无化学残留和二次污染，可360度全方向冲洗无死角。金牌大管家也将以各省、市、县代理，直营店、加盟店、服务站及线上线下相联合的020模式深入市场，经过搭建电商平台整合服务商、渠道客户各方资源，供给优良快捷的服务，也将做好带头作用，率领更多的家政公司走向正规化、品牌化、信息化。产品优势广远业无菌蒸汽冲洗设备与一般蒸汽冲洗设备对照一般蒸汽冲洗设1.压力小；2.危险系数高；3.温度低备4.合用范围小；5.功率不足产生恒压蒸汽的时间短；2.温度、压力的数值恒定，保广远业无菌蒸汽持在135℃、10Kg以上；冲洗设备3.热效率高，利用充分，节俭能源；4.合用范围宽广；危险系数低；6.保修六年传统家政与现代家政的差别传统家政（水桶+抹布+药剂）错落不齐、磨时工、客户满意度低标准难以落地、劳动强度大、成本高传统工具、二次污染、洁净不完全私单、小时收费、效能低滥价、低收益、恶性竞争、生计压力大

VS人标准产品管理商业模式

现代家政（设备+技术+水）蒸汽时取代代纯手工、吸引高素质人材、客户更满意流程优化、质量监控、强度降落蒸汽无菌保洁、一次就完全、健康环保次数收费、资源渠道共享、粘性更强关系、捆绑营销、把控力更强、收益更高无菌蒸汽冲洗VS传统冲洗成效冲洗洁净消灭%细无残留冲洗家工作效无死角环保洁净顽成效程度菌化学品用电器率洁净固污渍对照无菌蒸√√√√√√√√汽洁净焕然一高温灭成份是电器内节俭25%360度无无化学高温蒸新菌水部、空隙工作时死角残留汽不怕间污渍传统清洁···

O×OOO×O×备注：√：完满O：合格×：缺点我们指引顾客使用产品和服务的策略是以当先的技术、优异的产品性能和稳固的产质量量、极时的售后服务与加盟代理商结成战略结盟，形成长久的稳固的利益共同体。我们的技术、产品性能和销后服务优势及新式线上与线下相联合营运模式是吸引加盟代理商的根本保证。加盟意愿的商家需具备的条件1、认可金牌大管家家政的公司文化，愿意接受公司的指导、监察及管理；2、具备开店所需的基本投资，及经营管理能力并对家政服务行业有初步的认识；3、关怀保洁家政服务事业，有爱心、责任心；4、理解和履行“金牌大管家”的品牌经营理念，认可并保护“金牌大管家”的品牌形象；5、一定拥有固定经营场所，应装备办公有关设备；6、一定拥有优异的商业信用，无严重违规；无重要人身事故；无重大质量投诉事件；7、加盟店需要按公司要求进行一致装饰风格、形象表记一致经营模式和管理制度；作为公司：公司注册资本达到20万以上(经营范围须包含洁净/冲洗项目)；（供给营业执照复印件、法定代表人身份证正反面复印件、门店照片、差遣2人及以上的人参加培训）作为个人：差遣2人及以上的人参加培训，培训合格后一定注册一家内容包含蒸汽冲洗的服务公司。（供给身份证正反面复印件，注册公司后补交营业执照复印件）供选模式A套餐：加盟费人民币万套餐：加盟费人民币万套餐：加盟费人民币万套餐：加盟费人民币万E套餐：自行选择设备，共同商讨价钱为保证家政无菌洁净结盟的标准化模式顺利进行，甲方将收取乙方的保证金作为标准化模式实行的保障。家政洁净类非工程类保证金为6千，工程类模式保证金均为1万。加盟第一年不收取服务后台管理费，第一年期满时预收第二年服务后台管理费。服务后台管理费收取标准为家政保洁类2000元/年，工程种类为5000元/年。加盟的配置内容A套餐：供给无菌蒸汽冲洗单机设备壹台，工具箱壹个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各两套，人员培训2名，整套招牌广告宣传资料模板、管理系统资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。B套餐：供给无菌蒸汽冲洗单机设备壹台，无菌蒸汽冲洗双机设备壹台，工具箱两个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各四套，人员培训4名，整套招牌广告宣传资料模板、管理系统资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。C套餐：供给无菌蒸汽冲洗双机设备壹台，大型油烟机无菌冲洗设备壹台，工具箱两个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各四套，人员培训4名，整套招牌广告宣传资料模板、管理系统资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。D套餐：供给无菌蒸汽冲洗单机设备壹台，无菌蒸汽冲洗双机设备壹台，大型油烟机无菌冲洗设备壹台，工具箱叁个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各六套，人员培训6名，整套招牌广告宣传资料模板、管理系统资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。套餐：自行选择设备搭配。设备市场价钱设备单位市场价钱无菌蒸汽冲洗单机台12800无菌蒸汽冲洗双机台15800大型油烟机无菌冲洗设备台32000工具箱个680加盟店标准服务站：购置无菌蒸汽冲洗机套餐签订合作协议，预交6000元保证金。经营项目电器冲洗家政保洁，经营面积20平米以上或以社区家庭为单位，依据总公司要求一致门头、名片、工衣。第二年开始每年收取2000元平台保护宣传费。社区店：购置无菌蒸汽冲洗机套餐签订合作协议，预交6000元保证金。经营项目电器冲洗家政保洁等综合类，经营面积30平米以上，依据总公司要求一致门头、吧台、背景墙、工衣、名片。第二年开始每年收取2000元平台保护宣传费。形象店：购置无菌蒸汽冲洗机套餐签订合作协议，预交6000元保证金，工程类10000元保证金。经营项目电器冲洗家政保洁等综合类，能服务工程类客户，经营面积40平米以上，依据总公司设计要求一致门头、吧台、背景墙、室内装饰、保洁冲洗设备、物料、工装、名片等，第二年开始每年收取5000元平台保护宣传费。旗舰店：购置无菌蒸汽冲洗机D套餐签订合作协议，可申请为地域市、县、区级总代理，家政保洁类6000元，工程类10000元保证金。经营项目3类以上，能服务工程类客户，经营面积60平米以上，依据总公司设计要求一致门头、吧台、背景墙、室内装饰、保洁设备、物料、工装、名片等，第二年开始每年收取5000元平台保护宣传费。代理商负责各市、地域、县全部加盟分销商、形象店、社区店、服务站的加盟与营运工作。加盟制度1、加盟商要做到爱惜金牌大管家品牌，热爱家政洁净事业，保护金牌大管家形象。2、加盟商一定严格依据金牌大管家加盟店的经营管理规范运作。3、未经金牌大管家总部赞同，加盟商不得私自改换经阵营点或转让别人经营。4、加盟商一定合法经营，按章纳税。5、加盟商假如碰到不行抗拒力量要更改地点时，一定依据金牌大管家规定的标准装饰，6、新地点需由金牌大管家公司验定后方能确定。7、加盟商一定严格恪守《金牌大管家无菌冲洗价目表》的最新版本销售产品(依据当地物价适合调整)。加盟流程加盟流程概括加盟详细操作品牌宣传讨取资料申请代理讨取资料：

标准查核经过地区代理商经过电话、网上填表或电子邮箱等方式向金牌大管家总部或负责人讨取招商加盟手册，以认识行业状况及总部加盟政策。提交申请：仔细阅读、填写随信寄发的《金牌大管家加盟申请表》，或邮寄、传真至金牌大管家总部，或登录金牌大管家网站提交加盟申请表，提交加盟开店申请。资格鉴定：总部收阅到申请表后，招商部负责人及助理将实时与有加盟意愿者联系，供给有关资讯，鉴定加盟资格，并初步确定合作意愿。意愿选址：在正式面谈加盟事宜前，加盟投资商请先自行观察当地市场，依据自己确定的办店级别、意愿选定经营场所，丈量并拟订平面图，提交到金牌大管家总部。观察洽商：携带经营场所四周信息资料及店面平面图等有关资想到刃道总部，现场观光、观察并洽商，沟通详尽事宜，正式确定加盟合作意愿。签订合同：供给合法性证明资料，签订加盟合同，并缴纳有关花费。总部通知申请人所在的地区负责人，对申请人选址开店等方面供给辅助。系统培训：总部为加盟投资商供给严格规范的系统专业培训。培训内容分为两大多数：一是机器设备基本知识与现场操作技术培训，二是开店经营指导培训。资料共享：总部在加盟商签约后正式供给《职工作业服务手册》、、《店面营运管理手册》等文件资料。装饰施工：签约后，总部将一致供给装饰设计指导。加盟店需严格依据总部供给的成效施工图装饰，若有特别状况与总部商讨，加盟商在规定的时间内踊跃组织装饰施工。正式营业：开张以前，加盟店将按实质状况进行一段时间的试营业。在总部指导下，落实店面营业政策方向，方可正式开张营业。后续经营:作为金牌大管家加盟店，需依据总部拟订的政策有周期的反应经营信息，并提出在经营中所碰到的各样问题，依靠总部丰富的经营管理经验，联合实质状况，实时解决问题、躲避经营风险。地区代理：存心想成为市县代理的加盟商，依据自己条件提出申请，经总部查核达到代理标准，门店装饰切合旗舰店要求，可签约地区设备总代理。加盟十大一致一致经营理念

一致形象标记一致价钱系统

一致店面风格一致业务培训

一致服务标准一致产品服务

一致职工衣饰一致市场运作

一致投资配置总部十大支持品牌形象支持金牌大管家规范化的管理、规模化的经营、标准化的服务、一致的CI形象策划，已在业界建立了完好的公司形象，为加盟商的经营确定了优异的品牌基础。经营管理支持具备多年实战操作经验的专业策划顾问团队，为加盟店供给营销、人员、财务及货物等多方面管理的指导帮助。系统的管理制度、优异的管理团队、健全的管理机构，为加盟商供给强盛的内部支持。货源产品支持金牌大管家无菌机器设备由控股公司湖南广远业节能环保科技有限公司研发供给，所波及产品系列均已覆盖洁净行业全部详细产品并能知足市场需要，有效保障了加盟商的货源供给及质量。专业技术支持公司研发队伍连续不停地开发新设备、新技术，由专业的技师进行全方向的培训，系统教授操作技术，并免费为指定加盟商供给长久技术支持。广告宣传支持依据地区特色，金牌大管家将整合电视、报纸、互联网等诸多媒体，全面宣传“金牌大管家”品牌的服务和产品，为加盟投资商供给强盛的广告宣传支持。售后服务支持总部在相应的地区设有售后服务部，并装备咨询专线以解答服务投诉和经营疑难等问题，售后代员按期走访加盟店，实时发现不足并加以纠正。地区管理支持总部对全国市场进行地区区分，并对地区内开店数目加以定额限制，以保证当地加盟店有充分的空间共享当地的市场资源。电商平台支持公司组建三网（PC端、挪动端、APP)一体线上交易平台，宣传推行每位加盟商户主营业务，经过平台推行达到交易目的。指导培训支持加盟店在签订协议以后，总部将在正式营运以前，免费为加盟商培训管理人员、业务员及操作师傅，培训时间按实质状况而定。市场保护支持为加盟商供给周边加盟店协调、监察管理支持，以规范市场经营次序，保障各区加盟店的正当利益。金牌大管家优势1、金牌大管家是国内注册专业从事家政洁净服务的公司。先入为主的市场战略已经抢占了广大花费者的心理资源，获取广大花费者的认可。2、金牌大管家采纳连锁加盟、快速发展的模式，并拥有成熟清晰的战略指导方向。3、金牌大管家引进国内先进管理模式，将经营管理的全过程分解细化，实现了各岗位、各工作、各工序的标准化管理。4、金牌大管家以全方向的强势参加竞争。着重细节的装饰饰，合理的成本投资，稳固合理的花费价位，独到的公司文化精神，高质量高效率的服务质量，确定了金牌大管家在中国家政洁净的地位。5、金牌大管家系统的CI策划建立了金牌大管家完好的公司行业形象。在高速的发展轨道上，增强利用各方面社会资源，依靠电子商务平台与传统宣传渠道，与广大加盟商实现资源共享，保障了各大加盟商的正当利益。6、完美的培训系统为加盟经营确定了成功基础。公司编制有招商加盟手册、职工作业手册、加盟营运手册等，为加盟商供给经营管理、人员管理、技术管理、市场营销及利益区分等方面的全方向培训管理系统。7、金牌大管家采纳经多年广远业公司研发的设备，靠谱的工艺技术，科学的设计构造，完好合理的价钱定位，为加盟商参加市场竞争与资源共享供给了充分保障。加盟营运支持金牌大管家家政无菌洁净服务、标准-价钱服务产品服服务范围服务标准服务价钱务方式120元/台/次高目测检查通风系统（挂机）空温洁净，检查与冲洗、空气办理达到视觉洁净要求，即168元/台/次调系列杀菌消机组微风管系统。不含外机内表面没有碎片和非粘3P（柜机）毒合物质，内机消毒灭菌5P208元/台/次299168元/台/次L以下高专业除冰+冲洗托盘+客户验机经过、干冰300温洁净，内部+门封条+蒸汽高温杀净无异味、218元/台/次箱系列L以上杀菌消菌消毒+除异味+冲洗杀菌消毒四毒258元/台/次开门集专业洁净灶腔、面板及灶具漂亮，不锈钢机体表面；表面无划痕黑点，用于318元/台/次成灶锅架、火孔及其余部分隐患、洁净整齐高专业拆洗各种风叶无显然污渍、厨温洁净，品牌家用旅馆、食堂、饭馆家用机198元油台面整齐、房系列杀菌消大中型抽油烟机、烟罩、油/台/次烟机运转正常、重污家收伏毒烟管道冲洗、罩台冲洗、风改换管道100元务费机冲洗、净水器冲洗燃专业洁净燃气灶台面、燃气灶使用无隐69元/台/次气灶灶台火架、大火孔、燃气灶患、洁净整齐胶管橱专业洁净橱柜门板、橱柜体表面无油渍、死角空隙80元/套/米柜柜台面、橱柜柜体内外无尘埃、零化学残留饮检查和专业冲洗饮水高温灭菌消毒、零机过滤器、残留、出水顺畅、冷热69元/台/次水机内胆、净水器水流出正常A：专业洁净养护门板、600元/包干水槽（10平方之内，不整冰箱、台面、小电器、油烟安全、环保、包含对开门冰箱、机等。厨房的顶、集成体厨房整齐B:专业冲洗厨房设备、厨房灶、洗衣机放厨家具、厨房设备、清洗台、房，若有以上需求操作台、灶台等。可补差价）滚专业拆洗洗衣机内筒、洗衣机内筒无污筒洗衣底部罗盘、渍、洗衣机光洁如新、228元/台/次机转盘过滤网零化学残留、运转正常波专业拆洗波轮、内筒、内外筒底无污垢、轮洗衣外筒、杀菌消毒、158元/台/次机高过滤架、内筒圈等洗衣机运转正常卫温洁净，卫生无死角、墙面浴专业洁净浴缸、墙面、100元/间/次浴系列杀菌消无显然污渍，浴缸消毒室毒地面死角、洗手台、马桶杀菌卫专业洁净洗手间墙面无死角、墙面整齐洁净卫生、100元/间/次生间死角、水槽、地面、马桶无显然污迹整含一台洗衣机、一个浴无死角、墙面整齐358/套/次体卫浴室、一个洗手间洁净卫生、无显然污迹高无尘埃、无显然污衣温洁净，专业洁净柜面迹、柜面整齐、杀菌消15元/平方米柜杀菌消及柜内空隙毒，按面积收费毒地按面积收费.保证8元/㎡（羊毛办公室及家里地毯地毯无尘埃、无死角、12元/㎡）20㎡起毯消毒杀菌算卧地专业洁净养护实木地按面积收费.保证室及办面地板空隙无尘埃、消毒6元/平方米，板、地面砖等公室系高杀菌列红温洁净，.保证空隙无尘埃、木、实木杀菌消专业洁净实木家具，消毒杀菌按座位收费沙发毒布专业洁净布艺皮质家保证空隙无尘埃、艺、皮质具，消毒杀菌按座位收费沙发卧专业洁净床、床头柜等高温杀菌消毒、无具卧具尘埃无保洁系高温洁净，杀菌消毒、无尘埃（不包含家用电器的拆洗）菌保洁列

每座位每座位元/套平方以下元/平方90-150平方元/平方以上平方元/平方别墅18元/平方擦10平方起算，高出头积按实质面积算玻璃15元/平方钻10000元送1500元石卡高不兑现，不找套白温洁净，5000元送600元零，可随意花费以餐系列金卡杀菌消上服务项目毒金2000元送200元卡设备维修31运阵营点电话备注：以上价钱供参照详细以当地收费为准设备配置套餐型号设备种类价钱赠予服务工具箱壹个，工具配置清单壹份，工作A套服冬夏各两套，人员培训2名，整套招餐无菌蒸汽冲洗单机设备1台，牌广告宣传资料模板、管理系统资料、工具箱1个28000元家政各项服务的收费标准，服务标准。工具箱两个，工具配置清单壹份，工作B套无菌蒸汽冲洗单机设备1台，48000元服冬夏各四套，人员培训4名，整套招餐无菌蒸汽冲洗双机设备1台，工具牌广告宣传资料模板、管理系统资料、箱2个家政各项服务的收费标准，服务标准。工具箱两个，工具配置清单壹份，工作C套服冬夏各四套，人员培训4名，整套招无菌蒸汽冲洗双机设备1台，大型58000元牌广告宣传资料模板、管理系统资料、餐油烟机无菌冲洗设备1台，工具箱家政各项服务的收费标准，服务标准。个D套无菌蒸汽冲洗单机设备1台，无菌68000元工具箱叁个，工具配置清单壹份，工作餐蒸汽冲洗双机设备1台，大型油烟服冬夏各六套，人员培训6名，整套招机无菌冲洗设备1台，工具箱3个牌广告宣传资料模板、管理系统资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。E套单个设备餐自选自由搭配价钱设备种类单位单个市场价钱无菌蒸汽冲洗单机台12800元无菌蒸汽冲洗双机台15800元大型油烟机无菌冲洗设备台32000元工具箱个680元证照支持121231234

家电冲洗维修资质有大型油烟机冲洗资质有培训支持无菌蒸汽冲洗机实操一对一依据套餐指定人数进行培训培训家政服务网络O2O微商使用推广培训平台建设完集中培训职工有关技术培训2-3天依据培训人数及掌握状况而定后期扶助品牌支持：为加盟商免费供给成熟完美的品牌辨别体系。平台扶助：经过三网一体一站式服务平台，提升加盟商软实力。开业扶助：家政赠予超值开业大礼包，按期策划活动。推行支持：按期培训最新服务推行方案（社区推行，5678编号1234567

结盟店推行等等）。接单支持：即时辅助体制（