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商务沟通(第1次)商务沟通(第1次)商务沟通(第1次)xxx公司商务沟通(第1次)文件编号:文件日期:修订次数:第1.0次更改批准审核制定方案设计,管理制度第1次作业
一、单项选择题(本大题共100分,共40小题,每小题分)
1.大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和()。A.直接的B.间接的C.面对面的D.一对一的
2.多媒体是计算机和视频技术的结合,它实际包含两个媒体,即声音和()。A.代码B.文字C.图像D.数字
3.表情、情绪等非语言符号属于()。
A.类语言符号
B.时空类非语言符号
C.动态视觉类非语言符号
D.静态视觉类非语言符号
4.我们语言文字中的同义词和多义词的存在,是由于语言文字作为符号具有()。A.表意性B.任意性C.传承性D.组合性
5.提出“好利恶害”的人性论的是()。A.法家学派B.墨家学派C.道家学派D.儒家学派
6.下列不属于广播电视网络特点的是()。A.传递信息速度快,时效性强B.受限制较多C.时空感强D.情景性强
7.下列哪个选项不属于舆论的要素()。A.争议B.沟通C.意见D.对立
8.下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为()。A.主客体差异B.目的差异C.程度差异D.媒介差异
9.下列不属于商务沟通在社会生产和消费中起到的作用的是()。A.连接B.信使C.导向D.伙伴
10.下列哪个选项不属于面谈或网上交谈的目的()。A.传播信息B.加强了解C.解决问题D.寻求改变
11.下列哪项不属于管理者在沟通中扮演的角色()。A.人际关系角色B.信息传播角色C.决策制定角色D.资源配置角色
12.以下不属于邮政通信业务的是()。A.信件B.包裹的传递C.电报D.报刊发行
13.围绕一个主题,多方位地展开报道,这属于()。A.事实报道B.专题报道C.分析报道D.现场报道
14.()作为信息传播的载体,是人类文明向前发展的根本标志。
A.文字
B.语言
C.符号
D.书籍
15.沟通应由浅入深,深到不会给自己带来危险,属于自我表露的()。A.真实原则B.程度原则C.对等原则D.性质原则
16.下列不属于社会认知效应的是()。A.首因效应与近因效应B.晕轮效应C.短板效应D.社会刻板效应
17.下列不属于谈判误区的特点的是()。A.唯我独尊B.对方优先C.开门见山D.急于求成
18.心理学家对人类行为的研究表明,没有受到激励的人,其能力仅发挥了20%~30%,而受到激励后,其潜力的发挥相当于激励前的()。A.1~2倍B.3~4倍C.5~7倍D.10倍以上
19.下列哪项不属于修辞的主要作用()。A.有助于提高语言表达能力、阅读欣赏能力B.有助于提高语言修养和语言美的能力C.有助于信息沟通中更准确的传播信息D.有助于接受者更加理性的理解信息
20.以下不属于人的基本情感的是()。A.成就感B.美感C.道德感D.理智感
21.只客观说明需要说明的企业事实、产品事实,如记录事件发生、发展的过程和结果等,这属于()。A.事实报道B.专题报道C.分析报道D.现场报道
22.媒介即人的延伸:任何媒介都不外乎人的感觉和感官的扩展或延伸。文字是视觉能力的延伸,广播是听觉能力的延伸,电视是()的延伸。A.视觉能力B.听觉能力C.触觉能力D.以上都是
23.红色在哪个国家是禁忌()。A.中国B.日本C.泰国D.巴西
24.信息受传者并非单方面的信息的被动接收者,他有自己的思想、观念、看法和主张。受传者拥有信息,拥有传播信息的愿望和权利,这属于信息受传者的()。A.知信权B.传递信息权C.交流权D.批评权
25.当语言符号与非语言符号所传递的信息相悖时,()所蕴涵的信息恰恰引人注目。
A.语言符号
B.非语言符号
C.视觉类符号
D.听觉类符号
26.主张不分亲疏厚薄地“兼爱”,提倡“饥者得食,寒者得衣,劳者得息”的是()。A.法家学派B.墨家学派C.道家学派D.儒家学派
27.下列不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是()。A.论及意见一致的方面和可以让步的方面B.确认已存在的管理问题,给出从具体问题入手的建议C.描述行为和结果,避免冲突D.从原来的位置让步
28.时空结构的内容不包括()。A.纵式结构B.横式结构C.纵横式结构D.网状结构
29.下列不属于大众沟通的特征的是()。A.针对性B.广泛性C.单向性D.组织性
30.下列不属于非正式沟通网络特点的是()。A.不受管理层控制B.被大多数员工视为可信C.信息传播迅速D.信息准确度不高
31.以下不属于控制论沟通过程模式的是()。A.德弗勒大众媒介体系模式B.施拉姆互动模式C.申农—韦弗模式D.韦斯特利—麦克莱恩“守门人”模式
32.信息传播效果分析中的“枪弹论”产生于20世纪()。A.10-20年代B.20-30年代C.30-40年代D.40-50年代
33.研究发明和使用铅活字印刷的人物是()。A.毕昇B.蔡伦C.古登堡D.隋炀帝
34.1946年,()使用真空管技术建成了全世界第一台电子计算机。A.德国B.英国C.俄罗斯D.美国
35.沟通过程模式能揭示信息沟通过程中各系统各要素之间的先后次序、排列方式、结构形态及其与外界的联系,可以使我们从模式获得信息沟通的整体形象,认识信息流动中相关要素的互动状况,这属于沟通过程模式的()。A.构造功能B.解释功能C.启发功能D.预测功能
36.“这难道不是很容易完成的定额任务”这属于()。A.深入性提问B.假设性提问C.直接性提问D.引导性提问
37.下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是()。A.承认一部分问题,但忽略更重要的问题,使得冲突模糊化B.保持长期关系的规则C.否认冲突存在D.及意见一致的方面和可以让步的方面
38.下面哪个不属于代声()。
A.笑声
B.锣鼓
C.口哨
D.音乐声
39.由于自我沟通过程中,发送者和接受者是同一个人,所以信息发出、接收以及反馈几乎同时发生,没有明显的时间间隔。人际沟通过程则需遍历发送、编码、渠道、译码、接收、反馈及干扰/阻碍等环节,这属于际沟通与自我沟通的()。A.主客体差异B.目的差异C.过程差异D.媒介差异
40.“约哈里之窗”用来表示人际沟通中自我暴露和相互了解的基本观点,其中“代表所有自己知道,他人也知道的信息”处于()。A.开放区域B.盲目区域C.隐秘区域D.未知区域
答案:
一、单项选择题(100分,共40题,每小题分)
1.B2.C3.D4.B5.A6.B7.B8.C9.A10.B11.D12.C13
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