IT外包服务方案

ITITIT〔ITOutsourcingManagedService〕就是把企业和个人的信息化建设工划(询问的一种途径；也是为个人用户供给巨大的帮助的有利条件;它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题，并在此根底上特别为大客户推出了专人、专线的专属效劳。二、为什么要选择IT外包？(核心竞争力),其余的外包!”Dowhatyoudobest(yourcorecompetency)andoutsourcetherest!“已经成为一种不行逆转的运行效率更高，本钱更低,升级更简洁.具体比较如下：一、信息技术的广泛性、简洁性打算了企业不行能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT程度不够,有可能影响企业IT三、企业对自身ITIT师的严格、系统的治理程度；由于上述缘由导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到障频率高和系统利用率低,其具体缘由如下：1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容,在选购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。2、网络安全隐患〔时没有安全防范意识，简洁感染上多种病毒。3、相关的主要领导对企业网络系统的生疏需要一个过程。4、网络经济带来了人才流淌的问题引起中小型企业系统治理员流淌的缘由具体如下：A、企业内部网络专业人员的升迁时机相比照较少，没一个明确的奋斗目标；B路等等，时间一长他们就比较麻木,没有工作动力和热忱;C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升，长此下去他们的技术视野比较狭窄,由于ITIT行业的学问和动态，更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰；D、企业网络技术人员的工作成绩难以被确定和认可;E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行，造成他们工作思想压力大；5、网络应用开发不高，由于企业日常琐碎的维护工作让系统治理员根本没有时间去开发网络应用，导致系统应用处于一个低层次。三、为什么要选择IT外包？雄厚的技术团队：我公司具备联想认证的修理工程师有十三名八名;具备思科认证的CCNA,NEXANSIBDN专业的样板工程:XXXXXXXXXXXX系统稳定的运行:进入信息时代，IT,从而企业对IT环境的牢靠性，有用性和扩展性、稳定性要求越来越高；针对客户需求我公司为客户供给以下几方面效劳:硬件维护:硬件的日常保养、维护:包括对硬件的定期检测、清洁处理，以准时觉察硬件存在的故障隐患，最大程度削减硬件紧急故障的发生率,同时通过对硬件的除尘等清洁处理延长计算机硬件的使用寿命。硬件修理:包括主机〔内存、主板、CPU、显卡、网卡等、显示器等.假设配件存在故障，需要更换时，对于保修期内设备,负责帮助企业联系厂商进展更换;对于超出保修期的〔低于市场价〕向客户供给。硬件升级、优化：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。依据客户需求，对客户计算机进展优化配置分析,向客户报告分析结果，提出性价比最优的升级方案。1。2计算机应用软件维护：各种应用软件〔MSOFFICE、杀毒软件等〕的安装、参数配置、性能调试。应用软件使用故障的诊断和恢复。帮助企业客户实现软件不同功能的优化组合。代购软件:以优待价格为企业客户代购所需软件。系统维护：系统恢复:,件〔如显卡、声卡、网卡、MODEM卡等〕的驱动程序安装调试,使其在操作系统中正确使用，并安装调试客户原有的应用软件，确保应用软件正常使用，但在这种状况下保原有数据的完全恢复.系统整理及优化：去除不必要的程序，释放更多的内存、CPU、硬盘；硬盘扫描与整理，优化硬盘使用；操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级。到达提高电脑的整体运行性能。的实际状况制定详尽的杀毒方案并供给准时准确的病毒预报,从而最大限度地防止病毒的侵害。数据备份：提示客户备份关键数据，以确保数据安全，避开或削减数据丧失造成的损失.2．网络维护：2。1网络设计：为企业客户供给包括Intranet〔公司内部专用网)、Extranet(与客户或者顾客的共享资源网)、Internet(世界范围内的广域网〕的网络建设方案,以适应企业业务进展对网络应用的需要。22网络优化:性以及设备的连续利用，对网络构造加以调整和拓展，到达网络优化的目的。,以客户的业务流程为着眼点，出具体的网络安全方案,最大程度降低客户的信息系统安全风险。效劳器维护:客户治理资源安排：依据员工的姓名设置同名帐号，要求获得使用网络资源的人员,必需设局部集中共享的文件夹,便利内部员工使用和沟通；安全把握:对于公共存储的文件资料，拟订相应的备份打算，以确保资料的安全性；性能监测:测试效劳器的相关数据是否准时更建议，为适应客户不断进展的需要，对效劳器的升级，更及购置的意向提出推想报告。3．办公设备修理、保养:包括打印机、机、复印机、数码设备、刻录机、扫描仪、一体机；办公设备清洁保养维护:通过定期的检测和清洁保养,提高办公设备使用效率和使用寿命。,则依据客户需求推举使用相关配件,客户可自行购置，或我公司以优待价格(低于市场价〕向客户供给。办公设备配件升级：如打印机扩内存、扩硬盘、增加打印效劳器、增加双面打印单元、送纸器、邮箱等.办公耗材检查及更换:定期检查办公耗材的使用状况，办公耗材可由企业客户向我公司以优待价格(保证低于市场价〕购置或自行购置。35办公设备驱动程序安装调试:序，以保证办公设备的正常使用。IT相关培训：一般员工培训:操作系统、日常办公软件的应用〔word、excel、access等、杀毒软件、internet操作、E—mail常识及其应用、打印机的使用、设置、娴熟把握微机系统的硬件连接、常用软硬件驱动的安装方法和有关调试。4。2系统治理员培训：网络设置、各种常见故障的处理等。5、企事业单位信息化建设：5。1企事业单位信息化规划5。2企事业单位计算机软硬件、办公设备选购方案询问5.3信息化实施方案询问6.7、软件定制:主要为中小企业定制共性化的ERP(企业资源治理、HR(人力资源治理、CRM(客户关系治理、0A〔办公自动化)等软件.我公司和用友〔XX总代理〕等专业软件研发机构和公司结成合作联盟，拥有强大的软件技术开发实力。8、供给专人专线效劳模式：供给免费询问技术支持：节约公司本钱:企业自行维护：内部电脑普及率高的企业，配备2—3名专职维护员，企业要负担相应较高的工资、福利、保险等费用，当工作量不大时,支出会显得偏高，并且不愿定能到达企业领导的要求;专业外包效劳:,总体费用低于自行解决的本钱，企业并可享用效劳公司内的各种资源,相比之下,可以大大减轻企业的费用负担。专业化的效劳：企业自行维护:快速、准确地解决问题，造成系统停赶忙间较长，甚至系统崩溃,会为企业带来间接或直接的损失；专业外包效劳:预防与维护相结合,将可能发生的问题凭借丰富的阅历，专业的技术,加强系统检测降低突发故障，同时对发生的故障供给准确,快速牢靠的专业效劳.标准的操作流程:企业自行维护：企业电脑维护人员，没有全套的治理体系,不能长期完整、标准地保持档案的归类、整理，任凭性较大；工程，拥有标准的检测、报修、维护、总结、沟通流程。丰富的实践阅历：企业自行维护:,专业升级的阅历；专业外包效劳:我们的工程师经过严格的考试认证，并有丰富的实践阅历，拥有众多厂商的支持，大量外企业应用典范的资源。公司丰富的资源，全体工程师的才智,将是保证你系统正常运行的坚强后盾.多元化的效劳方案：间内系统恢复正常运行;借用、租用、代用多元化的解决方案，保证系统在最短时间内恢复正常运行。四、外包效劳的具体收费状况？IT外包效劳以客户的需求为向导，收费方式也如同效劳方式灵敏多样，每位客户均可以依据自身的机器使用状况选择不同的效劳方式：计次制机器数量收费金额1台次80元2台次140元机器数量收费金额1台次80元2台次140元3台次200元4台次260元5台次320元包月制包月制收费分为普及型标准型和豪华型效劳方式是针对机器数量较多〔机器数量多于十台〕的客户而制定的,优点在于每台机器平摊起来，维护费用低廉，具体状况见下表：;普及型效劳收费方式：机器台数×30标准型效劳收费方式：机器台数×50元×路程系数；豪型效劳收费方式：机器台数×80路程系数按公里计算，401；40-601。2；601。5。具体内容具体内容普及型标准型豪华型响应时间4小时4小时2小时到达现场二个工作日二个工作日一个工作日技术支持热线热线专人专线病毒去除√√√软件安装√√√硬件修理√√√定期保养×√√数据备份×√√供给备用机×√√网络维护×√√数据恢复××√其他收费标准(适用于5台以下，按次收费的标准40公里以内，超出路程酌情收取交通费〕序内容描述价序内容描述价格号格号1电脑系统的测试/优化/修理/维护8819扫描仪的安装/设置/修理/维护682应用软件的安装/设置/维护7820电脑的常规数据备份683系统的安装/设置/修理/维护14821数码相机的安装/设置/修理/维护1684电脑的查、杀病毒/调试/维护14822整机/鼠标/键盘/显示器除尘清洁485驱动程序的安装/调试4823客户IT设备及配件托付送修1286上网的设置/调试5824电脑配件的组装/调试/维护1987扫瞄器的安装/设置/调试4825各类电脑疑难杂症的修理/维护另议8电子邮件的安装/设置/维护5826扫描仪的安装/设置/修理/维护689主板的安装/设置/修理/维护5827电脑的常规数据备份6810芯片/内存的安装/设置/修理/维护6828数码相机的安装/设置/修理/维护16811硬盘的安装/设置/优化/修理/维护16829网络PC的安装/设置/修理14812显示卡的安装/设置/修理/维护6830效劳器的系统安装/设置/调试28813刻录机的安装/设置/修理/维护6831网络打印机的安装/共享6814网卡的安装/设置