第3讲 沟通策略(简历与求职信写作) 讲义 管理沟通 课件

沟通策略为了获得期望的听众反应，需要在书写或说话之前对沟通进行策略性思考

策略沟通五大构成要素：沟通者策略；沟通对象策略；信息策略；渠道选择策略；文化背景策略。沟通策略为了获得期望的听众反应，需要在书写或说话之前对沟通进1三、信息策略怎样强调？如何组织？三、信息策略怎样强调？2如何组织策略性信息？如何组织策略性信息？3如何完善沟通信息的结构组织怎样强调？如何组织？如何完善沟通信息的结构组织怎样强调？4怎样强调？采用直切主题采用间接方式怎样强调？采用直切主题5记忆曲线大型交响曲效应记忆曲线大型交响曲效应6记忆曲线应用千万不要将沟通的重要内容“埋葬”在信息的中央地带。你需要通过沟通对象策略/如何激发他们部分所涉及的吸引沟通对象的因素来保持沟通对象自始至终对沟通内容感兴趣。开场白或介绍部分至关重要。应将沟通的重点放在显著的位置上——开头或结尾(或两者兼有)。记忆曲线应用千万不要将沟通的重要内容“埋葬”在信息的中央地带7直切主题——底线战术委员会因如下理由推出了X政策：理由1理由2理由3！适合绝大多数管理沟通场合！直切主题——底线战术委员会因如下理由推出了X政策：8直切主题方式的优点增进理解面向沟通对象节省时间直切主题方式的优点增进理解9忽视直切主题应用的原因习惯因素学术训练 悬念感（艺术领域常用：东方列车谋杀案、相声包袱） 努力忽视直切主题应用的原因习惯因素10何时采用直切主题结构对于无感情倾向成分的不敏感信息的处理；对于沟通对象正面倾向的敏感内容的处理；在沟通对象更关注结论时对敏感内容的处理；沟通者可信度特别高时对敏感内容的处理。何时采用直切主题结构对于无感情倾向成分的不敏感信息的处理；11间接方式——神秘故事理由1理由2理由3因而，委员会推出了X政策。间接方式——神秘故事理由112何时采用间接方式文化传统要求间接法；含有敏感内容（含主观感情成分）；沟通对象有负面倾向；沟通对象更注重分析过程；沟通者可信度较低。何时采用间接方式文化传统要求间接法；13间接方式的好处间接方式能减少沟通对象的排斥感，引发他们的兴趣。增加他们站在公平立场考虑沟通者建议之可能性。间接方式令沟通对象接受他们能同意的部分见解或在沟通者给出结论之前发现他们须解决的问题。间接方式的好处间接方式能减少沟通对象的排斥感，引发他们的兴趣142.如何组织—策略性信息实例策略性信息实例沟通目标如果是……则采用……组织方式雇员将遵循程序常规程序直接法列出该程序中的步骤新程序具有敌意的听众间接法讨论该程序的益处，随后列出程序中的步骤老板将批准计划沟通对象很忙，或者你的可信度较高直接法建议计划，后面跟随理由听众好分析你的可信度较低间接法列举理由，然后给出建议顾客将使用我们的服务听众注重结果不存在偏见直接法推荐我们的服务，随后提出这一服务给沟通对象带来的益处听众带有否定性的偏见间接法列出我们服务的益处和我们的竞争者在服务中所存在的问题，随后推荐我们的服务2.如何组织—策略性信息实例策略性信息实例沟通目标如果是…15案例分析总经理要求HR经理就办公室管理人员的作用进行评价，并撰写一份报告。于是HR经理访问了总经理、公司职能部门、办公室人员。在起草报告时，他列出这样一个提纲：

第一部分：总体提出这份报告的目的；第二部分：总经理对办公室管理人员的作用评述；第三部分：各职能部门负责人对办公室人员作用的评价；第四部分：办公室人员自己对作用的评述；第五部分：结论和建议。

现在转换角度，假设你是总经理，看到了这份报告后，做何评价?如不满意，又如何修改?案例分析总经理要求HR经理就办公室管理人员的作用进行评价，并16思考题应用信息策略分析作业-1——电子邮件写作。思考题应用信息策略分析作业-1——电子邮件写作。17四、渠道选择策略文字渠道群体演讲渠道(面对面)群体演讲渠道(通过电子设备)个别谈话渠道四、渠道选择策略文字渠道18渠道选择考虑的因素正式还是非正式的是否需要得到及时的反馈是否需要沟通对象的高度参与是否需要内容丰富的沟通是否需要永久性的纪录沟通对象的偏好/文化背景思考：作业-1的背景采用电子邮件渠道是否合适。渠道选择考虑的因素正式还是非正式的19文字渠道传统的文字渠道传真电子邮件互联网主页SMS/EMS/MMS即时通讯（MSN、QQ、ICQ、Yahoo通）文字渠道传统的文字渠道20群体演讲渠道(面对面)叙述／说服型演讲征询／参与型会议群体演讲渠道(面对面)叙述／说服型演讲21群体演讲渠道(通过电子设备)视频会议声频会议广播会议或网络会议电子会议电子邮件会议群体演讲渠道(通过电子设备)视频会议22个别谈话渠道谈话(面对面)电话语音留言个别谈话渠道谈话(面对面)23思考题作业-1给定的背景情况，是否适合采用内部电子邮件渠道。思考题作业-1给定的背景情况，是否适合采用内部电子邮件渠道。24五、文化策略沟通者策略沟通对象策略信息策略渠道策略非语言因素影响五、文化策略沟通者策略25招聘未录用后的反应日本人选择切腹自杀……美国人选择举枪自尽……德国人选择投河自尽……中国人选择悬梁自尽……莫桑比克人选择拿自己去喂狮子……招聘未录用后的反应日本人选择切腹自杀……26欧洲国家民族文化差异天堂里应该是英国人当警察，法国人做厨师，德国人当机械师，意大利人做情侣，瑞士人做总管；而地狱里呢？是德国人做警察，英国人做大厨，法国人做机械师，意大利人做总管。——查德·希尔:《你听过这则笑话吗？》欧洲国家民族文化差异天堂里应该是英国人当警察，法国人做厨师，27简历的作用——职场中的个人广告

在职场中，你就是你自己这种商品的推销员，简历就是推销广告。别人买不买你的帐就从你的简历开始。对初出校门的学生来说，简历事关第一份工作。简历的作用——职场中的个人广告在职场中，你就是你自己这种商28简历的作用——一张拜会的贴子

简历到底做什么用——简历只是一封介绍信，把你自己介绍到工作的面前。你是否适合这个工作以及能否得到它由你本身的条件所决定，而不是你的简历所能左右的。一份好的简历可以为你带来面试的机会。

简历的作用——一张拜会的贴子简历到底做什么用——简历只是一29改善你的沟通能力！换位思考！从招聘人员的角度去考虑问题。改善你的沟通能力30招聘人员的想法（1）

“求职者总是站在自己的角度，挖空脑子想：我有什么，我想要什么？却很少站在急需用人的企业那一边考虑：他们需要什么？我所有的是否正是他们所需要的？”招聘人员的想法（1）“求职者总是站在自己的角度，挖空脑子想31招聘人员的想法（2）

“现在轮到自己为公司寻找新人，常常也要看大量的简历，决定是否要面试某个人。这才发现，简历是几页根本一点都不重要。没人留意这个问题，我只看这个人的专业是否适合我这里的工作，他有什么主要能力，有什么特别的优点能吸引我。”招聘人员的想法（2）“现在轮到自己为公司寻找新人，常常也要32招聘人员的想法（3）

一位外企人事经理表示：“我每天用半小时浏览50份或更多的简历，如果前10秒钟未能发现任何成果表述，那么这份简历就成为历史了。”招聘人员的想法（3）一位外企人事经理表示：“我每天用半小时33雇主如何使用个人简历(1)雇主们筛选简历决定参加面试的人选。(当然校内面试是一个例外，因为学校安置办公室有专门的政策决定哪些人有资格与面试考官见面。)既然个人简历是用来筛选候选人的，所以你必须删去任何可能带来负面影响的信息。

(2)个人简历是被扫描或浏览的。在许多公司，个人简历首先被扫描进一个候选人自动跟踪系统。只有那些与空缺职位的信息基本符合的个人简历，才有可能被人工浏览。一般一个人只需3～30秒的时间便可决定是否对简历进行进一步审查。所以你必须精心设计简历，以通过“扫描测试”和“浏览测试”。

(3)雇主们认为求职信和个人简历是你的“最佳作品”。因此简历上整洁、精确、无打印错误是最基本的。

(4)面试考官在面谈前通常会重新阅读你的简历。所以就你简历中涉及的任何信息准备好翔实的细节

(5)初步筛选通过以后，候选人的个人简历将被递交给组织中有权决定任命的相关人员那里。这些人可能有不同的工作背景和各异的专业知识。所以你必须对某些专门术语进行说明，对一些特殊的工作名称或组织进行解释，因为这些人可能对这一切并不了解。KittyO.Locker雇主如何使用个人简历(1)雇主们筛选简历决定参加面试的人选。34什么是好的简历？如果人家看到你的简历就想面试你，说明你的简历写得好。什么是好的简历？如果人家看到你的简历就想面试你，说明你的简历35简历类型时间型简历技能型简历综合型简历简历类型时间型简历36简历应包括的内容个人基本资料。事业发展目标（可选）学历及工作经历。特长。奖励和荣誉。参加的活动。兴趣、爱好与性格。简历应包括的内容个人基本资料。37简历模板的使用借助工具，不依赖工具！简历格式简历类型简历内容简历模板的使用借助工具，不依赖工具！38InsearchoftheperfectresumeTailoryourresumetoeachnewjobNeverletyourresumegoovertwopagesKeepitrelevantDon'tburyyourtalentConcentrateonyourachievementInsearchoftheperfectresum39TailoryourresumetoeachnewjobAsyourcareerprogresses,competitionbetweencandidateswillincreaseandemployerswillbeonthelookoutforcandidateswhobestfittheirorganizationandposition.Yourresumeneedstokeyintotheorganizationandthepositionforwhichyouareapplyingwithgreateraccuracy.

Tailoryourresumetoeachnew40NeverletyourresumegoovertwopagesAccordingtoonesource,60percentofthefirstpageregistersonafirstreadandonly40percentofthesecondpage.Thisdemonstratesthatpagethreereallywillnotbeworthwriting.Itisalsounlikelythatyourprospectiveemployerwillwanttoemploysomeonewhocannotbeconcise.Neverletyourresumegoover41KeepitrelevantTheresumeisintendedtogetyoutotheinterviewitisnotintendedtogiveafullpictureofyou.Atthisstagetheemployerwantonlytoidentifyindividualswiththeskillsandaptitudesforthejob,buttofindthesuccessfulapplicant.KeepitrelevantTheresumeis42Don'tburyyourtalentMakesureyourbestqualitiesandachievementsarethereonpageone,readytograbattention.Letthisdictatethestructure,-determiningwhetheryouremploymenthistoryshouldcomebeforeyoureducationandqualifications.Asyourcareerprogressestheemphasisattachedtoeachsectionwillvary.Formaleducationandqualificationssillbecomelessimportant,firstjobscanbeoverlooked,besuretoemphasizeyourmostcurrentandrelevantexperience.Don'tburyyourtalentMakesur43ConcentrateonyourachievementFocusonprojectsyourcarriedoutandthosetowhichyoumadeasignificantcontribution.Statingyourresponsibilitiesdoesnotshowyouareagoodworker.Trywherepossible,toillustratehowyourworkhasresultedinachievementandshowhowyouhavebroughtvaluetotheorganization.Concentrateonyourachievemen44善用数字语言书写简历A：“实行新的人事政策，提高了员工的士气。”B：“实行新的人事政策，使缺勤率和人员调整率分别降低了27%和24%。”Honestyisthebestpolicy!善用数字语言书写简历A：“实行新的人事政策，提高了员工的士45简历写作讲评实例讲评：李四的简历——简历写作讲评实例Anyone？Whocangrabtheopportunity简历写作讲评实例讲评：李四的简历——简历写作讲评实例46求职信与简历的比较（1）求职信与简历的功能相同——争取面试的机会。求职信与简历的比较（1）求职信与简历的功能相同47求职信与简历的比较（2）求职信一般与简历同时寄出，尽管两者有点类似，但也有很多不同：简历针对某一特定职位；求职信则针对某公司的特定要求。简历是对个人能力的全面总结；求职信只强调你资历中能有助于公司的、同其他申请人不同的、以及你对该公司的了解等内容。简历运用短而平行的词或词组；求职信则要求句子完整，段落清楚。求职信与简历的比较（2）求职信一般与简历同时寄出，48招聘经理的忠告（1）好的求职信一定要说明申请的具体职位。包括你从何处听说的这个消息（互联网，广告，公司现在任职的员工等）。针对该职位的申请要求，说明你的资历为什么能满足雇主方面的要求。列举的经历和技能要简明扼要，切中要害地证明你很适合该职位。在当今注重团队合作的年代，良好的合作精神和人际关系很重要。了解对方公司的企业文化（借助于网页），让自己的写作风格和内容尽量适合对方的习惯。对你不喜欢的地方也不必勉强。没有十足把握时，宁可保守一点。招聘经理的忠告（1）好的求职信一定要说明申请的具体职位。包括49招聘经理的忠告（2）求职信应该发给具体的收件人——对方的姓名、头衔以及拼写一定要准确！信函要反复阅读，特别是用计算机写了一封信，同时发给好几个公司的时候。我曾经收到过一封求职信，内容是给我的，但是信的抬头是我们的竞争对手。招聘经理的忠告（2）求职信应该发给具体的收件人——对方的姓名50招聘经理的忠告（3）记住，招聘官员通常很忙，每周要看很多的求职信。你越能让他们轻松地认识到你正是他们需要的人才，就越有可能被录用。调整自己的求职信，使之适合该公司的习惯正是在向他们展示你对公司的了解，并表明了你为公司的持续繁荣贡献力量的决心。招聘经理的忠告（3）记住，招聘官员通常很忙，每周要看很多的求51求职信格式——称谓谁是你“亲爱的____,”注意中文与英文称谓习惯的差异。求职信格式——称谓52求职信格式——第一部分写明你要申请的职位，以及你是如何得知该职位的招聘信息的。求职信格式——第一部分写明你要申请的职位，以及你是如何得知该53参考A：获知贵公司2002__年10月__日在_____报上招聘_______的信息后，我寄上简历敬请斟酌。

B：很高兴地得知贵公司目前在招聘______。一个贵公司的资深客户推荐我应聘此职位。

C：我写此信应聘贵公司招聘的______职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，我学习_____专业已____学期了，并一直期望能有机会加盟贵公司。参考A：获知贵公司2002__年10月__日在_____报上54求职信格式——第二部分说明并简明阐述你如何满足公司的要求。阐述你对公司及/或所在行业的了解）；陈述你所特有的、可以为公司作出贡献的教育、技能和个性特征。求职信应促使招聘人员进一步阅读你的简历。求职信格式——第二部分说明并简明阐述你如何满足公司的要求。阐55参考A：作为一个成功的______，我已有_____年工作经历，我总是为自己设定较高的标准并总能实现目标。

B：我在______公司任______职的___个月（年）期间，曾几次因工作中的主动性与创造性而受到嘉奖。

参考A：作为一个成功的______，我已有_____年工作经56求职信格式——第三部分给出你电话预约面试的可能时间范围，或表明你希望迅速得到回音，并标明与你联系的最佳方式。求职信格式——第三部分给出你电话预约面试的可能时间范围，或表57参考A：我将在____周内与贵办公处联系，以便安排时间与贵方讨论我的资历及贵公司的要求。

B：我希望能与贵方当面交谈并讨论我的技能在哪些方面能对贵方有利。我将再次在____时间内与贵方联系以便约定可能的会面时间。

C：我将在____月最后一周到贵处。那时我将给贵办公处打电话，看能否约定时间，如果贵方希望提前与我联系，请打电话_____。

D：我希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知。参考A：我将在____周内与贵办公处联系，以便安排时间与贵方58求职信格式——第四部分感谢对方阅读并考虑你的应聘。

求职信格式——第四部分感谢对方阅读并考虑你的应聘。

59（英文）求职信格式——结尾你真诚的朋友你的签名你的打印姓名电话号码（英文）求职信格式——结尾你真诚的朋友60求职信范例约定了解情况的访谈时间的信函

请求式求职信

期待式求职信

电子邮件求职信

求职信范例约定了解情况的访谈时间的信函61求职信的诸多不宜——不宜太长哈佛人力资源研究所在１９９２年就有一份经典的测试报告，即一封求职信如果内容超过４００个单词，则其效度只有２５％，即阅读者只会留下对１／４内容的印象，因此写得简洁是十分重要的一个标准。求职信的诸多不宜——不宜太长哈佛人力资源研究所在１９９２年就62求职信的诸多不宜—不宜有文字上的错讹切忌有错字、别字、病句及文理欠通顺的现象发生。写完之后要通读几篇，精雕细琢，否则就可能使求职信“黯然无光”。求职信的诸多不宜—不宜有文字上的错讹切忌有错字、别字、病句及63求职信的诸多不宜——不宜“翻版”履历许多求职者写出来的求职信简直就是把履历用另外一种形式表述，使人阅毕也不得要领。求职信的诸多不宜——不宜“翻版”履历许多求职者写出来的求职信64思考题简历与求职信写作中哪些体现了“策略性沟通”的要求（原理/原则、要点/注意事项、技巧）？思考题简历与求职信写作中哪些体现了“策略性沟通”的要求（原理65作业2（2）参照一份招聘广告，对一家你感兴趣的企业（或组织），撰写一封求职信（并附上你的简历）。阅读教材第二、三、四章作业2（2）参照一份招聘广告，对一家你感兴趣的企业（或组织）66沟通策略为了获得期望的听众反应，需要在书写或说话之前对沟通进行策略性思考

策略沟通五大构成要素：沟通者策略；沟通对象策略；信息策略；渠道选择策略；文化背景策略。沟通策略为了获得期望的听众反应，需要在书写或说话之前对沟通进67三、信息策略怎样强调？如何组织？三、信息策略怎样强调？68如何组织策略性信息？如何组织策略性信息？69如何完善沟通信息的结构组织怎样强调？如何组织？如何完善沟通信息的结构组织怎样强调？70怎样强调？采用直切主题采用间接方式怎样强调？采用直切主题71记忆曲线大型交响曲效应记忆曲线大型交响曲效应72记忆曲线应用千万不要将沟通的重要内容“埋葬”在信息的中央地带。你需要通过沟通对象策略/如何激发他们部分所涉及的吸引沟通对象的因素来保持沟通对象自始至终对沟通内容感兴趣。开场白或介绍部分至关重要。应将沟通的重点放在显著的位置上——开头或结尾(或两者兼有)。记忆曲线应用千万不要将沟通的重要内容“埋葬”在信息的中央地带73直切主题——底线战术委员会因如下理由推出了X政策：理由1理由2理由3！适合绝大多数管理沟通场合！直切主题——底线战术委员会因如下理由推出了X政策：74直切主题方式的优点增进理解面向沟通对象节省时间直切主题方式的优点增进理解75忽视直切主题应用的原因习惯因素学术训练 悬念感（艺术领域常用：东方列车谋杀案、相声包袱） 努力忽视直切主题应用的原因习惯因素76何时采用直切主题结构对于无感情倾向成分的不敏感信息的处理；对于沟通对象正面倾向的敏感内容的处理；在沟通对象更关注结论时对敏感内容的处理；沟通者可信度特别高时对敏感内容的处理。何时采用直切主题结构对于无感情倾向成分的不敏感信息的处理；77间接方式——神秘故事理由1理由2理由3因而，委员会推出了X政策。间接方式——神秘故事理由178何时采用间接方式文化传统要求间接法；含有敏感内容（含主观感情成分）；沟通对象有负面倾向；沟通对象更注重分析过程；沟通者可信度较低。何时采用间接方式文化传统要求间接法；79间接方式的好处间接方式能减少沟通对象的排斥感，引发他们的兴趣。增加他们站在公平立场考虑沟通者建议之可能性。间接方式令沟通对象接受他们能同意的部分见解或在沟通者给出结论之前发现他们须解决的问题。间接方式的好处间接方式能减少沟通对象的排斥感，引发他们的兴趣802.如何组织—策略性信息实例策略性信息实例沟通目标如果是……则采用……组织方式雇员将遵循程序常规程序直接法列出该程序中的步骤新程序具有敌意的听众间接法讨论该程序的益处，随后列出程序中的步骤老板将批准计划沟通对象很忙，或者你的可信度较高直接法建议计划，后面跟随理由听众好分析你的可信度较低间接法列举理由，然后给出建议顾客将使用我们的服务听众注重结果不存在偏见直接法推荐我们的服务，随后提出这一服务给沟通对象带来的益处听众带有否定性的偏见间接法列出我们服务的益处和我们的竞争者在服务中所存在的问题，随后推荐我们的服务2.如何组织—策略性信息实例策略性信息实例沟通目标如果是…81案例分析总经理要求HR经理就办公室管理人员的作用进行评价，并撰写一份报告。于是HR经理访问了总经理、公司职能部门、办公室人员。在起草报告时，他列出这样一个提纲：

第一部分：总体提出这份报告的目的；第二部分：总经理对办公室管理人员的作用评述；第三部分：各职能部门负责人对办公室人员作用的评价；第四部分：办公室人员自己对作用的评述；第五部分：结论和建议。

现在转换角度，假设你是总经理，看到了这份报告后，做何评价?如不满意，又如何修改?案例分析总经理要求HR经理就办公室管理人员的作用进行评价，并82思考题应用信息策略分析作业-1——电子邮件写作。思考题应用信息策略分析作业-1——电子邮件写作。83四、渠道选择策略文字渠道群体演讲渠道(面对面)群体演讲渠道(通过电子设备)个别谈话渠道四、渠道选择策略文字渠道84渠道选择考虑的因素正式还是非正式的是否需要得到及时的反馈是否需要沟通对象的高度参与是否需要内容丰富的沟通是否需要永久性的纪录沟通对象的偏好/文化背景思考：作业-1的背景采用电子邮件渠道是否合适。渠道选择考虑的因素正式还是非正式的85文字渠道传统的文字渠道传真电子邮件互联网主页SMS/EMS/MMS即时通讯（MSN、QQ、ICQ、Yahoo通）文字渠道传统的文字渠道86群体演讲渠道(面对面)叙述／说服型演讲征询／参与型会议群体演讲渠道(面对面)叙述／说服型演讲87群体演讲渠道(通过电子设备)视频会议声频会议广播会议或网络会议电子会议电子邮件会议群体演讲渠道(通过电子设备)视频会议88个别谈话渠道谈话(面对面)电话语音留言个别谈话渠道谈话(面对面)89思考题作业-1给定的背景情况，是否适合采用内部电子邮件渠道。思考题作业-1给定的背景情况，是否适合采用内部电子邮件渠道。90五、文化策略沟通者策略沟通对象策略信息策略渠道策略非语言因素影响五、文化策略沟通者策略91招聘未录用后的反应日本人选择切腹自杀……美国人选择举枪自尽……德国人选择投河自尽……中国人选择悬梁自尽……莫桑比克人选择拿自己去喂狮子……招聘未录用后的反应日本人选择切腹自杀……92欧洲国家民族文化差异天堂里应该是英国人当警察，法国人做厨师，德国人当机械师，意大利人做情侣，瑞士人做总管；而地狱里呢？是德国人做警察，英国人做大厨，法国人做机械师，意大利人做总管。——查德·希尔:《你听过这则笑话吗？》欧洲国家民族文化差异天堂里应该是英国人当警察，法国人做厨师，93简历的作用——职场中的个人广告

在职场中，你就是你自己这种商品的推销员，简历就是推销广告。别人买不买你的帐就从你的简历开始。对初出校门的学生来说，简历事关第一份工作。简历的作用——职场中的个人广告在职场中，你就是你自己这种商94简历的作用——一张拜会的贴子

简历到底做什么用——简历只是一封介绍信，把你自己介绍到工作的面前。你是否适合这个工作以及能否得到它由你本身的条件所决定，而不是你的简历所能左右的。一份好的简历可以为你带来面试的机会。

简历的作用——一张拜会的贴子简历到底做什么用——简历只是一95改善你的沟通能力！换位思考！从招聘人员的角度去考虑问题。改善你的沟通能力96招聘人员的想法（1）

“求职者总是站在自己的角度，挖空脑子想：我有什么，我想要什么？却很少站在急需用人的企业那一边考虑：他们需要什么？我所有的是否正是他们所需要的？”招聘人员的想法（1）“求职者总是站在自己的角度，挖空脑子想97招聘人员的想法（2）

“现在轮到自己为公司寻找新人，常常也要看大量的简历，决定是否要面试某个人。这才发现，简历是几页根本一点都不重要。没人留意这个问题，我只看这个人的专业是否适合我这里的工作，他有什么主要能力，有什么特别的优点能吸引我。”招聘人员的想法（2）“现在轮到自己为公司寻找新人，常常也要98招聘人员的想法（3）

一位外企人事经理表示：“我每天用半小时浏览50份或更多的简历，如果前10秒钟未能发现任何成果表述，那么这份简历就成为历史了。”招聘人员的想法（3）一位外企人事经理表示：“我每天用半小时99雇主如何使用个人简历(1)雇主们筛选简历决定参加面试的人选。(当然校内面试是一个例外，因为学校安置办公室有专门的政策决定哪些人有资格与面试考官见面。)既然个人简历是用来筛选候选人的，所以你必须删去任何可能带来负面影响的信息。

(2)个人简历是被扫描或浏览的。在许多公司，个人简历首先被扫描进一个候选人自动跟踪系统。只有那些与空缺职位的信息基本符合的个人简历，才有可能被人工浏览。一般一个人只需3～30秒的时间便可决定是否对简历进行进一步审查。所以你必须精心设计简历，以通过“扫描测试”和“浏览测试”。

(3)雇主们认为求职信和个人简历是你的“最佳作品”。因此简历上整洁、精确、无打印错误是最基本的。

(4)面试考官在面谈前通常会重新阅读你的简历。所以就你简历中涉及的任何信息准备好翔实的细节

(5)初步筛选通过以后，候选人的个人简历将被递交给组织中有权决定任命的相关人员那里。这些人可能有不同的工作背景和各异的专业知识。所以你必须对某些专门术语进行说明，对一些特殊的工作名称或组织进行解释，因为这些人可能对这一切并不了解。KittyO.Locker雇主如何使用个人简历(1)雇主们筛选简历决定参加面试的人选。100什么是好的简历？如果人家看到你的简历就想面试你，说明你的简历写得好。什么是好的简历？如果人家看到你的简历就想面试你，说明你的简历101简历类型时间型简历技能型简历综合型简历简历类型时间型简历102简历应包括的内容个人基本资料。事业发展目标（可选）学历及工作经历。特长。奖励和荣誉。参加的活动。兴趣、爱好与性格。简历应包括的内容个人基本资料。103简历模板的使用借助工具，不依赖工具！简历格式简历类型简历内容简历模板的使用借助工具，不依赖工具！104InsearchoftheperfectresumeTailoryourresumetoeachnewjobNeverletyourresumegoovertwopagesKeepitrelevantDon'tburyyourtalentConcentrateonyourachievementInsearchoftheperfectresum105TailoryourresumetoeachnewjobAsyourcareerprogresses,competitionbetweencandidateswillincreaseandemployerswillbeonthelookoutforcandidateswhobestfittheirorganizationandposition.Yourresumeneedstokeyintotheorganizationandthepositionforwhichyouareapplyingwithgreateraccuracy.

Tailoryourresumetoeachnew106NeverletyourresumegoovertwopagesAccordingtoonesource,60percentofthefirstpageregistersonafirstreadandonly40percentofthesecondpage.Thisdemonstratesthatpagethreereallywillnotbeworthwriting.Itisalsounlikelythatyourprospectiveemployerwillwanttoemploysomeonewhocannotbeconcise.Neverletyourresumegoover107KeepitrelevantTheresumeisintendedtogetyoutotheinterviewitisnotintendedtogiveafullpictureofyou.Atthisstagetheemployerwantonlytoidentifyindividualswiththeskillsandaptitudesforthejob,buttofindthesuccessfulapplicant.KeepitrelevantTheresumeis108Don'tburyyourtalentMakesureyourbestqualitiesandachievementsarethereonpageone,readytograbattention.Letthisdictatethestructure,-determiningwhetheryouremploymenthistoryshouldcomebeforeyoureducationandqualifications.Asyourcareerprogressestheemphasisattachedtoeachsectionwillvary.Formaleducationandqualificationssillbecomelessimportant,firstjobscanbeoverlooked,besuretoemphasizeyourmostcurrentandrelevantexperience.Don'tburyyourtalentMakesur109ConcentrateonyourachievementFocusonprojectsyourcarriedoutandthosetowhichyoumadeasignificantcontribution.Statingyourresponsibilitiesdoesnotshowyouareagoodworker.Trywherepossible,toillustratehowyourworkhasresultedinachievementandshowhowyouhavebroughtvaluetotheorganization.Concentrateonyourachievemen110善用数字语言书写简历A：“实行新的人事政策，提高了员工的士气。”B：“实行新的人事政策，使缺勤率和人员调整率分别降低了27%和24%。”Honestyisthebestpolicy!善用数字语言书写简历A：“实行新的人事政策，提高了员工的士111简历写作讲评实例讲评：李四的简历——简历写作讲评实例Anyone？Whocangrabtheopportunity简历写作讲评实例讲评：李四的简历——简历写作讲评实例112求职信与简历的比较（1）求职信与简历的功能相同——争取面试的机会。求职信与简历的比较（1）求职信与简历的功能相同113求职信与简历的比较（2）求职信一般与简历同时寄出，尽管两者有点类似，但也有很多不同：简历针对某一特定职位；求职信则针对某公司的特定要求。简历是对个人能力的全面总结；求职信只强调你资历中能有助于公司的、同其他申请人不同的、以及你对该公司的了解等内容。简历运用短而平行的词或词组；求职信则要求句子完整，段落清楚。求职信与简历的比较（2）求职信一般与简历同时寄出，114招聘经理的忠告（1）好的求职信一定要说明申请的具体职位。包括你从何处听说的这个消息（互联网，广告，公司现在任职的员工等）。针对该职位的申请要求，说明你的资历为什么能满足雇主方面的要求。列举的经历和技能要简明扼要，切中要害地证明你很适合该职位。在当今注重团队合作的年代，良好的合作精神和人际关系很重要。了解对方公司的企业文化（借助于网页），让自己的写作风格和内容尽量适合对方的习惯。对你不喜欢的地方也不必勉强。没有十足把握时，宁可保守一点。招聘经理的忠告（1）好的求职信一定要说明申请的具体职位。包括115招聘经理的忠告（2）求职信应该发给具体的收件人——对方的姓名、头衔以及拼写一定要准确！信函要反复阅读，特别是用计算机写了一封信，同时发给好几个公司的时候。我曾经收到过一封求职信，内容是给我的，但是信的抬头是我们的竞争对手。招聘经理的忠告（2）求职信应该发给具体的收件人——对方的姓名116招聘经理的忠告（3）记住，招聘官员通常很忙，每周要看很多的求职信。你越能让他们轻松地认识到你正是他们需要的人才，就越有可能被录用。调