保洁员保安员岗位职责考核制度

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档保洁员保安员岗位职责考核制度目录：1、保洁员保安员岗位职责考核制度2、学校管理人员岗位职责规章制度保洁员岗位职责考核制度更新：2011-5-27

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栏目：保洁保洁员岗位职责考核制度提要：10、在上班时有粗言秽语、故意刁难行为发现一次扣2分o。11、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分。12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分。13、发现区域异常情况,不及时报告和处理发现一次扣2分。14、使用机器后未做清洁发现一次扣2分。来源自建筑施工资料项目考核内容分值扣分标准,本标准1分为2元。1、未遵守作息时间发现一次扣2分。2、擅离工作岗位发现一次扣2分。3、不请假外出一次发现一次扣2分。4、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣4分。5、工具未放在指定地点发现一次扣1分。.6、在工作区域闲聊发现一次扣2分。7、未完成当天工作发现一次扣2分。8、不遵守操作规程发现一次扣2分。9、因工作失误导致投诉发现一次扣2分。10、在上班时有粗言秽语、故意刁难行为发现一次扣2分o。11、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分。12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分。13、发现区域异常情况,不及时报告和处理发现一次扣2分。14、使用机器后未做清洁发现一次扣2分。15、消极怠工发现一次扣2分。16、外围地面有杂物发现一次扣1分。17、地毯有积尘,有杂物发现一次扣2分。18、玻璃、镜子有积尘及手印,有明显污渍发现一次扣2分。19、指示牌有积尘、有污渍发现一次扣2分。20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。23、花盆有尘、有污渍

花叶有灰尘发现一次扣2分。24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣2分。25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。26、地脚线有积尘发现一次扣2分。27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分清洁人员日常工作准则更新：2011-5-26

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栏目：保洁文章来自地产E网清洁人员日常工作准则一、对员工礼貌要求1、上班着统一工作服，佩戴胸卡；2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班；3、头发要梳理好，女工不可化浓妆，戴豪华饰品，男士常剃须；4、举止文明，谦逊礼貌，不准粗言秽语，大惊小叫；5、不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电梯；6、对业主合理要求需善意接受并及时处理；7、对上级指导要诚意接受并立即改正。二、检查员工工作态度1、上班时有无看书报，站立闲聊或睡觉现象；2、是否按时上下班；3、是否认真在责任区内工作；4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作；5、是否爱惜使用清洁用品和药剂；6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务；7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益；8、更衣室是否清洁整齐，所有物品放置有序；9、工具物品库房完好，清洁物品放置有序；10、是否及时、准确、完整填写好日报表。三、查看平台花园1、花卉树木有无枯萎；2、多余枝叶是否及时修剪；3、是否适当洗水，适时施肥；4、花樯盆内有无杂物，是否及时捡拾；5、环境是否清洁，设施有无损坏；6、水管口是否堵塞；7、有无乱搭乱建堆放杂物等其他异常情况。四、查看天台1、水箱是否盖好锁牢，是否按规定清洗化验；2、爬梯有无损坏，是否坚固；3、是否堆着杂物，垃圾；4、天台是否有违章搭建、晾晒衣物；5、是否有积水；6、渗水管是否堵塞；7、地面墙面有无污染；五、查看大厅及走廊1、地面是否清扫拖抹，有无污迹；2、墙面是否擦洗；3、顶面有无蛛网，是否按时清理；4、扶手是否洁净；5、玻璃是否明亮，有无水迹；6、公共照明灯、灯罩、开关是否擦净；7、水表箱、电器箱、消防箱是否擦净；8、垃圾箱、痰盂是否清洁，箱外有无垃圾；9、有无杂物堆放通道；10、电梯门、防烟门是否清洁，有无损伤。六、查看入口大堂1、地面是否保洁无灰尘；2、是否按要求铺设地毯；3、墙面是否常擦拭而无灰尘；4、天顶是否清扫，照明灯具、灯罩明显无尘；5、所有门窗保持清洁明亮；6、信报箱是否擦拭；7、盆景是否适时调换，摆放适当；8、电梯门、轿箱是否清洁明亮；9、轿箱地毯是否每天更换清洗；10、雨天是否有塑料袋供业主装雨具。七、查看广场、绿化1、有无垃圾杂物未清理；2、有无杂草及虫害；3、花草是否需施肥、补苗、浇水；4、围栏、广场灯是否完好，夜间灯光是否明亮；5、是否有落叶、杂物需清理；6、是否保持原有造型需重新修剪；7、浇水水阀是否完好，有无长流水；8、是否有乱占绿地或人为踩踏损伤。八、查看车场道路1、道路是否干净，地面有无污迹、垃圾、集水；2、是否有乱搭建、乱摆放、乱停车、乱丢弃；3、是否有杂物堆放堵塞交通影响卫生；4、墙面有无乱贴乱涂、乱画；5、广场是否有儿童玩耍，可能损伤花木；6、警示牌是否完好清洁；7、雨水井道是否清理，有无堵塞。九、查看地下室1、地面有无垃圾、杂物、是否按时吸尘；2、地面是否有积水，排水是否畅通；3、各种标志是否擦拭干净；4、灯具、管道是否都擦拭干净；5、空气是否清新；6、是否有蚊子、鼠害、苍蝇；7、是否有人长时间在车场或乱丢垃圾；8、有否在车场冲洗、擦洗车辆；9、有无陌生人士在车场乱串或可疑举动；十、查看公共洗手间垃圾房1、洗手间便筒、池是否洁净无堵塞；2、洗手间是否空气清新无异味；3、是否摆放好香皂、卫生纸；4、墙面、镜面、地面、隔断、便箱是否清洁；5、设备是否完好、地漏畅通；6、垃圾房门是否完好无损能关严锁牢；7、垃圾是否及时清运；8、垃圾桶摆放是否整齐清洁干净盖好；9、内外墙面是否按时清洗；10、是否定期消毒无异味、无鼠蝇；11、是否将垃圾分类存放。清洁保障的涵义更新：2011-5-26

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栏目：物管培训清洁保障的涵义提要：002物业管理清洁保障的范围是：可以分为狭义的和广义的两大类。狭义指楼宇周围即物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域（这是一个平面的概念）；楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋源自建筑资料清洁保障的涵义001物业管理清洁保障的涵义是：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环境效益。002物业管理清洁保障的范围是：可以分为狭义的和广义的两大类。狭义指楼宇周围即物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域（这是一个平面的概念）；楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋面，包括扶梯。电梯、大厅、裙房、天台等（这是一个垂直的概念）；还包括物业辖区范围内日常生活垃圾的收集、归类、袋装和清运。广义的是指物业环境周围"废气、噪声、污水"的处理即"三废"处理。003清洁保障不能靠物业管理公司一家来维护：清洁保障具有一定的约束性。优良的物业环境要靠管理者和被管理者共同创造和扶植。物业管理公司应该依照小区、楼宇的管理规定和有关法律性规定，进行宣传教育，使业主或使用人能自觉遵守规章制度，杜绝不良卫生习惯．防止"脏、乱、差"现象发生。004物业大堂清洁的主要操作程序是：大堂保洁的原则是以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、上蜡。操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跌。日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。操作过程中．根据实际情况．适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦．并增加拖擦次数。遇下雪或下雨天．要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立"小心防滑"的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跌及将雨水带进大楼。005物业大堂清洁的标准是：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。006走廊清洁的主要操作程序是：夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡。白天定时清扫走廊，不停地循环依次清扫地面，保持地面干净。用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下。楼面上不准有垃圾过夜、007茶水间清洁的主要操作程序是：茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。每日工作结束前把楼面上垃圾集中后，带到指定地点。茶水间内不准有垃圾过夜、008扶梯清洁的主要操作程序是：用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到．要用揩布擦干净。将扶手从上到下擦干净。档杆或玻璃档面、做到无灰尘、无手印。扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。009电梯（电梯厅）清洁的主要操作程序是：每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等。白天循环对电梯厅的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁。经常清理电梯门外垃圾桶烟灰缸内的烟头及垃圾。夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数（如有配置）。010室外场地清洁的主要操作程序是：清扫地面的灰尘和垃圾。每星期进行两次大面积的冲洗（星期日或7:30时前），冲洗后及时扫干净，保证无积水。不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。所有垃圾集中到总垃圾箱里。保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。保待室外场地上的下水道干净、畅通。011室外场地清洁的主要卫生标准是：地面保持清洁、光亮，无污迹、无水迹。走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾。烟灰缸保持清洁，无污迹，烟蒂不得超过6个。茶水间保持清洁、整齐，保证饮用水的卫生，注意安全用电．防止烫伤。楼面垃圾间内垃圾箱放置整齐把垃圾袋套在垃圾箱，四周无散落垃圾，无异味。墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰。安全扶梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾；扶杆上保持光亮，无积灰。保持电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁地面干净、整洁。室外场地的地面，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广，舒畅。012卫生间清洁的主要规则是：该区域要求每日清扫四次．每天第一次保洁工作必须在8:00时前做好。先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。墙面要用清洁剂清洁。地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。配备好卷筒纸和洗手液。检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。喷洒适量空气清新剂，保持卫生间内空气清新，无异昧。检查是否有遗漏处，不要遗忘清洁工具。013卫生间清洁的主要标准是：卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。墙面四角保持干燥。无蛛网，地面无脚印、无杂物。镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。卫生用品保证齐全，无破损。保持卫生间内空气清新。014车库清洁的主要规则是：定期清除地下车库内的灰尘、纸屑等垃圾。将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉。及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞。经常查看车库内的卫生情况、不允许在地下车库堆放物品及垃圾。经常用湿拖把拖去灰尘保持场地清洁。015车库清洁的主要标准是：保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品。保持地面无灰尘、无垃圾。保持地下车库空气流畅。无异味、无毒昧。定期喷洒药水。016玻璃及不锈钢清洁的主要规则是：工作前，准备好所有工具、如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、揩布等。用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下、从左到右及时将水刮下，最后用楷布把四周及地下的水迹揩干。如遇玻璃表面较脏，则在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻地刮去表面污垢。不锈钢应用绒布揩，并用不锈钢光亮剂定期上光。017玻璃及不锈钢清洁的主要规则：玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。要防止玻璃因清洁不当而发毛。爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。018垃圾清理、收集主要注意的问题：存放容器要按垃圾种类和性质配备；存放容器要按垃圾的产生量放置在各个场所；存放容器要易存放、易倾倒、易搬运、易清洗；有些场所的存放容器应加盖，以防异味散发；存放容器及存放容器周围（地面、墙面）要保持清洁，要有良好的排风（如果密闭）、排水设施。019清洁委托服务的涵义：指业主或非业主使用人委托清洁管理部门，为其的办公区域或公寓住所（即清洁管理部门负责清洁的公共区域外的场所）进行清扫保洁，并收取清洁服务费的一种有偿服务。020清洁服务监督检查的主要方法是："三查"制度及"四个结合"。三查：员工检查；领班检查；部门经理抽查。四个结合：检查与教育、培训相结合；检查与奖励、惩罚相结合；检查与测定、考核相结合；检查与改进、提高相结合。</P<p>保安停车场管理规程更新：2010-6-13

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栏目：公共本文提要：当有车出场时,应用停车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆时间,确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行。更多内容源自绿化

一、车辆管理人员岗位职责

1.熟悉物业管理区域内的车辆流通情况、车位情况,全理引导,优先保证业主使用车位。

2.负责对停车场(库)的汽车、摩托车,以及保管站内的自行车管理。

3.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。

4.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。

5.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

6.按规定和标准收费,开具发票,及时上交营业款。

7.负责指挥小区内车辆行驶和停放,维持物业管理区域的交通、停车秩序。

8.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。

9.发生意外事故时,fdcew负责维护现场,报告并配合相关部门进行处理。

10.负责停车场(库)的值班室清洁卫生。

二、车辆管理工作过程中注意事项

1.正确区分、辨认业主、公司领导的车辆。及时行礼,面带微笑为业主、公司领导打开车门,并及时提供帮助。

2.车辆管理员对进场车辆外观进行检查。

3.清楚值班期间,安全区域内车辆的数量,车辆的状态,及时发现安全隐患,车场无乱停乱放车辆及交通堵塞现象。

4.发现异常情况,车场巡逻岗安全管理员在30秒内赶到现场。

5.车辆出入停车场(库)应注意:

1)车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。

2)放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。

3)遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。

三、车辆入场

1.所有车辆进、出车场时应向车主敬礼,必要时说“谢谢”或点头致礼。

2.当有车辆进场时,应迅速指引车辆慢行,并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。

3.必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。

4.凡警车、特种车辆及政府部门执行公务的车辆进出时,车主出示证件或说明情况下可不发给“车辆停车卡”。

5.当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停,避免车辆将自动感应道闸撞坏。

6.当自动感应道闸落下时应注意道闸下的来往行人,避免道闸将行人撞伤。

7.值班员应文明执勤、礼貌待人,任何情况不允许与车主争吵,不许挖苦讽刺车主,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告分队长、组长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。

8.对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机通知其它岗位的车管员,以免误会。

9.遇停电时,应手动将栏杆升起,晚上应开启应急照明灯,将拦车胶桩置于车辆过道上。

10.值班员必须站在栏杆边从事车辆管理。

四、车辆离场

1.停车场值班员必须按规定

收取停车费,上岗前准备零钞,必须将停车发票持在左手中,不得将发票放在岗上,收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

2.当有车出场时,应用停车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆时间,确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行,如发现进、出场车辆时间不符,一律不得放行,并报告车管分队长协助处理。

3.对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行,并要求车主到发展经营部办理相关手续。

4.当遇到车辆“冲卡”时,尽量追,并迅速向领导及派出所报告,做好记录。

5.如遇到拒绝交费的车主,应耐心做好解释,劝其按章交费,引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

6.车管员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位,必要时必须报告分队长、组长,由分队长、组长安排处事能力强的队员顶替,以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。

7.进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆,并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报社区服务中心办公室工作人员。

五、交通督察1.交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象,应及时告知车主。

2.遇有人在车辆旁边窥视,应及时过去盘问,如对方神色惊慌或身上藏有作案工具,应将其带到安保部或扭送公安机关处理。

3.爱护值班器材、公物。闲杂人员不得进入车管岗亭。

4.遇场内车辆堵塞时应及时疏导,对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。

六、车管员服务用语

1.车辆进场必要时应说:“请您将门窗锁好,贵重物品请随身带走,不要放在车内。

2.对违章停车者应说:“对不起消防通道禁止停车,请您将车停在车位上好吗

3.对场内闲杂人员应说:“您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”。“多谢合作”。

4.对停车月卡已过期的应说:“您好,您的停车卡已过期,请您到相关部门办理充值手续”。

5.对正准备由车辆道闸进入停车场的行人应说:“这里是机动车车道,请您道走人行道,多谢。

6.车场拒不交费的顾客,应面带微笑:“先生(小姐)您已超时,请按规定交费”,“我们是按停车场规定收费的,如果您觉得服务上有什么不妥,我们将进一步改进。”

7.需检查对方证件时“先生(小姐),请出示您的证件”,验证完毕,应说“谢谢”。

8.遇老人或他人提重物“先生(小姐),需要帮助吗?”

七、人被撞或车辆碰撞处理

1.记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。

2.如有逃跑,应拦车追击并向上级报告。抢救受伤者,如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车,并打“122”电话向公安交警部门报警。

3.当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆,记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。

4.及时通知被撞车辆的车主到场,由双方协商不成,报公安交警部门处理。保护出事现场,防止有人破坏现场,盗窃、或哄抢出事财物。

5.公安交管部门人员到场后,将目击情况如实反映。详细做好值班记录保安管理手册作者：佚名

时间：2009-1-9

浏览量：22026xxx公司物业管理保安管理手册第一章总则

第一条为了规范广州***公司保安(护卫)队伍的日常管理,达到"政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范"的保安(护卫)管理总要求,不断加强保安(护卫)队伍的规范化、标准化建设,按照军事化管理的要求,制定本手册。

第二条本手册适用于广州***公司管理中心(处)保安(护卫)主管、保安(护卫)队(班)长、保安(护卫)队员。

第三条本手册为广州***公司保安(护卫)队的日常管理标准,各管理中心(处)应根据各自岗位的要求,另行制定保安(护卫)岗位职责、工作程序及各类应急处理预案,以利于工作开展。

第四条各管理处中心(处)必须严格执行本手册的规定。各管理中心(处)对贯彻执行本手册负有直接责任,必须严格要求,检查、监督所属人员认真贯彻落实。

第五条公司物业管理部定期检查本手册在各管理中心(处)的落实情况,本手册作为对各管理中心(处)的月度考核标准之一。

第六条保安(护卫)员入职条件第二章入职

1、历史清白,没有从事过非法活动,没有参加过黑社会组织,无纹身,作风正派,组织纪律性较强,能吃苦耐劳。

2、文化程度初中以上,身体健康,相貌端正,无深度近视,接受过有关保安专业基本培训,具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。

3、男性身高1.65米至1.85米,年龄18岁至28岁。女性身高1.6米至1.75米,年龄18岁至25岁。特殊情况经管理中心(处)申请,公司审批后,可适当放宽年龄上限。

4、入职者需提供个人有效身份证复印件、计生证复印件、保安上岗证复印件、户口所在地无犯罪记录证明(原件)、2张一寸免冠彩照。

5、复退军人、党员、有三年以上同行业工作经验的优先。

第七条入职程序

1、申请入职的保安(护卫)员填写入职申请表,由管理中心(处)初审;

2、管理中心(处)初审后行政人事部复审入职者的入职资料,并上报公司领导审批;

3、公司领导审批后,由行政人事部将入职者的个人资料整理、存档。

第八条

保安(护卫)员来源以公司统一招聘主为,小区推荐为辅,小区推荐人员需有广州市户籍人员或公司员工担保。第三章离职

第九条保安(护卫)员离职需提前30天向所在管理中心(处)提出申请,管理中心(处)收到保安(护卫)员离职申请后在3个工作日内上报公司行政人事部,行政人事部收到小区保安(护卫)员离职申请后在5个工作日内作出批示。

第十条公司批准离职申请后,离职人员在结算完服装折旧、宿舍水电费等费用并交回胸卡、服装肩章、臂章、帽徽后,公司退回个人证件复印件,并结算工资。

第十一条特殊情况,可由小区管理中心(处)主任决定先离职再补办手续,但应做好服装、宿舍水电费等结算,并应收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。第四章服装

第十二条服装款式与配置

1、制式保安服配置为:秋冬、春夏制服各2套、大盖帽1顶(含帽徽)、精神带和领带各1条,肩章1对,臂章一副。

2、护卫服配置为:秋冬装标准为上下装系蓝色制服尼和普通长袖白色衬衣各2套。春夏上装为制式短袖白色衬衣2件,男下装为深蓝色平纹长裤2条,女下装为深蓝色平纹裙子2条。佩饰为精神带和领带各1条,肩章1对,臂章一副。男为贝雷帽1顶,女为卷沿帽1顶,全年通用。

3、白手套视情况需要配置。

4、黑色皮鞋自配。

第十三条服装的使用期限

1、保安(护卫)员服装冬季、夏季制服的使用期限均为2年。

2、帽子和领带使用期限2年。

3、精神带、领带、肩章、臂章等佩饰使用期限为2年。

4、保安(护卫)人员对服装应爱护并妥善保管,如发生遗失和非因工作造成的破损,应按折旧交纳折旧费。因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损,可视破损程度进行更换。

第十四条服装的制作与尺寸设定标准

1、保安(护卫)人员的着装由行政人事部根据小区或各盘项目的要求,统一定款制作,并造册登记。

2、保安(护卫)人员服装制作的尺寸按加大、大、中、小号为制作标准,除特别情况外,一般不量身定做。

第十五条保安护卫人员服装折旧扣减

1、保安(护卫)人员入职后,不收取服装押金,但因个人原因提出辞职,或因工作表现违反公司规定被辞退的,应扣减服装折旧费用。

2、保安(护卫)人员入职服务不足6个月的(含6个月),离职时扣回全部服装费的100%;服务满6个月,不满24个月的,按服务月数计算减扣服装折旧费用。超过24个月的,按新发的标标准和继续服务月数计算减扣服装折旧费用。

3、试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反护卫管理规定的,亦按上述标准办理。因公司经营管理发生变化,缩减保安(护卫)岗辞退人员的,不收取服装折旧费用,但旧装应交回公司。

4、扣回的服装费从保安(护卫)人员辞职的结算费中扣取。

5、服务时间从试用期入职之日开始计算。

6、服装折旧费用应由行政人事部计算结算工资时负责扣减,并通知计财部发放清算工资。

7、属保安公司管理的保安员,按保安公司规定办理。

第十六条

冬季进入公司的保安(护卫)人员,4月1日前配发夏装。夏季进入公司的保安(护卫)人员,10月1日前配发冬装。

第十七条行政人事部按照人员总量保留10%-15%的服装存量,以应临时补充人员需要。

第十八条服装价格参考标准

1、冬装(制服尼)一套98元,普通白衬衣30元,领带(拉链式)8元。

2、夏装一套85元。

3、佩饰(男69.6元、女79.6元):精神带12元;男式贝雷帽连帽徽43元;女式卷沿帽53元;臂章6元;肩章(1对)8.6元。

4、以上价格标准如有变动,按程序报请批准后实施。第五章队衔

第十九条队衔是广州***公司护卫员的级别标志,具体通过肩章来体现,着制式保安服务的保安员同样适用本规定,但不通过肩章体现其级别。

第二十条队衔的使用

1、试用期队员佩载试用期队衔;

2、试用期满后佩戴一级队员的队衔;

3、任职超过一年的队员,佩戴二级队员的队衔;

4、任职两年以上的队员,佩戴三级队员的队衔。

5、队长佩戴队长专用队衔。

第二十一条队衔的晋级

1、队衔的晋级原则上一年自然晋升一次,最高可晋升至三级队员。

2、一年内的月度考核中有三次评为差、六次评为不合格的队员,或犯有重大工作失误、给管理中心(处)造成不良影响的队员,经管理中心(处)主任审核后,可延缓晋级。

3、工作一贯表现突出、为管理中心(处)做出重大贡献的队员,经管理处中心(处)主任审核后,可提前晋级。

4、二级以上的保安(护卫)员作为护卫队的骨干培养,在提拔队长时优先考虑。

第二十二条

发生各类突发事件,队长或管理处管理人员不在现场时,由队衔高的队员负责临时指挥突发事件的应急处理工作,队衔低的队员必须服从于队衔高的队员。

第二十三条

队员晋级应当由各管理中心(处)在队员达到晋级年限时,向公司提出晋级申请,公司职能部门审核无误后,发布晋级文件。

第二十四条

队员晋级时,应由管理中心(处)主任亲自主持召开晋级会议(也可在例会召开时进行),通常按以下程序进行:

1、宣读晋级文件;

2、授予队衔;

3、管理中心(处)主任讲评。

第二十五条公司职能部门根据保安(护卫)队员的队衔制度,另行制定相应的级别工资待遇标准。

第二十六条保安(护卫)员在离职时,队衔应作为回收物品交回管理中心(处)。第六章

队容风纪

第二十七条着装

1、保安(护卫)员上岗值勤时必须穿着公司统一发放的全套着装,佩戴精神带、臂章、肩章(队衔)、帽徽,系领带、佩带胸卡。

2、保安(护卫)员值勤时,应当戴保安(护卫)帽。戴大檐帽时,男保安(护卫)员帽檐前缘与眉同高,女保安(护卫)员帽稍向后倾。戴贝雷帽时,帽徽位于左眼上方,帽口下缘距眉一指,帽顶向右下倾斜。大檐帽松紧带不使用时,不得露于帽外。

3、保安(护卫)服应当保持整洁,衣钮齐全扣紧,配套穿着,不得混穿。不得在护卫服外罩便服。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,扣好衣扣。着长袖衬衣(或内衣)时,下摆扎于裤内。保安(护卫)服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时,下摆不得外露,并系配发的领带。着冬装时,内衣领不得高于外衣领,女护卫员内衣领外露部分颜色应当与保安(护卫)服颜色相近。长、短袖制式衬衣与夏裤、裙配套穿着时,通常戴贝雷帽,不系领带,不扣第一个钮扣;各种正规场合戴大檐帽或贝雷帽,系领带。

4、训练、值班和集体活动时通常着黑色皮鞋。鞋跟高度男保安(护卫)员不超过三厘米,女保安(护卫)员不超过四厘米。除工作需要外,不得在公共场合着拖鞋、赤脚。

5、训练、值班和集体活动时通常着工作服。

6、参加大型活动执勤时,除按正常要求穿戴外,还应扎外腰带、戴白手套、戴精神带。

7、每年4月1日、10月1日为冬、夏装换装时间,特殊情况由行政人事部另行通知。

8、保安(护卫)员因私外出,应着便装。

9、保安(护卫)服及配套帽徽、肩章和领花等专用标志不得变卖,不得擅自拆改或者借(送)给他人。保安(护卫)员离职时,服装按折旧归个人所有,各类专用标志一律上交。

第二十八条仪容

1、保安(护卫)员头发应当整洁。男保安(护卫)员不得留长发、大鬓角和胡须,蓄发(戴假发)不得露于帽外,帽墙下发长不得超过一点五厘米;女保安(护卫)员不得披头散发。保安(护卫)员只准染与本人原发色一致的颜色。

2、保安(护卫)员不得纹身。不得在外露的腰带上系挂饰物,不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。女保安(护卫)员着工作服时,不得化浓妆,不得留长指甲和染指甲,不得围围巾。

3、保安(护卫)员着工作服时,应当按照规定佩带公司统一制发的胸卡,不得佩带其他徽章。

第二十九条举止

1、保安(护卫)员必须举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋,不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子,不得搭肩挽臂。

2、保安(护卫)员参加例会、培训、汇操等大型活动时,必须按照规定的时间和顺序入场,按照指定的位置就座,遵守会场秩序,不得迟到早退。散会时,依次退场。

3、保安(护卫)员着保安(护卫)服进入室内通常脱帽。脱帽后,无衣帽钩时,立姿可以将大檐帽夹于左腋下(帽顶朝外,帽徽朝前);坐姿置于桌(台)前沿左侧或者膝上(帽顶向上,帽徽朝前),也可以置于桌斗内。宿舍内保安(护卫)帽可以统一放在床铺上。戴贝雷帽脱帽不便放置时,将帽左右向内折叠,置于左肩袢下(帽顶向上,帽徽朝前)。因特殊情况不适宜脱帽时,由在场最高领导临时规定。

4、保安(护卫)员外出,必须遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护公司的声誉。不得聚集街头、嬉笑打闹和喧哗,不得携带违禁物品。乘坐公共汽(电)车、火车时,主动给老人、幼童、孕妇和伤、病、残人员让座。

5、保安(护卫)员不得酗酒、赌博和打架斗殴,不得参加各类迷信、传销等非法活动。

6、保安(护卫)员在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。第三十条队容风纪检查

1、队容风纪是保安(护卫)队和保安(护卫)员的仪表和风貌,是保安(护卫)队伍作风纪律和战斗力的表现。公司职能部门和各管理中心(处)在经常进行队容风纪教育的同时,必须建立健全检查制度。各管理中心(处)进行保安(护卫)员月度考核时必须进行一次队容风纪检查,及时纠正问题并讲评。

2、公司职能部门不定期对各管理中心(处)护卫队的队容风纪进行检查,每年进行汇操时队容风纪作为一项评比内容。

3、对违反队容风纪的队员,应当令其立即改正,对不服从管理可以给予批评教育、责令写书面检查等措施,情节特别严重的可以采取立即停职反省的措施。第七章作息

第三十一条时间分配

在工作日内,保安(护卫)员在保持八小时工作以外,还应至少保证不少于八小时的睡眠,并按规定参加管理中心(处)组织的日常训练、培训活动。

第三十二条值班安排表

由各管理中心(处)护卫队长按照本手册的规定,依据各管理中心保安(护卫)岗位的不同特点和人员编制情况制定。

第三十三条休息时间管理

各管理中心(处)护卫队员在非上班时间,不得影响他人休息,有电视机的宿舍由队长制定电视开放时间,上晚班的队员必须保证在上班前有不少于8小时的睡眠时间,上白班的队员在夜间必须保证8小时的睡眠时间。

第三十四条训练、培训安排

各管理中心(处)护卫队必须结合自身的实际情况,保证每周2-3次训练、培训时间,并制订每月培训、训练计划表,该表的计划、执行情况作为月度考核的内容之一。第八章会议制度

第三十五条队务会

队务会由各管理中心(处)护卫队长主持召开,每周一次,一般安排周五下午召开。必要时,也可由管理中心(处)主任亲自主持。会议内容主要是总结本周工作,并安排下周工作任务。每次会议必须签到,并做好记录,会议记录作为月度考核的内容之一。

第三十六条公司保安(护卫)月度例会

保安(护卫)月度例会由物业管理部每月初主持召开一次,各管理中心(处)护卫队长参加,形式可以采取例会的形式,也可以采取培训、集训、现场学习等多种形式。第九章

请销假

第三十七条保安(护卫)员外出,必须按级请假,按时归队销假;未经领导批准不得外出。在值班和训练(工作)时间内,无特殊事由不得请假。

第三十八条请假一日以内(不离开广州市,不含花都、从化)的,由护卫队长批准,护卫队长由管理中心(处)主任批准。

第三十九条请假一日以上(或离开广州市,含花都、从化)的,由管理中心(处)主任批准。

第四十条管理中心(处)应严格按照比例控制请假外出人数。具体比例以不影响正常工作和不影响应急事件处理为原则由各管理中心(处)自行决定。

第四十一条保安(护卫)员请假外出时,由护卫队长负责登记(包括:外出时间、请假时间、外出事由、外出地点、联络方法等),并交代注意事项;归队后,请假人必须向护卫队长销假。护卫队长应当将外出人员的外出、归队情况,及时报告管理中心(处)主任。

第四十二条在治安环境较为复杂的地区,保安(护卫)员外出尽量安排二人以上同行,并应指定负责人。

第四十三条请假超过一天影响正常值班工作的,请假人应事先与其他队员协商好顶班事项,并报给护卫队长,护卫队长进行核实后报管理中心(处)主任批假。

第四十四条请假人员因特殊情况经批准后方可以续假。未经批准,超假或者逾假不归者,按旷工予以追究。

第四十五条管理中心(处)发生突发事件需要立即召回请假人员时,请假人员应无条件返回管理中心(处),并立即协助处理突发事件。无故不返回者,按旷工予以追究。第十章内务设置

第四十六条保安(护卫)队内务设置(主要指值班室、宿舍内务)应当利于工作,方便生活,因地制宜,整齐划一,符合卫生要求。

第四十七条值班室、宿舍内只准张贴(悬挂)公司统一的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。

第四十八条值班室内务

1、值班桌面必须保持干净、整齐,不得放置与工作无关的物品。

2、值班桌抽屉内必须保持干净、整齐,物品放置有序。

3、文件柜内物品必须保持干净、整齐。

4、值班室内地面、窗户、门等必须保持干净、无积尘、无污迹,交班人员必须在交班前彻底清洁值班室卫生。

第四十九条宿舍内务

1、地面干净、无积尘、无污迹。

2、床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需要摆放其他物品的,也应按照整齐划一的标准,分类统一摆放。零散物品应统一放置到整理盒内,分类摆放整齐。

3、床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准,摆放整齐。

4、墙体、窗户保持干净、无污迹。

5、建立宿舍每日卫生值班制度。保安(护卫)队长应安排宿舍内成员轮流值班,将每日宿舍卫生责任到人,并设立值班记录。

6、建立宿舍每月大扫除制度。保安(护卫)队长应安排每月不少于一次全体保安(护卫)参加的卫生大扫除(当班人员除外)。

第五十条各管理中心(处)应将值班室内务和宿舍内务检查列入保安(护卫)员的月度考核。第十一章查岗

第五十一条各管理中心(处)每月应安排不少于4次的查岗(主要以夜班为主,平均每周不少于1次),(来自:fdcew)具体由管理中心(处)保安(护卫)队长实施,也可由管理中心(处)主任亲自查岗,主任查岗每月不得少于1次。检查的主要内容如下:

1、值班人员在位情况;

2、值班人员遵守岗位纪律情况;

3、值班装备使用情况;

4、各岗位间的通讯联络是否通畅;

5、区内重要部位的安全情况;

6、其他有必要的检查内容。

第五十二条设立查岗记录本,保安(护卫)队长或管理中心(处)主任查岗后均应详细记录(包括查岗日期/时间、岗位名称、当班人员姓名/精神面貌/岗位纪律遵守情况、宿舍人员在位情况等)。到宿舍检查时,检查人员动作应轻,注意避免影响队员的正常睡眠。

第五十三条对查岗中发现的问题,管理中心(处)主任应责成保安(护卫)队长立即组织整改,事后应有事件分析和相应的预防措施记录,防止同类问题再次发生。

第五十四条遇有以下情况时,管理中心(处)应适当增加夜班查岗次数:

1、新接楼盘进驻初期;

2、保安(护卫)队伍出现不稳定情况时;

3、当班人员上班前未有足够睡眠时间时;

4、其他有必要的情形。

第五十五条公司物业管理部作为保安(护卫)管理职能部门,每月应对各管理中心(处)保安(护卫)在夜间(每日0:00-5:00)、休息日(周六、周日)的在岗情况进行检查,设立保安(护卫)查岗记录本,详细记录每次查岗情况。并应保证每2个月对每个管理中心(处)都轮流检查一遍的频率。第十二章交接班

第五十六条交接班人员应提前做好交接班准备,接班人员应至少提前10分钟到岗,准备交接班,未提前赶到岗位的接班人员,按迟到处理。

第五十七条交接班内容如下:

1、值班装备完好情况(交装备);

2、值班室内物品完成情况(交物品);

3、上一班值班注意事项(交情况);

4、值班室卫生(交卫生)。

第五十八条交班人员应将当班发现的问题、处理结果及注意事项,向接班人员交代清楚。接班人员应仔细检查、核对配备的器材(如对讲机、电筒等)、岗位内的物品、工作记录本,如无异议,双方签名认可,责任随之移交。如有异议,应立即向队长汇报,队长应立即给予明确指示,当场不能确定的情况,应做好详细书面记录,并及时跟进处理。

第五十九条交接班应由队长或指定负责人带队,有2个以上(含2个)岗位的接班队员应列队接班。程序如下:

1、接班人员列队到值班室前,立定。

2、岗位接班人出列,与交班人互相敬礼,然后按照以上要求交接班。

3、交接班完毕后,交班人入列。nbsp;

4、由队长或负责人带领队列到下一个岗位按以上程序继续交接。

5、交接班完毕,由队长或负责人带回。

第六十条已到交接班时间,接班人员未到而交班人员自行离岗的,除对当事人进行处理以外,交接班人员均应按旷工予以追究。第十三章应急演练

第六十一条各管理中心(处)必须高度重视应急演练工作,结合管理中心(处)的特点,经常进行突发事件应急处理教育,增强保安(护卫)员的应急观念,建立正规的应急准备秩序,保持良好的应急准备状态。

第六十二条各管理中心(处)应结合自身实际,建立健全应急处理预案。应急演练内容通常包括以下内容(具体内容按应急处理预案实施):

1、治安事件应急演练;

2、消防事件应急演练;

3、突发性停电、停水等应急演练;

4、煤气泄漏事件应急演练;

5、紧急疏散应急演练;

6、各类自然灾害应急演练;

7、紧急集合演练;

8、水浸紧急处理演练;

9、电梯困人紧急处理演练;

10、医疗紧急救助演练。

第六十三条为确保发生应急事件时,管理中心(处)护卫队能够及时反应,各管理中心(处)每季度的紧急集合演练不得少于1次,紧急集合方案通常规定下列事项:

1、紧急集合场的位置;

2、紧急集合信号和通知的方法;

3、全体队员到达集合场的时限;

4、着装要求和携带的装备;

5、到场后的服装、装备、时限检查;

6、到场后的应急演练内容;

7、事后讲评,并形成书面小结,分析问题、进行整改。

第六十四条各类应急演练应列入各管理中心(处)的年度、月度工作计划。每次演练需另行制订详细的实施方案,确保演练有序进行、达到预期效果。

第六十五条物业管理部应定期对各小区管理中心(处)的应急演练情况进行检查,并应达到每年每个管理中心(处)都循环一遍的频率。第十四章日常培训

第六十六条为确保保安(护卫)队员的综合素质达到岗位工作要求,各管理中心(处)应定期组织保安(护卫)员进行培训。通常每周利用一、三、五下午16:00-17:00组织全体队员进行培训,各管理中心(处)可根据自身情况自行调整,但每周培训不得少于3次,每次不得少于1个小时。每次培训均应有签到,并做好记录。

第六十七条各管理中心(处)应制订保安(护卫)员年度、月度培训计划。培训内容通常包括:

1、队列训练;

2、小区基本情况培训;

3、业务技能培训;

4、组织纪律、法律知识教育;

5、消防知识、消防技能培训;

6、车辆指挥手势培训;

7、公司形势、治安形势教育;

8、各类突发事件应急处理培训;

9、队员感兴趣的其他科学文化知识培训;

第六十八条队列训练、交通指挥、消防演练等培训原则上由保安(护卫)队长实施,其他小区基本情况、公司动态、法规教育、消防知识、突发事件处理等教育原则上由管理中心(处)主任组织实施,必要时也可由管理中心(处)其他具备专业知识的人组织或由公司职能部门组织实施。

第六十九条各管理中心(处)护卫队的日常培训实施情况,作为管理中心(处)月度考核内容之一。第十五章考核

第七十条考核内容

1、按照"政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范"的管理总要求,根据本手册的规定进行考核。

2、必考内容

(1)队容风纪;

(2)队列,包括:立正、稍息、跨立、停止间转法、齐步走、敬礼、脱帽、戴帽;

(3)消防:抛皮龙、手提式灭火器使用;(4)交通指挥;

(5)各类紧急情况应急处理程序。

3、各管理中心(处)可根据小区的实际情况增加考核项目。

第七十一条考核方法

通过平时检查和月底集中考核相结合的方法对每位护卫员进行检查评比,采取扣/加分的办法实施,满分100分,具体方法如下:

1、平时检查

每月由护卫队(班)长不定时(保持每周1次的频率)对保安(护卫)员的出勤在位情况、车辆/人员出入记录登记情况、车辆人员来访规范服务情况、巡检记录登记情况、夜间在位工作情况等进行检查,按照《护卫员月度考核奖/扣分细则》的条款,每发现一次问题,填写《护卫员考核奖/扣登记表》,记录发生事件,进行奖/扣分,月底汇总。

2、月底评比

每月30日左右由管理处主任组织对全体护卫员的业务知识、业务技能及基本队列动作进行集中考核,业务知识通过书面测试的形式进行,队列考核由各管理中心(处)参照《护卫员月度队列考核评比表》的项目逐项进行打分评比。

3、考核汇总

每月1至3日,各管理中心(处)将上月的平时考核成绩和月底集中考核成绩进行汇总打分。具体标准如下:99分以上为优秀、90-98分为合格、85-89分不合格、85分以下为差。

4、加分

如保安(护卫)员得到业(用)户书面表扬、提出切实可行的建议并予以采纳等符合《护卫员月度考核奖/扣分细则》中规定的加分细则的,可按规定予以加分。

第七十二条考核实施与考核结果

1、考核由管理中心(处)主任或保安主管组织实施,管理中心(处)其他员工均有监督权。

2、每月考核不合格的保安(护卫)员,须进行书面检讨,并根据当月考核存在的问题提出书面整改措施。

3、连续三个月考核不合格或连续两个月考核为差的保安(护卫)员,须进行公开检讨、停岗直至除名处理。

4、考核成绩与当月工资(考核工资部分)挂钩,按1分10元奖/扣考核工资,奖分不设最高限额,扣分直至考核工资扣完为止。

5、每月考核结果需进行存档,作为护卫员晋升、离职等的依据。

第七十三条保安(护卫)员月度考核奖/扣分细则(略)第十六章附则

第七十四条公司直属管理中心(**保障中心、**大厦管理中心)同样适应本手册,其日常管理、训练、演习等情况直接向公司汇报。

第七十五条本手册的修改权和解释权属于***公司物业管理部。

第七十六条本手册自颁发之日起施行。</P<p>精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档学校管理人员岗位职责规章制度目录：学校管理人员岗位职责校长职责副校长岗位职责办公室主任职责党支书工作职责工会主席职责政教主任岗位职责教务主任岗职责大队辅导员岗位职责年级组长岗位职责教研组长岗位职责班主任岗位职责语文教师职责数学教师岗位职责音乐教师岗位职责政教处岗位职责教务管理人员职责其他任课教师职责图书阅览室管理人员责任制度实验室管理员岗位职责门卫工作职责财产管理人员职责校医职责会计人员工作职责出纳人员工作职责各室管理制度保管室管理制度文印室管理制度队部室管理制度学生图书借阅管理制度电教室管理制度校医室管理制度美术室管理制度图书阅览室管理制度音乐室管理制度广播室管理制度劳技室管理制度电脑室管理制度广播室管理制度语音室管理职责后勤管理制度现金管理制度公物损坏赔偿制度学校安全制度医疗卫生器材设备管理制度卫生制度体育器材管理制度学生安全制度医疗卫生器材设备管理制度学校安全制度音乐、美术器材管理制度仪器管理制度实验室管理制度电教器材管理制度财产管理制度收费公示制度大型外出活动申报制度制度：校长职责一、贯彻执行党和国家的方针、政策，执行上级机关的指示决定，以及校党支部教学，行政工作的决议。二、贯彻执行党的教育方针，执行国家教委关于办好学校的会议纪要，执行省教委对学校工作的有关指示。三、在省教委、校党委的领导下，为开创新局面而积极开展工作。有下列问题由校长负责，提请校领导集体讨论决定：1、本校工作的重大决策，长期规划，年度、学期工作计划和教学计划，科研计划和年、季度工作总结，以及向上级的重要请示、报告。2、本校的编制和机构的设置，变动，撤销，以及重要规章制度的建立，修改和废除。3、负责本校人选的任免，调进、调出，干部的退休、离休、以及教职工的晋级、调资与重大奖惩。4、师资队伍的调整，充实、进修提高和各种职称的审批上报。5、本校的年度财务预算，决算，基建，修建计划。6、本校教职工生活上的重大问题的决定。7、负责直接分管的处室的工作。四、注意改善教职工的工作、学习、生活条件。五、负责协调教学行政指挥系统之间的关系。六、深入群众、深入教学、搞好调查研究，总结推广教学，行政等工作经验。七、及时阅办上级下达的文件。副校长岗位职责一、贯彻执行国家的教育方针和有关法令、规定，认真执行教学计划和教学大纲，保证教学任务的完成。二、协助校长领导教学工作，贯彻执行学校工作计划。组织制度年度教学计划，建立健全教学工作的规章制度，不断提高教学管理水平。三、协助校长做好人事调整工作，负责任课教师和班主任的聘任工作。四、审查各学科教学工作计划，教研组、年级组工作计划，并组织实施。五、落实听课制度，深入教学第一线了解情况，发现问题及进采取措施，协调好教学系统各部门之间的关系，确保教学秩序的稳定。六、切实抓好教学质量的检查，评估工作。七、领导教师的业务学习和教研活动。引导教师转变教育教学观念，不断提高教育教学业务素质和科研能力，从而提高教师队伍的整体素质。八、领导学校的德育工作，认真贯彻执行《小学生日常行为规范》，抓好对学生的“普法和法制度教育”工作。九、组织教师业务考核工作。十、协助校长负责接待上级领导及兄弟单位来检查指导工作，组织校内外学术交流工作。办公室主任职责一、办公室主任是协助学校党政领导处理各科事务性工作的助手，主要职责是：二、认真贯彻执行党的方针、政策，实事求是，坚持原则，办事公道，严守机密。三、协助校长做好文件的签收，处理及整理装订工作。四、做好报刊、杂志、图书的征订、签收工作。五、做好全校教工考勤工作，每月公布一次。六、在校长的领导下，经办教教职工必考核转正、晋级和奖惩的具体工作。七、起草各种文件，并具有关证明。八、接待、处理有关教职工来信、来访。九、保管印章、文件、档案。党支书工作职责党支部书记在上级党委领导下，主要负责学校的思想、政治工作和支部工作，其职责是：一、在政治上与党中央保持高度一致,认真贯彻执行党的路线、方针、政策，全面贯彻党的考试方针，定期执行上级教育行政部门的指示和决议，定期向上级请示汇报。二、做好师生的政治、工作、组织师生学习马列主义毛泽东思想和党的方针、政策，掌握师生的思想动态，做深入细致的思想政治工作。三、搞好党的组织建设和思想建设。四、主持召开支部会议，讨论决定学校的重大问题，发挥党支部战斗堡垒作用。五、支持校长做好校内的事务工作，做到知人善任，人尽其才。六、加强教学工作的领导。七、关心师生生活，抓好后勤工作。八、加强思想教育执行不关规定，搞好教职工的计划生育。九、加强学习，不断改进领导作风和思想作风、模范执行党政干部三大纪律、八项注意和“关于党内政治生活的若干准则”在支部当好班长，在群众中起先锋模范作用。工会主席职责一、协助党组织切实贯彻知识分子政策，充分调动广大会员的积极性、创造性、同心同德办好学校。二、通过各种方法途径，让会员参加学校的管理、保障会员当家作主的权利各项政治和业务活动，遵守学校各种规章制度和国家政策法令。三、领导与组织全体会员积极参加学校各项政治和业务活动，遵守学校各种规章制度和国家政策法令。四、加强会员的思想政治工作，开展为人师表，建设社会主义精神文明的活动，开展批评与自我批评，克服各种不良倾向。五、积极组织群众性业务活动，不断提高他们业务水平。六、关心会员的物质和文化生活，协助行政领导解决会员的实际困难。七、领导各委员、小组开展工作，并检查其工作执行情况。八、负责每学期的工会工作计划和总结工作。九、召集并主持工会委员会会议和领导贯彻工会委员会决议。代表工会组织出席各种会议。主席在进行上述工作中，应以负责组织、宣教、业务工作为主，副主席以协助主席处理各项工会事务工作和负责生活、财务等工作为主。政教主任岗位职责一、贯彻执行学校工作计划，主持政教处日常工作，制定并组织实施学生德育工作计划和班主任工作计划。二、组织班主任制定学期班级工作计划，督促、检查、了解实话情况。组织期末工作总结、经验交流，对班主任工作进行评估考核。三、负责学生日常行为规范及礼仪常规的检查，定期进行德育工作的评估考核。四、组织有关人员进行学生各项文体活动，组织少先队活动及节日庆祝和日常升旗工作。五、组织优秀班主任、先进集体、三好学生的评选工作。六、负责值日教师与学生的工作安排，管理学校纪律卫生，及时处理违纪行为，表扬好人好事。七、通过家长会、学生座谈会等方式，收集整理各种意见和建议，协同主管领导及时解决，重大问题及时提交校务会研究处理。八、完成校长及党支部安排的其他各项工作。教务主任岗职责一、在教学副校长领导下主持教务处的日常工作，抓好教育教学行政管理，制定学校教学工作计划，保证教学工作的顺利完成。二、领导教研组长工作，定期召开教研组长会议，研究有关教学工作。负责对教研组长的考核。三、审查教研组的工作计划和教师的教学计划，并对计划执行情况进行检查，联系实际，提出改进教学的意见和建议。四、组织教师学习教育科学理论和有关业务知识，组织教研开展教学研究活动和教改实验活动组织校内外教学经验交流。五、对教师进行工作考核，检查教师上课情况及课堂纪律，搞好教师业务档案管理。六、合理编排课程表和作息时间表，负责教师请假及调课、代课、补课事宜，维护正常的教学秩序。七、审定教材、教学参考书、图书、教学仪器、教学用具的采购计划。八、负责组织期末考试，新生入学、编班及审核颁发毕业生毕业证的工作。九、负责教师教学、教研工作的质量考核和奖金核算。十、完成学校领导交办的其他工作。大队辅导员岗位职责一、少先队组织在学校党支部，团组织和校行政领导之下开展各项工作。大队辅导员负责少先队和全样学生的政治思想工作。二、做好聘辅导员、发展队员工作。培训少先队干部，指导大、中队委员制定工作计划。三、围绕国情和学校中心工作。积极开展生动活泼，富有情趣和教育意义的各种活动。四、定期与中队辅导员及班主任研究分析少年儿童思想情况。有针对性的组织活动。开展行之有效的教育。五、办好队报，训练升旗手，组织好每周升旗议式。六、密切配合班主任，抓好校外教育、家庭教育工作。组织好少先队的假期活动。七、管好队部，填写少先队工作日记。及时记录少先队各时期的工作。八、完成学校领导交办的其他工作。年级组长岗位职责一、负责本组教师教育、教学工作和教师的政治业务学习，定期检查学习笔记。二、负责本组教师学习和执行学校工作计划，教导处工作计划，少先队工作计划。三、按要求制定年级组工作计划，期末写好工作总结。四、负责召集全组教师传达学校教育，教学要求。及进把工作情况汇报给主管领导。五、年级组长要协同教研组长，听本组教师的课，检查本组教师的教案，作业批改、辅导学生及课堂教学情况，及时提出改进意见。六、年级组长主持本组事务性的工作，合理安排本年级组学生进行一些有益活动，注重学生德、智、体全面发展。七、年级组长负责本组教师的考勤工作。安排短时间请假教师的课。八、完成学校领导交办的其他的工作。教研组长岗位职责一、负责组织本组教师学习教学工作计划，并根据学校对教研组工作的要求，制定和实施教研组活动计划。二、组织本组教师按时制定学期授课计划，并随时检查实施情况，保证教学进度与教学质量。三、按计划组织教师开展教研活动，参加教学改革实验，带领教师转变教育教学观念，改革课堂教学模式，改革学生的学习方法，努力提高教育教学质量，做好教研活动记录，保存好各种教研资料。四、教研组长要有计划地听本组教师的课，对教师的教案，作来批改，授课情况进行检查，提出改进意见，并有记载。五、组织本组教师进行教学专题研究，举行公开课和教学观摩活动，并及时评议，总结。六、定期召开本学科课代表座谈会，了解学生作业量，难易程度和学生完成作业的情况，听取学生对教学工作的意见要求，组织教师及时研究改进。七、制定本学科课外活动计划，并组织实施。八、期末组织教师制定期末复习计划，期末考试，做好试卷评阅和试卷分析，提出改进意见。九、学期结束时，做好教研组工作总结。十、及时向领导反映教师对学校和教学工作的意见和要求，并将领导的处理意见及时传达给教师。中北附小班主任岗位职责一、负责本班学生的思想、学习、劳动和生活的教育管理，使学生德、智、体全面发展。二、爱学生，根据学生的特点做好学生的思想教育。教育学生遵守《小学生守则》、《日常行为规范》和各项规章制度，培训班干部，组建班委会和中队委员会，使班级成为勤奋学习，遵守纪律，团结友爱，积极向上，朝气蓬勃的班集体。三、与家长，任课教师联系，分析研究学生的思想，学习和健康状况，针对问题采取措施，促进学生全面发展。四、指导本班学生认真作好课间操，眼保健操，积极开展形式多样的、少年儿童喜欢的课外活动，寓教育教学于活动之中。教育学生搞好个人卫生，环境卫生。指导学生上课坐姿自然、端正，看书，写字姿势符合健康要求，定期调换学生座位，保护学生视力。五、减轻学生课业负担，教育学生保证充足的睡眠，教育学生参加力所能及的公益劳动和家务劳动，培养学生料理生活的习惯和能力。六、期末评定学生操行，学生毕业时作好毕业鉴定。安排好学生寒、暑假生活。七、组织和指导好班会，中队会，培养团结友爱，积极向上的班集体。八、完成学校领导交办的其他的工作。语文教师职责一、备好每篇课文，备课既要备篇章结构、写作技巧、重点难点、字音字义，以要备教学目的、讲授方法。对每篇课文的讲授做到目的明确，内容实在，讲法科学。二、坚持文道统一。讲课要充分挖掘教材的思想内容，努力利用教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱真善美等方面的教育，培养学生良好的道德情操。三、切实抓好基础知识。充分体现语文学科的工具性。注意字、词、句、篇等基础知识的教学。要熟悉教学大纲对学生在各阶段、各学年的要求，落实学生在各学年、各阶段所应掌握的知识。四、大力培养学生的能力。要贯彻启发式原则，努力培养学生听、说、读、写的能力，努力培养学生抽象思维和形象思维的能力。五、努力搞好作文教学。作文教学要做到系列化、科学化。各阶段、各学年作文训练的重点明确。训练的量要适当，训练的武汉式要多样。要使作文批改成为学生提高写作能力的一环，在布置和讲评作文前要集体备课。六、积极开展课外活动。课外活动要经常化、科学化。各年级课外活动小组活动的重点要突出，活动的内容要切合学生的实际。语文知识讲座既生动以实在。要通过这些活动的开展达到培养学生语文兴趣、扩大学生的语文视野、提高学生语文能力的目的。数学教师岗位职责一、数学教师的教学工作要以人为本，立足于促进学生发展，为学生终生学习，生活和工作奠定基础。二、教师通过教学从小给学生打好数学初步基础，发展思维能力和实践能力，培养创新意识和学习数学的兴趣，养成良好的学习习惯，对学生进行爱祖国，爱科学的教育，辨证唯物主义观点的启蒙教育，形成良好的意志品格。三、每学期开学前，认真学习数学教学大纲，通览所教年级的教材，掌握教材内容，明确教学目标，制定教学计划，合理安排教学进度。四、精心备课，要求写明教学目标、重点、难点、教学方法、教学步骤，要体现因材施教与德育渗透。五、课堂教学用普通话，围绕教学目标，结构紧凑，方法得当，符合学生年龄特征，符合学生认知规律，充分调动学生的学习积极性，指导学生主动学习。六、严格进行作业规范化训练，作业布置明确，份量适当，及时批改，及时讲评，做发批改记录，从学生的知识反馈中发现学生的疑难问题，知识缺陷及自己教学上的薄弱环节，及时采取有效的补球措施，不断改进教学方法。七、教师要发挥创造性，根据学生的年龄特征和教学要求，从学生熟悉的情境和已有知识，特别是学生感兴趣的事物出发开展教学活动，使学生体会到数学就在身边，感受到数学的趣味和作用。八、爱护学生、关心学生的成长，教学要面向全体学生，加强对学习有困难的学生的个别辅导，加强对学有余力的学生的培优指导，寻找适合学生的教育教学方法，防止两极分化。九、认真学习教育教学理论，加强业务学习，及时了解国内外教研、教改信息，不断提高理论学习水平和业务能力，从经验型教师向科研型教师转变。十、积极参加教研，教改活动。每人都有自己的教改实验课题，每学期上一节教改实验课，写一篇教改文章，每学年在正式教育教学杂志上发表一篇教改论文。加强师德修养，为人师表，教书育人，遵纪守法，遵守学校的规章制度，服从学校的工作安排，优质高效的完成教育教学任务。音乐教师岗位职责一、音乐教师的教学工作要以人为本，要立足于学生的发展，为学生的终身学习，生活和工作奠定基础。二、音乐教师应具有声乐，器乐，舞蹈及编导，创作，鉴赏等较全面的知识与技能，要加强艺术理论及业务的学习，不断提高自己的专业知识水平和能力。三、音乐教师通过唱歌教学，唱游教学，欣赏教学，器乐教学，识谱教学等教学活动，使学生具有初步的感受音乐的兴趣和对祖国音乐艺术的情感，培养审美情趣，培养合作意识和乐观向上的生活态度，促进学生个性和谐发展，提高文化素养，增进身心健康。四、教师在每学期开学前，认真学习教学大纲，通览所教年级的教材，掌握教材内容，明确教学目标，制订教学计划，合理安排教学进度。五、精心备课，要求写明教学的目的，重点，难点，教学方法，教学步骤，要体现因材施教与德育渗透。六、爱护学生，关心学生的成长，教学要面对全体学生，加对学习有困难的学生的个别辅导，加台对有特长的学生的培优指导，寻找适合学生的教育教学方式，防止两极分化。七、认真培训各班文娱委员及方娱骨干，使他们具有一定的的组织文娱乐活动的能力和指挥班级合唱的基本技能，在班级的文娱活动中发挥骨干的作用。八、根据学校工作计划，每学期在学校开展形式多样的文娱活动。活跃学生生活，提高音乐的普及水平。九、负责学校参加市，区教育行政部门，学校组织的文娱演出节目的编导、排练工作。十、积极参加教研，教改活动，每人都有自己的教改实验课题，每学期上一节教改实验课，写一篇教改文章，每年在正式教改教学杂志上发表一篇以上的教改论文。加强师德修养，为人师表，教书育人，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，服从学校的工作安排，优质高效地完成教育教学任务。政教处岗位职责政教处是协助校长处理日常学生思想政治教育工作的办事机构，其岗位职责如下：一、依据学校总体计划精神和校德育领导小组的要求。制定全校对学生进行思想政治教育的学期计划与实施办法及其他规章制度。组织管理全校学生思想教育和纪律伤风培训工作，并在其末作好政教工作总结。二、领导各年级组工作，组织班主任工作的检查总结和经验交流。通过“政教处——年级组——班主任”这一系统，以《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为主要依据，全面关心学生在德、智、体、美、劳各方面的发展，不断提高教育教学质量。三、协助党支部指导学校共青团、少先队、学生会等学生群众团体的工作和有关活动。四、织全校值周、值日与各项纪律卫生等检查评比工作。负责对学生的考勤工作。管理针对学生品行的各项奖罚制度的评议和实施工作。a)主持每周升旗仪式和各种节日纪念活动，指导年级学生大会、班会活动。b)组织领导学生的军训。c)负责领导保卫部工作。d)组织有益学生身心发展的各种课内外社会调查，生产实践与文体活动。e)主管学校广播站、黑板报等全校宣传工作。f)负责本校人勋教育业务考核及有关档案的管理工作。g)负责组织学生的德育教育考核及三好学生，优秀干部的审批工作。教务管理人员职责教务管理人员必须在教务主任的领导下开展工作，处理好教务处的日常事务，严格执行教学常规，热心为教学服务。其主要职责如下：一、负责全校的教学资料、教学用品的订购与配发工作。二、按教学计划编制课程总表，作息时间表、编制校历及教研活动安排表。三认真实施教学教研计划，督促完成教学教研任务，协助其他部门处理与教学相关的事情。四组织安排各学段、学期的学生考试以及成绩统计和不及格学生的补考工作。五、配合主管教学的校长、主任，进行教学常规检查，填报好有关检查登记表格。六、认真管理好学籍，做好新生的编班、报到注册工作，处理好学生的休学、转学、复学等异动情况。负责颁发学生的毕业证书，建立学生成绩档案学籍档案。七、做好教师的考勤登记和负责各科任教师的调课与补课安排，管理好任课教师的业务档案。八、负责学生各学科竞赛及师生的获奖登记与教学教研方面的颁奖工作。九、组织开展师生的第二课堂活动，负责学生的文娱、体育、卫生、劳动等工作的安排与管理。十、热情接待并安排校际间的教学教研交流活动。辅导员职责一、协助学校做好队员的思想品德教育工作，发挥少先队“寓教育于活动”之中的作用。积极辅导开展形式多样，生动活泼，适合少年儿童的队活动。要求每月一次大队专题活动，督促落实每月一次的中队活动和两次小队活动。每年“六一”前评选优秀辅导员和优秀少先队员。二、抓好队干部的培养、充分调动少先队员的积极性、主动性、创造性。在队活动中让队员当家作主，做队的小主人，每学