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文档简介
域控制器市场增长分析关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构。企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节。如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势。自动驾驶域控制器AI芯片行业分析目前自动驾驶AI芯片市场能实现大规模量产的厂商主力有英伟达、Mobileye和特斯拉(自研FSD)等,高通正在加速推进,国内华为、地平线和黑芝麻等公司尚在起步阶段。英伟达占据先发优势,目前是车企主要芯片供应商。英伟达进入自动驾驶市场较早,且技术路径激进,Xavier芯片、Orin芯片都是同时期市场上算力最高的量产芯片。2021年4月英伟达又发布了下一代芯片Atlan,单芯片算力达1000TOPS,预计2023年向开发者提供样品,2025年大量装车,高算力助力英伟达在L3及以上等级的自动驾驶具备明显优势。另外此前英伟达的低能效比被认为是短板,2022年即将量产推出的DRIVEAGXOrin解决方案能效比已经达到了2.7,Orin芯片的推出和DriveAGXOrin软件平台的配合,将奠定英伟达在L3级以上的先发优势。高通有望借助座舱领导地位异军突起,2020年CES大会上发布自动驾驶平台骁龙Ride,入局智能汽车领域,骁龙RideSoC搭载第六代高通KryoCPU与第六代AdrenoGPU,算力达700-760TOPS,支持L1/L2级ADAS及L2+功能,如自动公路驾驶,自助停车等;L4/L5全自动驾驶,用于城市自动驾驶,出租车和机器人物流等。高通是智能座舱域的领导者,通过座舱域和众多主机厂形成了合作关系,有助于自动驾驶方案的推广。MobileyeEyeQ封闭式方案弊端显露,转向开放。Mobileye对外提供摄像头+芯片+基础软件+应用算法的一体式解决方案,多是黑盒子模式,对于刚起步或技术能力不足的车企来说可以缩减成本,加速车型成型并实现量产。但软件算法是车企自动驾驶的核心能力,主流车企需要掌握软件开发能力,黑盒子模式不再是优选,为此Mobileye自2020年提供开放版EyeQ5芯片,可执行第三方的程序代码,支持车企自行编译程序。同时,英特尔目前正全力支持EyeQ5新芯片的工具链开发。华为具备软硬件集成能力,是自动驾驶域控重要力量。华为具备MDC计算平台+AOS智能驾驶操作系统,MDC计算平台全栈布局单车智能所有软硬件,且AI芯片全部自研,平台包括MDC210、MDC300、MDC600和MDC610,算力范围从48TOPS到160TOPS,可以实现L2-L4的全场景覆盖。地平线征程芯片与多家车企合作,2021年地平线发布面向L3级以上自动驾驶的征程5芯片,采用16nm工艺,单颗芯片最高算力可达128TOPS,且功耗只有30W,延迟仅有60ms,可支持16路摄像头视频输入。目前已知将搭载征程5芯片的车型有全新哈弗H9、荣威新款RX5以及一汽红旗、理想汽车的多款车型。黑芝麻也实现芯片突破,黑芝麻目前最先进的芯片是华山二号A1000Pro,采用16nm工艺,基于16核Armv8CPU构建异构多核架构,支持16路高清摄像头输入,且功耗只有25W。预计在2021年底提供工程样片和开发平台。智能座舱域控制器行业分析当前,智能座舱已经成为全球汽车产业的重要锚点,随着5G车联网、OTA、语音识别、DMS等各类功能的加速渗透,座舱正朝向移动出行第三生活空间进阶。汽车座舱在逐步变得更智能、更主动。汽车在从交通工具向第三生活空间进化过程中,智能座舱作为衔接两大阶段的核心用户界面,是未来车企产品竞争力的核心差异化体现。座舱最初只是按键、触摸屏的简单组合,而当下国内主流车型座舱发展到以4G网络、SOTA、智能语音交互为标志的2.0时代。未来的智能化3.0时代则以人工智能和大数据驱动,基于语音、触觉、手势、视线追踪、情绪追踪等多模交互技术为标配,多模态交互融合、多屏联动等将成为新趋势。座舱功能的智能化、主动化,依赖座舱域控制器的硬件普及和算力支撑。智能座舱域控制器最初的作用为管理车内日益增多的显示屏及其信息排布展示,从车机触控屏,到液晶仪表+触控屏,再到如今高端车中前后排7-8块不同的显示屏。未来则不再局限于实现多屏互联,将逐步整合空调控制、HUD(抬头显示器)、后视镜、人机交互、DMS(驾驶员监测系统)、OMS(乘员监测系统),以及T-BOX(车载监控系统)和OBU(车载单元),在统一的软硬件平台上实现座舱电子功能。智能座舱域控制器2025年国内渗透率有望超18%。智能座舱域控制器与手机开发及生态相似,产业链相对成熟,且成本相对可控,容易实现快速落地,且全球范围内5G网络的应用也将加快推动智能座舱功能进化,亟需域控制器的软硬件支持。智能座舱域控制器出货量增速将快于自动驾驶域控制器,据盖世汽车数据,预计到2025年智能座舱域控制器出货量超过500万套,乘用车前装智能座舱域控制器渗透率将超过18%,五年年均复合增长率达52%。域控制器市场增长域控制器是集中式架构的核心,集中式EE架构将分散的ECU集成为运算能力更强的域控制器(DCU),域内大部分功能将由域控制器控制实现。域控制器利用处理能力强大的主控芯片(多核CPU/GPU)计算,通过系统软件(操作系统、中间件)和应用算法实现对域内功能的集中控制。自动驾驶域控制器是智能汽车核心部件自动驾驶域是智能汽车发展的首要功能,其中域控制器是核心部件。自动驾驶域作为最复杂的架构,如果做好了也更利于推动其他域控制单元的发展。自动驾驶域控制器能够使车辆具备多传感器融合、定位、路径规划、决策控制的能力,通常需要外接多个摄像头、毫米波雷达、激光雷达等设备,完成的功能包含图像识别、数据处理等。自动驾驶域控制器2025年国内市场空间有望达400亿元。现阶段自动驾驶域控制器主要受特斯拉、蔚来、小鹏等新势力车型拉动,受供需及政策推动,未来主流车企均将大规模搭载。综合佐思汽研、盖世汽车的测算,预计到2025年,中国乘用车自动驾驶域控制器年出货量将达到400万套,乘用车前装自动驾驶域控制器渗透率将超过14%。若每辆车适配的自动驾驶域控制器售价在1万元,则市场空间将有400亿元。汽车电子电气(EE)架构发展趋势分布式ECU网络是传统汽车重要组成部分。1980年代随着IT技术的起步和兴起,汽车电子化迅猛发展,电控单元(ECU)逐渐成为汽车的重要组成部分。ECU最早应用控制发动机工作,之后逐渐占领了整个汽车,从防抱死制动系统、4轮驱动系统、电控自动变速器、主动悬架系统、安全气囊系统,到现在逐渐延伸到了车身各类安全、网络、娱乐、传感控制系统等。ECU大多数是连接至一个或多个系统总线的网络节点,最后由控制器区域网络(CAN)、局域互联网络(LIN)和FlexRay等与其连接的各种总线系统构成了汽车中的分布式网络。但急剧增加的ECU数量带来诸多弊端。目前随着自动驾驶、智能座舱等功能的发展,汽车装载的ECU数量急速增加。90年代初,平均一辆汽车上ECU个数不足10个,而现在一辆车上的ECU数量可超过100个,部分高端汽车的ECU数量甚至超过300个。大量的ECU带来诸多弊端:组成的车载网络规模庞大,使线束成为全车第二重部件,总线长度突破6km,大大增加制造成本与能耗,也造成算力的冗余浪费;不同的ECU采用不同的嵌入式OS和应用程序Firmware,由不同Tier1提供,无论是汽车功能的开发还是后期的维护升级,车企均需要和这些供应商分别沟通协作,过程繁琐,汽车开发周期也因此拉长,人力物力成本随之增长;软硬件强耦合,语言和编程风格迥异,功能更新需同步升级软硬件,导致没法统一维护和OTA升级;另外在愈发复杂的线路中保证数据处理以及网络安全将成为难题。域集中式架构是行业公认的汽车EE架构变革方案。为解决ECU数量快速增加的弊端,行业共识是建立以域为单位的集成化架构,将分散的ECU集成为运算能力更强的域控制器(DCU),利用处理能力强大的主控芯片(多核CPU/GPU)相对集中的控制域内原本归属各个ECU的大部分功能。各个域内部的系统互联仍可使用现如今十分常用的CAN和FlexRay通信总线。而不同域之间的通讯,则需要由更高传输性能的以太网作为主干网络承担信息交换任务。为进一步提升性能,满足协同执行又减少成本,跨域融合集中化方案应运而生,即将两个或者多个集成型域控制器合并为一个域控制器。比如动力域和底盘域的合并、车身域与智能座舱域的合并,座舱域和自动驾驶域再集成至同一控制器硬件,达到部分程度的域控。随着高级别的自动驾驶的普及,需要更高的信号传输效率,强大的控制器将发挥更大的作用,车中只有一个计算平台,区域控制器受计算平台统一管理,汽车将成为一部移动的超级计算机兼数据中心。远期形态或为车-云互通模式。当云端得到充分发展后,车端与5G、边缘计算和云计算技术融合,达到真正的软硬结合、数据驱动,又可形成车-云计算的云端互通模式。智能座舱域控制器发展方向一芯多屏为智能座舱功能拓展的基础。同一芯片模组支持中控大屏、数字仪表、后座娱乐屏等设备,可减少ECU数量,避免多个芯片间的通信传输问题,同时降低成本。实现一芯多屏的难点在于芯片需要强大的处理能力以及复杂的软件操作系统,目前芯片厂商加速技术迭代,如高通8155/8195芯片最多支持8个传感器输出和5路显示屏;2021年芯驰科技最新发布的智能座舱芯片X9U,能够支持10个独立高清显示屏。目前智能座舱芯片市场能实现大规模量产的主要包括高通、英伟达,国内华为、地平线、芯驰科技等公司尚在起步阶段。高通率先采用5nm汽车芯片,是座舱域芯片领导者。高通第三代数字座舱平台搭载全球首款7nm工艺的8155芯片,是目前量产车可以选用的性能最强的座舱芯片,因此已有十多个品牌的车型宣布搭载。第四代骁龙汽车数字座舱平台于2021年1月发布,将采用全球第一款5nm汽车芯片及第6代高通KryoCPU、高通Hexagon处理器、多核高通AI引擎、第6代高通AdrenoGPU以及高通SpectraISP,性能媲美旗舰手机芯片骁龙888,预计于2022年实现量产,已与20家主流车企达成合作意向,高通在座舱域的地位已经确立。英伟达借助自动驾驶开发经验异军突起,英伟达之前只是单纯地出售芯片,但目前除了针对自动驾驶的DRIVEAV全套协议栈,还有针对座舱的DRIVEIX全套协议栈,支持仪表显示、座舱娱乐、乘客交互和监控领域功能。英伟达一芯多屏产品实现上车,搭载于现代汽车GV60车型,实现一套计算硬件拖动仪表、中控、HUD和两个电子倒车镜。英伟达另外也与奔驰、奥迪合作开发座舱域。地平线基于征程系列芯片提出座舱解决方案,2021年上海车展,地平线提出基于征程5芯片的车载智能交互解决方案,在统一芯片架构的基础上,能够基于车外路况和车内驾驶员状态融合判断主动介入,如疲劳提醒、高速匝道警示、吸烟模式等,实现车内场景感知和理解动态调整驾驶策略。华为主推麒麟芯片和鸿蒙OS。华为座舱方案主要包括三部分鸿蒙OS、鸿蒙车域生态和基于华为麒麟芯片平台的CDC智能硬件平台。现阶段华为座舱业务的重心是推广麒麟芯片和发展鸿蒙OS生态,由Tier1负责智能座舱中与操作系统适配的算法、软硬件架构设计、系统集成开发。芯驰科技芯片可支持10屏。2021年上海车展,芯驰科技发布智能座舱芯片X9U,CPU算力100KDMIPS,AI算力1.2TOPS。可以支持语音、导航、娱乐、环视、DMS、OMS等座舱功能,支持多达10个独立全高清显示屏。4.2竞争格局:核心Tier1起到关键桥梁作用Tier1将扮演主机厂与科技公司中间商角色。相较于主机厂主导的传统座舱产业链,智能座舱产业链中主机厂、Tier1、科技/芯片公司跨界融合趋势明显。站在主机厂角度,一方面软件和系统开发能力欠缺,相比科技公司处于弱势地位,另一方面不希望将用户和车辆信息完全开放给科技公司(比如宝马放弃对车辆信息要求过多的Androidauto),而对于科技/芯片公司而言,车规级应用和硬件集成经验不足。因此双方需要Tier1作为中间商,根据主机厂需求提供定制操作系统、中间件,适配域控制器芯片、电子元器件等硬件,从而提供域控制器全套解决方案。外资Tier1均有智能座舱域控制器布局。外资Tier1代表产品包括伟世通SmartCore、佛吉亚歌尔座舱域控制器、哈曼DigitalCockpit等。1)伟世通2018年就在奔驰A级上推出了SmartCore域控制器,2021年第三代SmartCore域控制器搭载在吉利星越L上,首次采用第3代高通骁龙汽车数字座舱平台,整合车内多屏显示环境,实现了涵盖仪表信息、资讯交互、后排娱乐、信息安全以及车载信息系统的舱内联动。2)佛吉亚歌乐为红旗H9配备了集成多个系统的座舱域控制器,将前后排硬件独立的各个子系统在软件层面进行统一,实现五屏联动(液晶仪表、中控屏、HUD、后排双屏)。3)三星哈曼则为北汽极狐ArcfoxαT车型提供了相关产品。自主Tier1在智能座舱域控制器领域快速渗透:德赛西威率先量产座舱域控制器。在智能座舱领域,德赛西威产品线布局完整,且率先量产域控制器。公司和BlackBerry合作推出一机双屏虚拟智能座舱域控制器。该域控制器采用了QNXHypervisor和QNXNeutrino实时操作系统(RTOS),已应用于奇瑞和广汽的车型。诺博科技的座舱域控制器也投入量产。诺博基于高通8155芯片和BlackBerry实时操作系统打造的智能座舱域控制器IN9.0现已投入量产,软件采用虚拟化技术,单颗芯片支持多操作系统,可集成多个电子部件模块如仪表、中控娱乐、副驾屏、抬头显示器、座椅空调控制、DMS、360环视等,最大可支持6块屏幕显示。IN9.0已被应用于10月底哈弗H6S。华阳集团已定点多个座舱域控制器项目。华阳集团在21年上海车展推出一芯多屏座舱域控制器,通过虚拟化技术将不同操作系统和安全级别的功能融合到一个平台上,实现仪表、信息娱乐、副驾屏、AR-HUD等多屏互联及跨屏显示。公司公告已定点多个车企的座舱域控制器项目。博泰、东软睿驰将推出基于高通芯片的座舱域控制器。2021年博泰基于恩智浦芯片的智能座舱方案量产搭载东风岚图FREE,一机三屏(仪表、中控、副驾),支持多屏交互、多模交互(手势+语音)等多种生态闭环服务,且博泰正在研发基于高通8155芯片的智能座舱域控制器方案。2019年东软睿驰基于英特尔车载计算方案以及hypervisor虚拟化技术,已实现一机双系统多屏功能配置,在红旗多款车型实现量产。目前,东软主推智能座舱平台化产品线,高端平台基于高通8155/6155高性能芯片座舱域控制器,即将进入量产阶段。中科创达推出座舱域方案可兼容多个芯片供应商。2021年公司推出E-Cockpit4.5座舱域控制器,可适配高通、瑞萨、恩智浦三个主流芯片平台,支持一芯多屏(仪表、中控、副屏、空调座椅屏)多系统(Android、Linux、QNX、INTEGRITY)。中科创达还可提供定制的包括汽车娱乐系统、智能仪表盘、集成驾驶舱、ADAS和音频产品在内的整体智能驾驶舱软件解决方案。均胜电子绑定华为生态。公司旗下均联智行与华为在智能座舱领域达成合作,华为提供座舱芯片核心模组、鸿蒙操作系统以及应用生态,均胜智行主要负责智能座舱中与操作系统适配的算法、软硬件架构设计、系统集成开发。营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看,营销活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此,营销部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内部条件。企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门。市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各方面的资源,充分运用企业内部环境,力量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展,对营销决策的制定与实施影响极大。例如,生产部门对各生产要素的配置、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权,营销计划的实施,必须取得生产部门的充分支持;市场营销调研预测和新产品的开发工作,需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实施。绿色营销的内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯˙毕泰教授在《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先,企业所服务的对象不仅是顾客,还包括整个社会;其次,市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力,另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四方面利益结合起来,全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比,具有以下特征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与绿色产品的需要。(2)绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展,重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。(3)绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念,所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上,必须有完善的政治与经济管理体制,制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策,制约各方面的短期行为,维护全社会的长远利益。(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素,新兴产业的形成必然要求技术进步;但技术进步如背离绿色观念,其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展,促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产品的开发,才是绿色营销的物质保证。建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客,还想要“拥有”顾客的“一生”。为此,它必须建立持久的顾客关系。企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说,企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客,更多会谋求建立层次较低的基本关系。如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户,分别了解、征询意见,而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建,立关系。但对那些数量很少且边际利润很高的顾客,如大用户、大型零售商,企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间,企业可根据不同情况建立其他层次的顾客关系。(1)财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务;商场提供惠顾折扣券;民航公司对常客实施优惠方案等。(2)社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系,与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系,不断了解顾客需要和提供服务;向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢;组织常客社交聚会,增强信任感等。(3)结构层次。指使用高新技术成果,精心设计服务体系,使顾客得到更多消费利益,来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据交换系统,帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其信息系统储存旅客客史档案,为其再次光临时提供个性化定制服务等。市场需求预测方法科学的营销决策,不仅要以市场营销调研为出发点,而且要以市场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上,运用科学的理论和方法,对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究,寻找市场需求发展变化的规律,为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息,并以此作为营销决策的依据。市场需求预测的方法,常用的主要有以下几种。(一)购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量。如果购买者的购买意向是明确清晰的,这种意向会转化为购买行为,并且愿意向调查者透露,这种预测法特别有效。但是,潜在购买者数量很多,难以逐个调查,故此法多用于工业用品和耐用消费品。同时,购买者意向会随着时间转移,故此法适宜作短期预测。调查购买者意向的具体方法比较多,如直接访问、电话调查、邮寄调查、组织消费者座谈会等。例如,采用概率调查表向消费者调查耐用消费品购买意向,可能会收到较好效果。(二)综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求。销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销售人员最接近市场,比较了解顾客和竞争者的动向,熟悉所管辖地区的情况,能考虑到各种非定量因素的作用,较快地做出反应。由于销售人员中没有受过预测技术教育的居多,往往因所处地位的局限性,对经济形势和企业营销总体规划不够了解,可能存在过于乐观或过于悲观的估计。但在销售人员较多时,过高或过低的期望值可互相抵消,从而使预测结果趋向合理。这一方法的主要优点是比较简捷,无须复杂的计算;缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。(三)专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形式有三种:一是小组讨论法。召集专家集体讨论,互相交换意见,取长补短,发挥集体智慧,做出预测。二是单独预测集中法。由每位专家单独提出预测意见,再由项目负责人员综合专家意见得出结论。三是德尔菲法。该方法用系统的程序,采取不署名和反复进行的方式,先组成专家组,将调查提纲及背景资料提交专家,轮番征询专家意见后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面,可避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,有时要经过四五轮,意见才能趋于一致,其结论比较切合实际。(四)市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反应,预测销售量。该方法由于时间长、费用大,因而多用于投资大、风险高和有新奇特色产品的预测。(五)时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以预测未来发展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需求趋势,排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因素,再运用其因果关系进行预测。产品销售的时间序列(Y),其变化趋势主要是以下四种因素发展变化的结果:(1)趋势(T)。系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用的结果。利用过去的销售资料,描绘出销售曲线,可看出某种趋势。(2)周期(C)。许多商品销售受经济周期影响,销售额往往呈波浪形运动。认识循环周期,对中期预测相当重要。(3)季节(S)。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种变化通常与气候、假日、交易习惯有关,如果具体到周、日,也可能与上下班时间有关。(4)不确定因素(E)。包括自然灾害、战乱以及其他变故,这些偶发事件,一般无法预测,应从历史资料中剔除这些因素的影响,考察较为正常的销售活动。(六)直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法,以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法。(七)统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一整套统计学方法,发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。应当指出,这些变量同销售量(因变量)之间的关系,不能用严格的数学公式表示
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