工商企业管理实训室建设项目计划书模板

学院领导：你们好！管理系工商企业管理专业从2008年开始招生，每届招生180人左右，在校生有约550人。＜简要说明建设的总体理由及基本情况，用四号宋体字〉工商管理专业平时教学主要以教师讲授为主，学生实际操作训练较少，学生校外实习单位严重不足，这些问题，将影响我校经管类技能型人才培养方式和实训教学水平，也将影响学校的进一步做大做强。如何解决这些问题，使我们培养出的学生更能适应社会，使我们的学校做得更大更强，是我们每个人都需要思考的问题。目前，我校经济类专业的教学主要采用教师讲授为主、学生动手为辅的教学模式，常见的案例教学法，虽然在一定程度上调动了学生的主观能动性，提高了分析问题的能力，但终究是纸上谈兵，学生没有办法真正深入其中，获得切身的真实感受。其次，学生在企业实习中经常遭到冷遇，即使有校企合作，为学生提供了一定的实习场所，但毕竟数量有限，无法满足全体学生实训的需要。加强软件及沙盘实践教学恰好既能调动学生的主观能动性，使学生能从软件业务流程中更好的理解工商管理的思想，学习到企业目前最新的工商管理的相关内容，能更好地理解它们之间是如何相互影响、相互促进的。同时也可以让学生在课程中扎实掌握工商管理企业应用软件的操作，使学生将理论与实践结合起来。

管理__系年度实验实训室建设预算总表序号实训室名称实训室功能适用专业建设地点（包括校区）投入预算（万元）1U8财务及生产制造实训室财务及生产制造管理、生产制造管理实训工商企业管理152客户关系管理CRM实验室客户关系管理、市场营销实训工商企业管理103项目管理沙盘（手工）项目管理实训工商企业管理124供应链管理沙盘（手工+电子）工商管理、物流管理实训工商企业管理、物流管理23.8合计60.8（注：1、请按重要顺序填写上表；2、建设地点写明校区、楼、房间号。系（章）年月曰、__客户关系管理__实训室建设方案1、建设必要性和可行性一、实施CRM客户关系管理实验教学的必要性（一）信息化教学更能提高学生专业技能客户关系管理软件是根据客户关系管理思想并结合企业客户关系管理的实际情况开发出来的，软件架构和流程既包含着最新的管理思想，也包含着现代企业较成熟的工作流程。学生通过客户关系管理软件的学习，既可以掌握软件应用，学习目前企业的市场营销业务流程，也可以使他们摈弃以往传统的与客户脱节的营销模式，建立起紧跟时代发展的、以客户为中心的管理思想和理念，提高学生的创新、判断和决策能力。（二）有利于综合管理素质的培养该教学软件系统从教学实际需求出发，通过课程设计让学生在真实环境中学习CRM的管理思想与系统应用，掌握此信息系统是如何从多角度、全面方面帮助企业提高企业管理水平、优化企业运营，帮助企业快速、准确应对市场变化的。学生学习软件操作，一方面，能全方位的认识客户关系管理的思想及其在企业中的具体应用，另一方面，也能使学生掌握真实客户关系管理软件的实际操作，提升软件操作技能。二、CRM客户关系管理实验教学模式设计（一）CRM客户关系管理实验教学模式设计的整体思路CRM客户关系管理实验教学模式设计的整体思路概括是：通过软件的实训教学，让学生深刻理解客户全生命周期管理的客户关系管理思想，即从一开始的目标客户，发展到具有购买需求，并通过方案、商务最终签单，再按期交货、实施、服务等，如何准确判定并管理好每一个阶段，是否能产生客户的重复购买的机会。参训学生通过对系统的学习，了解系统是如何帮助企业有效的管理客户生命周期，从而有效提升客户生命周期价值的。

（二）CRM实验教学模式设计1、教学目标掌握系统应用、学习市场营销业务流程；•通过训练学生对信息化系统使用，使得他们建立起客户为中心的管理思想和理念；•掌握CRM客户关系管理思想，掌握CRM客户关系管理软件的操作。理解企业客户关系管理的各项业务流程，熟悉企业各个职能岗位的职责，能够熟练操作CRM客户关系管理软件；通过CRM客户关系管理实验，根据CRM提供的数据信息，训练学生的创新、判断与决策能力，使学生进一步提升客户关系管理思想的理解，了解企业新型的营销手段，提高学生系统地思考问题、解决问题的创新能力。2、教学体系内容实验室实训课程阶段学习目标CRM系统基础应用管理运营流程掌握系统应用、学习运营流程CRM的全方位管理客户资源管理、市场实验室实训课程阶段学习目标CRM系统基础应用管理运营流程掌握系统应用、学习运营流程CRM的全方位管理客户资源管理、市场管理、销售管理、服务管理……以案例为导向全面训练学生对客户关系管理信息化使用能力，并学习掌握其中的管理思想通过CRM系统的决策锻炼通过数据分析进行判断决策的能力配套课件客户关系管理CRM实验室教学大纲、讲师手册、教学PPT、实训教材、教学数据与案例、系统使用说明建议学时6课时22课时8课时教学特点此实验课程从应用的角度出发，根据岗位能力调研，将案例教学与实践教学紧密结合，使学生通过精心设计的系列实训课程，学习客户关系管理思想、掌握CRM系统的使用方法、从而培养学生的营销意识、提高学生营销方面的综合能力。该实验课程主要有以下特点：（1）全面的管理思想：系统学习，并掌握基于客户价值的营销管理思想；（2）真实的系统平台：软件是企业真实应用的系统，了解企业日常工作的业务流程和内容；（3）切身的实际操作：课程体系中的所有设计的课程内容，均由学生亲身操作、体验；三、课程收益（一）院校：通过CRM实验室弥补市场营销专业学生缺乏的实验课程，解决当前学校的教学内容与方法相对社会需求的适应性不够、滞后的问题，解决目前主要侧重理论教学，忽略实训教学的现状，使学校提高的实训教学水平，从而提升学生的业务知识、专业技能，提高其就业竞争力！（二）老师：通过CRM实验室补充理论教学以外的市场营销知识的教授，使学生自己认识、发现问题、解决问题，提供学生的专业与综合能力！（三）学生：通过CRM实验室，在校期间就真实接触企业的客户关系管理系统，锻炼完整的客户关系管理思想，拓宽市场营销的思维广度！通过学习最前沿、市场占有率最高的管理系统平台，能把学习到的理论与企业运营的实际进行有效的结合，能锻炼专业技能的同时还可以提高综合素质。就业后能快速适应企业岗位要求，学以致用。2、建设场地客户关系管理CRM、生产制造软件实验室实训实习情何和.ULliJj-'U；-项.二¥1;j'■--..of.'_：：■■:：_：E'l1■-■'■'■_.•可-：■.?-■:,i禺供应链管理沙盘、策略销售沙盘、项目管理沙盘实验室-薄W空言d—'零交2=目罗二一技一字，壬.言X-4•«.—TT-<•■■■■•-"71'':；1<■，一：1」•.-■.•.?.-s■■1IIFLj_HF3、实训室承担教学任务实训项目名称所属课程开设专业学生年级-学时数-学生数人时数4、设备采购清单序号设备名称型号技术参数单位数量单价（元）金额（万元）1供应链管理沙盘（手工+电子）1.0用友6组23.823.82客户关系管理CRM软件TurboCRM用友一套（60站点）10103财务及生产制造软件U872用友一套（60站点）15154项目管理沙盘（手工）1.0用友6组1212二、__财务及生产制造管理—实训室建设方案一、实施财务及生产制造管理实验室的必要性财务及生产制造管理课程是经管类专业的核心课程，是我们经管系每个专业都需要学习的重要课程。近年来，随着企业之间竞争的不断加剧，越来越多的企业开始投身企业信息化建设并应用信息化管理来加快企业的反应速度，提升企业竞争力。尤其是经济危机弥漫全球后，这必将使得全球经济形势形成新的格局，在这场变革中，企业对人才能力的要求也必将更高，以支撑企业的重组与优化。财务及生产制造管理信息化已经在企业中得到迅速普及，绝大部分企业都使用信息化工具去进行企业的财务及生产制造管理。作为学校来讲，在企业对实践型人才需求越来越大的背景下，更需要进一步提升学生的实践能力，引入相应的财务及生产制造管理实训软件，以适应企业对人才能力的需求。按照学院的办学定位“培养应用型人才”的思路，而经济管理类专业又是我院的重点建设专业，我们需要以企业职业能力和职业素质培养为主线，构建以职业岗位为导向的“多重层级”模块式课程体系，建立基于经管类专业职业能力的“岗证结合”式人才培养模式，提高专业教学和实践教育能力，提升学生的岗位适应能力和就业质量，满足现代经济发展对人才的需求。因此，如何有效提高我们的实践教学水平，从而提高学生的实践动手能力，是能否培养出合格国贸专业人才的关键，财务及生产制造管理实验室在这方面可以发挥出巨大的作用。二、财务及生产制造管理实验室建设目标（一）搭建高水平的实验和实训平台，培养学生的实践能力;（二）深化教学改革，加强课程建设，形成专业特色；（三）注重实践教学基地建设，联合培养学生的创新创业能力。三、财务及生产制造管理实验室教学模式设计（一）实验特点本实验从应用的角度出发，突出实用性，遵循由浅入深、循序渐进的原则，将案例教学与实践教学紧密结合，使学员通过精心设计的一系列实验，理解计算机处理会计业务的特点，较快地掌握ERP管理系统的工作原理，提高综合业务处理能力。该实验主要有以下特点：•真实的系统平台：软件是企业真实应用的系统，了解企业日常工作的绝大部分流程；•切身的实际操作：课程体系中的所有授课内容，均由学生亲身操作、体验；（二）实验内容【总账】系统是适用于各类企事业单位，主要用来进行凭证处理、账簿管理、个人往来款管理、部门管理、项目核算和出纳管理等等。【UFO报表】是一个灵活的报表生成工具，用户可以自由定义各种财务报表、管理汇总表、统计分析表。它可以通过取数公式从数据库中挖掘数据，也可以定义表页与表页以及不同表格之间的数据勾稽运算、制作图文混排的报表，是广大会计工作者不可多得的报表工具。【应收款管理】着重实现工商院校对应收款所进行的核算与管理。它以发票、费用单、其他应收单等原始单据为依据，记录销售业务以及其他业务所形成的应收款项，处理应收款项的收回与坏账、转账等业务，同时提供票据处理功能，实现对承兑汇票的管理。本系统可以与总账、销售系统集成使用。【应付款管理】着重实现工商院校对应付款所进行的核算与管理。它以发票、费用单、其他应付单等原始单据为依据，记录采购业务以及其他业务所形成的往来款项，处理应付款项的支付、转账等业务，同时提供票据处理功能，实现对承兑汇票的管理。本系统可以与总账、采购系统集成使用。【固定资产】适用于各类院校和行政事业单位进行设备管理、折旧计提等。可用于进行固定资产总值、累计折旧数据的动态管理，协助设备管理部门做好固定资产实体的各项指标的管理、分析工作。【采购管理】对采购业务的全部流程进行管理，提供请购、订货、到货、入库、开票、采购结算的完整采购流程，用户可以根据实际情况进行采购流程的定制。可以处理普通采购、受托代销、直运业务3种业务类型。提供必有订单业务模式。【销售管理】提供了预订单、报价、订货、发货、开票的完整销售流程，支持普通销售、委托代销、分期收款、直运、零售、销售调拨等多种类型的销售业务，并可对销售价格和信用进行实时监控。用户可根据实际情况对系统进行定制，构建自己的销售业务管理平台。支持普通销售、委托代销、直运业务、分期收款4种销售业务类型，支持必有订单的业务模式。【库存管理】着重实现工商院校库存管理方面的需求，覆盖目前工业、商业的大部分库存管理工作。能够满足采购入库、销售出库、产成品入库、材料出库、其他出入库、盘点管理等业务需要，提供仓库货位管理、批次管理、保质期管理、出库跟踪入库管理、可用量管理等全面的业务应用。及时动态掌握各种库存存货信息。提供各种储备分析，便于院校进行存货的控制，从而避免材料积压占用资金，或材料短缺影响生产。【存货核算】存货核算可分为工业版存货核算与商业版存货核算。存货核算是从资金的角度管理存货的出入库业务，主要用于核算院校的入库成本、出库成本、结余成本。反映和监督存货的收发、领退和保管情况。反映和监督存货资金的占用情况。与“成本系统”集成，可为成本核算提供材料采购成本，同时获得成本系统计算的产成品单位成本。与“总账系统”集成，可以将单据生成的凭证传递到总账系统，实现财务业务一体化。【物料清单】模块主要用于定义组成各产成品的所有零配件及原材料组成。以达到以下目的：•标准成本卷叠计算，包括物料、人工、制造费用等；•新产品的成本模拟，作为拟定售价的参考；•作为MRP(物料需求计划计算)用料的基础；•计划品、模型及选项类物料需求预测展开的依据；•支持按订单配置产品的组件选配；•领料、发料的依据。【主生产计划(MPS)】主要用于定义关键物料的预期生产计划。有效的主生产计划是销售承诺提供基准，并用以识别所需资源(物料、劳力、设备与资金等)及其所需要的时机。【需求规划(MRP)】系统针对MRP件，依据客户订单或产品预测订单的需求和MPS计划，通过物料清单展开，并考虑现有库存和未关闭订单，而计算出各采购件、委外件及自制件的需求数量和日期，以供采购管理、委外管理、生产订单系统计划执行。【生产订单】系统是针对制造有关的生产订单计划、锁定、审核、备料、关闭等作业的管理。协助院校有效掌握各项制造活动的讯息，达成下列目的：•针对主生产计划及需求规划生成的建议生产量，提供分批计划功能，或手动建立生产订单资料，使生产计划作业更具弹性。•提供生产订单生产订单(ManufactureOder):又称制造命令或工作订单，它主要表示某一物料的生产数量，以及计划开工/完工日期等。为现场自制派工或领料的依据，工厂的生管或物管通常以生产订单为中心，以控制其产能利用、缺料、效率、进度等情形。锁定和审核功能，有效控制计划执行过程。•提供各种角度的跟催讯息，有效掌握生产进度。•提供生产订单生产订单(ManufactureOder):又称制造命令或工作订单，它主要表示某一物料的生产数量，以及计划开工/完工日期等。为现场自制派工或领料的依据，工厂的生管或物管通常以生产订单为中心，以控制其产能利用、缺料、效率、进度等情形。缺料模拟分析，作为调整生产进度参考。•提供按生产订单生产订单(ManufactureOder):又称制造命令或工作订单，它主要表示某一物料的生产数量，以及计划开工/完工日期等。为现场自制派工或领料的依据，工厂的生管或物管通常以生产订单为中心，以控制其产能利用、缺料、效率、进度等情形。设定特殊用料功能，供替代料及特殊用料使用。•提供生产订单用料分析，以有效掌握各生产订单生产订单(ManufactureOder):又称制造命令或工作订单，它主要表示某一物料的生产数量，以及计划开工/完工日期等。为现场自制派工或领料的依据，工厂的生管或物管通常以生产订单为中心，以控制其产能利用、缺料、效率、进度等情形。的用料及成本差异讯息。四、课程收益院校：通过财务及生产制造管理实验室弥补财务及生产制造管理课程学生缺乏的实验课程，解决当前学校的教学内容与方法相对社会需求的适应性不够、滞后的问题，解决目前主要侧重理论教学，忽略实训教学的现状，使学校提高的实训教学水平，从而提升学生的业务知识、专业技能，提高其就业竞争力！老师：通过财务及生产制造管理实验室补充理论教学以外的财务及生产制造管理知识的教授，使学生自己认识、发现问题、解决问题，提高学生的专业与综合能力！学生：通过财务及生产制造管理实验室，在校期间就真实接触企业的财务及生产制造管理管理系统，锻炼完整的财务及生产制造管理管理思想，加强财务及生产制造管理实操能力！通过学习最前沿、市场占有率最高的财务及生产制造管理软件，能把学习到的理论与企业运营的实际进行有效的结合，能锻炼专业技能的同时还可以提高综合素质。就