科立特质量软件QC小组工具课件

科立特质量软件——QC小组活动工具软件之一1科立特质量软件——QC小组活动工具软件之一1质量工具与其应用软件质量工具是用来分析、解决问题的手段软件是用来快速地应用质量工具首先要认真学习和正确选择质量工具在正确选择质量工具的前提下来应用软件2质量工具与其应用软件质量工具是用来分析、解决问题的手段2一、总体印象3一、总体印象3作用1、利用软件正确地应用QC小组活动中的质量分析工具，完成QC成果2、在QC小组活动中，通过对问题的分析，通过应用软件，学习、寻找正确、适合的质量统计、分析方法来提高小组活动的水平4作用1、利用软件正确地应用QC小组活动中的质量分析工具，完成二、简介1、运行环境操作系统：中英文Windows98/2000/NT/ME及XP最低配置：CPU：奔腾400Mhz 内存：64MB 显示卡：标准VGA，256色以上 硬盘：典型安装100MB 驱动器：倍速CD-ROM以上 其它设备：鼠标器、声卡（非必备）建议配置：CPU：奔腾733或更高 内存：128MB以上 显示卡：SVGA，16K色以上 其它设备同“最低配置”5二、简介1、运行环境52、概述软件第一版《企业质量改进软件包》,定位为质量改进用的常用数理统计工具应用软件。是日本质量管理和美国软件技术的结合。顺利通过国家技术监督局的鉴定[技监鉴字【[1996]第106号】，并由国家经贸委、国家技术监督局向全国发文【[1996]02号】推荐使用。62、概述软件第一版《企业质量改进软件包》,定位为质量改进用特点：方便快捷，功能强大，与其它应用软件的兼容性强；由TQM指导开发，非常适用于各类企业的质量管理；属于交互型软件，用户可自由地实现相应的功能。7特点：方便快捷，功能强大，与其它应用软件的兼容性强；73、主要功能

QC老七种工具

QC新七种工具

数据概览过程分析

统计推断检验，区间估计

方差分析

实验设计

83、主要功能QC老七种工具8QC老七种工具

包含：因果图直方图排列图（质量问题-不良品件数排列图、时间-质量问题数量排列图等）散布图控制图（均值-极差、均值-标准差、中位数-级差、单值和移动极差、不合格品率、不合格品数、单位不合格数、不合格数控制图）常用图形（带状图、柱状图、折线图、雷达图、饼状图、箱线图）的使用过程和相关常识。

9QC老七种工具包含：9QC老七种工具分层法调查表排列图因果图直方图控制图散布图常用图形教材★★★★★★★软件★★★★★★10QC老七种工具分层法调查表排列图因果图直方图控制图散布图常用QC老七种工具：排列图11QC老七种工具：排列图11QC老七种工具：排列图

优点：两个按钮：“弹出”、“合并”,非常实用。

缺点：文字部分太长时，贴图后会缺少一部分。12QC老七种工具：排列图优点：两个按钮：“弹出”、“合并”,QC老七种工具：因果图13QC老七种工具：因果图13QC老七种工具：因果图14QC老七种工具：因果图14QC老七种工具：因果图例：提高热线一次问题解决率优点输入快速缺点图是“死”的15QC老七种工具：因果图例：提高热线一次问题解决率15QC老七种工具：因果图改进问题名称（特性名）字向转过来了拷贝后把白色背景变为透明色有些字不清楚了关键因素的框线不能显示全16QC老七种工具：因果图改进16QC老七种工具：直方图

17QC老七种工具：直方图17QC老七种工具：控制图18QC老七种工具：控制图18QC老七种工具：散布图19QC老七种工具：散布图19QC老七种工具：常用图表

折线图20QC老七种工具：常用图表

折线图20QC老七种工具：常用图表

柱状图21QC老七种工具：常用图表

柱状图21QC老七种工具：常用图表

带状图22QC老七种工具：常用图表

带状图22QC老七种工具：常用图表

雷达图23QC老七种工具：常用图表

雷达图23QC老七种工具：常用图表

雷达图24QC老七种工具：常用图表

雷达图24QC老七种工具：常用图表

饼状图25QC老七种工具：常用图表

饼状图25QC老七种工具：常用图表

箱线图26QC老七种工具：常用图表

箱线图26QC新七种工具

包含树图（系统图）关联图亲和图（KJ法）矩阵图（L型、T型、X型、Y型）箭条图（矢线图）PDPC法矩阵数据分析法27QC新七种工具包含27QC新七种工具：树图（系统图）28QC新七种工具：树图（系统图）28QC新七种工具：关联图29QC新七种工具：关联图29QC新七种工具：关联图30QC新七种工具：关联图30QC新七种工具：亲和图31QC新七种工具：亲和图31QC新七种工具：矩阵图T型32QC新七种工具：矩阵图T型32QC新七种工具：矩阵图X型33QC新七种工具：矩阵图X型33QC新七种工具：矩阵图Y型34QC新七种工具：矩阵图Y型34QC新七种工具：箭条图35QC新七种工具：箭条图35QC新七种工具：PDPC法36QC新七种工具：PDPC法36QC新七种工具：PDPC法优点：各要素可在保持关系不变的情况下调整位置各框图可随时任意改变形状可以多个框图同时改变颜色、形状等属性！！！缺点：无法粘贴文字没有自动对其（要求有点儿高了^_^）

37QC新七种工具：PDPC法优点：37QC新七种工具：矩阵数据分析法38QC新七种工具：矩阵数据分析法38QC新七种工具：矩阵数据分析法39QC新七种工具：矩阵数据分析法39QC新七种工具：矩阵数据分析法40QC新七种工具：矩阵数据分析法40数据概览

包含：基本统计量直方图概览散布图矩阵基本时序图正态性检验通过这些工具的基本分析，可以了解数据的基本特征，对数据反映的情况、问题初步揭示，为下一步分析工作提供初步信息。

41数据概览包含：41数据概览：基本统计量包含数据的基本统计量:样本最大值、最小值、平均值、中位数、众数、标准偏差常用信息，通过对该九类常用信息的了解，可以初步判断该数据的基本情况，对数据反映的过程或结果有几个定性的了解。

42数据概览：基本统计量包含数据的基本统计量:样本最大值、最小值数据概览：基本统计量例：基本统计量记录数＝31变量名最大值最小值平均值中位数众数标准偏差日期31.0001.00016.00016.0001.0009.092话务量18410.00010438.00015345.61315112.00010438.0002154.293接通次数16301.0009060.00013504.51613083.0009060.0001925.379呼损次数2707.0001144.0001840.4521864.0001144.000376.150接通率90.87084.45088.00088.38084.4501.83243数据概览：基本统计量例：43数据概览：直方图概览44数据概览：直方图概览44数据概览：散布图矩阵45数据概览：散布图矩阵45数据概览：基本时序图46数据概览：基本时序图46数据概览：正态性检验概率纸：话务量

47数据概览：正态性检验概率纸：47数据概览：正态性检验偏度和峰度变量名称：日期话务量偏度=-0.297B1(31,0.01)=0.925符合正态分布峰度=1.994B2(31,0.99)=1.950不符合正态分布夏皮罗-威尔克法（话务量）W=0.948W(31,0.01)=0.902符合正态分布

48数据概览：正态性检验偏度和峰度48过程分析基于过程改进的策略，对过程能力及其指数等相关关键指标进行分析。

例：零件外径49过程分析基于过程改进的策略，对过程能力及其指数等相关关键指标过程分析（例）50过程分析（例）50过程分析（例）51过程分析（例）51统计推断假设检验过程一个总体的均值、方差检验两个总体的均值、方差检验一个样本的比率P检验二个样本的比率P检验52统计推断假设检验过程52统计推断（例）基本统计量记录数＝10053统计推断（例）基本统计量53统计推断（例）产品硬度均值的检验变量名 产品硬度 95%置信区间平均值78.020(78.00678.034)方差0.005(0.0040.007)总体标准差未知 μ0=78.020 原假设H0: μ1=μ0备择假设H1:μ1≠μ0统计量T: -0.057分位数: 1.984结论: 接受原假设54统计推断（例）产品硬度均值的检验54回归分析具体为处理变量相关关系的统计技术之一，软件将常用的回归分析模块化。

包含一元线性回归、一元二次回归、多元线性回归分析等，还包含各种残差分析（残差顺序图、残差直方图、残差正态概率纸、残差散布图等分析）。55回归分析具体为处理变量相关关系的统计技术之一，软件将常用的回方差分析方差分析作为基本的统计技术之一，将试验数据的总波动分解为可控因素引起的波动和试验误差引起的波动，然后比较它们的平均波动，构造方差比，建立F检验统计量，判定因素的影响是否显著。56方差分析方差分析作为基本的统计技术之一，将试验数据的总波动分实验设计软件将正交表等试验设计基本工具和基本流程，规格化地镶嵌在操作界面之中，安排试验并对试验结果进行统计分析。正交试验方案设计正交试验方案分析57实验设计软件将正交表等试验设计基本工具和基本流程，规格化地镶三、整体优缺点

优点

使大家多了解质量工具使大家能够正确应用质量工具

58三、整体优缺点优点58三、整体优缺点缺点

需要贴图，在word、excel、powerpoint中无法修改（使用后会习惯）图中要素不能编辑修改

密钥必须插在正在操作的计算机上，不插入密钥无法工作，拔出停止正常工作

帮助文件不够59三、整体优缺点缺点59谢谢！60谢谢！60科立特质量软件——QC小组活动工具软件之一61科立特质量软件——QC小组活动工具软件之一1质量工具与其应用软件质量工具是用来分析、解决问题的手段软件是用来快速地应用质量工具首先要认真学习和正确选择质量工具在正确选择质量工具的前提下来应用软件62质量工具与其应用软件质量工具是用来分析、解决问题的手段2一、总体印象63一、总体印象3作用1、利用软件正确地应用QC小组活动中的质量分析工具，完成QC成果2、在QC小组活动中，通过对问题的分析，通过应用软件，学习、寻找正确、适合的质量统计、分析方法来提高小组活动的水平64作用1、利用软件正确地应用QC小组活动中的质量分析工具，完成二、简介1、运行环境操作系统：中英文Windows98/2000/NT/ME及XP最低配置：CPU：奔腾400Mhz 内存：64MB 显示卡：标准VGA，256色以上 硬盘：典型安装100MB 驱动器：倍速CD-ROM以上 其它设备：鼠标器、声卡（非必备）建议配置：CPU：奔腾733或更高 内存：128MB以上 显示卡：SVGA，16K色以上 其它设备同“最低配置”65二、简介1、运行环境52、概述软件第一版《企业质量改进软件包》,定位为质量改进用的常用数理统计工具应用软件。是日本质量管理和美国软件技术的结合。顺利通过国家技术监督局的鉴定[技监鉴字【[1996]第106号】，并由国家经贸委、国家技术监督局向全国发文【[1996]02号】推荐使用。662、概述软件第一版《企业质量改进软件包》,定位为质量改进用特点：方便快捷，功能强大，与其它应用软件的兼容性强；由TQM指导开发，非常适用于各类企业的质量管理；属于交互型软件，用户可自由地实现相应的功能。67特点：方便快捷，功能强大，与其它应用软件的兼容性强；73、主要功能

QC老七种工具

QC新七种工具

数据概览过程分析

统计推断检验，区间估计

方差分析

实验设计

683、主要功能QC老七种工具8QC老七种工具

包含：因果图直方图排列图（质量问题-不良品件数排列图、时间-质量问题数量排列图等）散布图控制图（均值-极差、均值-标准差、中位数-级差、单值和移动极差、不合格品率、不合格品数、单位不合格数、不合格数控制图）常用图形（带状图、柱状图、折线图、雷达图、饼状图、箱线图）的使用过程和相关常识。

69QC老七种工具包含：9QC老七种工具分层法调查表排列图因果图直方图控制图散布图常用图形教材★★★★★★★软件★★★★★★70QC老七种工具分层法调查表排列图因果图直方图控制图散布图常用QC老七种工具：排列图71QC老七种工具：排列图11QC老七种工具：排列图

优点：两个按钮：“弹出”、“合并”,非常实用。

缺点：文字部分太长时，贴图后会缺少一部分。72QC老七种工具：排列图优点：两个按钮：“弹出”、“合并”,QC老七种工具：因果图73QC老七种工具：因果图13QC老七种工具：因果图74QC老七种工具：因果图14QC老七种工具：因果图例：提高热线一次问题解决率优点输入快速缺点图是“死”的75QC老七种工具：因果图例：提高热线一次问题解决率15QC老七种工具：因果图改进问题名称（特性名）字向转过来了拷贝后把白色背景变为透明色有些字不清楚了关键因素的框线不能显示全76QC老七种工具：因果图改进16QC老七种工具：直方图

77QC老七种工具：直方图17QC老七种工具：控制图78QC老七种工具：控制图18QC老七种工具：散布图79QC老七种工具：散布图19QC老七种工具：常用图表

折线图80QC老七种工具：常用图表

折线图20QC老七种工具：常用图表

柱状图81QC老七种工具：常用图表

柱状图21QC老七种工具：常用图表

带状图82QC老七种工具：常用图表

带状图22QC老七种工具：常用图表

雷达图83QC老七种工具：常用图表

雷达图23QC老七种工具：常用图表

雷达图84QC老七种工具：常用图表

雷达图24QC老七种工具：常用图表

饼状图85QC老七种工具：常用图表

饼状图25QC老七种工具：常用图表

箱线图86QC老七种工具：常用图表

箱线图26QC新七种工具

包含树图（系统图）关联图亲和图（KJ法）矩阵图（L型、T型、X型、Y型）箭条图（矢线图）PDPC法矩阵数据分析法87QC新七种工具包含27QC新七种工具：树图（系统图）88QC新七种工具：树图（系统图）28QC新七种工具：关联图89QC新七种工具：关联图29QC新七种工具：关联图90QC新七种工具：关联图30QC新七种工具：亲和图91QC新七种工具：亲和图31QC新七种工具：矩阵图T型92QC新七种工具：矩阵图T型32QC新七种工具：矩阵图X型93QC新七种工具：矩阵图X型33QC新七种工具：矩阵图Y型94QC新七种工具：矩阵图Y型34QC新七种工具：箭条图95QC新七种工具：箭条图35QC新七种工具：PDPC法96QC新七种工具：PDPC法36QC新七种工具：PDPC法优点：各要素可在保持关系不变的情况下调整位置各框图可随时任意改变形状可以多个框图同时改变颜色、形状等属性！！！缺点：无法粘贴文字没有自动对其（要求有点儿高了^_^）

97QC新七种工具：PDPC法优点：37QC新七种工具：矩阵数据分析法98QC新七种工具：矩阵数据分析法38QC新七种工具：矩阵数据分析法99QC新七种工具：矩阵数据分析法39QC新七种工具：矩阵数据分析法100QC新七种工具：矩阵数据分析法40数据概览

包含：基本统计量直方图概览散布图矩阵基本时序图正态性检验通过这些工具的基本分析，可以了解数据的基本特征，对数据反映的情况、问题初步揭示，为下一步分析工作提供初步信息。

101数据概览包含：41数据概览：基本统计量包含数据的基本统计量:样本最大值、最小值、平均值、中位数、众数、标准偏差常用信息，通过对该九类常用信息的了解，可以初步判断该数据的基本情况，对数据反映的过程或结果有几个定性的了解。

102数据概览：基本统计量包含数据的基本统计量:样本最大值、最小值数据概览：基本统计量例：基本统计量记录数＝31变量名最大值最小值平均值中位数众数标准偏差日期31.0001.00016.00016.0001.0009.092话务量18410.00010438.00015345.61315112.00010438.0002154.293接通次数16301.0009060.00013504.51613083.0009060.0001925.379呼损次数2707.0001144.0001840.4521864.0001144.000376.150接通率90.87084.45088.00088.38084.4501.832103数据概览：基本统计量例：43数据概览：直方图概览104数据概览：直方图概览44数据概览：散布图矩阵105数据概览：散布图矩阵45数据概览：基本时序图106数据概览：基本时序图46数据概览：正态性检验概率纸：话务量

107数据概览：正态性检验概率纸：47数据概览：正态性检验偏度和峰度变量名称：日期话务量偏度=-0.297B1(31,0.01)=0.925符合正态分布峰度=1.994B2(31,0.99)=1.950不符合正态分布夏皮罗-威尔克法（话务量）W=0.948W(31,0.01)=0.902符合正态分布

108数据概览：正态性检验偏度和峰度48过程分析基于过程改进的策略，对过程能力及其指数等相关关键指标进行分析。

例：零件外径109过程分析基于过程改进的策略，对过程能力及其指数等相关关键指标过程分析（例）110过程分析（例）50过程分析（例）111过程分析（例）51统计推断假设检验