医院节能降耗工作计划范文

PAGE页码4/NUMPAGES总页数11医院节能降耗工作计划范文为全面落实科学发展观，加快创建节约型社会步伐，医院领导对循环经济建设和节能降耗工作给予高度的重视，成立了以院长为组长的节能降耗工作领导小组，树立科学的发展观，从医院现状入手全面调查、分析、研究，确定节能重点及改造项目，运行可靠性及安全性大大提高，节能效果显著，现将制定__年节能降耗工作计划：一∶完善制度健全组织，为加强节能科学管理，推动节能工作深入持久地开展，医院已经成立了以院长为组长的节能管理领导小组，__年将继续贯彻执行上级有关节能的方针政策、法令法规、节能技术监督的各项规程、条例、规章制度，进一步规范节能管理.同时，围绕医院节能工作计划，按月落实分解，进一步提高全院职工的节能意识.二∶计划重点完成工作内容1:进一步加强节能宣传，在__年的基础上，医院计划进一步实行全院的热水改造，实现全院热水节能供应.2:根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的有关规定，医院计划对院区垃圾房进行改造，医疗废物处理由专人负责、分类收集、集中定点存放，最后交指定的医疗废物处理公司焚烧处理，双方签名，做好登记记录.3:为创建“绿色医院”，为病人营造温馨舒适的就医环境.__年医院继续投入资金用于美化就医环境.在户外增设路灯、指示灯，在院内栽花种草植树，投资添置垃圾箱对生活和医用垃圾分类管理，实施无害化处理.三∶具体措施一∶节约办公费用1:节约用电.合理设置办公室、会议室空调温度.夏季制冷温度设置不低于26c，空调开启时关闭门窗.杜绝长明灯、白昼灯.合理开启和使用计算机、打印机、复印机、扫描仪、等用电设备，尽量减少待机消耗，杜绝长时间待机现象.2:节约用水.用水设施设置明显节水标识，自觉养成节水习惯.加强用水设备维护管理，调低卫生间水箱水位，坚决杜绝跑冒漏滴，严禁长流水.3:节约办公耗材.积极推进电子政务，倡导无纸化办公，医院内部会议通知尽量采用oa系统通知方式，减少纸质件.提倡使用再生纸和双面用纸，提高纸张的使用率，一般文件、材料装订在左上角，方便回收再利用.减少圆珠笔或一次性签字笔的使用量，办公耗材领取、发放实行登记，指定专人管理，严格控制.废旧报纸、旧杂志、旧电池、废弃的文印纸张等，应集中回收，统一处置.4:节约通讯费用.办公室电话尽量减少长途电话，接打外线电话做到言简意赅，尽量减少通话时间.5:严格执行差旅费报销制度.出差期间尽量做到科学合理安排时间，提高工作效率，降低行政成本.四∶节约公车耗费1:加强公车使用管理，建立健全公务用车使用管理制度.进行集体公务活动时，提倡集中合乘公务用车，不分散使用小汽车.严禁公车私用.3:实行车辆定点加油、定点维修、定期保养和统一保险，科学核定单车燃油定额，努力降低燃油消耗，减少车辆维修费用支出.五∶节约接待费1:节约会务费用.严格会议审批制度，倡导以网络、电子邮件、电话等便捷有效的方式安排布置工作，可开可不开的会议，坚决不开.确实需要召开的会议要控制人数、规模、会期，合理选址，提倡开小会、开短会.2:节约接待费用.严格公务接待标准，实行分档定标、分工负责、严格审批.公务接待大力提倡吃工作餐、按需订餐，坚决杜绝各种大吃大喝的铺张浪费现象.六∶工作要求1:以“厉行节约，勤俭办事”为原则，切实降低公务支出深入推进节约型医院建设，强化行政开支日常管理，健全支出管理办法，从严控制一般性支出;要通过严格审批，控制经费等办法，加强对各类会议和培训的管理;规范公务接待行为，严格执行接待标准及减少陪餐人员;加强公务用车管理，节约用水用电，降低电话费支出，减少办公用品的消耗，提高办公设备的使用效率，讲究成本核算.要加强对职工节俭意识、成本意识、效能意识的教育，积极营造“人人节约、事事节约、处处节约、时时节约”的氛围，把厉行节约、反对浪费的理念贯穿于日常工作的各个方面.2:以建立健全科学决策科学管理制度为重点，切实降低行政成本，医院领导干部要树立与科学发展观相适应的正确政绩观，充分认识发展是政绩，抓降低行政成本、节约社会资源也是政绩的理念，把有限的财力用到刀刃上.不断完善内部财务管理，提高财务管理水平，控制和降低政府行政成本.要完善决策机制，提高行政成本运行的透明度.减少审批事项、简化审批程序、提高办事效率，从根本上控制和降低行政成本.3:以创建“绿色医院”为契机，加强环境保护建设进一步建立医院新、改、扩建工程环境影响评价制度，确保“三同时”制度执行率达100%.医院负责人和有关人员，要积极参加环保和卫生管理部门组织的专业培训，熟悉环保法律，建立环境保护宣__育制度，通过讲座、培训等多种形式，配备相关环保书籍、报刊及声像等资料，对全体职工开展环境环保教育.进一步健全废水、废物和废气的科学排放制度和操作规程，完善医院饮食绿色化，保证食堂营养膳食操作规范化，尽量采用无公害的绿色食品.在医院现有绿化基础上进一步提高绿化面积，在医院主要通道和宣传橱窗、宣传栏增加绿化和环保的宣传力度.PAGE页码5/NUMPAGES总页数11

医院节能降耗工作计划范文〖2〗医院营销工作计划范文医院营销工作计划范文一∶根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用.医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训.其主要任务是：1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手.2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度.通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率.3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象.4客户管理：建立重点客户档案〔包括团体与个人〕，做好各项跟踪服务与信息反馈工作.利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群.特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体.抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务.指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度.5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等.6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平.根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作.二∶对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作.在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告.具体安排为一季度内对__区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告.PAGE页码9/NUMPAGES总页数11

医院节能降耗工作计划范文〖3〗一∶根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用.医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训.其主要任务是：1:战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手.2:市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度.通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率.3:品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象.4:客户管理：建立重点客户档案〔包括团体与个人〕，做好各项跟踪服务与信息反馈工作.利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群.特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体.抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务.指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度.5:科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等.6:服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平.根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作.二∶利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度.整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果.我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度.具体要做好以下几项工作：1:做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院.2:积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登，在学术会议上交流，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况.3:积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象.4:按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业.5:引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到__个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道__个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象.6:要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来.由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度.其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座.三∶对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作.在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告.具体安排为一季度内对__区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告.四∶加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理.医院客户关系管理〔crm〕是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程.客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群.客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理.数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略.PAGE页码11/NUMPAGES总页数11

医院节能降耗工作计划范文〖4〗1:增强安全意识、管理意识、大局意识，进一步完善全院卫生管理制度，规范全院安全管理措施，严格执行全院安全管理制度，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生.2:强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行制度管人、制度管事.3:继续加强改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉.4:加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平.二∶工作计划增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务的思想，加强与有关科室的联系沟通，加快建设健全和完善的工作机制，加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度；继续做好创满意、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，主动接受社会监督、群众监督.严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平.及时了解病情，做到对重点病人的一般情况了解病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早控制.加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的安全防范措施的落实、检查和管理；加强对院内探视、的严格管理；做到重点突出、动态控制.实行全员参与、全面落实防范措施，总经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施.加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生.进一步完善各种突发事件应急处置，提高应急处置能力.以病人为中心，尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面管理加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀；坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作.20__年是马年，马儿健步如飞，我们会有关部门和卫生院领导的正确指导下，在有关科室和人员的帮助和支持下继续把我院建设的更完善，我相信我们卫生院的明天是属于大家的，我们的卫生院会更加美好和辉煌.一∶建立健全各项行政管理制度，促进各项工作规范化管理.进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制