2024装修售后服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024装修售后服务合同范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务范围及内容2.1乙方负责的装修工程范围2.2乙方提供的售后服务内容第三条服务期限3.1乙方提供售后服务的起始日期3.2乙方提供售后服务的结束日期第四条售后服务质量及标准4.1乙方应达到的装修工程质量标准4.2乙方提供的售后服务质量标准第五条售后服务响应时间5.1乙方接到售后服务请求后的响应时间第六条售后服务费用6.1乙方提供售后服务所需费用的承担方式6.2乙方提供售后服务所需费用的计算方式第七条售后服务维修责任7.1乙方对装修工程的维修责任7.2乙方对装修工程中所使用的材料的维修责任第八条乙方权利与义务8.1乙方的权利8.2乙方的义务第九条甲方权利与义务9.1甲方的权利9.2甲方的义务第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条违约责任11.1双方违约的情形11.2违约责任的承担方式第十二条争议解决方式12.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十三条其他约定13.1双方对合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力13.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效第十四条合同的签订日期14.1本合同签订日期：2024年第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：____________________。1.2乙方名称：_____________，地址：____________________。第二条服务范围及内容2.1乙方负责的装修工程范围包括但不限于：设计、施工、选购材料、验收等。2.2乙方提供的售后服务内容包括：保修期内免费维修、保养、咨询等。第三条服务期限3.1乙方提供售后服务的起始日期为装修工程竣工日期。3.2乙方提供售后服务的结束日期为装修工程竣工日期后两年。第四条售后服务质量及标准4.1乙方应达到的装修工程质量标准按照我国相关法律法规及行业标准执行。4.2乙方提供的售后服务质量标准为：在保修期内，对于非甲方使用不当导致的质量问题，乙方应在接到售后服务请求后24小时内响应，并在48小时内安排维修人员上门服务。第五条售后服务响应时间5.1乙方接到售后服务请求后的响应时间为24小时内。第六条售后服务费用6.1乙方提供售后服务所需费用的承担方式：保修期内免费，保修期外按实际情况收取。6.2乙方提供售后服务所需费用的计算方式：以实际维修、材料费用为准。第七条售后服务维修责任7.1乙方对装修工程的维修责任：在保修期内，对于非甲方使用不当导致的质量问题，乙方负责免费维修。7.2乙方对装修工程中所使用的材料的维修责任：在保修期内，对于非甲方使用不当导致的质量问题，乙方负责免费维修或更换。第八条乙方权利与义务8.1乙方的权利1)乙方有权按照合同约定收取售后服务费用。2)乙方有权在合同约定的范围内提供售后服务。3)乙方有权在甲方未支付售后服务费用时暂停提供售后服务。8.2乙方的义务1)乙方应按照合同约定提供优质的售后服务。2)乙方应按照合同约定时间响应售后服务请求。3)乙方应按照合同约定标准承担售后服务维修责任。第九条甲方权利与义务9.1甲方的权利1)甲方有权按照合同约定要求乙方提供售后服务。2)甲方有权在乙方未按照约定提供售后服务时要求乙方承担违约责任。9.2甲方的义务1)甲方应按照合同约定支付售后服务费用。2)甲方应按照合同约定配合乙方提供售后服务。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件1)双方协商一致，且变更内容不违反法律法规及行业标准。2)双方在合同中约定变更条件。10.2合同解除的条件1)双方协商一致，且解除合同不违反法律法规及行业标准。2)因不可抗力导致合同无法履行。第十一条违约责任11.1双方违约的情形1)乙方未按照合同约定提供售后服务。2)甲方未按照合同约定支付售后服务费用。11.2违约责任的承担方式1)乙方违约时，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担因此产生的费用。2)甲方违约时，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。第十二条争议解决方式12.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1双方对合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。第十四条合同的签订日期14.1本合同签订日期：2024年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：装修工程设计方案附件2：装修工程施工图纸附件3：装修工程材料清单附件4：装修工程验收报告附件5：售后服务记录表附件6：维修费用明细表附件详细要求和说明：附件1：装修工程设计方案详细要求：应包括室内布局、颜色搭配、材料选择等内容，并根据甲方需求进行调整。应用说明：设计方案应作为施工的依据，乙方应按照设计方案进行施工。附件2：装修工程施工图纸详细要求：应包括施工流程、施工细节、施工标准等内容，以确保施工过程的顺利进行。应用说明：施工图纸应作为施工的依据，乙方应按照施工图纸进行施工。附件3：装修工程材料清单详细要求：应包括材料名称、品牌、规格、数量等内容，以确保材料的一致性和质量。应用说明：材料清单应作为购买材料的依据，乙方应按照材料清单购买材料。附件4：装修工程验收报告详细要求：应包括工程质量、工程进度、工程问题等内容，以确保工程的质量符合要求。应用说明：验收报告应作为工程验收的依据，乙方应按照验收报告进行整改。附件5：售后服务记录表详细要求：应包括服务请求时间、服务处理时间、服务结果等内容，以确保售后服务的质量和效率。应用说明：售后服务记录表应作为售后服务的依据，乙方应按照售后服务记录表提供服务。附件6：维修费用明细表详细要求：应包括维修项目、维修材料、维修费用等内容，以确保维修费用的合理性。应用说明：维修费用明细表应作为维修费用的依据，乙方应按照维修费用明细表收取费用。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定提供售后服务。2.甲方未按照合同约定支付售后服务费用。责任认定标准：1.乙方未按照合同约定提供售后服务，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如果乙方在接到售后服务请求后24小时内未响应，则视为乙方未按照合同约定提供售后服务。2.甲方未按照合同约定支付售后服务费用，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果甲方在售后服务费用到期后仍未支付，则视为甲方未按照合同约定支付售后服务费用。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中约定的委托方，负责提供装修工程及支付售后服务费用。2.乙方：指合同中约定的受托方，负责进行装修工程施工、提供售后服务等。3.售后服务：指装修工程竣工后，乙方提供的保修期内免费维修、保养、咨询等服务。4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向另一方支付的违约赔偿金。5.不可抗力：指不