企业管理之卓越的领导力

企业管理之卓越的领导力¤￡领导框架模型领导者对自己的感知对领导情境的分析与判断领导者的实际行为领导过程的实际结果对下属的感知对任务情境的感知2《卓越的领导力》第一部分自我领导力第二部分情境领导力31.内圣外王修己以敬、修己安人政者，正也——其身正——其身不正——吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。公则民不敢慢,廉则吏不敢欺。公生明,廉生威。——清.郭允礼《清碑•官箴》42.领导力逻辑框架图修己以敬先人后事53.理想的总裁:三人合一一个善于思考;一个善于对外交往;一个善于行动。64.思想观念是“鱼”决定不做什么，比决定做什么更重要就事论事不重要，引发思考才重要陈天桥：从苏州到上海思之，思之，神鬼通之秀才第三次进京赶考思想观念是“鱼”，心智模式是“渔”75.EQ认知自身的情绪妥善管理情绪自我激励认知他人的情绪人际关系的管理86.变调整调整心态组织经营心态工作态度管理态度技术服务——清理思想9秀才赶考心善/心恶从心开始：福气与正常1237.积极心态108.抱怨父母常抱怨1夫妻抱怨2主管常抱怨3大家都在抱怨4119.烦恼之毒烦恼之毒。。12耶稣邓小平张瑞敏佛123410.优质思想1311.正念——正果4念/见/道/果1235知命者不怨天几等病房圣人畏因反省1412.成功的四大干扰

对人－对物－对事－对己－1513.人际关系法则法则一——不批评、不责备、不抱怨法则二——给予真诚的赞赏与感谢法则三——引发他人心中的渴望法则四——真诚关心他人法则五——经常微笑法则六——聆听法则七——衷心让别人觉得他很重要1614.生活可以分成三个方面事业工作生活17《卓越的领导力》第一部分自我领导力第二部分情境领导力18第二部分情境领导力人性哲学方法文化191.一个人最关心的是谁？思考。202.员工想要什么？123213.植物成长原理植物成长需要基本元素只要基本元素足够，植物的生长是自动的影响植物发展的是某一短缺元素增加这个短缺元素能引发植物的生长，缺少它即使增加再多其它元素也无效增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大短缺元素永远在变化之中224.人性中的“以牙还牙”1）理智与情感2）理解3）沟通4）信赖5）非强制性影响方式6）接受23第二部分情境领导力人性哲学方法文化241.用人窘境1）大材——2）小材——3）蠢材——4）没才——252.企业员工两大难题：

不够专心，未能全部投入怕多做事，深握吃亏倒霉不够认真，不愿意负责任怕提问题，免惹他人嘲笑没有兴趣，一切得过且过敬业精神不够

做得再好也没有人感谢品质再好，我也不会加钱没有标准，好坏都随你说责任不清，谁知是我做的赏罚不明，好坏都是一样品质管理不够263.合作长久的3个1/3274.情感帐户感情投资（存款）阶段/事项感情投资（取款）285.用人哲学1）公私分明2）严守分寸3）尊重体制4）抛弃好恶5）用长截短；6）察言（眼）观色29第二部分情境领导力人性哲学方法文化301.不重视培养部属的原因1）过去失败的经验2）效果不如预期的好3）怕留不住人及浪费资源4）怕比自己能力强，而造成压力312.领导的误区321).没有很好启发下属需要感觉处处少不了他们。没有自己训练员工，提升他们的绩效。332).只重结果--成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。343).在公司内部形成对立“我们”、“你们、他们”。354).没有固定标准完善的公司一定会有既定的政策。“标准”是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。365).纵容留住拒绝学习的人，对团体。怕别人超越自己，只好相互包庇。以为老好人可以让问题自动消失别怕面对他人。376).眼中只有”巨星”巴林银行顶尖高手相互排挤，既不驯服，也不感恩。383.了解自己的员工望——问——闻——切——394.看下属是否尽职的六把尺子相同问题反复出现，员工不能自行处理问题，长时间业绩不佳，解决问题时间过长，心态消极，经常口出怨言，总被例行公事缠住无法脱身405.授权过程的五个步骤分析指定委派控制评估选择需要授权的任务指定被授权者明确任务和委派监控和激励检查和修正416.下君、中君、上君一个篱笆，三个桩阿尔弗雷德.P.斯隆与德鲁克下君——中君——上君——开国功勋亚历山大.汉密尔顿427.毋意、毋必、毋固、毋我“用大棒政策来领导是不行的。挥舞大棒是攻击，不是领导。”耍大牌毋意、毋必、毋固、毋我438.会议规则仔细他人发言主动问题在哪里为他人打气并贡献如何打胜仗的互相根据先看44第二部分情境领导力人性哲学方法文化451.企业竞争的境界

第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：

。。。462.员工心态与企业的关系企业的魂员工的心？心去则？心聚则？473.如何测量企业文化？问题1：如何用一句话来描述你的企业文化？问题2：在你的企业里什么是最重要的？问题3：在你的企业里什么人被提升？问题4：在你的企业里什么样的行为被奖励？问题5：在你的企业里，谁觉得如鱼得水，谁恰恰相反？484.文化到底是什么？喝咖啡把菜先夹给最尊贵的客人写信西方人对文化的尊重495.道德与契约西方人的契约关系契约面前、法律面前、上帝面前、真理面前——人人平等法律不能解决道德问题“三年免于父母之怀”——“汝安则为之。”楚汉相争中的韩信506.文化与信仰IBM前董事长小托马斯·沃森IBM企业文化麦当劳文化有业绩、有能力，但不认同公司的文化二十年的企业靠文化，四十年的企业靠信仰517