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文档简介
增加工资为什么不能调动员工的积极性?3录目CONTENTS2现状及分析1案例回顾3分析总结4答案川妹子餐厅坐落于S市西北地区的一条繁华街道上,餐厅规模不大,陈设优雅,主要经营正宗的川菜。由于餐厅生意兴隆,餐厅老板程强决定扩大餐厅的规模,从原来的8个增加为20个。由于规模扩大了,服务员和厨师里的帮工人手明显不够,因此,程强通过一家人才中介机构聘请了8名员工,其中2名是40岁以上的当地下岗妇女,主要帮助厨师打打下手,从事食品的清洁和准备工作,工资为每个月800元;其余6名员工都是20-30岁之间的年轻人,他们或多或少有一些餐厅打工经验。对于他们,程强则是每个月给600元。虽然从表面上看,服务员的工资要低于厨房的工作人员,但是,如果服务员尽心尽责,那么他们可能获得的小费也不会少。1、案例回顾
程强不得不思考这一问题。经过反复考虑,程强决定给这两个厨房工作的女工增加工资,由每月800元调至1000元,以增强她们的工作积极性。决定一宣布,弥漫在餐厅中的紧张气氛似乎就消失了。但是,好景不长,不久程强就发现服务员的工作积极性开始下降了,甚至有一两个人还私下透露过想跳槽。原因就是因为他们觉得既然厨房工作人员的工资增加了,那么他们的底薪也应该增加,况且他们通过熟人了解到,在其他类似规模的餐厅,服务员的底薪就有800元。这时,程强才发现问题不像他一开始想象的那样简单。为此,他曾考虑过辞退这批员工,重新招募一批新人,但是一想到招聘和培训的费用他又犹豫不决。而且,频频更换员工对餐厅来说还有很多负面影响。员工的工资肯定不可能这样无限制地增加下去,但是又该如何调动他们的工作积极向呢?1、程强在设计薪酬时忽略了哪些原则,导致了员工对其薪酬的不满意?2、如果你是程强,你会如何来解决这一问题?问题:激励原则增加厨房工作人员的工资,提高他们的积极性。竞争性原则服务员得知别的公司服务员底薪比他们高。保密性原则服务员知道厨房人员工资比他们高薪酬管理该公司的薪酬管理没有到位公平性原则厨房工作人员认为服务员活轻,然而服务员们却认为他们所提供的服务却是专业化2、现状及分析01矛盾聚焦在工资02服务员和厨房工作人员的对抗03薪酬管理问题LOREMIPSUMDOLORLOREM4.战略原则:实质上,薪酬设计可以体现出企业重视什么、提倡什么,另一方面也可以通过薪酬引导员工的期望和要求,所以,薪酬设计时必须遵循战略原则。程强就是因为缺乏通盘考虑,结果是步步滞后,搞得很狼狈。5、同工同酬原则:要求对从事相同岗位的员工支付同样的基本报酬。程强聘请了8名员工,其中2名是工资为每个月800元;其余6名员工则是每个月600元。6、外部平衡原则:要求一个企业的薪酬水平应与其他同类企业的薪酬水平大致保持平衡。程强餐厅底薪是600元,其他餐厅服务员每月的底薪就有800元。LOREMIPSUMDOLORLOREM二、我会怎么做:如果我是程强,首先需要依据外部餐饮行业的工资和自身的条件重新定位员工的工资水平,其次对不同岗位的价值进行评估,确定基本不同岗位的基本薪酬,同时通过员工的绩效对
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