店面销售日常管理课件

店面销售日常管理店面销售日常管理1，零售店经理的角色定位2，店面形象管理3，高效率的商品管理4，员工管理5，销售计划与策略6，促销管理7，员工培训与激励8，工具表单Agenda1，零售店经理的角色定位Agenda零售店经理的职责：执行企业的各项政策与指标负责店铺的日常经营管理店员管理财务管理商品管理信息管理顾客关系管理异常情况处理信息反馈商品计划库存管理进货商品陈列销售1,零售店经理的角色定位零售店经理的职责：执行企业的各项政策与指标信息反馈商品计划库店面形象要素：店外形象（店头，店门）橱窗设计店面装潢（天花板，地板，墙面。货柜货架，收银台，展示架等）卖场布局与规划的重要原则：让客户停留更久最有效的空间利用营造最佳的销售气氛让顾客感觉舒适防盗防损2，店面形象管理店面形象要素：卖场布局与规划的重要原则：2，店面形象管理3，高效率的商品管理订货管理依据：

准确把握商品库存量了解把握商品销售动态季节节日与促销库存的有效控制

----”从商品到货币是惊险的一跃，这个跳跃如果不成功，摔坏的不是商品，而是商品的所有者”确定库存处理政策提升销售能力库存分类管理3，高效率的商品管理订货管理依据：库存的有效控制----”4，员工管理店员工作的安排和考核：作好预测制订业务计划制定出勤安排下达明确操作指标作业分配店员的奖惩管理：激励店员有效方法---积极性=需要*激励升迁的机会有趣的工作公司的赏识开放的管理倾听诉苦更大的权利正面的回馈树立模范培训机会………..运用目标管理提升店铺绩效：4，员工管理店员工作的安排和考核：更大的权利运用目标管理提升创造愉快工作的每一天：《鱼》---一本关于在公司倡导快乐工作的氛围，能让员工身心愉悦、提高效率、团结作战的书

选择你的态度Choose

your

attitude)、“玩”(Play)、“让别人快乐”(Make

their

day)

“把握今天”(Be

there)应对人员流失：考察店员薪资在同行业中的竞争性设计适合店员需要的福利项目对不同的人员要用不同的激励措施重视对团队的奖励厚待高层店员和骨干店员4，员工管理将绩效评估和职业发展紧密结合培训提供店员喜欢的工作环境进行有技巧的离职面谈定期的店员满意度调查创造愉快工作的每一天：4，员工管理将绩效评估和职业发展紧密结5，销售计划与策略扩大销售的途径：增加顾客人数增加顾客购买量--upsell制定销售计划的SMART原则：S（Specific)M(Measurable)A(Attainable)R(Realistic)T(Timeline)销售计划的内容：商品计划—销售什么商品？主力商品是什么？促销商品是什么？成本计划---用多少钱？促销费用是多少？人员计划---谁来销售？个人目标是多少？每天必须完成多少？销售总额计划：每个柜/组/店的销售目标各是多少，比重如何？促销计划---如何销售？5，销售计划与策略扩大销售的途径：制定销售计划的SMART原SMART原则一S（Specific）——明确性SMART原则二M（Measurable）——衡量性SMART原则三A（Attainable）——可实现性SMART原则四R（Relevant）——实际性SMART原则五T（Time-based）——时限性SMART原则一S（Specific）——明确性店面促销的主要方式有：广告，人员推销，营业推广，宣传海报等营业推广促销：样品摆放优惠卷现金折扣赠奖竞赛惠顾回报免费试用，产品保证现场陈列和示范表演等6，促销管理：店面促销的主要方式有：广告，人员推销，营业推广，宣传海报等营7，员工培训与团队建设：培训形式：定期的classroomtraining(室内培训)随时的onjobcoaching(工作辅导)重点：衡量培训后的效果团队建设的要素：人员选择：选择合适的团队成员沟通渠道：创造通畅的内部沟通渠道工作之外的连接：找到归属感和凝聚力个人成长：个人在企业的发展中实现个人的成长7，员工培训与团队建设：培训形式：团队建设的要素：人员选择：8，工具表单工作职务内容及工作量分析表员工建议书店内环境检查表库存管理表顾客资料登记表员工奖惩/业绩公布表员工培训计划表竞争对手调查表……编制好的管理工具表单，对店面的日常管理规范化和高效化至关重要8，工具表单工作职务内容及工作量分析表编制好的管理工具表单，Q&AQ&A店面销售日常管理课件店面销售日常管理课件店面销售日常管理课件店面销售日常管理课件店面销售日常管理店面销售日常管理1，零售店经理的角色定位2，店面形象管理3，高效率的商品管理4，员工管理5，销售计划与策略6，促销管理7，员工培训与激励8，工具表单Agenda1，零售店经理的角色定位Agenda零售店经理的职责：执行企业的各项政策与指标负责店铺的日常经营管理店员管理财务管理商品管理信息管理顾客关系管理异常情况处理信息反馈商品计划库存管理进货商品陈列销售1,零售店经理的角色定位零售店经理的职责：执行企业的各项政策与指标信息反馈商品计划库店面形象要素：店外形象（店头，店门）橱窗设计店面装潢（天花板，地板，墙面。货柜货架，收银台，展示架等）卖场布局与规划的重要原则：让客户停留更久最有效的空间利用营造最佳的销售气氛让顾客感觉舒适防盗防损2，店面形象管理店面形象要素：卖场布局与规划的重要原则：2，店面形象管理3，高效率的商品管理订货管理依据：

准确把握商品库存量了解把握商品销售动态季节节日与促销库存的有效控制

----”从商品到货币是惊险的一跃，这个跳跃如果不成功，摔坏的不是商品，而是商品的所有者”确定库存处理政策提升销售能力库存分类管理3，高效率的商品管理订货管理依据：库存的有效控制----”4，员工管理店员工作的安排和考核：作好预测制订业务计划制定出勤安排下达明确操作指标作业分配店员的奖惩管理：激励店员有效方法---积极性=需要*激励升迁的机会有趣的工作公司的赏识开放的管理倾听诉苦更大的权利正面的回馈树立模范培训机会………..运用目标管理提升店铺绩效：4，员工管理店员工作的安排和考核：更大的权利运用目标管理提升创造愉快工作的每一天：《鱼》---一本关于在公司倡导快乐工作的氛围，能让员工身心愉悦、提高效率、团结作战的书

选择你的态度Choose

your

attitude)、“玩”(Play)、“让别人快乐”(Make

their

day)

“把握今天”(Be

there)应对人员流失：考察店员薪资在同行业中的竞争性设计适合店员需要的福利项目对不同的人员要用不同的激励措施重视对团队的奖励厚待高层店员和骨干店员4，员工管理将绩效评估和职业发展紧密结合培训提供店员喜欢的工作环境进行有技巧的离职面谈定期的店员满意度调查创造愉快工作的每一天：4，员工管理将绩效评估和职业发展紧密结5，销售计划与策略扩大销售的途径：增加顾客人数增加顾客购买量--upsell制定销售计划的SMART原则：S（Specific)M(Measurable)A(Attainable)R(Realistic)T(Timeline)销售计划的内容：商品计划—销售什么商品？主力商品是什么？促销商品是什么？成本计划---用多少钱？促销费用是多少？人员计划---谁来销售？个人目标是多少？每天必须完成多少？销售总额计划：每个柜/组/店的销售目标各是多少，比重如何？促销计划---如何销售？5，销售计划与策略扩大销售的途径：制定销售计划的SMART原SMART原则一S（Specific）——明确性SMART原则二M（Measurable）——衡量性SMART原则三A（Attainable）——可实现性SMART原则四R（Relevant）——实际性SMART原则五T（Time-based）——时限性SMART原则一S（Specific）——明确性店面促销的主要方式有：广告，人员推销，营业推广，宣传海报等营业推广促销：样品摆放优惠卷现金折扣赠奖竞赛惠顾回报免费试用，产品保证现场陈列和示范表演等6，促销管理：店面促销的主要方式有：广告，人员推销，营业推广，宣传海报等营7，员工培训与团队建设：培训形式：定期的classroomtraining(室内培训)随时的onjobcoaching(工作辅导)重点：衡量培训后的效果团队建设的要素：人员选择：选择合适的团队成员沟通渠道：创造通畅的内部沟通渠道工作之外的连接：找到归属感和凝聚力个人成长：个人在企业的发展中实现个人的成长7，员工培训与团队建设：培训形