会议室工作流程

会议室工作流程会议室工作流程会议室工作流程会议室工作流程编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:会议室工作流程会前1、查看会议通知单会议时间、会议地点、公司名称、会议联系人、客人人数、场租金额、设备金额、横幅收费金额、结帐方式、会议下单人。2、布置会场根据客人要求来布置会场常见会场分为：课桌式、剧院式、“U”字型、“T”字型、“回”字型、“口”字型、会见型、椭圆型（董事会型）、鸡尾酒会型、舞台式等。根据客人要求准备会议用的设施及工具常用：纸、铅笔（圆珠笔）、水（茶水、矿泉水）、话筒（有线、无线、立式、座式、耳麦、纽扣麦克风）、舞台、大白板、马克笔、投影仪、投影屏幕等。会议摆台=1\*GB3①桌子摆放、椅子摆放=2\*GB3②摆放文具及杯具、信纸、铅笔（圆珠笔）、纸垫及水杯=3\*GB3③摆放要求：会议桌椅横竖一条线；信纸横竖一条线；水杯横竖一条线横幅的摆放及签到台的摆放3、会前检查会议桌椅及台面的检查=1\*GB3①桌椅摆放是否符合标准=2\*GB3②纸、笔、水摆放是否符合标准=3\*GB3③会议桌椅上无垃圾、污迹，台面干净、整洁会议设备检查=1\*GB3①提前半个小时开启会议有关区域的照明设备，确保全部正常使用。=2\*GB3②提前半个小时开启会议有关区域的空调，保持温度20度左右。=3\*GB3③提前一个半小时调试会议使用的音响、话筒、投影仪等设备能否正常使用，如有故障及时通知动力部进行修理。工作台检查=1\*GB3①复核会议通知单的所有要求=2\*GB3②检查工作台里的茶包、水壶、开水是否充足卫生检查=1\*GB3①清洁地面卫生，确保地面无垃圾、污迹。=2\*GB3②清洁会议用的仪器、设备的污迹和浮灰。其它的检查=1\*GB3①检查横幅的摆放及内容，确保悬挂对称、内容无错误。=2\*GB3②检查签到台“签到处”、“请赐名片”的标牌，签到本的摆放是否标准、正确、=3\*GB3③检查告示牌，确保内容无误。告示牌表面干净、明亮。人员安排=1\*GB3①会议服务人员提前半小时站立门口，迎接客人到来。=2\*GB3②音响控制人员提前半小时到达音响室做好准备，播放背景音乐。会中4、了解会议安排负责会议的人员主动和举办会议的负责人联系，了解会议议程，便于安排员工进行配合。迎接客人负责会议服务的员工在会议室门口迎接客人。迎接客人的注意事项：挺胸、收腹、直立、双手放于腰后，双脚与肩并齐，面带微笑；当客人到达时，主动向客人打招呼，问候客人。引客入位：当客人到达时，引导客人坐上自己的位置，尤其是VIP客人，为客人拉椅协助客人入座。会议期间服务会议进行期间，服务员要在会场当班，不能脱岗或自行做私事。如有急事须向领班或领班以上的人员报告。为客人添加茶水：客人入座后，应及时为客人倒一杯茶，俗称“迎客茶”。一般每隔15-20分钟添加一次茶水。3）随时注意所有会议设备的运作情况，发现故障立即采取有关措施。如无法解决要通知动力部协助解决由会议服务员打出会议帐单，询问前台是否挂账，有效签单人的姓名。会后10、找会议举办方的负责人，将帐单交于负责人签字确认1）现金支付，将客人带至前台支付现金。2）如挂账支付，将帐单交于有效签单人签字确认。11、检查会议设备与客人物品1）会议结束时，服务员要引导客人乘坐电梯或楼梯离开会场到下一个目的地。2）会议结束时，服务员应马上检查会议设备和会议桌椅，确保没有损坏或遗失。3）如有损坏或遗失，马上和会议负责人反映，并通知领班或主管来解决。4）快速巡视，有无客人遗忘的物品。如有遗失的物品要及时归还客人。12、收拾会场1）先收拾玻璃器皿、瓷器、重要设备（手提电脑、投影仪等贵重物品），然后收布草，点清数量，分类放好，送至布草房清洗。2）把告示牌、横幅等物品收回整齐，摆放仓库。3）整理桌椅，摆放入仓库。13、清洁卫生工作清场后，先把桌面的垃圾清理干净，然后清理地面的