营销-商业广场华置广场商业网络方案

君欲善其事，必先利其器——

从认识 、认知华置广场开始品牌希尔顿酒店罗湖商业城爱美高华置广场91年品牌历史， 置业 是于1922年在 创立（

代码：HK127），目前其核心业务包括物业投资、租赁、销售及管理。是最早踏入内地房地产市场的开发商之一。20多个城，置业业务遍及、、、、深证等20多个城市地区。为这些城市留下了爱美高、希尔顿酒店、罗湖商业城等优质项目。这些项目的开发与运营，也证明了置业最具创意和高瞻远瞩的房地产开发商之一。截至2012年12月底，整个 总资产值达到了745亿港元。录得

利益39.79亿港元，录得收入24.31亿港元。现金结余充裕达70亿港元。所展现出的实力毋庸置疑。2007年时，华置 在内地投资总额超过60亿港币，而到了2012年，其内地投资总额达到169亿港币。作为本项目华置广场而言，投资更是超过40亿港币。在整个西南，甚至

都知道代表，到了家喻户晓的程度。北有“有一个

，它现在已经成为了整个西南的”，南有“

”。华置广场位于中心地域提督街99号，毗邻城市东西主干道蜀都大道段总府路。坐拥地铁4号线，购物中心与4号线2号出口无缝对接，与地铁1号，2号线中心枢纽站一街之隔。坐享4大商圈：1、骡马市商圈2、春熙路商圈3、盐市口商圈4、太升路商圈区域据2011年街道办统计，春熙路商圈日均人流超过20万，节假日日均人流突破50万。 中国10大商圈第3位，更是整个西南的第1位。

而现在的盐市口商圈更是

上千家百货，整个

首屈一指。华置广场坐享几大商圈带来的繁华，加上自身带来的购物中心THE

ONE，更是将此区域人气再一次提到新的高度。春熙路人流截图示意盐市口繁华街区截图示意项目占地56亩，总建筑面积43万㎡，地上建筑面积30万㎡， 建筑面积13万㎡。从B1及L1-L5，6层的购物中心the

one，185米高的甲级写字楼，总体量16万㎡。目前项目拥有

首个楼顶直升机停机坪。从

到 全程约2116公里，这距离让多少对生活向往的人群止步。然而，之间的距离，让 铜锣湾到 提督街只the

one购物中心的到来，拉近了

与有1米的距离。铜锣湾the

one截图示意提督街部分截图示意产品知而得思，思而后行——从抽象概念发起，具象数字升华项目网推定位1、项目整体推广的辅助推广2、项目

推广思路

扩散3、项目认知度与口碑度提高4、完善和加大项目在网络上的信息量增强客户与项目之5、运用

和间的黏着度6、项目网络环境

与引导项目节点开业前开业期开业后引起聚焦关注制造热销提高认知口碑相传深度解读优势：拥有最具品牌价值的“THEONE”购物中心、拥有乃至整个西部首个屋顶停机坪、拥有整个西部首个超五星级酒店、拥有首个凯旋门造型的

层公寓、拥有铭刻 的老文化宫地块。劣势：表面上看，项目位于“四大商圈之内心”，其实则不然。四大商圈已成各自气候，其气场早已成为市场共识，春熙、盐市口、骡马市三大商圈的人气是很难到该项目。而对于其真正所在太升路商圈而言，其“专业市场人流”的特性使得其商业、商务的底蕴不够。产品输出：项目推广话题一个好的产品是一定可以改变某些规则的。比如奥特莱斯名品折扣店即便开在双流，也有络绎不绝的人群前去购物。比如万象城，虽然开在东二环，但全城的人都会慕名前往。比如美美力城，虽然开在内环，虽然交通拥堵，全城乃至全川奢侈品消费者都会慕名前往。。。。。所以好的产品自然会受市场关注和认可，关键是要找准要点和人群。二度思考：市场走访与来福士购物中心：营业时间：早上10：00——晚上10：00来福士购物中心开业于2012年9月，开业以来，赢得了广大消费者的认可。但是自身所存在的不足也非常的明显，通过对购物中心消费者的 得知，整个购物中心，大多以时尚，餐饮为主，唯一 所就是L3的 院及电玩中心。许多家长透露，平时逛这里，都不敢把小孩带来，没有专门针对小孩的服饰以及

空间。对于景观广场，消费者都一致认为，除了一个喷水池，绿化方面都不够。在餐饮方面，过来消费的人群都认为，甜品太多，想吃点

的特色美食选择十分有限。从营业时间来看，晚上10点，购物中心就打烊，大概在晚上9点40分，购物中心外面就基本没人群流动了，对于许多喜欢夜生活的朋友，大多晚间都不会到这里来。伊藤洋华堂（建设路店）：营业时间：早上9:00——晚上10：30伊藤洋华堂进入已经10多年了，作为人购物必去的场所，其人气是毋庸置疑的，通过对其的走访，出现的缺陷，并不少。对于伊藤，消费者的第一个感觉就是，东西多，便宜。大多以零售为主。但是不少消费者表示，逛伊藤，个人的私密空间不能得到良好保证。整个伊藤是全封闭式的，没有景观广场。除去负一楼的食物超市外，其它地方也并没有饮食，而且食物超市的品种非常少，大多以点心、饮料为主。整个商场除含部分潮流品牌外，也并无奢侈品入驻。对消费者及周边小区居民得知，现阶段，他们只是把伊藤作为一个大型的超市，并不是购物中心。假日酒店（总府路店）：假日酒店定位于国际高端市场的豪华商务酒店品牌，以现代时尚的设计、金牌品质的服务、精良完备的设施以及超值的入住体验备受商务

及休闲 青睐。假日酒店位于中心商务区，地理位置优越，交通方便。凡是去过春熙路的人基本都知道它，作为最早的五星级酒店之一，知名度颇高。但是其本身所缺乏的东西也有很多。酒店设施陈旧，房间陈旧，装修水品相当于现市场上三星级酒店的水品。采用管家式服务，总体服务一般。香格里拉大酒店：香格里拉大酒店坐落于锦江河畔，于2007年正式开始投入使用。在 的名气很大。通过对去过香格里拉大酒店的几个朋友进行了采访，整体上来说不错，江景酒店，风景好。但是不足的地方也很多，酒店大门没有门童，房间里的陈设一般，有的地方还显陈旧了。酒店里面导视性不强，几个朋友第一次去，停了车都不知道往哪里走！在酒店遇上服务员，他们从来不会主动问好。好的酒店看服务， 香格里拉大酒店所提供的服务与打出 所做到的服务，差距还是很大的。结合以上思考， 拟定了2个话题：话题1：《购物中心缺点啥？》阐述：的购物中心星罗棋布地分布在这一有着“狂热消费”的版图上，只要是个购物中心都能“人气爆满”。市场真的如此吗？来福士广场虽然商品种类繁多，但是也忽略了儿童商品服饰及休闲中心，伊藤洋华堂虽可全城吸引，但目前真正消费张力也并不理想，同样存在产品定位及销售策略并不能真正吸引顾客。再来看看仁恒广场，与美美力城同品竞争，其实际消费并不理想，原因在于其货品并不能与同步。由此看来， 购物中心缺乏差异化定位的思路和招商、运营的保障。而从顾客的角度出发，难以在一个购物中心完整实现“购物的马斯洛需求”。华置广场的“THE

ONE”显然是为真正满足“购物马斯洛需求”而来。效果预判：从专业角度解决了项目定位、招商、运营的市场认知与，进一步确立“THEONE”这一购物中心在的地位及市场识别度。工具运用：

、

、

、SEO.8月2日商报没有母婴室的商场，新妈妈你会去吗？话题2：《

五星级酒店缺点啥？》阐述：对于五星级酒店，真正挂牌的只有13家而已，应该说这个数量并不多。但目前市场上拥有着五星级服务的酒店更是屈指可数。通过对两家目前在市场上知名度较高的五星级酒店得知，现阶段五星级酒店存在问题最多的就是服务水品及装修品质。瑞吉酒店为尊贵客户提供远超期望的卓越体验，一百多年的悠久传脉的管家服务，优雅与精致的典范，让这里的客人每时每刻都能充分感受酒店的热情与诚意。瑞吉酒店的管家服务作为酒店体验的著名特色，从一件令人难忘的旅行物品、到为心爱之人精心挑选的。一天无论何时，一丝不苟的细节关注，量身定做的贴心服务，正是瑞吉管家服务的所在。效果预判：从项目具有的独有“服务个性”进行，能够迅速抓住关注，吸引眼球，从而迅速形成市场对项目的和识别度。工具运用：

、

SEO、品牌输出：优势：91年历程，其 、其作品都足以证明华置有着悠久的历史，有着深厚的品牌底蕴。劣势：在虽然已经有西锦城、都汇华庭两个项目入市，但其低调、务实的作风令其品牌知名度并未在整个市场得到普及，其品牌美誉度自然也就没有得到很好的认知。由于该项目“地标级综合物业”的属性，

在品牌依托上， 主张以华置在铜锣湾最知名的“THE

ONE”作为最直接在高楼林立的 ，楼高20多层的点，而整个华置的品牌只作为间接辅助。也许并不突出，但全幢29层的大型零售商场则绝对是独一无二的。THE

ONE是 最高的大型纯零售商场，提供集购物、休闲、于一体的“一站式”体验。多元化的商户由珠宝钟表、时尚服饰、化妆及护肤品、精品超市、潮流玩意、家居生活精品到

餐厅等，应有尽有，其中更有些是首次登陆，如来自法国的军靴品牌Palladium，

著名潮流品牌JOURNAL

STANDARD、BEAMS及BEAUTY

&

YOUTH

UNITED

ARROWS。二度思考：其他特色商店还有：Harvey

Nichols

旗下的化妆品专门店Beauty

Bazaar

byHarvey

Nichols、全港首间高档精品超市AEON

MaxValu

Prime，以及

家居用品品牌Homeless的全新概念店Lost

&

Found。在L17至L21楼层的“空中食府”区域，坐拥270度维港海景，有著名欧陆式餐厅Harlan‘s、澳大利亚餐厅

Wooloomooloo，以及首度来港的 铁板烧品牌海贺等。您可以一边欣赏维港景色，一边品尝多国佳肴。：十万个喂什么，2013年的网络流行语。最早出自360良医搜索意指根据患者病症而提供相应的食疗指导，即

“得什么病，喂什么药”，后因为一条长走红，得到许多大V的关注，转载。目前，十万个喂什么在网络上非常火爆！结合以上思考，拟定了2个话题：话题1：《

THEONE

十万个喂什么？》阐述：如果把时尚消费比喻为一种“瘾”，“THE

ONE”就是一个给这些“瘾”开方子的地方。既然叫“瘾”必然症状表现为必须在这里消费：因为我时尚，THE

ONE

喂我时尚；因为我虚荣，THE

ONE

喂我虚荣；因为我购物狂，THE

ONE

喂我琳琅满目；因为我小资，THE

ONE

喂我小资；因为我是品牌控，THE

ONE

喂我世界知名品牌；因为我爱占便宜，THE

ONE

喂我实在折扣。。。。。，走效果预判：通过这样一组话题，可以很快地让THE

ONE

这个品牌从进 消费公众视线，为项目奠定一定的市场认知基础。工具运用：

、

、

。话题2：《华置：你为什么理解《华置：你拿什么融入？》？》阐述：作为一家有着91年悠久历史的房地产开发商，从进入了自己的立场和姿态：“理解 ，融入 ”。这与众多扎根市场的第一天起就表明房地产市场的外来大腕崇尚“标榜自我，唯我独尊。”的立场和姿态就有了明显区隔。“理解是一种态度，

需要这种态度。”（

作为天府之国的首府，无论过去、现在、未来都有着自己鲜明的个性：自我、自足。天大的事在 都不算什么事、再牛的品牌来 都不要自以为是。这里的人什么世面都见过、什么品牌都知道、什么消费都敢下手。所以要在这也是华置需要理解“融入是一种进化，开拓市场，请先理解

，否则你很可能淹没在府南河中。）的外因所在，幸运的是华置做到了——低调务实。需要这种进化。”（ 虽然自古就很富庶，物质丰富、精神充盈，但开眼看世界的

并为“ ”，而是一直在追逐的 前行。在全球的背景下，

正在追逐的

寻求进化。所以只要你有真正好的思路、好的产品、好的商业模式都可以在 得到很好的融入。）这就是融入 的语境和关键点，幸运的是华置能够做到——好的思路、好的产品、好的商业模式。效果预判：通过“理解”与“融入”可以很好地拉近华置与 市民的距离，拉近华置广场与

置业者的距离，为华置广场项目的整体品牌调性打下良好的市场认知基础。工具运用：

SEO

、

、

。图例示意：注：由于接触项目时间有限，希望能够在与华置合作中不断深化认知，推出更好的话题，为项目的。开通

及矩阵建立1、确定项目】、【项目

】、【项目乙方宣传矩阵。【华置广场项目

】、【华置 系列】共同参与，

化

；2、根据以上确定“网推话题”《

THE

ONE 十万个喂什么？》《华置：你为什么理解？》《华置：你拿什么融入

？》

《 购物中心缺点啥？》《 五星级酒店缺点啥？》对潜在客户、业内 、普通网友进行针对性话题推广；3、

终端于4、每天发布。

私信 ，评论

等精准

，效果优；10~15条；5、

管理时间8点~22点 实时

并处理；6、

实时 并处理。运营目的及功能为：项目展示、品牌建设、客户管理及产品销售。网络工具铺排推广部分案例示例：项目优势生动化展示社会热点借势网络工具铺排开通 公众账号及矩阵建立，新 模式，客户管理平台。1、互 制建立

，

针对客户建立 品牌及项目价值梳理。设置【项目介绍】【THE

ONE导购】【购物指南】【工程进度】等栏目，增加客户粘性。2、活动

：（解决项目来访量较低问题）打折团购、抢票等活动，扩大活动宣传范围，同时提升项目来访量。3、信息推送。每2-3送一次信息，其内容包含：【品牌 】【THE

ONE十万个喂什么】【 购物中心缺点啥】【活动回顾】等。网络工具铺排推广部分案例示例：网络工具铺排开通各大及建立项目详情页项目 是为信息精准化投放提供保障， 在终端拦截、品牌塑造、项目展示等方面具有较大优势。1、

系统 ：根据以上确定“网推话题”《THE

ONE

十万个喂什么？》《华置：你为什么理解

？》《华置：你拿什么融入 ？》

《 购物中心缺点啥？》《 五星级酒店缺点啥？》对潜在客户、业内

、普通网友进行针对性话题推广2、项目信息解读：每天1~2篇帖子重点阐述周推广 ，提升项目网络关注度，推广

从话题中提炼；3、品牌形象提升：结合各 及项目特色嫁接产品与华置品牌共通处，提升项目质感；4、

信息处理：确定 信息，如为不实信息，联系 删除，若

信息所提问题属实，随即沉底冷处理；5、网络终端 ：确定竞品，在竞品搜房、新浪、焦点业主

进行终端，每周每个竞品1~2条热帖信息，引导华置优势。网络工具铺排通稿配合SEO优化，更利于搜索；， 主流 均可发布。（约50家4、确定项目推广信息，5、每周确定重点主流 发布

）稿不仅在 性、 度方面对项目及品牌有较大作用，且便于百度搜索，整体提高项目网络热度。1、整合 资源，

信息对 径；2、每月确定月度

方向，主要从话题：《华置：你为什么理解 ？》《华置：你拿什么融入

？》《 购物中心缺点啥？》

《 五星级酒店缺点啥？》详细解读产品品牌、物业、景观、配套、区域、投资潜力等，完成通稿，发布于各

；3、每周1篇

通稿；网络工具铺排、等，及时处理各类网络、 、博客、 推广系统信息，同时 竞争对手网络信息。1、

：每天8点~21点分四次全

论排查，第一时间发现 ，分析信息出现原因，找出发布者相关信息，通知甲方商讨；2、处理：网络 消息根据种类不同，可大致作冷处理，删除、还击等几种处理方式。冷处理即不予置理，让消息尽快沉底；恶