销售成长计划

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业销售成长计划

篇一：鹰计划—杰出销售人员成长教程答案

鹰计划—杰出销售人员成长教程答案

单选题

1.按照格塞尔的理论体系，最佳教育期首先应该具备哪些基础：×A

B

C

D“有准备”，对要学的东西，在知识结构、能力上都有所准备“有欲望”，特别愿意学，有欲望去学“用得上”，学完之后马上就能操作，能用以上都包括

正确答案：D

2.小张刚刚大学毕业进入公司，在公司的“鹰计划”培训中，小张应该属于：√

A

B

C

D雏鹰阶段展翅阶段搏击阶段翱翔阶段

正确答案：A

3.处于展翅阶段的业务人员应该具备哪些特征：√

A

B

掌握

C

DA和B都正确A和B都不正确开始正式承担业绩，开始独立拜访客户，开始独立运作对一些基本的销售流程、基本的销售规则、基本的销售技巧有比较好的

正确答案：C

4.如果对于业务员的问题，客户的回答总是“差不多吧”、“再说吧”等套话，出现这种情况的根本原因是：√A

B

C

D客户缺乏对业务员的信任客户讨厌业务员业务员的产品不合客户的意业务员不够努力

正确答案：A

5.如果一个业务员缺乏全局观，就会表现为：√

A

B

C

D唯我独尊，特立独行，不思进取，投入产出失衡眉毛胡子一把抓，销售动作不够连贯以上都包括

正确答案：D

6.如何给客户发E-mail属于下面哪一项技能：√

A

B

C

D表达技巧写作技巧社交礼仪思维技巧

正确答案：B

7.业务员小周拉着一位老大妈推销一个电脑软件，说了半天老大妈说“对不起，我没有电脑”，小周的错误在于：√

A没有搞清楚重点客户是谁

BCD没有说清楚产品的核心特征分类不清没有弄清楚应用环境正确答案：A

8.公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题：√A

B

C

D有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背明确“知道”和“说出”之间的关系把产品特点和客户利益连接起来以上都包括

正确答案：D

9.业务员小张在经过培训之后经历给他分配了负责区域和业绩指标，小张马上

感受到了压力，这种现象常常出现在以下哪一阶段的业务员身上：×

A

B

C

D雏鹰阶段展翅阶段搏击阶段翱翔阶段

正确答案：B

10.如果业务员采取的策略是从客户的外围或其它部门入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下目标，那么他的这一策略属于：√

A

B

C闪电战保卫战阵地战

D游击战

正确答案：C

11.如果一个业务员得知自己和竞争对手相比处于领先状态，而且客户马上就要

购买产品，这是业务员应该：×

A

B

C

D给客户一点推动和刺激，速战速决与客户保持密切联系，防止竞争对手有空可钻从客户的外围入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下不讲方法、不讲策略，也暂时不考虑成本，一定要拿下来正确答案：A

12.对展翅阶段的业务员进行培训，在知识方面主要是要掌握：√A

B

C

D行业知识客户知识对手情况以上都包括

正确答案：D

13.业务员在对客户提问时经常出现的毛病是：√

A

B

C

D事先没有做好准备问题过于直接、唐突，问题范围太窄问完问题以后缺乏分析以上都包括

正确答案：D

14.任何一项的技能都有三个阶段需要转化，分别是：√

A

B

C

D从“不会”到“会”从“会”到“习惯”从“习惯”到“自然”以上都包括

正确答案：D

15.一个优秀的教练应该具备哪些条件：√A

B

C

D愿意去帮助别人绩效表现中上等表达的愿望和能力比较强以上都包括

正确答案：D

篇二：新人成长规划

新人成长规划

针对不同时间的新人，做了下分类，个人认为新人可以分为以下几个阶段：

（1），白板期，此时是刚来的新人，对各个方面都不是很了解，所有的一切都是空白，无论是话术，心态，工作习惯，都处在一个起步搭建的状态。

（2），兴奋期，对于上线出单充满了期待，渴望上线赚钱，对各方面规章制度都有了一定程度的了解，话术处于基础的熟悉阶段。

（3），困难期，此时的新人遇到了大部分人都会遇到的瓶颈，线上不出单，怀疑自己，觉得自己不适合这份工作，懂得和自己身边或者同批次的人去做比较，此时期也是新人最重要的一个阶段，

（4），过度期，此时的新人各方面都趋向稳定，话术上知道自己去学习和创造，业绩上也会较之前的困难期有一个较大的提升，瓶颈度过了，就会慢慢的好起来。

（5），稳定期，此时的新人已经具备了一个合格人力该有的一切，各方面都会有所完善，知道自己该做什么不该做什么。

所以我个人带新人的思路和具体做法如下：

一.技能技巧上：

1.白板期的新人在1周的时间里，可以做如下的培训和成长：

（1），话术流程，销售逻辑，话术龙骨的搭建（开场白-产品介绍-费用-下单-核对资料-权益声明）

（2），开场白-下单前的龙骨架构的培训，让所有新人先对话术有个具体的概念。

（3），针对异议处理做出培训，线上常见的正面问题一定要能够应对，前期先要保证不放掉有意向的客户。

（3），线上时间管理培训，要让他们知道每个时间段应该做什么，从9点30—6点钟期间细化到每一个小时该做什么都要让他们明确的认识到。

（4），回到异议处理，针对大家共性想要了解的问题做统一培训，因为上线之后一定会遇到问题是他们解决不了的，所以这个时候主管就要发挥其应该有的作用。

2.兴奋期的新人一周的时间里可以做如下安排：

（1），给到他足够的信任和肯定，不要吝惜自己的表扬，而且现阶

段的新人会发现名单不够用的问题，所以要做线上名单管理的培训，将名单进行分类，从挂机的，不需要的，考虑的到有意向的等等客户进行分类，怎样选择时间进行拨打要给到他们做明确的方法，让其见到名单管理的作用。

（2），给到新人一个师傅，一老带一新，可以调动老人的责任心也可以给到新人成长，让他们得到教学相长的作用，更多的请新人分享其出单的方法，增强大家的信心。

（3），关于一些小技巧的线上应用做培训，比如说提问，聆听，引导，成交方法，检查。3，困难期的新人（7-30天），应该是自己带新人的工作重点：

（1），线上监听录音，一定要针对其线上最容易改掉和改掉以后最容易出单的点做出指正，让其改掉，并且做好后续的检查的动作，盯紧一点，线上给到方法往往比其他的都有效。

（2），让老人给到新人做分享，让他们看看“过来人”的心路历程，是不是也会遇到这样的瓶颈，是怎么解决的，主管层面更多的是给到新人方法，教会他们不为失败找借口，只为成功找方法。多给到一些激励。

（3），是时候了解他们的生活了，这时候的接近和帮助往往能让你的新人记住，雪中送炭。给到他们无论是生活还是工作上的帮助，不要吝惜自己的经验，也不要过早的去放弃任何一个新人，只要他们还没有放弃。

（4），这段时间一定不要让他们习惯了不出单，多做录音成长，不要仅仅只是学习技能技巧，

还要让他们听到出单的感觉，下单的地方多听几遍，详细分析客户会买单的原因。

（5），任何时候，挂了电话，先从自己身上把原因找起来，不要让你的小朋友去抱怨你的客户，同时也不要让他自怨自艾，教会他们知耻而后勇，慢慢学习给到自己一个定位，发现差异了之后，去拉近彼此的距离。

4，过渡期，这个时期通常不会太长，一周的时间：

（1），通过了一段时间的成长，新人趋于稳定了，首先要做的就是话术上的严谨，找质检的同事给到他们做系统的培训，创造话术的时候要有度。

（2），做到话术技巧的一些进阶培训，同理心-卖点深挖-线上预判-引导性

5，稳定期，新人的最后一个阶段，

（1），让其知道如何才可以转正或者进阶，要做多少业绩，多少通时，质检通过率是多少才可以得到提升。

（2），学会自主的听录音，分析整理话术和阶段性的工作总结，从而提升自己。（作为主管要有意识的去教，他们很多东西都不知道，所以不管是工作还是生活上，让他们少走一些弯路）

（3），做一些心里辅导，让他们对这份工作又更多的期待和收获（洗脑）

二：生活上：

1，在最开始的时候有意识的去接近自己的新人，尤其是在别人不知道的时候得到的效果才

是最好的，包括请吃饭，一起打球，购物，唱歌，从他们的言谈举止上掌握到最基本的信息，方便自己的管理。

2，一对一的去做面谈的动作，针对工作上给他们制定目标（自己还不会），相互之间做好

沟通和了解，一个好的管理人员，要有很大一部分时间都用在沟通和面谈上。

3，尤其是在困难期的时候，一定要多去关心他们，不要在自己还不知情的情况下放掉你的

新人，了解到期线下时间的安排，给到他们更多的建议和方法，不要选择强迫，批评这样的方式，笑着去面对，和他们共度难关。

4，通过和他们的沟通，抓住每一个新人的需求点，建议开个长会议，选择大家聊天的方式，

用头脑风暴的方法去和大家达成一个共识，再用这个共识去要求大家。

5，严格执行信任=压力这样一个公式，要知道你的新员工给到你多少信任，你才可以给

他多少压力，不要让你的压力变成强迫。

篇三：销售顾问个人发展计划

个人发展计划

年底将至，一年又在匆匆忙忙中过去了。经过一年的学习和培训，已渐渐融入了必高奔驰这个大家庭。在此首先要感谢公司领导以及同事们给我的帮助和宽容;感谢公司为我提供的学习机会。下半年自己努力去提高自己的专业知识和销售技巧，让自己成为一个更有素质和能力的汽车销售顾问。不过半年工作中也发现自己自身还有很多欠缺的地方，需要在今后的工作中不断去调整和学习。所以，我做了如下计划：

工作计划：每天提前做好第二天的工作安排，可以晚上没事儿的时候想想当天工作中发生的事情，在脚踏实地的做好每天工作的前提下，努力完成公司布置的任务，争取更多的销量。

客户资源：这也是公司一直强调重视的事儿，上下都在花心思在做的事情。所以我自己作为奔驰的一名销售顾问，更是要做好这客户的维护。我觉得我们销售的不光是产品，更多的也是我们自己和我们所从事品牌及所在企业的文化。所以在维护公司利益的前提下，我尽量站在客户角度去帮她们考虑的更多更周到一些，让客户切身感受到奔驰的不同，在完成销售之后也要对客户进行定期的关怀，维系好客户资源，通过真诚的关怀换来客户的忠诚。自己职业规划