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商务英语入门------第一章企业产权形式厦门大学嘉庚学院IntroductionName:高璐Telmail:gaolu@Office:经管楼C415Answeringtime:周一第2、3节（9:00–10:45）周三第6、7节（15:25-17:15）周五第7、8节（16:30-18:10）

厦门大学嘉庚学院IntroductionNameofCourse:

商务英语ReferenceBook:

任书梅，王璐,《商务英语入门》,外语教学与研究出版社,PurposeofCourse:本课程为商务英语入门课程，全方面而概括地介绍了商务英语各个关键领域基础知识和理论，其中包括企业产权形式、企业管理、生产与运作、市场营销、人力资源管理、企业文化等内容。

厦门大学嘉庚学院课程要求安排座位，进行分组本课程标准上不允许旷课,请假请提交书面请假条，旷课超出1/3课时不允许参加考试.将电话放在静音或关机状态。厦门大学嘉庚学院成绩组成平时成绩占40%。（考勤、作业、课堂提问、案例汇报）期末考试占60%.厦门大学嘉庚学院本章关键点SoleProprietorshipsPartnershipsJointventuresCorporationsLimitedLiabilityCompaniesMergersandAcquisitionsfranchises厦门大学嘉庚学院SoleProprietorships------个人企业Anorganizationthatisownedandmanagedbyonepersoniscalledasoleproprietorship.

Features:1.Providesthecapitalbyoneperson.2.Operatesthebusinessaidedbyseveralemployees.3.Ownsalltheassetsofthebusinessandtheprofitgeneratedbyit.4.Assumescompleteresponsibilityforanyoftheliabilitiesordebtsofthebusiness.厦门大学嘉庚学院基本特征：1.个人独资企业是由一个自然人投资企业。2.个人独资企业是一个自己全部企业。3.个人独资企业是一个自己控制企业。4.个人独资企业是一个自己负担责任企业。SoleProprietorships------个人企业厦门大学嘉庚学院SoleProprietorships------个人企业

Advantage:1.Youcanbeyourownboss.2.Theeasiestformofbusinesstostart.3.Beflexibletothechangingcircumstancesofthemarket.Disadvantage:1.Itisdifficultfortheownertoraisecapital.2.Businessliabilitiesaretheowner’sliabilities.3.lackofstability.4.Theowner’sknowledgeandexperienceislimited.厦门大学嘉庚学院SoleProprietorships------个人企业

利:1.自己成为老板，心理得到满足。2.最简单一个经商方式。

设置条件：A、投资人是一个自然人B、有正当企业名称C、有投资人申报出资D、有固定生产经营场所和必要生产经营条件E、有必要从业人员3.依据市场情况及时调整经营方向，更加好地适应市场需求。

厦门大学嘉庚学院弊:1.开启资金有限、经营规模有限、融资机会有限。2.投资人个人负担无限责任。3.含有一定不稳定性。4.在经营管理知识和能力上有不足。SoleProprietorships------个人企业厦门大学嘉庚学院Partnerships------------合作企业Apartnershipislegalrelationshipbetweenpersonscarryingonaprofit-motivatedbusiness.

A.GeneralpartnershipB.Limitedpartnership

Featuresofgeneralpartnership:1.Twoormoreindividualsownthebusiness.2.Eachpartnercontributestime,money,property,labororskill.3.Partnersshareprofitsandlossesaccordingtoaplanspecifiedbyagreementbetweenthem.4.Eachpartnercanincurdebtandsigncontracts.5.Allpartnersareliableforbusinessdebtsandtoacertainpoint,liableforcertainactsofthepartner.厦门大学嘉庚学院Partnerships------------合作企业普通合作基本特征：1.合作企业由各合作人组成。2.各合作人订立协议，这是合作人建立合作关系基础。3.各合作人共同出资，这是合作人取得合作资格必要条件。4.合作企业由各合作人共同经营并共享收益。5.合作人对合作企业债务负担无限连带责任。厦门大学嘉庚学院Partnerships------------合作企业

Featuresoflimitedpartnership:1.Includesoneormoregeneralpartnersandoneormorelimitedpartners.2.Thegeneralpartnersarrangeandrunthebusiness.3.Thelimitedpartnersareinvestorsonly.4.Thelimitedpartner’sliabilityislimitedliability.5.Thegeneralpartner’sliabilityisunlimitedliability.

厦门大学嘉庚学院Partnerships------------合作企业有限合作基本特征：1.有限合作企业现有有限合作人又有普通合作人。2.通常资金提供者是有限合作人。3.有限合作人普通不参加企业管理，对企业债务只负担有限责任。4.普通合作人是企业管理者并负担无限责任。5.有限合作人享受知情权和对合作企业监督检验权利。厦门大学嘉庚学院Partnerships------------合作企业

Advantage:1.Morepeople,moreskillsandmoreresources.2.Sharebusinesslossesandriskswithpartners.Disadvantage:1.Partnersarepersonallyresponsibleforliabilitiesofthepartnership.2.Thedivisionofprofitscancauseconflicts.3.Theremaybedisagreementamongpartners.4.Itisusuallydifficulttoterminate.厦门大学嘉庚学院Partnerships------------合作企业利：1.更多资源共享、更全面技能优势。2.企业资原来源有所扩大，经营规模也相应扩大。3.合伙人共同经营有利于管理风险分担。弊：1.合伙人对合伙企业债务需负担无限连带责任。2.合伙人之间轻易产生内耗。3.合伙人退伙或转让财产比较困难。厦门大学嘉庚学院合作创业中标准问题A、“朋友≠合作者”标准

B、“先小人后君子”标准

C、“亲弟兄明算帐”标准

厦门大学嘉庚学院（现象A）张君与李哥是从小一起长大铁哥

们，踏上社会后，两人即使走上了不一样生活道路，但仍时常往来，情谊不减当年。张君大学毕业后在一所中专任教，即使工资不高，但生活过得倒也十分悠闲；而李哥当年没有考上大学，近年来在几家电脑企业之间跳来跳去，即使积累了不少社会经验和业务关系，但总以为给人打工没有什么出息，便有意自己创办企业。一次，他在与张君闲聊中透露了自己想法，问张君有没有兴趣一起干。见张君有些犹豫，他便列举了一大堆他人创业成功范例和自己预测美好前景，终于说得张君动了心，辞去了中专教师工作，俩人合作办起了一家电脑企业。然而，偏偏他俩时运不济，遇上电脑价格大幅度下调，李哥原先一些客户单位也因为实施了政府集中采购制度，而失去了业务渠道，结果企业不但没有象李哥预言那样能赚大钱，反而背上了一屁股债。此时张君后悔听信了李哥海口，而李哥却认为是张君给他带来了晦运，一对挚友闹得不欢而散。

厦门大学嘉庚学院结论亲密朋友并不等于最理想合作搭档。理想合作者不但要求知根知底、相互信任，而且要求双方在能力上、性格上都有很好互补性。默契合作者有可能在长久合作中成为知心朋友，但知心朋友并不一定都能成为最好合作搭档，所以在选择合作者时候，千万不能感情用事。

厦门大学嘉庚学院（现象B）陈先生当初是经过中学老师认识开服装店合作人，因为深知老师人品，所以陈先生对这位合作人也是一百个放心，便在这个服装店里投了五万元资金，成了服装店一个小股东。服装店老板写了一张收条给他，并说大家朋友一场，赚了钱决不会亏了他，每年最少会分给他10%利润。既出于信任，又碍于面子，陈先生也就没有要求签署书面协议，结果，即使服装店生意十分红火，但年底服装店老板却只给了他几百元钱了事，因为没有明确合作协议，现在陈先生既无法要到应得利润，也难以抽回所投五万元资金，处于进退两难尴尬境地。

厦门大学嘉庚学院结论合作创业一定要签定好合作协议，把双方应尽职责和应享权益仔细协定下来，决不能口头说说算数，一句话，宁可“先小人后君子”。

厦门大学嘉庚学院（现象C）小林和小梁合作开了一家酒楼，俩人齐心协力，经过几年苦心经营，终于将酒楼牌子打响，酒楼人气非常旺盛。小林交际甚广，经常带朋友到酒楼里来用餐，而小梁也以为小林交际是必要，对增加酒楼客户有好处，便从不记帐。一段时间后，小梁以为奇怪，怎么酒楼天天这么忙火，却又并没有多少钱赚到手？后经旁人提醒，方才觉悟到有很大一块利润被小林和他朋友们“吃”掉了。于是，小梁也开始在酒楼里宴请自己朋友，没过六个月，一家好端端酒楼就开始出现了赤字。

厦门大学嘉庚学院合作创业一定要做到帐目清楚、手续齐全，随时经得起检验；对于全部帐目标进出情况、合作实体经营情况和损益情况要定时在合作者间进行公开；合作者利益分配要严格按照合作协议中要求办理；合作者私人使用合作实体财物，要入帐并在利益分配中给予扣除，总之，要做到“亲弟兄明算帐”。

结论厦门大学嘉庚学院JointVenture------------合资企业Ajointventureisthepoolingofresourcesandexpertisebytwoormorebusinesses,typicallyfromdifferentareasorcountriestoachieveaparticulargoal.

Forexample:1.Businessexpansion2.Developmentofnewproducts3.Movingintonewmarkets,particularlyoverseas厦门大学嘉庚学院

Advantage:1.Accesstonewmarketanddistributionnetworks.2.Increasecapacity.3.Shareriskswiththepartner4.Accesstospecializedstaffandtechnology.Disadvantage:1.Thepartnersdonotsharethecommonobjectives.2.Unequalpositioninthebusiness.3.DifferentculturesandmanagementstylesresultinpoorIntegrationandco-operationbetweenthepartners.JointVenture------------合资企业厦门大学嘉庚学院JointVenture------------合资企业利：1.更准确进入或拓展当地市场。2.合资能够产生规模效益。3.合资双方共同经营有利于管理风险分担。4.合资双方能够进行技术交流，取得技术上更大进步。弊：1.合资双方追求目标不一样。2.合资双方因为投入或技术上差距造成地位上不平等。3.不一样文化和管理格调会带来冲突和矛盾影响企业融合。厦门大学嘉庚学院天籁厦门大学嘉庚学院阳光厦门大学嘉庚学院蓝鸟厦门大学嘉庚学院颐达厦门大学嘉庚学院

东风日产案例厦门大学嘉庚学院

东风日产案例1.6月16日，东风日产乘用车企业(东风汽车有限企业乘用车企业)成立，注册资本167亿元人民币，是迄今为止国内汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全合资项目。2.年，在合资早期阶段，因为种种原因，东风日产年整车销量仅为60784辆，市场份额仅为2.4%。3.2005年，东风日产乘用车企业整年销售整车157，516台，增幅160%，名列行业增加率第一位；市场份额由04年2.4%上升到05年5%。2005年，东风日产突破性经营结果被业界和媒体称为“东风日产年”。4.进入20，东风日产乘用车企业确定了超出20万台年销售目标，同时东风日产乘用车企业继续保持着高速增加良好销售势头。一、二月份累计销量比去年同期增加104%，销售34，041台，再次刷新了销售纪录。厦门大学嘉庚学院

东风日产案例

在合资早期，东风日产为何会出现销量显著不好情况?在短短一年时间里，东风日产是怎样取得这么突飞猛进呢?东风日产又是怎样处理了合资企业貌合神离通病呢?

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东风日产案例蜜月期：寻求共同利益上必定结果厦门大学嘉庚学院

东风日产案例磨合期：矛盾显现、观念冲突1.外界环境条件恶劣。2.合资双方都希望能够以我为主，按照自己成功方式去管理东风日产。A.日方：确定目标、周密计划和执行力。强调计划和流程控制。B.中方：快捷、灵活并含有敏锐市场洞察力。

日方质疑中方做事科学性、中方埋怨日方保守和迟缓。厦门大学嘉庚学院

东风日产案例3.分工上失误。A.让最了解中国市场中方人员去作质量控制和制造。B.让讲求计划日方人员去面对快速多变中国市场。4.日方在产品定价上失误。5.日方在产品定位上重合。底作出了限产决定。

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东风日产案例平静期：痛定思痛、自我总结1.双方分歧主要是在方法论上：因为文化和经验不一样，造成在管理方式上高层摩擦。2.两位老总在合资立场、意义和战略上保持了高度一致双方都能够相互尊重对方观点。3.中日双方推心置腹，站在各自角度反思了一年多合作经历和碰到问题。A.日方：要了解和接收中方灵活工作方法。

B.中方：要向日产学习严谨和科学。

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东风日产案例1.以构建员工共同价值观，统一员工对企业久远发展认识，形成企业关键竞争力。2.把真正把东风优异部分与日产优异部分有机结合起来，重视以人为本管理理念。3.充分调动员工主动性和主动性，培养员工主动向上、追求卓越、追求成功上进心态和作风。4.决定尽快出台一部“东风日产基本法”，树立新东风日产企业文化。

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东风日产案例行动期：文化落地、效果显现1.成立了“东风日产基本法”事物局，进行基层调研工作。2.树立新东风日产关键价值观。

A.准确定位标准B.合资企业利益最大化标准C.市场竞争主体标准D.文化统一标准E.尊重环境标准厦门大学嘉庚学院

东风日产案例3.调整组织架构和权限分配。由中方主管市场，日方主管生产步骤。4.营销方面连出重拳并调整产品结构，深入丰富和完善了产品体系。5.日方在研发和质量控制上也给东风日产带来大幅提升，日产采取精益生产模式也使制造成本大幅下降。厦门大学嘉庚学院

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现在结果称之为，用适当人做适当事。取长补短，真正满足了合资原因。有竞争力产品加上营销，日产销量增加是水到渠成事。同时用树立关键价值观方法统一了企业内部中日文化，从根源上化解了合资企业融合问题。厦门大学嘉庚学院Corporations--------------企业Thecorporationisalegalentity,allowedbylegislation,whichpermitsagroupofpeopletocreateanorganization,whichcanthenfocusonpursuingsetobjectives,andempoweredwithlegalrightswhichareonlyreservedforindividuals.企业：是依企业法要求设置法人组织，含有独立法人资格，有权依自己名义拥有财产、享受权利和负担义务。法人：是一个法律意义上人，非自然意义上人，不过他能够含有独立财产并能依自己名义享受权利和负担义务。厦门大学嘉庚学院

Featuresofcorporations:1.Lifeseparatefromownersandhasrightsanddutiesofitsown.2.Ownedbystockholders,butnotnecessarilymanagedbyastockholder.3.Liableforitsowndebtsandtaxes.4.Asageneralrule,candistributeorretainincome.Corporations--------------企业厦门大学嘉庚学院Corporations--------------企业企业基本特征：1.企业含有独立法人资格。2.企业归全部股东全部，但全部些人并不一定是管理者。3.企业含有独立负担责任能力。A.企业以它全部财产对其债务负担责任。B.企业股东不对企业债务直接负担责任。C.资不抵债时企业能够依法宣告破产，未清偿债务不再清偿。4.企业以赢利为目标，获取超出资本利润并将其分配给投资者。厦门大学嘉庚学院Corporations--------------企业

Advantage:1.Limitedliabilityofowners.2.Skilledmanagementteam.3.Freelytransferofownership.4.Greatercapitalbase.5.Stability.

厦门大学嘉庚学院Disadvantage:1.Multipletaxation.2.Difficultyandexpenseofstarting.3.Governmentinvolvement.4.Lackofsecrecy.5.Lackofpersonalinterest.6.Creditlimitations.Corporations--------------企业厦门大学嘉庚学院Corporations--------------企业利：1.全部些人负担有限责任。2.实施规范化管理，组织化程度较高。3.股权能够自由转让。4.有利于企业吸收和聚集社会闲散资金。5.稳定性。厦门大学嘉庚学院弊：1.双重征税，包含营业所得税和个人所得税。2.设置程序复杂繁琐。3.必须受政府相关部门监管。4.按证券法要求推行汇报和披露义务。5.因为个人利益点不一样对企业贡献和希望也不一样。6.受到信用限制。Corporations--------------企业厦门大学嘉庚学院MergersandAcquisitions----吞并和收购AMergeristheresultofthecombinationoftwocompaniestoformanewcompany.AAcquisitionisonecompanybuyingthepropertyandobligationsofanothercompany.吞并：指企业间吸收合并，被吸收企业解散，而存续企业则有权取得被吸收企业财产和债权并同时负担他们债务。收购：指一个企业购置另一个企业资产和债务。厦门大学嘉庚学院MergersandAcquisitions----吞并和收购AhorizontalMerger---joinsfirmsinthesameindustryandallowthemtodiversityorexpandtheirproducts.Averticalmerger

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isthejoiningoftwofirmsinvolvedindifferentstagesofrelatedbusinesses.Apotentialcompetitionmerger---

unitesfirmsincompletelyunrelatedindustry.厦门大学嘉庚学院

战略管理组织战略：1.企业层战略：由组织高层管理者负责；确定企业应从事什么事业；希望从事什么事业；决定每个事业部在企业中角色。比如：百事可乐2.事业层战略：由组织层中层管理者负责；寻求决定组织应怎样在每项事业上取得竞争优势。3.职能层战略：由组织基层管理者负责；寻求怎样支持事业层战略。比如：康钠利企业厦门大学嘉庚学院MergersandAcquisitions----吞并和收购企业层战略详细包含稳定性战略、增加战略、紧缩战略。1.直接扩张：从内部提升企业销售额、扩大产能和员工队伍来实现业务增加。比如：特许经营模式2.横向一体化：吞并同一经营步骤上其它企业实现增加。比如：亨氏企业合并了世佳儿童食品企业3.纵向一体化：吞并同一生产过程中相关步骤企业实现增加。比如：空调厂商收购了压缩机生产厂商4.多元化：跨行业、跨产品综合性企业吞并实现增加。比如：化装品企业收购电器制造企业厦门大学嘉庚学院厦门大学嘉庚学院WhereisTheProfitZone?厦门大学嘉庚学院在许多行业，利润集中在价值链一些步骤，而其它步骤利润极少。按照价值链定位模式（valuechainpositionprofitmodel),把业务集中在一些步骤能够取得很高回报。Coca-Cola’sBusinessDesign

“ManagetheValueChain”厦门大学嘉庚学院Coca-Cola’sBusinessDesign

“ManagetheValueChain”ConsumerGroceryRestaurantVendingLogisticsBottlingSyrupCoke’sparticipation,influence厦门大学嘉庚学院客户食品店后勤装瓶浓缩液饭店自动售货机销售可口可乐品牌1980年Coca-Cola’sBusinessDesign

“ManagetheValueChain”厦门大学嘉庚学院Coca-Cola’sBusinessDesign

“ManagetheValueChain”ConsumerGroceryRestaurantVendingLogisticsBottlingSyrupCoke’sparticipation,influence厦门大学嘉庚学院客户食品店后勤装瓶浓缩液自动售货机饭店可口可乐品牌1996年销售Coca-Cola’sBusinessDesign

“ManagetheValueChain”厦门大学嘉庚学院Coca-Cola’sBusinessDesign

“ManagetheValueChain”ReturnonSalesProfitGrowthAssetEfficiency(AssetstoSalesRatio)StrategicControlIndexMarketValue

Sales25%0%23.2%19.2%13.0%19961989198025%16%14%10%1996198919800%0.430.640.671980198919960.11098765432109X7.02.90.71996198919800X厦门大学嘉庚学院高利润区思索经过思索客户购置饮料方式，发觉即使食品店销售对于推销可口可乐品牌非常必要，但真正高利润区是自动售货机和饭店销售。对于这二者而言，不是消费者选择可口可乐还是百事可乐问题，而是看谁能控制这二者问题。厦门大学嘉庚学院可口可乐和装瓶商关系在20世纪早期，可口可乐企业经过向一些地方性企业授权装瓶和销售独家经营权，以及按照固定价格供给浓缩液承诺，建立了一个全国性装瓶网络。每一家装瓶商都和可口可乐签定一份“永久协议”，协议中要求浓缩液价格以及授予装瓶商地域独家经营权。厦门大学嘉庚学院可口可乐原有客户群可口可乐饮用这者可口可乐装瓶商厦门大学嘉庚学院装瓶商对可口可乐造成障碍因为地域市场日益成熟，许多装瓶商削减了投资，放慢了当代化过程，生产率下降了。大型区域性连锁超市形成，使得独立运作、含有不一样成本结构和利润水平特许装瓶商无法满足为连锁店服务要求。当可口可乐希望以较低价格进入大型超市时，无法说服它在各地装瓶商。因为无法联合装瓶商来满足超级市场这一越来越主要客户群，可口可乐难以与百事可乐竞争。厦门大学嘉庚学院饮料竞争：可口可乐与与百事可乐

可口可乐百事可乐客户选择全部年纪人

年轻人食品店