物业保洁年度工作计划

Word——28—物业保洁年度工作计划

物业保洁年度工作方案15篇

时间过得真快，总在不经意间消逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候写一份具体的方案了。那么方案怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是我整理的物业保洁年度工作方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业保洁年度工作方案1

为此卫生，才会让我们感到舒适，在将来工作中，为了提高工作，让我们保洁工作更彻底，打算做好以下规划。

一、提高保洁员素养

我们保洁人员的素养就是在保洁期间，不能够在打扫卫生的时候去贪小廉价，不能够偷偷摸摸，对于一些需要准时更换的垃圾袋等一次性用品必需要准时更换假如发觉有保洁人员为了节约消耗，而偷工减料，私自扣用公款，将会严峻惩处，同时加强对这些人员的培训，做好法律意识宣扬推广公司文化，避开消失如此的丑闻，同时严格调查，一般会一个月或者是半年时间不等对他们的工作做好调查。对他们的工作状况会让客户给评分，工作评分高的不但有嘉奖还会给更多的机会，既然能够得到客户的信任说明他们做的不错这就值得我们加大力度新人，同时有些人做的不好受到了客户的厌恶说明在工作中或者在沟通汇总消失了问题，这些问题可能还比较严峻这就需要我们做好调整，和更改，避开令客户绝望，就要给他们更多的认可和惩处。

二、做好消毒清洁

以前的工作之留意到了表面上的垃圾，却遗忘了该有的消毒清理，由于产生了垃圾就要靠我们自己连续努力做好，维护一个地方的卫生，还要保证不会有病菌滋生，就必需要让客户知道我们的仔细态度，所以一般打算会每周对工作环境做一次消毒清洁处理，避开由于自己的工作导致没有消毒洁净，同时加强工作想的保证，不能拖延时间，对于工作严格根据规定的时间去清扫，不能影响到客户的正常作息时间，要错开，保证工作可以准时的清除洁净，避开再一次犯错。

三、促进沟通和沟通

不管什么时候都要做到沟通好，才能够保证在工作的时候不会影响到客户，在清扫卫生的时候遇到客户我们一般都会让保洁员远离客户，避开与客户碰撞，当遇到客户正在，这是就需要与客户沟通争取客户同意之后我们才会绽开工作让我们的工作得到认可，这样也避开在工作时与客户消失冲突导致工作收到阻碍影响到了正常任务。这也不利于交代，当然，客户不同意时也会在客户同意后在赶来。

四、做好上门服务

现在的工作，不只是主动工作，还有上门清扫业务，由于有的客户可能需要我们的关心，这时候会更具与客户的商定做好工作同时会把工作结果清理出来不会让客户绝望，除了带走垃圾之外不会动任何物品，做到洁身自好，做好维护卫生，让客户满足我们的工作至少不能让客户绝望，既然客户需要我们保洁员就必需要做到清洁洁净，不会半途而废。

物业保洁年度工作方案2

转瞬xx年的时间就到来了，作为一名xx物业的保洁员，在过去的工作中，我严格的遵守着公司的进展方案，在工作中加强对自己的管理，带着xx的服务精神尽心尽力的为xx小区的业主们做好保洁工作。一年过去，自己的努力不仅得到了许多业主们的认可，还收获了许多的阅历和伴侣。

现在面对xx年即将到来的工作，我感到自己肩上的责任重大。我们尽管是保洁人员，但是我们的工作，代表着xx物业的服务。我们不能不能让自己的错误损害公司的名誉，更要让自己的成果，成为公司的荣耀。在此，我对自己在下一年的工作方案规划如下：

一、加强思想管理

在工作中，我们是保洁员，也是xx的一份子，为了更好的为业主们带来服务和关心，我也要不断的学习物业的企业精神，向其方向不断的靠拢。对于业主，我们要以服务的心态去尽力的关心，对待自己的工作，我们要带着最大的责任感去完成。

除了去学习公司的思想理念，对于社会的时事政治我也要加强了解。通过学习和关注国家大事，提高个人的价值观和世界观，提升自己的思想修养。

二、工作上更加认真更加严格

保洁的工作并不负责，最重要的是，看自己能不能尽兴尽力的去完成，去做好。反思过去的工作，我在许多的地方照旧没能称得上是特别的负责。一方面与自己的自我管理有关，另一方面，是自己的工作力量和效率的问题。

所以在今后的工作中，我不仅要提高自己的自我管理，提高自己的工作质量，更要加强自我的力量，提高工作效率，这样才能更好的跟上方案，为业主们供应更加舒适的生活环境，为我们xx物业的进展贡献出自己的力气。

三、对自己做好管理和支配

每天的工作时间是有限的，但是小区这么大，想要圆满的完成工作，还是特别的困难。所以在今后的工作里，我会通过在工作中累积的阅历，对自己的工作做好方案，严格的加强自我的管理，让自己能更加科学有效的利用这段时间，提高自己的工作质量。

四、结束语

工作的进步不仅仅需要方案，更需要自己的努力和坚持。在20xx年的工作中，我会努力的提升自己，让自己严格的做好自己的方案，为xx物业的进展做出自己的贡献。

物业保洁年度工作方案3

正由于如此，卫生会让我们感到舒适。在今后的工作中，为了改进我们的工作，使我们的清洁工作更加彻底，我们打算制定以下方案。

一、提高保洁人员素养

我们保洁人员的素养就是保洁的时候不能贪小廉价，不能偷偷摸摸。对于垃圾袋等一些需要准时更换的一次性物品，肯定要准时更换。假如我们发觉一些保洁人员为了节省消费偷工减料，私自截留公款，我们将受到严惩。同时，我们将加强对这些人员的培训，用法律意识做好公司文化的宣扬和推广，避开此类丑闻的发生。同时，严格的调查通常需要一个月或六个月的时间。客户会对自己的工作进行打分，工作分数高的不仅会得到嘉奖，还会赐予更多的机会。既然他们能得到客户的信任，招募新人是值得我们努力的。同时，有些做的不好的人，会被客户反感，说明工作上或者沟通总结上有问题。这些问题可能比较严峻，需要进行调整和转变，避开让客户绝望，所以肯定要给他们更多的认可和惩处。

二、做消毒和清洁

在之前的工作中，我们留意到了表面的垃圾，却忘了消毒清洗。由于垃圾产生的时候，肯定要连续努力，保持一个地方的卫生，保证不会有病菌。我们必需让客户知道我们的仔细态度。所以一般会打算每周对工作环境进行一次消毒清洁，避开由于自己的工作而未能消毒清洁。同时要加强工作的保障，不耽搁时间。严格根据规定时间打扫工作，不能影响客户正常作息时间，要错开，保证工作能准时打扫，避开再次出错。

三、促进沟通和沟通

无论说到沟通，我们都能保证客户在工作期间不受影响。当我们在清洁过程中遇到客户时，我们通常会让清洁人员远离客户，避开与他们碰撞。当我们遇到客户时，我们需要与客户沟通，得到他们的同意，才能开头工作，才能使我们的工作得到认可，以避开在工作中与客户发生冲突，从而阻碍正常的任务。这样不利于交代，当然，客户不同意的时候，他们会在客户同意之后再来。

四、做好现场服务

现在的工作不仅仅是主动的工作，还有上门清洁的业务，由于有些客户可能需要我们的关心。这时候他们会和客户有更多的商定做好工作，同时清理工作成果又不会让客户绝望。除了垃圾，他们不会移动任何东西，所以他们可以完全洁净，保持卫生，满意顾客。我们的工作至少不能让顾客绝望。既然客户需要我们的保洁人员，那就肯定要洁净，不要半途而废。

物业保洁年度工作方案4

物业保洁工作虽然看似简洁却着实在今年花费了自己不少的精力，无论是前往不同的.区域进行清扫还是处理积累的垃圾都比较考验保洁员的意志力，所幸的是自己的身体状况还算不错从而能够将每天的奔波当做工作中的熬炼，但随着业主对保洁服务的要求越来越高势必要在工作中加强自身力量才行，为了不被淘汰还是应当制定明年的物业保洁工作方案才能够从容应对可能消失的状况。

部分老化比较严峻的房屋清洁工作是令自己感到比较麻烦的，由于需要自行携带清洁工具以及没有电梯的原因经常需要在这部分楼层间花费不少时间，实际上狭窄的楼梯口导致清理高层垃圾的时候显得非常不便利，所以明年应当对这部分区域的保洁工作进行合理的规划用以提升自己的工作效率，尤其是在避开业主出行高峰期的时间段尽快处理好这部分楼层的保洁工作才行，因此可以实行多人合作的方式从而在保洁工作的过程中遵循边打扫边清理的原则，究竟若是由于嫌麻烦而进行推脱的话势必会让业主对物业保洁服务感到不满足。

在物业保洁工作中应当穿戴好制服以免给业主带来不规范的感觉，或许是觉得物业公司下发的制服不合身的原因导致今年的保洁工作中很少有人遵守这项规定，若非是居住多年的老业主很有可能会将保洁员当做小区外的生疏人员，因此为了防止这类尴尬的境况发生还是应当在明年的保洁工作中统一制服比较好，而且在处理保洁工作的过程中还可以收集业主反馈的看法从而告知给物业主管人员，尽管看似微不足道却可以在明年的物业保洁工作中关心到有需求的业主。

对物业供应的清洁工具进行更新换代从而提升原本的工作效率，通过今年的保洁工作可以得知物业供应的部分清洁工具其实存在着损坏的状况，若是不进行更换的话势必会影响明年保洁工作的效率，因此需要尽快向物业反映清洁工具损坏的问题从而选购新的物资用作日常的保洁工作，而且若是能够在工具方面供应便利的话自然能够确保明年的保洁工作能够提升相应的效率，只不过我也要更加专心地对待保洁工作才能够得到物业领导的认可。

在制定方案的过程中不难发觉今年的物业保洁工作其实存在着很多有待改善的地方，因此我会牢牢记住自己在保洁工作中存在的不足并在明年相方法进行改善，无论是为了物业的信誉着想还是提升自身的力量都应当在保洁工作中做到这点才行。

物业保洁年度工作方案5

在物业做保洁的工作，新的一年我也是要制定好工作的方案，更好的去指导我的工作，让我的工作能做得更加的好。

日常管理方面，要做好员工的管理，确保员工是主动并且乐观的去做保洁的工作，尽量的削减员工的一个流淌性，让员工能更有意识的去做好工作，虽然保洁工作是比较的枯燥，但是我们物业公司的保洁薪水以及待遇都还算不错的，也是可以吸引到一批优秀的保洁人员来做事情。同时对于新进入的员工也是要去把培训给做好，教给他们，如何的一些清洁技能，操作的要求，一些平安须知，同时也是在和业主沟通之中一些话术也是需要去教，让他们了解保洁的工作该如何的去做，如何的开展更加的高效，同时也是要不定期的去检查员工工作的一个状况，确保清洁是有用的，并且也是对业主去负责，避开投诉的状况发生，让保洁的工作给做好了。

在做好了日常工作之余，也是需要对保洁的员工去进行一些管理，保洁的工作枯燥，甚至乏味，而且员工来自不同的地方，许多也是可能在工作之中有消失心情的问题，所以在平常的时候也是要多和他们沟通，了解他们的一个工作状况，确保员工是情愿工作，努力工作的，不能影响到工作的一个质量，并且也是要依据实际的一个状况去排好班，确保是公正的，让员工接受的，在这一年的时间里，确保保洁的工作是能正常运行的。

同时对于一些管理制度也是需要去做好修订的工作，新的一年，也是有新的一个工作要求，而且我们物业也是会接新的一个单位来做保洁，不同的单位也是有不同的一个要求，我们也是要依据市场，同行，以及客户的一些需求，转变保洁的一些制度要求，确保是满意客户需求的同时，又能把保洁做好，让客户对我们物业公司是感到满足的。

新年的保洁工作要去做好，也是我们物业公司进展的一个好的时期，更是需要我们做好这些工作，只有我们把这些基本的服务做好了，那么公司才能进展，才能入驻更多的单位，让客户满足，实际的状况也是会有所不同，到时我们的保洁方案也是要依据当时的状况去做一些调整，去更好的适应工作，指导保洁工作的进行。

物业保洁年度工作方案6

岗位职责：

1、对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。

2、管理和掌握保洁部的运行(全面的清洁、报告修理、定期方案、依据工作需求及结合

实际状况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及安排等)。

3、掌握好人力的使用和物资耗用，抓好平安、防火、防盗等工作。

①保洁工具保养、申购与存货：

a、要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人

b、依据损耗，合理订购数量

c、对于易耗品，依据每日消耗状况可适当备用库存，合理调配

②人力：

a、评估员工的表现，约束员工纪律。

b、加强员工培训工作，增加员工服务意识。

4、监督保洁员的仪容仪表及服务标准;

5、监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作

6、完善保洁员各岗位工作流程和留意事项

7、保洁员的排班、排岗、排休。

8、完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责

9、仔细遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。熟识本岗位的工作任务与要求。

物业保洁年度工作方案7

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配。例如：

每日清洁工作

(1)辖区(楼)内道路清扫二次，成天保洁;

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作

(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);

(2)业户信箱清拭一次;

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作

(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;

(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年支配清洗一次;一般水泥外墙拟每年支配粉刷一次等。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

物业保洁年度工作方案8

20xx年对物业保洁部来说是布满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必定带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将依据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚决“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下方案：

一、完善管理制度，细化工作标准

20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准，培育员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，便利对保洁员工的考核、监督。在工作中，连续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作实行有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好聘请工作、优化员工队伍

随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的准时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将根据实际工作量需聘请人员1至2人，同时，要时刻关怀员工的生活，把握思想动态，了解工作需求，化解内部冲突。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不听从工作支配的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素养

对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论学问培训，使员工把握保洁工作学问，达到保洁工作要求，在对保洁员工进行理论学问的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关详细操作规程。全年部门员工培训方案不低于10次。

四、落实责任管理，做好日常工作

每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清楚，地面洁净干净。

五、加强平安教育、增加平安意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的平安隐患也随之相应的增加，保洁的平安作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强平安教育，又要加强平安管理，培训员工保洁工作的平安操作及留意事项。不仅要做到本职工作的岗位平安，还要对其它平安问题有所了解，能够处理。让员工熟悉平安的重要性，把各种危急毁灭在萌芽状态。

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时依据其生长状况准时修剪整理，保持欣赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受临时性工作

在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的支配人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保准时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作，在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好预备。对于公司领导临时性支配的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

八、合理利用资源、降低工作成本

加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝铺张，对废旧工具进行修补，为公司节省不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

物业保洁年度工作方案9

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公正、公正、公开的原则，加强员工沟通、沟通，培育员工的团队意识和集体分散力。

使员工以仆人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为乐观主动，并大大的削减了人员流淌。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并依据实际状况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理力量培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求。

并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素养得到很大提高。

4、日常保洁工作

加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理

为掌握成本，杜绝物料铺张，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按方案用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同选购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采纳质量牢靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降许多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水修理后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在全部工作之首位，依据实际状况，科学合理调动员工，进行合理支配清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并支配员……来年方案同样可以依据部门职责来说，详细到这些职责采纳何种方法方案落实实施，进度及掌握方案，并对今年的不足实行改善方案及预防措施，同时结合公司的进展规划，调整工作的方向及重点，做到事前方案，事中掌握，事后总结，使部门工作融入公司的进展大计中。

物业保洁年度工作方案10

20xx年是物业保洁部门机遇与挑战并存的一年。随着业主数量的增加和服务要求的提高，新的服务质量和服务要求必定会得到提高。依据业主的新的实际要求和期望，物业保洁部将连续拓展和尝试行业内的新业务，查找机会进展和加强该部门。提高整个物业保洁团队的服务技能水平和管理水平，扩大部门在整个物业管理中的竞争优势。20年，除了一如既往地做好本职工作，强化“服务”理念外，还需要拓展工作思路。今年，我们部门要重点抓好以下几个方面：

一是完善管理体制，形成配套的考核监督机制。

我们将在原有的基础上，修订和完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。转变以前“人管人”的被动状态，培育员工的自我意识和自律精神，进而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨道。进一步加强人的管理，细化量化各项工作标准。一方面便利操作人员熟识做什么，熟识到什么程度；另一方面便利了管理者的考核和监督，削减了个人主观因素。在工作中，坚持“定人员、定岗位、定时机、定标准、定任务”的“五定”方针，针对详细工作实行有效措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于今后拓展工作的开展。

二是培育员工的观看力量，供应共性化服务，打造服务品牌

随着物业行业的进展，行业内的经营理念和服务理念不断更新，业主的期望也在不断提高。光是让仆人满足还不够，还要让仆人难忘。这就要求在标准化服务的基础上供应共性化服务。酒店服务讲究“想客人所想，愁客人所欲”。服务人员要留意观看，感受客人的心理，在客人说出要求之前尽快供应服务，所以常常会说“只想睡觉，送个枕头就好”。想象一下业主是否对这样的服务难忘。

部门将在日常工作中鼓舞培训、收集和组织、规范制度和嘉奖培训，使之成为员工的自觉行为，促进整体服务质量的提高。

1、鼓舞培训：对于工作表现好，受到公司领导表扬的保洁人员，部门会把他们作为骨干进行培训，让他们的服务意识和服务质量上一层楼，立足岗位，争创一流服务。

2、收集整理：部门经理在日常工作中加强现场管理，从一线服务中查找共性化服务的典型案例，收集整理，汇总成档。

3、系统规范：在实践中推广典型案例，不断补充和完善，形成系统化、标准化的数据，作为衡量服务质量的标准，实现从模糊管理向量化管理的过渡。

4、培训嘉奖：整理好的材料可以作为培训材料，让新员工从一开头就了解工作要求和学习目标，老员工可以通过对比发觉差距，弥补不足，从而提高员工的理解。对于工作表现突出的员工，部门会以各种形式赐予表彰和嘉奖，使员工形成奋勉向上、有所贡献的良好氛围。

上述方案的实施需要全体员工的共同努力，其他兄弟部门的帮助和协作，酒店领导的全力支持，才能使我们的方案得以实施。我盼望，当我们明年回顾我们20年的工作时，我们不仅会获得充分的信念，而且会取得丰硕的成果。

物业保洁年度工作方案11

一、保洁工作标准化

1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有方案的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的乐观性。这样新员工也简单接受和把握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每月一次，每次集中培训，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等

检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩，坚持每天巡查，督促保洁工作，发觉问题准时订正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平常认真检查各种设施，发觉问题准时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝铺张，为公司节省成本，提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护教育，确保平安无事故，做到平安服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。准时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓舞员工自我学习和自我进展，努力提高自己的综合素养。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼

道分散、面积大、公共区域性质简单，人口流淌较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理力量。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训，让员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如，不慌张失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓舞员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长方案，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有擅长总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。

四、医院检查满足化

针对上级的检查，高度重视，准时组织人力物力，搞好各项工作，让医院满足，让公司放心。

五、上下关系和谐化

正确处理好与医院的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作制造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在公司的指导下，在各位领导的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

物业保洁年度工作方案12

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公正、公正、公开的原则，加强员工沟通、沟通，培育员工的团队意识和集体分散力，使员工以仆人翁的责任感投入工作，工作从消极被动转为乐观主动，并大大的削减了人员流淌。

2、员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并依据实际状况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理力量培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素养得到很大提高。

4、工具物料管理。为掌握成本，杜绝物料铺张，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按方案用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量状况下，能省的肯定省该用的就用，同时协同选购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采纳质量牢靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降许多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

在确保日常保洁工作的同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水修理后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在全部工作之首位，依据实际状况，科学合理调动员工，进行合理支配清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，详细到这些职责采纳何种方法方案落实实施，进度及掌握方案，并对今年的不足实行改善方案及预防措施，同时结合公司的进展规划，调整工作的方向及重点，做到事前方案，事中掌握，事后总结，使部门工作融入公司的进展大计中。

物业保洁年度工作方案13

转瞬间，20年就要到了。作为-X物业的保洁人员，在我过去的工作中，严格遵守公司的进展规划，在工作中加强管理，用-X的服务精神尽我所能为-X小区的业主保洁。一年来，我的努力不仅得到了很多业主的认可，也获得了许多阅历和伴侣。

现在面对即将到来的20年工作，我觉得自己肩上的责任很大。虽然我们是保洁人员，但我们的工作代表X物业的服务。我们不能让我们的错误损害公司的声誉，也不能让我们的成就成为公司的荣耀。在此，我方案明年的工作方案如下：

一、加强思想管理

工作上我们是保洁人员，也是-X的一员，为了给业主带来更好的服务和关心，我要不断学习物业的创业精神，不断向它的方向靠近。对于业主来说，我们应当尽力以服务的态度关心他们，对待自己的工作，以最大的责任感去完成。

除了学习公司的理念，我还想加强对社会时事政治的了解。通过学习和关注国家大事，提高自己的价值观和世界观，增加自己的思想修养。

二、工作更加细致和严格

打扫卫生不负责工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己过去的工作，许多地方还是称不上很负责。一方面和自我管理有关，另一方面是自我工作力量和效率的问题。

所以在以后的工作中，不仅要提高自我管理，提高工作质量，还要加强自身力量，提高工作效率，这样才能更好的跟上方案，为业主供应更舒适的生活环境，为X物业的进展贡献自己的力气。

三、做好自己的管理和支配

每天的工作时间是有限的，但是由于小区这么大，很难圆满完成工作。所以在以后的工作中，我会对自己的工作做好规划，严格加强自我管理，让自己更科学有效的利用这段时间，提高工作质量。

四、结束语

工作进度不仅需要规划，更需要自己的努力和坚持。在我20年的工作中，我会努力提升自己，严格制定自己的方案，为-X物业的进展做出自己的贡献。

物业保洁年度工作方案14

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公正、公正、公开的原则，强化员工沟通、沟通，培育员工的团队意识和集体分散力，使员工以仆人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为乐观主动，并大大的削减了人员流淌。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁