南开(本部)20秋学期《电子商务案例》在线作业【标准答案】

20秋学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009)《电子商务案例》在线作业试卷总分:100得分:100一、多选题(共25道试题,共50分)移动电商可提供如银行业务,交易,订票等多种多样的服务,其自身存在的形式是有一定的特点,而在下面选项中哪些是它的特点()不受时空控制潜在用户规模大开发性，包容性及安全性迅速灵活，编辑方便,易于推广使用答案:ABCD一号店发展迅速，客户群活跃且忠诚，而且其各大战略伙伴都是大牌级，如谷歌，微软，网易，百度等，在业界中的口碑也是相当的卓越，离不开它成功的运营模式，那么，其运营模式体现在哪些方面()市场的定位及推广订单管理配送管理供应链管理答案:ABCD发展至今的天猫也无可避免的涌现出问题，如假货泛滥，商家资源流失等，但是，因为有着强大的优势所在，这些问题终会解决，那么，它的优势有哪些()品牌知名度咼良好的企业形象资源丰富便捷的购物渠道答案:ABCD电商物流与传统物流相比，虽然物流对电子发展有着观念，物流体系的制约，但是物流本身也是电子商务的重要组成部分，并且它改变了物流观念，运作方式，经营形态等；那么，电商物流形成至发展中的特点有哪些()信息化智能化硬性性化网络化答案:ABD对猪八戒网站的运营模式，成功和不足等某些方面进行分析后，对于威客模式的网站发展有一些有效性的启示，而这些得出来的启示有哪些()文化商品的价值在于其提供的内在内容和服务重视草根力量，特别是如今的电商时代，打破固定时间地点的束缚专业功夫在专业之外，朱明跃创建之初一无所知，但是勤奋和努力助他走上了金光大道多样化的运营模式答案:ABC移动电商需要无限流量的承接，而使用者又分为新客户和老客户，如何把新客户沉淀为潜在客户并转换为老客户，是一个关键之处，下面选项中的做法可以有效转换的有()有线积分任务晒图有奖加入购物车收藏领专享优惠券答案:BCD正如一句话所说：世上无难事，只怕有心人；阿里企业的使命是让天下没有难做的生意，这个使命任重而道远，需要自己的核心能力和竞争优势来完成这个使命，下列选项中关于它的核心能力和竞争优势叙述正确的有()极具凝聚力的企业文化坚固的管理团队优质的信息服务网络技术化的环境答案:ABC电商物流对于宏观和微观两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是()尽快制定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位加强政府部门的协调，制定规范的政策措施，营造良好的制度环境大力发展第三方物流企业，培育市场主力重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平答案:ABCD团购，一种简单实惠的模式，如雨后春笋般出现，使得餐饮行业也加入其行列中，如百度对糯米的"深加工"，正式上线后，定位于"本地精品生活指南"，为商家创造〃精准营销平台〃，下面的选项正确对他进行swot分析的是()优势-资金雄厚，团购市场领头羊，份额占据高额，覆盖城市广，交易规模大，联合人人猫扑，实力雄厚劣势-对于相对进入门槛较低的行业，糯米难以形成行业壁垒，快速扩张中的管理可能不到位，新型的营销渠道利用率不高，消费者看重商品本身而不是网站机遇-中国本土庞大的团购市场，团购符合人们生活需求，还有很多待挖掘的重点对象，且市场潜力大威胁-诸多团购模式如出一辙，可替代性太强，诚信道德缺失，商品以次充好，细分的一些团购网站也是竞争源答案:ABCD10.O2O模式来源于美国，复制到中国，将在中国市场打开的是一个万亿元级别的市场，而有别于其他模式，它的优势体现在()线下体验服务，相对信任度更高，成交率更高对于连锁加盟企业来说，能够顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式无法避免如价格上的冲突对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广更具针对性通过网络能够迅速掌握消费者的最新反馈，进行更个性化的服务和获取高粘度重复消费答案:ABCD对于团购发展带来的挑战,必然要采取一些策略来应对这些挑战,这样才能继续生存下去并且获取竞争优势,下列选项哪些是其发展策略()合理化开销比例网站自身的宣传推广及建立特色的网络团购模式打破区域性限制,整合线下渠道优化服务以及品牌建设答案:ABCD电子商务的重心始终在企业间的交易，有专家认为，B2B电子商务是未来电子商务的主流，它最具有发展的潜力，那么，它对于企业的影响具体有哪些？下列选项描述正确的有()A•使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，做到根据市场需求进行生产和销售,力争实现以销定产企业生产所需的材料和零部件供应进行优化缩短企业的生产周期和提高其产品质量便于产品信息发布和宣传,可进行无纸办公和无纸贸易，从而降低了产品的成本答案:ABCD13.020模式是一个线下商家，消费者，020平台构成的三角关系，对于每个角存在都有其影响，下面选项叙述正确的是()线下商家-降低对地理位置的依赖，减少租金方面支出，持续深入进行〃客情维护"，进而进行精准营销消费者-提供全面，丰富，及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜商品或服务，且价格实惠020平台-带来大规模高粘度的消费，进而争取到更多的商家资源线上网站-能够为消费者提供一个更为满意的服务，使网站更加个性化和多样化答案:ABC携程网目标定位于商务旅行,客户是商户,并且开始进军度假旅游业务,面对不同类型的客户,提供不同的商务服务,那么,它制定的战略有哪些()供应链系统能力是成功关键基于能力要素互补的团队建设良好的公司治理结构战略交集思想的运用答案:ABCD餐饮行业的B2C模式并不是餐饮行业最具活力的部分，它仅仅是为餐饮行业提供前端原材料的一种服务模式，但是进入到B2C领域中的企业，能够使消费者享受电子商务带来的便捷和实惠，更加吸引消费者前来就餐；对于餐饮行业来说，引入B2C模式后有什么优点，下列选项中描述正确的有()电子商务的实质，消费者可以实现网上订餐和电子支付等功能建立商家与消费者之间的桥梁，使得双方都能够享受电子商务带来的便捷和优惠商家对商品能够提供售后服务供应链系统的优化答案:ABC电商物流对于宏观-体制性制约,人才性制约以及微观-传统物流仍占相当比例,成本高,周转慢等两方面的挑战,必然要采取对策,化挑战为发展,下面选项是其对策的是()尽快制定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位加强政府部门的协调，制定规范的政策措施,营造良好的制度环境大力发展第三方物流企业,培育市场主力重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平答案:ABCD运用对供应商，买家，采用了"交易成功收费"的商业模式及其应用，使得敦煌网在当时打破了阿里巴巴的垄断局面，是它的成功之处，但是在发展中还是有需要改进提高的地方，下列选项中对于改进提高之处的叙述正确的有()提高经验与知名度完善平台建设完善信用体系完善跨境贸易答案:ABCD淘品牌由于遭遇品牌和流量的双重挤压，因此面临的危机主要来自品牌影响力和流量下跌的冲击，那么，它的未来将如何发展？在此之前，应该认清几个问题()2010-2012年淘品牌快速增长的主要原因2012年之后淘品牌增长放缓的主要原因在这样的行业背景下，淘品牌想要获得进一步生存与发展,应该如何去做答案:ABC自05年eBay的掌门人梅格.惠特曼"接受失败"之后，意味着在这场没有硝烟的战争中，淘宝为成功者，那么，它的成功因素有哪些()淘宝的人性化-淘宝旺旺淘宝的中国化淘宝是免费的在支付功能-支付宝，打造最诚信和最安全的网上父易市场答案:ABCD事件营销以借力模式和主动模式两种模式来进行营销，而两种模式需遵循一定的原则，才能够使营销达到一个好的效果，那么，下面选项描述正确的是()A•借力模式-相关性主动模式-系统性主动模式-创新性D•借力模式-公共性答案:AC从自身发展来说,团购网站还处于初级阶段,软硬件设施都还不是十分完善,还有诸多问题有待解决,因此,各个网站选择了不同的道路来发展,下面选项叙述正确的是()糯米网-高价卖身百度，创始人跳槽Linkeln做职业经理人满座网-仅近千万美元贱卖给苏宁，值不回当年投资窝窝网-卖身营销狂人徐茂栋上市未果,仅活着嘀嗒网-关闭团购业务探索新业务答案:ABCD京东物流的物流模式既然加入了第三方物流，就需要抓住第三方物流当中的机会，也要明确要面临的威胁，对于它的发展，下列选项列出的建议可以采取的有()对节假日的销售高峰期提前做好准备划分不同的收费标准不断学习创新物流配送新模式提高对现代物流的实践和认识答案:ABC网络营销是借助互联网营销的，所以在互联网的不同阶段，其营销的方式也有所不同，向多元化发展，不过，它常用的营销方式有哪些()网络社区营销即时通讯营销搜索引擎营销网络事件营销答案:ABCD对于农村电商的发展而言，存在着内外部双重的夹击，在发展中难免出现问题和挑战，如何来解决这些问题和挑战，下列选项中列出的建议正确的有()政府注意定位，因势利导整合资源，抱团发展注意农民电商精神世界引导，加强学习，融入电商主流打造品牌，提升形象答案:ABCD电子商务对物流的影响和改变,使得物流渐渐成为了电商的重要成分,那么,在电商环境下,物流在未来将会是如何的趋势,对此,下列选项描述正确的是（）物流企业向多功能化的方向发展现代物流企业要提供一流的服务现代物流企业必由之路是一条信息化之路物流企业的竞争趋势将会是全球化答案:ABCD二、判断题（共25道试题,共50分）到店业务最广为人知的形式便是团购，但在这场本地生活020竞争中，团购将被抛弃，显然各大平台拥有更多的战略战术，而配送是关键的战术，因为外卖最关键的环节除了线下餐厅的供应，就是物流配送体系，目前，饿了么等都在使用第三方物流配送团队答案:错误电商未来的发展潮流趋势中，大数字，一个相对的量，几乎关于某件事的所有数据；而大数字的分析着重在于了解什么，而不是为什么，如人们可以通过相关数据了解未来将会发生什么，而不是探究其发生的原因，也就是说，在未来的大数字时代，它扮演的是一个预言家（预测会发生什么）的角色答案:错误阿里涉农平商业模式充分发挥平台作用，以竞争的方式，推动电商的发展，以此来占领电商平台高地，巩固集团在电商领域的霸主地位答案:错误实用又好用的小米，它采取一种以网络作为载体进行B2B电子商务销售方式的在线销售，为企业提供销售渠道且调查，服务，咨询一体的特点，减少中间环节对利润的削减，直接降低了产品价格答案:错误由于定位于中小客户，敦煌网提供批零经销平台，供应商平台，品牌经销平台等，相应在各大站点如敦煌网外贸主站，敦煌网中大型采购站以及品牌精品采购站等站点为用户提供营销服务，软件应用服务，运营服务等答案:正确对于农业电商中农村电商的发展，由于工业化和城镇化两股浪潮几乎卷走了农村的精英，以及有些村庄没落衰败，村落文明丢失等自身存在不足和缺陷，使得农村电商在发展中必然面临问题和挑战，如素质提升的挑战，产业升级的挑战，要素瓶颈的挑战等答案:正确32.2010年的千团大战，11年的疯狂兼并高薪挖角造就的"大跃进"，再到12年团购问题集中爆发等，团购网站已成为"剩者"的游戏，现在处于烧钱阶段，短期内很难盈利，同时泡沫越做越大，上市虽可解燃眉之急，但上市后前景堪忧答案:正确个人与个人之间通过网络进行交易的电子商务就是我们所说的C2C,成功之处体现在淘宝自推出之时，以5年〃免费〃牌替代eBay坐稳中国C2C老大的交椅答案:错误在各个团购网站各走各路之后,团购行业目前处于向B2C企业融合的态势,未来发展的两极化将出现,团购企业开始考虑自建物流,功能逐步向网络商城完善,而网络商城不甘寂寞,纷纷开设团购频道答案:正确电子商务案例分析法是通过各种案例开展教学的,使得学生对于电商的发展有一个比较完整的了解,而对于电子商务的案例进行分析,需要一系列的步骤和方法,一是电子商务模式定义,二是案例基本情况汇总,三是案例价值网络定位,四是电子商务模式分析,五是分析结论与建议答案:正确诞生于美国西雅图,1987年正式成立-星巴克,在近20年的时间一跃成为巨型连锁咖啡集团,飞速发展的传奇让全球瞩目,它注重客户体验和互联网的利用,在陷入利润危机和股市一路疲软下,同业竞争者却虎视眈眈的困境下,建立"官方网站+网络社区+社交媒体〃三者紧密结合的线上运营思路，打造一个〃社交媒体+020〃营销模式来扭转局面答案:正确七格格被收购补短板，韩都衣舍因资本求上市，茵曼做实体泛渠道等知名淘品牌都曾先后摸石头过河-布局实体零售，就目前来说，大多淘品牌都有能力，资金进行多次试错，以此积累大量经验，同时互联网的更加注重用户思维经营等优势为众多淘品牌摸石头过河增添了不少砝码答案:正确电商发展政府支持，电子商务概念股迎重大机遇；北京电商规模2015年欲破万亿；政府成深圳电子商务企业支持主力军等，积极发展第三方电子商务平台，支持网上交易，物流配送，信用支付等关联系统的集成和升级等一系列软硬件环境的助力下，电子商务的发展将会更加完善答案:正确网络团购Groupon的特征在于以网友团购为经营卖点，这些团购的以服务类为主，而不是折扣价的商品，它还鲜明体现了高销售额，轻松获利及将网站零售商与网络消费者紧密连接的网络商务的特征答案:错误40.58同城本本着四大特色的服务，提供各种生活信息服务和在线交易服务，其盈利模式主要是广告收入，用户增值服务付费，以及建立在产品基础上的商家付费答案:正确在电子商务的潮流中，餐饮行业也选择结合电子商务模式的运营，于是乎，一种全新的电子商务模式O2O模式应运而生了，它将线上商务机会与互联网结合，对于服务提供商来说，它可带来大规模高粘度的消费者；对于消费者而言，它能够提供丰富，全面，及时的商家折扣信息等答案:错误现在的电子商务企业都前前后后的创新,携程网也不甘落后,它的服务模式创新,创新酒店预订模式,如惠选酒店等,还有服务渠道的创新,在南京等地机场推出"携程度假体验中心",以及自主研发Ebooking,Obooking,Vbooking等技术创新,将在线平台优势与地面服务系统无缝融合,而它的成功就在于这三个方面的创新答案:正确利用手机及掌上电脑等无线终端进行的B2B,B2C或C2C的电子商务-移动电子商务，它所能够提供的服务如银行业务，交易，订票等可以使得人