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33第一章、丰田简介丰田概况丰田(卜m夕亶田)是世界十大汽车工业公司之一,日本最大汽车公司,创立于1933年。初期丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。TOYOTA在汽车销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上,位列世界第三名。TOYOTA生产涉及普通大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。丰田创始人为丰田喜一郎。1895年,丰田喜一郎出生于日本,毕业于东京帝国大学工学部机械专业。1929年终,丰田喜一郎亲自考察了欧美汽车工业。1933年,在“丰田自动织布机制造所”设立了汽车部。丰田喜一郎同窗隈部一雄从德国给她买回一辆德国DKW牌前轮子驱动汽车,通过两年拆装研究,终于1935年8月造出了一辆GI牌汽车。该车是二冲程双缸,木制车身,车顶用皮革缝制。1934年,丰田喜一郎决定创立汽车生产厂。1937年成立了“丰田汽车工业株式会社”,地址在爱知县举田盯,初始资金1200万日元,员工300多人。1936年终至1937年初,丰田制造卡车因质量差销售始终不景气。日本发动了侵华战争后,陆军大批采购卡车,丰田公司所有库存车一售而空,丰田公司赚了大钱。1950年4月,丰田汽车乐售公司成立,1950年6月,朝鲜战争爆发,美军46亿日元巨额订货,丰田迅速发展起来。1952年3月270,丰田喜一郎因患脑溢血去世。1974年,丰田与日野、大发等16家公司构成了丰田集团,同步与280多家中小型公司构成协作网。1982年7月,丰田汽车工业公司和丰田汽车销售公司重新合并,正式改名为丰田汽车公司。丰田产品范畴涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。1993年,总销售额为852.83亿美元,位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆,占世界汽车市场9.4%。当前,丰田是世界第三大汽车公司,在世界汽车生产业中有着举足轻重作用。丰田公司三个椭圆标志是从1990年初开始使用。标志中大椭圆代表地球,中间由两个椭圆垂直组合成一种T字,代表丰田公司。它象征丰田公司立足于将来,对将来信心和雄心。该公司品牌在世界品牌实验室(WorldBrandLab)编制《世界品牌500强》排行榜中名列第一百。《世界收入500强》排行榜中名列第5.公司网站:,com-中华人民共和国最先进大学生互动求职平台丰田公司业务丰田在海外生产网点一览(生产公司50家,分布在27个国家和地区。含尚未投产生产公司。)5,com-中华人民共和国最先进大学生互动求职平台丰田竞争对手通用汽车、福特汽车、广州本田、宝马、大众等。丰田发展战略新奔腾丰田新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累技术和经验。”从汽车出发“,在这个坚定信念指引下,丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪新兴产业”目的,并正为创造更丰富多彩将来,积极开拓新业务领域以及系统产业。.com-中华人民共和国最先进大学生互动求职平台丰田拓展在丰田,除了汽车和汽车有关产业之外,尚有住宅、信息通讯、智能交通系统(ITS)、电子商务(GAZOO)、海洋、生物绿化工程、金融等事业。我司继续积极挑战和开拓“汽车事业更高层次发展”和“确立汽车以外骨干事业”等目的。丰田风险投资基金丰田为了广泛扶持公司内外新业务幼苗并培养富于抱负、创造性和创业精神公司风气,设立了风险投资基金、并引进了“招募创业家制度”。丰田理念遵守国内外法律及法规精神,通过公开、公正公司活动争做得到国际社会信赖公司市民遵守各国、各地区文化和风俗习惯,通过扎根于本地社会公司活动为本地经济建设和社会发展作出贡献。以提供有助于环保安全型产品为使命,通过所有公司活动为创造更美好更舒服生存环境和更富裕社会而不懈努力。在各个领域不断开发和研究最尖端科学技术,为满足全球顾客需求提供布满魅力产品和服务。以劳资互相信赖、共同承担责任为基本,造就出可以最大限度发挥个人创造力和团队力量公司文化。通过全球化创造性经营努力实现与社会协调发展。以开放性业务往来关系为基本,致力于互相切磋与创新,实现共生共存、长期稳定发展良好关系。丰田人才选拔机制丰田公司选拔筹划目就是招聘最先进有责任感员工,为此公司做出了极大努力。丰田公司招聘大体上可以提成6大阶段,前5个阶段招聘大概要持续5~6天。第一阶段丰田公司普通会委托专业职业招聘机构,进行初步甑选。应聘人员普通会观看丰田公司工作环境和工作内容录像资料,同步理解丰田公司招聘体系,随后填写工作申请表。1个小时录像可以使应聘人员对丰田公司详细工作状况有个概括理解,初步感受工作岗位规定,同步也是应聘人员自我评估和选取过程,许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会依照应聘人员工作申请表和详细能力和经验做初步筛选。第二阶段是评估员工技衣初次初工作港澎。普通会规定员工进行基本能力和职业态度心理测试,评估员工解决问题能力、学习能力和潜能以及职业兴趣兴趣。如果是技术岗位工作应聘人员,更加需要进行6个小时现场实际机器和工具操作测试。通过1-2阶段应聘者关于资料转人到丰田公司。第三阶段丰田公司接手关于招聘工作。本阶段重要是评价员工人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司评估中心参加一种4小时小组讨论,讨论过程由丰田公司招聘专家即时观测评估,比较典型小组讨论也许是应聘人员构成一种小组,讨论将来几年汽车重要特性是什么。实地问题解决可以考察应聘者洞察力、灵活性和创造力。同样在第三阶段应聘者需要参加5个小时实际汽车生产线模仿操作。在模仿过程中,应聘人员需要构成项目小组,承担起筹划和管理职能,例如如何生产一种零配件,人员分工、材料采购、资金运用、筹划管理、生产过程等一系列生产考虑因素有效运用。第四阶段应聘人员需要参加一种1小时集体面试,分别向丰田招聘专家淡澄自己获得过成就,这样可以使丰田招聘专家更加全面地理解应聘人员兴趣和兴趣,她们以什么为荣,什么样事业才干使应聘员工兴奋,更好地做出工作岗位安排和职业生涯筹划。在此阶段也可以进一步理解员工小组互动能力。通过以上四个阶段,员工基本上被丰田公司录取,但是员工需要参加第5阶段一种254怙全面身体检查。理解员工身体普通状况,和特别状况,如酣酒、药物滥用问题。最后在第6阶段,新员工需要接受6个月工作体现和发展潜能评估,新员工会接受监控、观测、督导笔方面严密关注和培训。第二章、丰田笔试经验笔试拒信及题目昨天去参加广州丰田笔试,说是通过人晚上会有短信告知。没收到,自然是挂了。被鄙视不是一次两次了,日企也不怎么感兴趣,倒也无所谓,但是这却让我收到了第一封“Thankyou”letter,不妨纪念一下:XXX同窗:谢谢您对广州丰田汽车有限公司支持,很遗憾告诉您,今天您笔试没有通过,不能进行下一轮面试。咱们将会把您简历放进咱们人才库,以备有需要时随时与您联系。谢谢。广州丰田汽车有限公司呵呵,本来据信就是这个样子,广丰工作还是做蛮到位八二既然写了,就顺便记一下笔试状况吧。笔试是一种小时,涉及一套试卷和一份简历。需要当场写一份简历,并且尚有开放性问题,好像是说写自己比较成功或是完毕比较出众一两件是吧。我由于把时间基本上都放到答题上去了,没有仔细看简历规定,开始还觉得只是留下些基本信息和联系方式,导致留下时间不够,简历上基本没写什么东西,预计这也是笔试没有通过因素吧。看起来这份简历撰写还是很重要,带份简历去该是个不错主意。试卷某些有多少页已经不记得了,不算太多,但也要抓紧时间,某些题目不要过多去考虑。我自己是没有把握好时间,要不预计也通过了。自我安慰一下,呵呵。题目分三某些,一方面是一种职业倾向测试,都是情景判断题,100个样子吧。然后是数字推理题,逻辑题,基本文法句法题,看上去很简朴,要深究就会觉得模棱两可了,因此还是不要去深究。第三某些是英语,一篇阅读理解,再加十个单词语法之类选取题。对单词从来比较木讷,因此也没有多想,凭感觉选了。这就是所有了。后来如果尚有这样机会,一定要记着加速加速。总结出一种规律,这种笔试,做多做完了,通过基本上没有问题。广州丰田笔试一种小时笔试。分为两大某些。第大一某些是考试试卷,分为三个某些,第一某些是80到性格测试,就是咱们在网上做普通测试,有是与否两个选项,题目会问你与否喜欢亲手制作模型、撰写公文、修理自行车、赞助医疗工作等,按自己真实状况填写即可,此部分所需时间7-8分钟。第二某些为某些基本数字推理(有一道题是:0,26,63,())、图形推理、记录图表、文字逻辑等,类似于公务员题目,也不难。一共似乎是25-30题,,com-中华人民共和国最先进大学生互动求职平台所需时间15-20分钟;最后一某些为英语水平测试,一篇短文背面有5道题,此外尚有10道选取题,难度不高,应当是4、6级水平吧,10-15分钟应当可以做完。我一共花了40-45分钟完毕此某些。第二大某些为个人基本信息填写,比较详细,涉及姓名年龄、特长、教诲背景(填写之初中),所获奖项、社团活动与工作实践经历、家庭成员等等。最后尚有一种开放式问题,论述1-2件你最骄傲或觉得最成功事情或例子。此外还需要带一张一寸照片贴在个人信息表上。此表是用于面试时候进行参照。广州丰田笔试简记我是在华工进行笔试,在一种小时之内要完毕两项任务,一种是笔试,一种是简历填写,笔试一共有三某些,都是选取题。第一某些是职业测评,大概有七八十道是非题;第二某些是综合测试,有同义词选取(2道),关联词选取(2道),图形推理(五六道),数字推理(五六道),计算题(给出一张表,计算增长率之类,大概五六题)智商题(五六题),最后是英语阅读理解和单项选取。完成这个某些后接下来要填写一份简历。如果求职意向是日语类话还会在些两个任务基本上增长半个小时日语测试,第一题是日语古诗翻译,尚有一种没有看清晰,应当是写公文之类吧!总来说还是要把握好时间,像我在刚开始时候还觉得时间有余,但就在最后英文某些只能匆匆忙忙完毕,连简历就只得从简了。第三章、丰田面试经验3.1丰田构造化面试题库如下问题仅限于测试个性倾向和普通通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。构造化面试题库一、简朴寒暄1、口您怎么过来?交通还以便吧!2、口从(待定)到惠州要多长时间?路途辛苦吗?3、口此前来过惠州吗?对这里印象如何,跟你所在都市有何不同感受?4、口这几天(或这边)天气较(待定),您还能适应吧!5、口您来自来哪里?(简朴与面试者聊聊她出身地特点)二、观或听:1、衣着整洁度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、口请您先用3-5分钟左右时间简介一下自己吧!2、口您先说说您近来服务这家公司(由简历而定)基本状况吧(规模、产品、市场)!3、口您在当前工作岗位中重要有哪些工作内容?重要顾客有哪些?4、口请您简要简介一下自己求学经历。5、口请您简要简介一下自己成长历程。四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、□您为什么要离开当前服务这家公司?(答案也许是待遇或成长空间或人际氛围或其他,待回答完毕后继续发问)——您跟您主管或直接上司有无针对以上问题沟通过?(如果没有,问其因素;如果有,问其过程和成果)2、□除了简历上工作经历,您还会去关注哪些领域(或有无其他潜在兴趣或与否想过去尝试、从事其他职业)?——(若有,继续发问)您觉得这跟您当前要从事职业有哪些利、弊关系?——(若无,继续发问)您不觉得您知识构造有些狭窄或兴趣较贫乏,说说将来改进计划?3、口您在选取工作中更看重是什么?(也许是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,问) 您可不可以说说你在薪酬方面心理预期?(待回答完毕后)那您刚才意思也可以这样理解:薪酬方面可以恰当低于您心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣将来比挣钱更为重要,您如何理解?(若薪酬排在第一,问) 有人说挣将来比挣钱更为重要,您如何理解?4、口您觉得您在此前类似于我司提供这个岗位上工作经历中有哪些方面做得局限性?(若答有,问) 您打算在后来工作中采用哪些改进办法?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到咱们公司来任职尚有无补充改进办法?(若答无,问) 您好像不太持续去追求卓越,您以为您能胜任咱们提供应您这份工作吗?5、口您以为《致加西亚信》中罗文和推荐罗文加西加将军哪一种对公司更为重要? (若答罗文,问)您不以为当前公司面临着“千里马常有,而伯乐不常有状态吗”? (若答加西严,问其理由) (若答两者兼有,问其理由),com-中华人民共和国最先进大学生互动求职平台五、兴趣兴趣(知识广博度)1、口您工作之余有哪些兴趣兴趣?兴趣中有无比较拿手?2、□您在大学所设专业课中最感兴趣是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对所在兴趣有关看法。3、□您是如何理解自然科学(例如数学)与社会科学(例如说政治经济学)之间关系或者说两者有何异同?4、口就您个人理解说说您对咱们公司所处行业(电子产品制造业)前景和生存途径。5、口谈谈您当前想去学习或弥补知识。6、口如果让您重新选取一次,您对自己专业领域会有所变化吗?六、情绪控制力(压力承受力)1、口咱们工作与生活历程并不是一帆风顺,谈谈您工作或生活或求学经历中浮现挫折或低潮期,您是如何克服?(如果回答无此经历,问) 您生活是不是太过于顺畅,成长中往往随着着失败,您觉得自己成长来自于哪些方面?2、口请您举一种您亲身经历事例来阐明您对困难或挫折有一定承受力?3、口如果你上司是一种非常严肃、领导手腕强硬,时常给您巨大压力人,您觉得这种领导方式对您有何利、弊?4、□您领导给您布置了一项您此前从未触及过任务,您打算如何去完毕它?(如果有类似经历说说完毕经历。)5、口您有无过错业或暂时待业经历,谈谈那时生活态度和心情状态。6、口您有无过在感情上失败或不顺利经历,它对您那时和当前生活有什么样影响?7、口如果您喜欢上了一种人,但您对她(她)表白后受到回绝并说你们是不也许,回绝因素是她已有男朋友,但她也并不讨厌你,接着您将采用什么行动?8、口如果在公众场合中,有一种人故意当众揭您短处或您隐私,您如何去解决?9、口谈谈您以往职业生涯中最有压力一、两件事,并说说是如何克服。10、口谈谈您以往职业生涯中令您有成就感一、两件事,并说说它给您启示。七、上进心与自信心1、口谈谈您求学经历中令您感到成功事例及成功因素。2、口说说您对成功看法。3、口您以为自己有什么资格来胜任这份工作?4、口说说您将来3-5年职业定位筹划。5、口您如何看待学校学习与工作中学习区别。6、口谈谈您近来充电经历,并说说它对您益处。7、口您如何看待游戏中输赢。8、口谈谈您认真追求过一件事或一种人,并说说过程和成果。9、口有人说:满足感+欲望=幸福或成功,即幸福是个人偏好满足限度,举例来说,一种子女满堂、子女孝敬老人她以为自己与李嘉诚有同样成功感,您如何理解。八、责任感与归属意识1、口请描述一下您以往所就职公司中您以为最适合您自己公司文化特点。2、口您下属未按期完毕您所布置给她任务,如果您上司责怪下来,您以为这是谁责任,为什么?3、口描述一下您对上司所布置任务完毕思想与过程。4、口当您所在集体处在竞争劣势时,您有什么想法和行动?5、口往往跨组织任务中,由于涉及过多成员,最后易形成“责任者缺位”现象,您如果身处其境,会是什么心态?6、口您每一次离职时有无过错落感?您跟过去就职过公司一、两个上司或同事尚有联系吗?并说说她们当前处境。九、管理能力(一)、领导与指挥1、口请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动,您在其中扮演什么角色?2、口课堂上您对教师解说有所疑惑,您是采用何种方式去消除这种疑惑?3、口在长途旅行火车或飞机上,您不结识周边人,人们都在沉默,您是如何去适应这种陌生环境?4、口工作中您发现上司管理方式有些不当,并有了自己想法,您此时如何去做?5、口在您以往工作中是如何去约束部属,是如何去调动她们积极性?6、口如果您是足球队队长,而队中有两名队员有些不和,她们都是主力队员,而此时有一场重要比赛,您如何去协调和解决?7、口您以为上司对部属做些什么更利于她们成长?(二)、筹划与控制1、口您来面试过程中有无想过整个过程?说说您先前是如何打算应对这场面试,涉及各个阶段。2、口举个例子来阐明一下您曾经做过一种成功筹划及实行过程。3、口如果您今天晚会有一场重要约会,说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向:是倾向于去了再随机应变,还是事先做好策划?)4、口工作中您发现自己实行成果与事先筹划浮现较大偏差,你将如何去行动?5、口您觉得自己个性适合井然有序工作环境还是灵活自如工作环境?或者是其她任何形式。6、口说说您对下属布置任务在时间方面是如何规定?7、口说说您在完毕上司布置任务时,在时间方面是如何规定自己?(三)、决策1、口您在逛超市时,遇到了一件十分符合您审美意识物品,尽管这件物品当前对您来说没有多大实用价值,您此时会有什么行动?2、口如果您当前月收入是3000元人民币,您在商场看上了一件非常符合您审美意识西装,价格2800元人民币,您倾向于怎么做?3、口如果您当前处境不算太好,而此时你一位十分要好朋友跟您借相称于您10%财产且归还期较长,您会如何去做?4、口您在购买您所需要一件重要物品时,是如何去实行?5、口您对一种紧急决策项目收集了八成信息,您下一步倾向于如何去做?6、□说说您是如何理解决策方案中“最优”与“更优”关系,它们对您决策思想有如何影响?(四)、授权与勉励1、口如果您是部门领导,您设想您在每半月一次会议议程中该如何去布置会更好?(可提示回答方向:直奔主题,还是先给部属打气)2、口您跟您部属在一种月里业余沟通频率是多少?您当前有几种部属?(待回答完后,问),简朴说说她们各自优缺陷?3、口您以往在领导岗位中,一种月内分别有哪些重要工作任务?(可提示回答方向:开会、跨组织协调、寻常事务管理、审核资料、策划案、实行方案等),它们占用您时间比例是如何或者说各自频率是如何?4、口当您发现您部属当前士气较低沉,您普通从哪些方面去调动?5、口说说您在以往领导岗位中浮现管理失控事例及事后因素分析。6、口描述一种您在以往工作经历浮现士气较低沉团队氛围情景,那时您角色是如何,当前回忆起来有何感触?7、口您部属在一种专业问题上跟您发生争议,您如何对待这种事件?注:1、本题库前八个提问项适合所有应聘者,第九项适合中层以上管理人员;2、本题库所涉及每个提问项中至少要提一种问题,并对已提问题在“口”中打“J”;3、构造化面试时间控制在30-45分钟;4、构造化面试完毕后,若时间充分可进行非构造化面试(灵活提问);5、面试完毕后,一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。丰田面经前段时间去广州参加华硕学院了,因此始终没有时间写面经呵呵。广州丰田今年是一面定生死,我就是在一面中光荣牺牲,,,,,,,恩,面试是在武汉华美达进行,第一次去五星级,有些兴奋呵呵,但是大厅里面灯光很暖,并且很安静,让人好想睡觉。告知是在下午一点半面试,成果推迟到近三点,每轮进去四人,考官也是四个,刚好一对一呵呵,和我一轮都是女生,并且都很强势,能说会道。面试是采用压力面试形式,三十秒一题,两人一组。我是第一种回答问题,考官问我从大学四年所学中收获了什么?由于开始有些太在乎那三十秒时限,因此回答太言简意赅了,就说了一句话:“不但仅是丰富理论知识,更学会了如何更系统看待问题,解决问题。”回答完毕后,我就望着考官,她很诧异问了下:“完了?”我说:“嗯听到周边美女回答后我觉得自己回答好烂,完全没有给别人留下什么印象。日后还问了些其她问题,例如如何看待加班,如何和自己讨厌人相处,为什么选取丰田,如何理解滴水之恩,涌泉相报?如果你负责项目远远超过你预期规定完毕时间和投资金额,你会怎么办等等之类问题,由于每个问题只有三十秒,节奏不久,因此记得题目不太多,嗯,日后仔细想想,其实题目都不难,难就难在你如何在三十秒钟把它回答出彩。要是你在回答时候,考官们不断翻阅你填写资料话,那阐明她们在留意你,在面试过程中她们翻阅越多,你机会就越大,很可惜是,我资料就被翻阅过三次,,,其中一种重庆mm她每次回答问题都会受到青睐,真很强势结束时候她会提供一种自由问答时间,如果感觉刚刚没有发挥好朋友一定要抓住这次机会,嗯,也可以问某些关于今天面试建议之类,感觉几种面试官不错,会很耐心回答,虽然有点惜字如金呵呵。终于把丰田面经写完了,但愿能给各位某些协助吧!广州丰田面试归来也是早觉得丰田被刷了,居然上周六接到告知,6号要去武大人文馆笔试。很奇怪,邮件告知上说我是第二场考,而公司网站上又把我分在第一场。6号早上很早就去了,想问清晰,成果工作人员却来得很晚。最后名单上虽然我是第二场,由于去得早,还是把我排在第一场考了。当时人文馆半场都没坐满,还说要考两场。看来它们人气不高嘛。笔试题不难。6号晚上就接到面试告知了。于是今天早上又早起去人文馆面试。我这段时间过猪生活过得太习惯了,早上要我那么早起来简直跟杀猪没分别。本来还想穿得正式点,日后由于起晚了,就胡乱穿了件衣服,还是穿小可爱靴子就奔去了。提前10分钟到,好险!跟我同组人都到了,一种财大男生,西装领带俱备(这好像是财大男生特点??),一种武大女生,尚有一种武大研究生。我看看她们,就庆幸自己没太正式。不多久就轮到咱们了。四个人坐成一排,问了问题依次回答……一点创意都没有小日本!!面试官一共三个人——种很年轻男,预计是人力资源部,一种日本人,四五十岁吧,预计职位挺高,尚有一种二十多岁女,长得挺可爱,是那个日本人翻译。我一看三个人衣着,继续庆幸,她们都穿休闲装,嘿嘿!!正式开问,由那个中华人民共和国男先问。问问题继续是没有创意。先是自我简介,然后问为什么应聘丰田(这个就是拍马屁呗,前面三个人都说喜欢广州,丰田是大公司云云,轮到我,总得说点新吧,我挺“诚实”,我巨不喜欢广州,因此就把第一点略了,专挑她们新上市凯美瑞和刚结束北京车展来反映公司怎么好,怎么有发展前景,这一题我应当赢了吧,我看我说时候她们由从来不动,变为翻我简历,嘿嘿!)然后又问与否乐意被调岗,固然乐意啦,但就是不能这样答,要说得更负责任某些嘛,这个也好办。尚有一种是问你在丰田拿到第一种月工资会怎么花(这个问题前面几种人都说得同样,特别娇情,说是要买礼物报答爹妈和朋友之类。我想人家丰田工资虽然是比普通要高,也没至于高到你工资全用来买礼物不用生活吧,于是就实话实说了,我说如果工资够生活能独立相信没有礼物只是电话问候爹妈也会很开心,如果工资除生活以外有多余我会买些礼物此外用来学习,呵呵,最后一点是有点投体现意味吧)然后是那个日本人问了,也是那些问题啊,什么大学期间收获最大是什么,尚有印象最深是什么云云。这个某些感觉自己答得很烂。也许是由于自己已经签了因此没什么压力,之前又没好好准备吧,就硬着头皮狂侃,但都感觉没抓中要害同样。最让我郁闷是咱们说完一种,就所有人等着那个女翻译给那个日本人听并且咱们每回答一种问题足有两分钟时间,她能记得下来吗??又没见她做笔记!!于是我断定命运除在自己手里外,还在那个女手里有一半呢!!本来面试时我始终都微笑,发现这一点后就狂对那个女笑。发现这一点是有道理,我就觉得她对那个武大女生印象不好,每次那个女生讲很长她几句就给翻译完了。就这样多吧,整个面试有四十分钟。一种女研究生在广州丰田CEO跟前面试经历当你和小学生聊天时候,她告诉你她同窗给她取外号叫“猫妖”她很气愤,你会觉得很可爱,觉得应当引导她怎么样来解决问题。但是当她成年问同样问题,你一定是另一种感觉。就如是如果你好朋友问你对女强人有什么看法,你也许会一笑了之,但是如果这个问题被一种大型公司CEO问你:“你觉得一种强势女人对组织有什么影响”时候,你一定会是此外一种感觉。这就是我想写从广州本田CEO走向广州丰田CEO袁仲荣先生缘起。我觉得如果有那么多机会可以和那么多公司高层谈话是一件很幸福事情,她们视野和谈话方式更是磨练你智慧最佳平台。袁总是那种和善而锋芒凌厉不外露高手,一定是修炼了好久才达到这种境界。看到我第一句话是道歉中午没有接待咱们吃饭,而这本来是我对人事部长说用来赞扬日式公司节省成本一种方式,成果部长不久就反映到袁总这里,让我很惊讶于大型公司渠道其实也就是如此简朴。那就是你有无渠道把你意见达到你想要人,这是决定你想法与否能够实现最重要因素。我始终不懂得她们如此注重这个意见是什么因素,但是我懂得应当是真诚吧,至少老总已开口道歉,呵呵。我说我对汽车销售很感兴趣,她便问我对广州丰田汽车销售理解多少,我天哪,广丰凯美瑞(荣获最值得期待汽车奖,详细状况见)车还没有下线呢,我只懂得网上在争论她们是要自建渠道还是要并用丰田中华人民共和国渠道。成果我说了实话,我总是每次都忍不住说实话。她便不悦。是,我怎么可以怠慢这位广州丰田建设者呢?特别是销售是实现公司价值惊险一跃。当你要和一种人谈话要让人对你刮目相看时候,这个准备也许是要很充分,否则你其她方面才华再先进都不能掩盖她关怀问题你是如此无知。这体现了你诚意,更多也是体现了你见识和视野。袁总说其她方面我可以不论但是销售一定要我点头才可以,因此日后者如果要去丰田销售话是一定会遇到袁总,我想,那样可以和我今天写东西对比一下。她对英文规定很高,特别是不可以让英文口语但是关人鬼混进去,还好我已经锻炼了无多次自我简介终于发挥非常流利。然后还用英文告诉她我某些想法。她对我说Hard-working重复了一次,呵呵,我赶紧谦虚说我IQ不是最高,但是勤奋是最重要。我可以用Hard-working这个词来描绘我自己,也是我始终但愿自己更加Hard-working愿景来勉励自己。我赶紧抓住机会说虽然我对丰田销售方略并没有作实际调查,但我可在最短时间内熟悉这个,由于我Hard-working,并且不笨。接着她又问我对机遇是怎么把握?我赶紧说我是一种只要有机会就一定会抓住在手上人。她就说但是你性格测试你写却是有时候会抓住机遇。我又说诚实话了,我总是这样,呵呵,其实我是想她必定会理解我做法。我说我懂得人力资源测试和公司文化会有关,我理解丰田不是一种激进文化地方,因此我故意造假写了有时候会抓住机遇,我是迎合公司文化,但是事实上我答案不是那样。袁总点点头。我也不论她怎么想了,反正本性还是遮掩不住。然后她慢条斯理抛出这样问题:“你觉得一种强势女人对组织有什么影响?”让我非常意外,正是这个问题再加上“你和女性之间关系”,让我发现了这个CEO另一种魄力。我懂得这个问题是问我自己,虽然我经常遗憾其实我不是强势女人,并且经常在多数场合不与人争,更加不能大多数如宝洁市场部所规定aggressive(这个词曾是商学院同窗口中无多次感叹),但是我更加懂得我自己的确不适合领着一份工资无忧无虑过日子,更加也是迅速而专注完毕任务并让合伙者一定感到压力那种人,如果这也叫做强势,那我勉强算是。我回答是:“这要看是什么人和什么环境。如果是一份不需要太多思考或者是应当听从安排工作,那么强势女人并不适合这个组织;但是如果在战略决策层或者是挑战性很强变化很大工作,那么强势女人是可以很有压力推动这个组织完毕任务,但这也依赖于她领导支持以及下属支持。”还好,还是点头,我庆幸自己从Stephen那里深刻领悟了一分为二看问题精髓,语速还算缓慢阐明了我简朴思考。袁总对我暑假在高亚实习很感兴趣(普通人很少关怀我这个简历,虽然我有简洁简介公司背景),我立即把《第八个管理:如何赶超印度、美国软件》递给她说正好带来了书,近来有师从Stephen学习某些商业决策,呵呵,Stephen真是一种品牌阿。Stephen对我评价“抗压能力强,恢复力好,工作效率高,可以承担公司创业时期高度压力和艰难工作”曾经一度让我感到遇到伯乐,成果袁总很感兴趣说我对你判断和这位老板是差不多。我感激地要死,突然之间感到很开心起来。袁总却说到更远:“其实你这个性格,丰田不一定是最适合你。或者欧美公司文化更适合你。我老婆就是,她不喜欢国企里面评价绩效时候诸多人议论。特别是当你很努力做事,但是诸多人不理解你,要议论你,她很不喜欢这样,因此就去外企了,做较好。”“那她在外企感到很开心吗?”“是啊,凭绩效,简朴诸多,她就感到很开心。并且你要是来了丰田,你会觉得自己很渺小,这个公司很大,你做工作也许很简朴,不像小型这样高科技公司你要用脑子,做诸多事情,给你一种平台,你不久就可以起来。”我突然紧张这是不是委婉回绝呢,呵呵,就是告诉你其实不适合咱们这里,但是我感到好像不但仅是客套,因此赶紧便有些很崇拜说“您当年不也是这样过来吗?”呵呵,这绝对是我经惯用一招。我懂得无论多么伟大人都一定是通过了艰辛了,并且每个人均有很多故事,没有理由不用最人性理解去面对她们。只有当你理解了这些艰辛以及忧虑过她们汗水和辛酸,你才会和她们走更近,才会感到沟通高兴,而不但仅是仰望和羡慕。“是,咱们是这样过来,但是当年咱们是没有选取,是国家把咱们分派到这样一种大型公司里面,不像你们今天可以自由选取。并且也是跟了一种比较好师傅,乐意教你,这样过了7、8年才慢慢起来。”“我懂得这个过程漫长,也懂得有人乐意教,可以有机遇很重要。并且您也懂得,这些不理解和压力都是正常,我虽然年龄不算大,但是承受这种压力能力是很强,甚至是最亲近人误解你,不也同样要承受吗?因此我并不紧张工作后来遇到某些问题,我想相信自己承受力。”又是点头:“固然你说有道理,我也很理解你们年轻人,其实也在紧张一种稳定问题(指我紧张高科技公司也许不够稳定)。"我就差点没感动死。真是很清晰我动机和目。我都无话可说,如此明白我特点和动机,比什么都简朴。世界上最遥远距离就是用她自己想法来强加给你,而你完全不是那样想,这种鸿沟是一辈子距离,如果不幸遇到这样爱情,那真是挥霍青春。“你和你们班女性同窗之间关系怎么样?”呵呵,我真是乐意回答这个问题,这正好我骄傲,我懂得她紧张我是不是桀鳌不驯而无朋友,这是为人之忌。我就不想自吹了,想用好朋友推荐和留言来作佐证。Lily网名叫Lilyrock,我常觉得rock这个词比lily更重要,没了它,就不能反映Lily动静结合全貌。她是我来到广州后结识第一种好朋友,咱们相处方式是:她向我大喊大叫,我也向她大喊大叫,毫无顾忌互相批判,却也有着发自内心疼惜。打到宿舍找我电话,有百分之八十以上是来自她,每次都向机关枪同样,我经常把听筒拿到很远,在她换气时候,接过来做以不咸不淡点评。在众多被我指气使”朋友里,Lily是唯一让我可以随便哭、随便笑、随便打、随便骂女生,不知不觉间近如亲人。然而,咱们在一起时候并不多,她经常为各种因素以各种形式奔跑,头脑与行动似乎永远没有缓行时候,我所见她,总在动态之中,虽然眉藏倦色,仍旧神采飞扬,有人,越在忙碌中越在矛盾中越在激烈碰撞中越能绽放其光芒,我想Lily该算是一种,因此她好,不在于细节,而在于态度和过程。并且我懂得在遥远地方尚有那么多眼睛友善而爱护看着我,如推荐我来丰田Lusa姐姐,远在天涯vivi,尚有可爱mingming,活泼lina,聪颖lawryn以及dandan等等好朋友,我真是幸福。我始终觉得没关于系较好女性朋友女人是成不了气候,由于这种友善和协助是和男朋友不同样,因此我坚信总是需要付出真诚关怀和爱护,才会有美好感情世界。但是正如我所说:“总有某些女孩,非常先进,但是你们之间就不是较好朋友,由于个性不搭配。我很遗憾,我总是很敬佩她们,也很欣赏她们,从来保持和谐。我不和女人成为敌人3.5如何通过丰田面试面试一共是4次涉及体检•问问题都同样就是〃做自我简介.〃和〃你为什么来丰田公司.”只但是是面试人不同样〜其实就是把同样话重复3遍.呵呵.1、会问你关于专业方面问题,技术问题2、评价你自己,无非就是自己说自己长处和缺陷、特长。长处:什么做事认真谨慎等等o缺陷:有时候做事过与认真。你缺陷也是长处,这样说比较好。3、问你是哪个学校。(关于这个你可以和给你简介这个工作人商量一下你该如何回答,是说其她学校,还是实话实说。由于你简介人和这个公司怎么说很重要,她必定会把一些基本状况告诉这个公司,因此你必要先问问她都说了些什么。如果她把你学校说给领导听了,那就实话实说了。你们口径要保持一致才对。如果简介人和领导关系十分好,面试也就是个形式吧,只要你技术方面过得去,应当就没什么问题了)4、也许问你和简介人关系。这个问题你和简介人也要商量后回答。5、也许问及对自己学校看法。你可以选某些缺陷来说,例如环境、氛围不怎么好什么o但是要补充是尽管学校有这样多缺陷,但是通过我努力,我技术学习还是不错6、也许问你此前经历。无非就是想理解你人品,自己准备一下吧其她,诸如你家里什么人啊,关系啊之类基本无关痛痒。3.6丰田终面今天去面试了-丰田一家子公司,经历大体如此:1、穿着比较得体,虽然不是高档,不是名牌,不是新,但整洁合身。2、比商定期间(9:00)提前早到十分钟。3、在比试过程中遇到了几种闻所未闻问题,是选取题,我没有运用1/4概率,而是在括弧里写了三个字“不懂得”。4、在面试时,用“渴望眼神”望着面试官,认真地听着她/她提出问题,并“坦诚”地做了回答(之因此带引号是由于做了艺术加工,80%真实,20%杜撰。没办法,不得不,才这样5、共11人应聘这个职位,最背面试官单独把我留下,问了某些更加详细问题:“你对咱们公司理解限度?”“说实话,我不是特别理解,之前听朋友简介过,来前也在网上检索了一下。但是如果您能给我一次机会话,我想我会很理解。”6、 7、“谢谢!”(不论成果如何都得感激面试官给我特殊“优待”)广州丰田面经当天晚上9:00之前就收到广丰面试告知,让我第二天下午1:30之前到员村二横路丰田第一店一面,由于比较远,早上11:30便出发了。到指定地点后快中午十二点了。我有一同窗被告知早上8:30面试,日后遇到她,居然还在等面试,她告诉我说小组面试,每组5个人,每次面试差不多1个小时,而她被分到第8组,但当前只面试到第5组,本来上午面试同窗都统一告知是8:30,而下午则是1:30o预计咱们这批1:30人都要推迟两三个小时才开始了。咱们这帮下午面试人被叫到一种培训室里进行分组,组号由11组开始,始终到2*组。我是被安排到15组,到了差不多4点时候才轮到了咱们这些下午面试同窗,日后听先进去组说,面试形式先是自我简介各5分钟,然背面试官就简历问依次问每个人有关问题,最后由同窗问面试官问题。随着时间流逝,面试小组被安排6个人一组,时间也被缩短到30分钟。轮到我时候,已经是下午6:30了。那个时候已经身心俱疲,面试效果固然很差。咱们被告知,一面成果晚上12:00之前通知,但愿咱们能可以保持手机通讯良好,面完后我预计自己十有八九会被拒,日后果真如此。日后在同一种面试小组中大同窗说她也被拒了,但她结识一种华工同窗其实通知是在00:30时候收到二面告知。丰田时间管理方面有待改进我就不去批判了,但我想跟每一位跟我同样在处处奔波寻找自己方向大学生们说一声,同窗们,不要放弃呀!丰田助理面经今天是第二次面试,没想到直接是传说中上级副总经理来面试,我记得是3点钟开始,让我2:30至!但没有想到她是让我2:30开始笔试,3:00进行面试,我2:35到,前台拿了两张卷子先答题吧,就2道题,一道是问你觉得是工作质量更重要,还是deadline更重要,我说两个都重要,第二道题是说如何在公司里建立员工信任关系,我随便写了点,2:55钟洋过来说,我来和你确认一下时间,是让你2:20来,然后3:00面试,我说是2:30,但是她并没有说直接开始笔试,我觉得像上次那样先来等着呢。懒得和她争辩,她问我还要多久,我说10分钟吧,但过了2分钟,她不耐烦了,说你先进去面试吧,回来再答题,我说行,就直接进去了。一进去,那个日本人自我简介说就是她想找助理,然后就开始用英语问,我回答还算流畅,其中我说到我读过Toyotaway这本书,她显得很高兴,问了我某些有关内容。其他回答基本让她满意,但是我觉得有个败笔,就是在最后,她说我处一道实战题吧,拿了一种proposal问我该怎么做,我看了一下,问她是关于这个做过程吗?应当如何收集资料,如何数据分析等等。我拿过来看了一会儿,对里面内容不够熟悉,过了几分钟,她显得不太高兴,说你应当扫一下就能懂得,我想,这怎么也许,我总弄明白是什么东西才干下手呀,最后才弄明白她就是想懂得我做类似工作要花多长时间,我说资料全话,1天应当够了。尚有问道我选这个工作是由于丰田公司还是工作自身,我说均有,丰田给我印象很不错。先是这个公司,才是这个工作。她还问如果其他公司录取话,我会选哪里,我说这个职位到当前对我是最适合。但我忘了说,尚有工资水平也重要,如果真像某人说只有6000-7000左右话,那没有必要再出来了。如果顺利话,这个星期就应当懂得成果了,当前我倒是很坦然了,发挥了我应有水平,剩余就不是我操心事情了,但是我还是要好好准备一下其他公司应聘吧。第四章、丰田经历、经验丰田:“打杂”中提高广州丰田长年积累一套自己模式,因此更注重基本综合素质,很注重语言交流能力,因为公司从事诸多工作都是指引性工作,如培训、管理等等,跟经销店、顾客沟通非常重要。这点是广州丰田首当其冲规定。应聘实用提示:由于各个部门业务内容不太同样,新人刚来时会做某些辅助性工作,但是这个并不意味着你就是打杂,或者只是做文秘性工作。在这个工作当中需要你有创意,需要有自己想法。例如规定你做个文献,只把初步想法告诉你,然后就是你自己考虑怎么把它做成一种完整工作,这就是能力提高过程。在做这些辅助性工作同步也是提高过程。在面试过程当中应当注意细节,例如面试时候坐姿势,在日资公司,你不要跷着二郎腿坐着,或者交叉胳膊放在胸前,给人感觉很傲慢,需要非常谦和态度,规规矩矩坐在那。别人交谈时候你应当注意倾听别人谈话,别人谈话时候你应当注意听,而不是发出不觉得然笑声。丰田:没有许诺终身雇佣忠诚是双向,雇员总是忠诚于那些忠诚于自己公司,而终身雇佣就是公司向雇员表白对她们忠诚方式之一。它表白公司命运同职工命运不可分割地纠缠在一起。这就是为什么广州丰田遵循一种可以被称作没有保证书终身雇佣政策缘故。一方面,公司文献和经理谈话中不断地提到终身雇佣。例如团队成员手册中就写到:''终身雇佣是咱们目的一—你和公司共同努力以保证丰田成功成果。咱们相信工作保障是勉励员工积极工作关键。”但在事实上,双方并没有签定什么保证书。例如,在团队成员手册中同步清晰地表白了当前事实上在所有公司都可以发现就业自愿条款。手册中写到:“所有员工同丰田劳动关系是基于就业自愿原则。这意味着无论是丰田还是公司雇员,在任何时候,由于任何理由都可以炒对方就鱼。”但是丰田公司员工有理由相信她们工作是有保证。犹如一种雇员所说:“她们总是说永远不会将咱们解雇。虽然不景气时候,咱们也将被留在这里,和公司一起度过难关。”这种自信也许不是盲目。费用高昂以价值为基本雇佣和强化训练、授权以及对雇员社会化自身就表白公司故意将她们长期地留在公司内。此外,美国丰田公司总裁还公开表示,在公司困难时候,公司不会裁人,而是将劳动力“重新配备”。“丰田还没有到非调整不可时候,但是,咱们要未雨绸缪。咱们将运用这个机会来进一步培训咱们团队成员一一咱们这样称呼咱们员工。团队成员将运用这个机会来继续提高,而这是她们在繁忙工作岗位上做不到。”丰田HR谈人才招聘嘉宾:杨春霞:丰田汽车(中华人民共和国)投资有限公司管理部人事室室长杨春霞女士1989年毕业于北京外国语大学日语系,1992年进入丰田汽车公司中华人民共和国事务所,负责合资合伙项目谈判与推动,1997年起负责丰田汽车在中华人民共和国媒体公关工作,起任丰田汽车在中华人民共和国成立独资公司丰田汽车(中华人民共和国)投资有限公司管理部人事室室长。访谈实录:主持人说:各位网友人们好,今天咱们非常荣幸请到丰田汽车(中华人民共和国)投资有限公司管理部人事室室长杨春霞女士参加咱们在线访谈,杨女士将就“毕业生就业心态”和“外企人才观”等话题和各位网友交流。今天访谈得到外企人才在线网站大力支持,在此表达感谢。主持人说:一方面咱们请杨春霞女士和广大网友打个招呼。杨春霞说:各位网友人们好,很高兴到搜狐来跟人们聊天,我本人通过这两年工作有各种各样体会,但愿通过这样一种访谈,可以跟人们彼此互换一下心得,咱们公司自身正在招聘,如果人们有兴趣,和咱们招聘规定相吻合话欢迎人们到咱们公司应聘。主持人说:咱们懂得杨女士从事人力资源管理工作近年了,她接触了多位迎接毕业生,我们请杨女士先谈一谈招聘应届毕业生状况。杨春霞说:咱们这个公司刚刚成立,在这之前咱们丰田汽车中事所,有某些政府公关、项目履行和谈判,那个时候规模比较小,因此在人才上好象没有这样大需求,由于咱们建立这样一种公司,因此感到人才极缺,咱们分了几次,在两年当中做了四、五次大规模招聘活动,咱们招聘时候也接触诸多应届毕业生,咱们但愿多招某些应届毕业生。我有诸多感触,应届毕业生有某些公派到国外互换留学,学习一、两年之后回来,就是所谓海归派,她们均有很高求职目的,但愿一步到位,这个跟公司相应届毕业生规定差距比较大。主持人说:咱们详细说一下丰田公司相应届毕业生有哪些规定?杨春霞说:一方面咱们注重个人综合素质,咱们公司做市场开发和销售管理工作,当前咱们学校开设诸多课程未必完全符合咱们公司职位规定,诸多人到咱们公司得从头学起,并且丰田长年积累一套自己模式,诸多东西都需要学习,咱们更注重基本综合素质,很注重语言交流能力,在咱们这样一种外资公司可以很有效进行沟通是非常重要,咱们从事诸多工作都是指引性工作,培训、管理等等,跟咱们经销店、顾客沟通非常重要。这两点是咱们公司首当其冲规定。主持人说:从您这样近年工作经验,特别从招聘经验来看,您以为应届毕业生求职时候,经常有哪些体现让用人单位不满意?杨春霞说:特别名牌大学毕业,我觉得有点浮躁,学工商管理这个行业出来毕业生,总是想做某些热门行业,咱们公司正好有市场营销这块,都但愿做这样工作,对某些基本性工作人们不是太感兴趣。但是公司做市场开发只是少数人,诸多工作都靠幕后工作支持。并且一种新毕业生,她缺少诸多社会经验,公司不也许一开始就委托重任给她。杨春霞说:例如这个市场开发也是跟客户沟通工作,一种大学毕业生毕竟社会经验比较少,她不也许掌握各种各样心态,因此不也许做得很完整,只能做某些辅助性工作,但是大家往往把目光放在所谓管理、市场营销此类工作。一提到基本性工作人们都不喜欢做,我觉得工作应当是阶梯性,一方面是经验积累,然后才干提高,如果没有基本积累,虽然给你很高职位,没有基本你必定做不好。主持人说:也就是说无论名牌大学毕业生还是普通大学毕业生到任何一种公司求职应当有一种平和心态。杨春霞说:对。网友问:请问丰田公司最注重员工哪方面?杨春霞说:一方面咱们但愿她是一种富有挑战精神人,可以不断挑战,迎接新事物,而且具备很强学习能力和吸取新鲜事物能力,这是最重要。网友问:我懂得日资公司也许比较注重员工忠诚度,在面试时候咱们怎么测试或者理解到这个员工忠诚度高低呢?杨春霞说:公司但愿员工忠诚于自己公司,但是其实咱们这个公司并没有把这个作为首要条件,由于在日我司,普通来说,当前虽然打破铁饭碗制度,但是比较倾向于终身就职,在中华人民共和国市场人们没有这个态度,我一辈子要服务这个公司,我不断向高处走,一旦我个人没有觉得施展能力机会话,我但愿能有更大舞台,就需要到别单位。作为公司来说,并没有反对这样做,很尊重个人选取。因此咱们固然但愿员工对公司忠诚,但是并不意味着强加给员工,咱们更注重个人挑战能力。网友问:要成功进入外企工作需要做哪些准备?杨春霞说:首要条件你得有较好语言基本,英语或者日语,由于任何一种工作脱离不开周围人配合、沟通,如果没有很有效沟通谈不上配合,你没有办法达到工作规定。因此这个特别重要,我觉得一方面如果想到外企工作话,如果过不了语言关,很难有发展机会,由于你没有办法表达自己想法,没有办法说服别人,没有办法表达自己想法。第二个,我觉得要有基本礼节问题。主持人说:详细讲讲在面试过程当中应当注意哪些礼节?杨春霞说:例如面试时候坐姿势,例如日资公司,你不要跷着二郎腿坐着,或者交叉胳膊放在胸前,给人感觉很傲慢,需要非常谦和态度,规规矩矩坐在那,尚有人爱哆嗦。我们通过三次面试,别人交谈时候你应当注意倾听别人谈话,这也是非常重要女士,别人谈话时候你应当注意听,而不是发出不觉得然笑声,这都是绝对禁止。网友问:公司对英语与否有硬性原则,例如一定要达到六级?杨春霞说:咱们没有一定原则,咱们在面试过程当中要考笔试和书写能力。主持人说:日语有哪些规定?杨春霞说:咱们面试过程当中用外语面试,二次面试时候有笔试东西,同步咱们规定用中文,有人也许外语表述能力很强,或者从小在国外生活,但是她如果缺少中文表述能力,咱们做市场是针对中华人民共和国人做,如果中文能力不强也没有办法工作。主持人说:丰田公司对求职者语言能力规定相对高某些。网友问:普通来说丰田公司最想招人是应届毕业生,还是有一定工作经验?杨春霞说:依照职位规定,有一某些需要有经验人,到公司之后可以立即投入工作当中。咱们也需要自己培养人,咱们今年招应届毕业生诸多,今年招90多人当中几乎一半是应届毕业生。主持人说:哪些职位适合应届毕业生做?杨春霞说:各个部门业务内容不太同样,有某些辅助性工作都是需要应届毕业生做,但是这个并不意味着你就是打杂,或者只是做文秘性工作。在这个工作当中需要你有创意,需要有自己想法。例如咱们规定你做这个文献,把初步想法告诉你,然后就是你自己考虑怎么把它做成一种完整工作,这就是能力提高过程。在做这些辅助性工作同步也是提高过程。网友问:我是一种学国际金融专业大专毕业生,我不懂得这样学历进外企或者进丰田公司与否有困难?杨春霞说:咱们公司有个别大专毕业生,咱们但愿招都是大本毕业,但愿进来人可以在学校环境中有一种较好文化熏陶,但是咱们并不排斥大专毕业生,依照她专业依照咱们公司职位规定,如果两项都吻合,咱们并不是非大本不招,并没有这个硬性规定。网友问:如果一种曾经患有肝炎人去应聘,公司招聘时候会不会歧视?杨春霞说:咱们是独资公司,没有自己人力档案权,咱们委托外企(FESCO)进行管理,咱们一切按照外企规定,例如体检,只要可以合格,咱们完全按照国家规定和规定来招聘人才。网友问:咱们招聘应届毕业生有无专业限制?任何专业背景都可以应聘吗?杨春霞说:都可以,咱们有一种售后服务部门,需要有技术背景,但是做辅助性工作,也有个别职位不需要技术背景,售后服务部门内部也有不需要专业背景人才。主持人说:为一种新人安排工作时候,是依照专业背景安排,还是依照各项综合素质安排?杨春霞说:依照综合素质,唯独售后服务部门要考虑专业背景。网友问:请问贵公司在语言能力和专业知识上更看中哪一点?杨春霞说:售后服务部门要对咱们下面售后服务中心进行技术指引和培训,因此更看中专业和基本知识,其她部门更看中语言能力和综合素质。网友问:我学理工专业,曾经在此外一家汽车公司工作学习过一年,我当前非常想进入丰田公司,请问如何投送简历,但是我没有北京户口,这样条件怎么才干进入丰田公司。杨春霞说:一方面咱们公司在招聘人员时候,没有户口门槛,只要是咱们公司需要人员,咱们不在乎户口问题。如果有这个意向话到相应网站投简历就可以了。网址:.,此网上有7月9日我公司发布招聘信息,如果有兴趣可发送简历。网友问:您以为丰田更向像是一种日本公司还是国际化公司?杨春霞说:管理风格上尚有诸多日本特色,虽然是国际化公司并且她推动限地化涉及管理,涉及思维模式都是尽量可以尊重本地思维习惯,但是整体还是日本公司氛围很浓。网友问:当前丰田公司招聘渠道有哪些?杨春霞说:咱们大规模招聘工作已经结束了,当前重要是咱们在外企人才在线,尚有丰田自己网站上有招聘广告。网友问:丰田公司在员工和公司文化本地化方面做哪些工作?杨春霞说:咱们当前公司管理层也有一某些中华人民共和国员工在里面,写企划时候要尊重中华人民共和国员工意见,要考虑她们感受,例如涉及咱们参加车展时候,模特服装都要通过中华人民共和国人看,中华人民共和国审美观毕竟跟日本人不太同样,公司力求做到本地化。网友问:就您这样近年管理经验来看,一种新员工和她要应聘公司谈公司问题时应当保持如何心态?杨春霞说:其实日我司很少有在工资上讨价还价余地,普通均有自己体系,依照你工作经验,依照你面试成果,依照你学历,会给你设定一种相应职位,这个职位就是这样工资,普通很少会浮现你对这个职位不满意,你对工资不满意,此外给你加薪情况很少。都是依照咱们公司对你判断,然后给你一种固定工资,基本没有谈判余地。网友问:非常冒昧问一种问题,您能不能简介一下贵公司工资待遇?杨春霞说:咱们也进行某些调查,跟北京某些日资公司尚有劳动市场信息,不同级别人工资待遇不同样,这个就看你到咱们公司来属于哪一种级别,如果级别高,待遇就高,如果级别普通,你工资也不会很低,由于咱们进诸多应届毕业生,我感觉她们对自己待遇非常满意,还是可以让人们满意工资水平。网友问:作为一种新人加入公司之后,涨薪频率多快?杨春霞说:咱们公司一年一次,每年均有人事考核,依照你考核成果,然后决定你与否涨薪,每个人考核成果不同,她涨薪幅度也不同,每个人级别不同,涨薪幅度也不同。主持人说:比例是多少?杨春霞说:咱们依照劳务市场和薪金水平变化,然后拟定一种公司整体涨薪幅度,然后再详细设定,每年都不同样。网友问:我对丰田公司非常崇拜,我非常有志于从事HR工作,请问丰田公司当前还招人力资源工作人员吗?杨春霞说:咱们正在招一名工作人员o我不懂得这位网友是应届毕业生还是有一定工作经验,依照她背景咱们也许安排她做人力资源里面某一项工作,由于人力资源工作内容很多,重要负责培训,重要进行所谓劳务管理,还是做制度更新、改进工作,分工不同样,要依照这位网友自己背景,然后结合她自己愿望,可以给咱们投简历。网友问:请问在丰田公司眼中什么样人可以被称得上人才?杨春霞说:可以解决问题人,善于发现问题并可以解决问题人属于人才。并且可以把别部门人员调动起来共同解决问题人,咱们公司非常看中这种人。网友问:咱们招聘新人,对有过错败经历工作人员对她应聘有无悲观影响?杨春霞说:我觉得一方面看她自己怎么对待失败,看看她是不是在失败当中可以总结出自己失误在哪里?如果她有较好反省话,这是提高自己几乎,丰田并不会很在乎她此前曾经失败过,咱们在乎她是不是在失败中得到某些教训。网友问:您作为一种人事部管理者,您普通如何发现人才?杨春霞说:我不懂得她指工作当中还是招聘当中,如果工作当中,我不光负责人力资源部门,我还做其她部门工作,我更注重寻常工作与否很专心做,并且有无自己创意出来,这是很重要,并不是一味迎合领导做工作,而应当是领导给一种方向她应当可以把工作做得很完善,而不是我说一她做一,而是我说一她可以做出三、四来,这就是人才。主持人说:举一种详细例子来说呢?杨春霞说:咱们考核时候,例如A资历老某些,B刚到公司不久,但是我发现一种相似工作布置下去,A按照普通流程完全工作。B虽然资历很浅,但是她很专心,她会有诸多自己想法、创意出来,这个人将来在公司发展必定比A快得多。网友问:我看过访谈时候对您简朴简介,我想问您为什么转行做人力资源管理呢?是公司岗位需要还是您自己职业生涯设计呢?杨春霞说:我没想到我会做人力资源工作,我大学毕业时候但愿做教师,并且我也尝试做了。日后到北京大学工作了三年,但是由于各种各样因素,我离开了北大,然后到了丰田汽车公司,又做了一段时期媒体公关,我在一段时间里但愿成为媒体公关方面专家,并且参加各种各样培训,我改行做人力资源更多是公司需要。杨春霞说:我觉得真隔行如隔山,当时做媒体公关,我以为公司不可缺少媒体公关这项工作,但是当前我到人力资源之后,我觉得自己此前有诸多误区,其实任何一种部门对公司来讲都非常重要。我做人力资源时候有此外一种成就感,通过我努力我跟我同事一块创造一种较好氛围,让真正有才华人员在这个公司有一种施展机会,咱们虽然当前做得不是很完善,但是起码我有这个愿望,我觉得只有公司可以留住人才,可以给人才提供施展机会,这个公司才有发展机会,一种公司发展核心在于人才。在业绩上也许没有办法体现出来,但确的确实关系到公司将来发展和公司凝聚力问题。因此我当前觉得并没有后悔做这个工作。网友问:贵公司今年与否有招财务专业毕业生筹划?杨春霞说:咱们财务方面规定有三年银行工作经验,这个跟她将来工作内容关于,这个岗位暂时不招应届毕业生。网友问:我不会说日语能加入丰田吗?杨春霞说:如果英语好也可以。网友问:加入丰田公司之后公司会对新员工有哪些培训I?杨春霞说:一方面有新员工培训,这里面涉及诸多内容,涉及丰田理念、历史,丰田在中华人民共和国发展,丰田技术,丰田车,同步尚关于于基本常识培训。例如作为一种商务人员,作为丰田员工应当具备什么礼仪,尚有工作方式,就是比较实用东西,应当怎么开展工作。还有某些参观,例如咱们经销店、咱们售后服务中心,当前由于时机不太成熟,此后咱们会增加一种内容,到咱们生产现场和销售现场实习,增长这样一种内容。杨春霞说:然后工作过程当中培训,丰田培训好象跟别公司不太同样,咱们也分级别,当前这个体系没有完全建立起来,将来有分不同级别培训,涉及晋升时候也有培训,如果升为管理人员就会有针对管理人员培训。针对全员培训也有。咱们此外很注重工作中培训,就是由老人带新员工培训。杨春霞说:你来到这个公司我指定这个老员工是你前辈,在工作当中对你进行指引培训,这是丰田非常注重一种培训环节。咱们也有送到国外长期培训,这个培训也是在工作当中培训,由日本员工带着,然后做专业性很强工作,回来之后继续从事工作。主持人说:出国培训对人们很有吸引力,出国培训多吗?杨春霞说:咱们今年短期比较多,像咱们售后服务部门,她们经常会有某些售后服务升级培训,这些培训都是针对全世界,咱们公司人固然也要去培训,因此售后服务部门规定英语一定要好理由就在这。她们去诸多国家,也许每年在不同地区,召集全世界人参加,因此语言一定过关。网友问:我当前还是在校大学生,我觉得像暑假这样长时间休假,如果能在大公司当中锻炼自己,对自己一定很有好处,我不懂得丰田公司有无这方面筹划?杨春霞说:丰田在中华人民共和国扩大速度非常快,公司但愿人员来了之后立即投入工作,但愿长期培养一种人,就当前来讲还没有正式接受实习生制度,后来也许会考虑,咱们但愿每年都要增长应届毕业生,咱们应当不断充实自己。杨春霞说:其实咱们也有过实习,例如针对这几次招聘,咱们提前安排到咱们工作实习一段时间,涉及实习期间体现非常好员工,咱们就给她转正到公司工作,不好被裁减。网友问:请问贵公司采用什么样途径引进高层管理者?杨春霞说:丰田跟欧美公司不太同样,欧美公司高层职位乐意从别公司挖人,丰田更注重自己培养,不是乐意从外面引进人才,从外面引进人才很难调动自己员工积极性,可以有限发现既有员工潜在能力这也是人力资源部门非常重要工作,日我司更倾向自己培养人才。如果实在找不到适当人,并不回绝通过猎头公司找高层职位人员,但是侧重自己培养。网友:丰田公司有无想过和北京高校合伙,例如用人方面给在校大学生提供实践岗位?杨春霞说:当前咱们很难做到,由于公司立即尚有某些体制上变化,等到咱们体制上变化结束之后,更加稳定期候,也许会考虑跟学校合伙、定向培养。随着业务发展这些都会考虑。网友问:请问进入丰田公司之后,公司有哪些办法用来勉励员工?杨春霞说:咱们觉得提供一种培训,可以创造一种不断提高自己机会,这自身就是勉励,咱们有某些相应制度。咱们很注重公司内部沟通,这也是可以留住人才方式,针对公司一些问题,可以提出自己建议,这些建议可以较好反馈到上层,对合理化建议可以采纳这也是非常勉励办法。杨春霞说:咱们会采用座谈会方式请人们参加,针对公司整体方案提出建议,咱们会吸收合理化建议,让人们懂得跟公司有较好沟通机会,觉得公司是一种整体,勉励人们不断提出合理化建议。主持人说:您说是精神方面勉励,咱们物质方面有哪些勉励政策?杨春霞说:咱们有奖金制度,当前是针对个人能力和业绩做,咱们每年均有。在涨薪幅度上只要你有能力,你体现较好,幅度上应当非常高,针对体现突出人差距拉比较大。个别人也许没有涨薪,不同级别自身就有一定距离,一种级别里面不同评价成果距离也很大。网友问:我是大连应届毕业生,请问大连有招聘筹划吗?杨春霞说:咱们并没有到外地特意招聘,咱们解决不了户口问题,咱们在北京招聘时候也不回绝外地学生,核心是看她与否符合咱们公司条件。咱们人才选拔没有地区限制。网友问:假设您面前有三个应聘者:一种是已经大学毕业两年本科生,一种刚刚毕业研究生生,尚有一位刚刚毕业大学本科生,您怎么考虑?杨春霞说:一方面要咱们部门职位规定,这个很难一概而论回答哪个适合,这个得依照职位规定,如果三个人都很先进,咱们会建议她到别部门去,这均有也许。主持人说:这个网友提出这个问题,也许想问您外企看中学历还是工作经验,咱们懂得今年大学毕业生学生求职形势不容乐观,没有找到工作学生很灰心,您不妨对她们说两句话?杨春霞说:咱们依照不同规定,咱们即招应届毕业生,也招具备经验人,咱们公司今年招90个人,将近40个职位给应届毕业生留,我觉得作为一种公司,咱们提供应应届毕业生机会已经诸多了,咱们公司当前规模还不到200人,一次招聘40位左右应届毕业生,这种现象在北京应当是比较少见。网友问:我是一名有军队工作背景年轻研究生,英语达到六级水平,口语很流利,这样人才丰田公司欢迎吗?杨春霞说:咱们欢迎所有有能力人加入咱们公司,咱们相应聘者背景并不是很感兴趣。网友问:据说日资公司工作压力很大,是这样吗?杨春霞说:我觉得不光是日资公司,外资公司普遍存在这个问题,薪金待遇高某些,压力自然高某些。这个核心看自己怎么化解压力,通过你自己努力可以把压力化解为动力。杨春霞说:其实跟自己上司也关于系,在工作当中跟上司达到共识非常重要,你要理解为什么要做这项工作,一方面要理解目,每个公司不同样,咱们规定咱们公司管理者在给下属布置工作时候一定要说清晰为什么要做这个工作,这样下属才干不久乐干这项工作,如果她从一开始就抵触这项工作话,她工作起来会感觉压力很大。网友问:我通过某些渠道理解在日资公司里有一种不成文规定,就是你领导没有下班你也不能下班,实际状况是这样吗?杨春霞说:不是这样,局部也许有这种现象浮现,但是公司没有这样规定,就是领导不下班员工也不可如下班。作为一种人一天就24小时,也许工作已经占很长时间了,作为公司来讲并不主张把自己业务所有投入工作当中,自身最原始目就没有了,只是为工作而工作,工作也是为了更好生活,并不但愿人们把个人时间都牺牲了一味工作。网友问:普通大公司内务均有一种人际关系网,请问新人在大型外企里面有发展机会吗?杨春霞说:我觉得咱们公司人际关系应当是比较融洽。咱们公司可以说没有这样东西,并且同事之间都是坦诚相待,咱们公司当前当前氛围就是只要你自己努力工作,让人们承认你工作就可以了。网友问:您从事人力资源管理工作中最困扰您问题是什么?杨春霞说:我觉得人力资源工作当中有一种很重要工作就是如何跟员工沟通,你是经营层是员工沟通桥梁,如果困扰话,就是说有时候咱们未必做得较好,有时候咱们本来出于很善意目做工作,总不能得到所有员工百分之百满意,总有某些抱怨出来,这也许是没有办法事情,并不是说我放弃努力目的,我会尽量做得更完美某些。杨春霞说:但是让人们都满意,做得困难比较大,这是我最大困难。我觉得也许跟咱们沟通活动做得也许还不太充分关于。网友:我想户口不应当成为招聘问题,不能说不解决户口就仅在北京招聘,毕竟诸多先进人才还是在北京之外,您怎么理解?杨春霞说:咱们招聘活动也许局限于北京这个地区,但是通过FESCO在线,涉及咱们招聘广告,都是通过报纸、媒体招聘,这都是面向全国。只但是咱们不会特意跑到外地做招聘会。咱们欢迎外地人才到这里来,咱们没有硬性指标,只要你是先进人才,符合咱们条件,不论哪人咱们都会接受。主持人说:不妨把招聘现场会搬到北京以外地方去?杨春霞说:这个不太也许,这个只能通过网络做,除非咱们在这个地区要建立一种分公司,急需大量人才必定要到本地招聘。网友问:丰田公司公司文化是什么?咱们如何建设?杨春霞说:这跟丰田历史关于,说起来比较长,咱们有自己理念,涉及咱们当前公司有某些自己文化,但是都是跟总部比较接近,所谓公司文化,咱们当前规定员工均有这样一种意识,就是顾客至上,共同努力,让咱们所有顾客满意咱们丰田品牌,使丰田品牌成为中华人民共和国第一汽车品牌。这就是咱们人们共同努力目的,人们也都为这个目的努力。主持人说:公司文化核心是什么?杨春霞说:TOYOTAWAY可以说是丰田公司文化,TOYOTAWAY涉及五点:挑战、现地现物、改进、尊重她人、团队协作。网友问:请问丰田公司人员流动状况如何?杨春霞说:咱们公司人员流动很少,去年是3—5%。主持人说:丰田公司由哪些政策挽留人才呢?杨春霞说:其实就是咱们某些人事政策,例如给人们提供培训机会,尚有就是有一种较好考核系统,可以让真正有所为人可以得到公司承认,尚有跟员工沟通,让她增长员工参加感。主持人说:有网友以为公司挽留人才唯一途径就是钱,您怎么理解这个问题?杨春霞说:我不这样以为,固然钱是因素之一,不能完全片面说我只讲精神方面东西。我觉得一方面公司文化是不是值得你认同,这个公司发展要跟本地社会发展相吻合,只有一种较好背景,你才觉得留在这个公司一方面有自豪感,我出去之后觉得我是丰田人非常自豪,一方面公司有这样一种价值在里面;然后个人会在公司内部某些发展机会。网友问:依照您在丰田工作经验,上司或者主管乐意和什么样员工沟通?或者和什么样员工沟通更容易?杨春霞说:作为一种上司她必要和每一种员工沟通,但是下意识当中更倾向于跟外相形人沟通,如果作为主管话更应当跟不善表达人沟通,沟通是一种员工能力之一,应当开发一种员工沟通能力,应当让她增长沟通能力,因此作为一种合格主管或者领导,不只是偏向于被动沟通,而应当积极找
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