A管理模式试题横向联络系统和检查反馈系统客观题主观题

A管理模式考试试题（考试时间90分钟）姓名：考试成绩：一、填空题（共5题，每题4分）1、一个企业的全部工作行为分类程序化行为与非程序化行为两类。参考答案：P2482、好的工作程序的标准是越有效越好，越简单越好，越省事越好，越省钱越好。参考答案：P2843、行政检查的方式有常规检查、巡视检查、目标检查。参考答案：P3144、工作程序包括业务工作程序与行政工作程序。参考答案：P255-2645、检查独立的内涵包括检查、运作分离，检查、处理分离，立法、执法分离，审查批准分离。参考答案：P297-398二、单选题（共10题，每题2分）1、没有人力资源部对新进员工的审查考核，用人部门与上级部门不能任命某个职务。这体现了部门之间（）的横向关系。参考答案：BP246A、相互服务，推动工作B、相互制约，有效控制C、协调运作，共同完成工作D、相互监督，管控过程2、企业的自动化运作依靠（）。参考答案：AP255A、程序与流程B、程序与规定C、程序与制度D、命令与会议3、（）是自我保护的最佳方式。参考答案：AP292A、监督与检查B、监督与执行C、回避责任D、规避风险4.工作程序是模块，组合起来就成了（）。参考答案：CP264A、工作程序B、工作说明书C、工作流程D、工艺流程5、消防部门对消防区域与设备的检查，属于（）。参考答案：CP317A、行政检查B、值班检查C、职能检查D、值勤检查6、以下方法中，（）不属于检查反馈结果分析的基本方法。参考答案：BP340A、标准法B、概率原理C、统计法D、对比法7、对一项工作而言，影响其工作结果与决定其能否完成的关键因素，就称之为这项工作的（）参考答案：CP306-309A、必查点B、检查点C、控制点D、抽查点8、企业是通过建立检查系统实现（），这种监督与检查是多层次的，网状的，互相的。参考答案：BP303A、检查制度化B、制约与平衡C、管理与控制D、引导与规范9、工作程序格式的四部分中，（）是实用工具，是工作程序的物质载体。参考答案：CP263A、程序图B、文字说明C、工作表单D、工作程序题头10、（）标志着一个企业自动化程度的高低。参考答案：AP247A、程序化管理水平B、信息化管理水平C、垂直指挥系统水平D、横向联络系统水平三、多选题（共5题，每题2分）。1、企业横向联络系统中，理想的部门之间的关系应该是（）。参考答案：ABCP244-247A、相互服务，推动工作B、相互制约，有效控制C、协调运作，共同完成工作D、相互监督，管控过程2、对检查反馈的结果分析与处理“有度”的内涵包括（）。参考答案：ABCDP341-344A、不是越严越好B、及时处理问题C、为修改程序服务D、为企业决策提供参考3、行政检查应避免（）。参考答案：ABDP313A、越级检查时，直接处理当事员工B、进行越级指挥C、检查直接下级时，直接进行处理D、发现直接下级有问题时，不进行处理4、下列说法正确的是（）。参考答案：CDP319-324A、行政检查自上而下，是横向的B、职能检查是纵向的C、专职检查人员的本职工作就是检查，一般不负担其它工作D、在现代企业中，没有任何人可以不受监督与控制5、检查的原则包括（）。参考答案：ABCP296A、检查可以越级B、检查必须重叠C、对检查进行检查D、检查及运作、处理合并四、判断题（共5题，每题2分）：1、程序是被固化的工作步骤，表示事情的先后次序，是把工作“流水线”化的一种制度。（）参考答案：AP255A、正确B、错误2、通常情况下，检查可以越级，指挥不能越级。（）参考答案：AP313A、正确B、错误3、企业要掌握真实的信息往往需要秘密渠道，可以利用本企业职工建立秘密渠道。（）参考答案：BP335A、正确B、错误4、检查的要点，就是查你的下级是否在检查。（）参考答案：AP329A、正确B、错误5、检查结果无论次数多少、延续时间长短、层次多寡或是否重复等，均对企业决策具有指导意义。（）参考答案：BP344A、正确B、错误五、简答题（共3题，合计20分）1、简述横向联络系统的特点（至少4个）（8分）跨部门合作；没有行政隶属关系；没有指挥关系；没有级别意义；只对自己的工作负责2、如果你部门需设立一位专职检查人员，你希望其具备什么样的性格特质？（6分）性格相对内向，不好交际；性格死板，照章办事；对错误敏感，爱挑剔。（及标准答案表述接近即可）3、请简述职能检查的定义，并举例说明至少你日常承担的职能检查工作内容（6分）定义：对横向联络系统及检查程序的执行情况进行检查。（3分）（贴合部门实际与个人岗位工作即可）（3分）六、分析题（共2题，每题10分，合计20分）1、试以开汽车为例，