女大学生护肤品消费情况的调查

组长:高万鹏组员：曹云龙徐维袁迪杨江山赵倩燕新民团队理念倡导文明倡导健康倡导绿色倡导生态倡导美好倡导幸福目录消费观念的概念以及其具体影响因素人们选择护肤品影响因素国际护肤品市场概况国内护肤品市场现状塔里木大学女大学生护肤品消费情况塔里木大学女生使用护肤品的目的和护肤品档次的选择护肤品的购买方式、地点以及护肤品的产地swot分析和4Ps分析我们对护肤品使用和购买的建议问卷启示11/6/20223

消费观念（consumptionconcept）是人们对待其可支配收入的倡导思想和态度以及对商品价值追求的取向，是消费者主体在准备消费活动时对消费对象、消费方式、消费过程和消费总体认识评价与价值判断。消费观念的形成与变革是与一定社会生产力的发展水平及社会、文化的发展水平相适应。

go消费观念（consumptionconcept）是人们对待其可支配收入的倡导思想和态度以及对商品价值追求的取向，是消费者主体在准备消费活动时对消费对象、消费方式、消费过程和消费总体认识评价与价值判断。消费观念的形成与变革是与一定社会生产力的发展水平及社会、文化的发展水平相适应。个人的收入水平和消费喜好与之相关。

go消费观念以及其影响因素护肤品

护肤品是指滋润、营养、保护或美化皮肤的化妆用品，护肤夸大的是清除皮肤上的油污，避免油污沉积导致皮脂堵塞，促进皮肤老化脱落；抑制外界环境和人体内在环境对皮肤不良影响的扩展；保持皮肤的自然状态逐一清洁、滑爽、柔软。身体皮肤护理产品具有很大的市场。根据全球市场信息数据库统计，护肤品市场可达99亿美元以上，并且还会进一步增长。各类化妆品品牌已经加大了在新产品的开发和市场竞争中的投资，并进一步夸大了其在革新部分的潜能，促进其进一步增长。人们选择护肤品影响因素go(一)知觉和态度对护肤品使用效用的影响，比如攀比心理和尝试心理（二）消费者的职业和地位（三）消费者的性格与自我观念。（四）广告对品牌意识的影响（五）个人收入的高低影响,消费消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等

人们选择护肤品的影响因素6国际护肤品市场概况

化妆品行业整体趋势

全球化妆品行业的零售额达２５３亿美元，而且持续５年强劲增长趋势，尤其从1997－2000年，以每年11.7％的增长率递升另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。

虽然近５年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场３５％的份额，比较著名的品牌有露华浓的skinlights和shinbrighting系列，ivmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。

世界十大护肤品牌的镇“牌”之宝

一、法国LANCOME(兰蔻)二、美国ESTEELAUDER(雅诗兰黛)三、法国DIOR(迪奥）四、法国CHANEL(香奈尔)五、美国CLINIQUE(倩碧)六、日本SK－II七、法国BIOTHERM(碧欧泉)八、HR(赫莲娜)九、美国ELIZABETH.ARDEN(伊丽沙白.雅顿）十、法国CLARINS(娇韵诗)

国内护肤品市场现状

护肤品行业，由于投资门槛相对较低回报相对较快，进入容易，品牌数量极多，竞争呈纷杂状。护肤品的利润空间大、个性化强，给广大厂家和商家提供了广阔的操作舞台，因而护肤品领域没有绝对优势的领先品牌，玉兰油、大宝、小护士品牌的年销售额均未达到10亿元，并由于体制、管理基础或者商业理念问题，销售增幅缓慢，发展已经到达一种瓶颈状态国内成名品牌：

小护士（维他命和防晒）索肤特（木瓜和减肥皂）丁家宜（一洗白）姗拉娜（祛痘和丰乳）东洋之花（绵羊奶）雅倩（珍珠膏和保湿摩丝）美媛春（清毒养颜）大宝（纳米物理防晒）

我国大学生的年龄一般在18—25岁之间，这是最容易也是最关键的消费观念塑造时期，因为对于新产品和新品牌，中国的新富群体和大学生尝试的积极性都比较高。女大学生作为校园里一道亮丽的风景线，不管在自身爱美之心考虑还是在他人的欣赏角度来说，护肤品的使用成为理所当然的了，这也恰好给生产商和销售商一个千载难逢的机遇去将新产品投向大学，这也是他们为他们以后的销售建立一个大的消费群体，女大学生在护肤品的消费上无疑是支撑起这道亮丽风景线的基石，不吝啬于美容上的消费是当今女大学生的普遍现象。随着知识的增长，对社会的逐步接触，女大学生在这方面的认识还在不断上升，化妆美容的支出仅次于食物和书籍方面的消费。国内高校女学生护肤品使用情况塔里木大学女大学生护肤品消费情况我们在塔里木大学西区和东区同时进行了问卷调查，共发放护肤品消费观念调查问卷200份，实际回收194份，回收率97%，有效问卷194份，有效率100%，其数据如下：护肤品年平均消费爱美之心，人皆有之。可是这你也得投入一定数量的费用，这也是影响大学生护肤品消费的原因之一。调查显示我校女大学生护肤品消费比较适当，能力有些偏小。

对现场促销的态度

在护肤品现场促销调查中，经常会去直接购买其产品的人数仅占8%，显示了我们大学生的消费观念是在选择购买时比较慎重的，而不是盲目的追随促销的旗帜购买促销产品。13护肤品了解渠道我们将了解护肤品渠道细分为八类，主要渠道为朋友介绍、杂志以及网络。14护肤品（化妆品）消费影响护肤品是大学女生除了食物和书籍支出的最大消费项目，在月消费中占相当大的比例，生活费也在一定程度上影响了护肤品的购买和使用。

塔里木大学女生使用护肤品目的和档次的选择

通过调查问卷可以看出：影响大学生对护肤品的消费因素是产品的功效为主，价格其次，大部分女生属于中档消费群体，并对品牌产品有较高的青睐，同时他们认为护肤品在一定程度上可以提高自己的自信心，是自己更加有魅力，在这次调查中我们还意外的发现，那就是我们低年级的女大学生的护肤品意识没有高年级的强，大一新生的意识就很淡薄，而且文科专业的女大学生的护肤品意识和品牌意识也强于理工科的学生。塔里木大学女生使用护肤品的目的护肤品档次的选择塔里木大学女生对品牌的意识部分人仅限于国内护肤品，以及购买档次低，其原因主要是1、塔里木大学处于新疆南部腹地，经济不发达，消费能力低。2.、学生没有足够的资金去购买一些高档护肤品，也没有尝试的想法。一、档次分类属于中低档（50元以内）的品牌：小护士、大宝、丁家宜、东洋之花、美加净、可蒙、丹芭碧、丰采、金芭蕾、郁美净、可伶可俐、安安、雅芳、凡士林、索芙特、采诗。属于中高档（50-100元）的品牌：高丝、美宝莲、郑明明、旁氏、玉兰油、妮维雅、雅芳、丽花丝宝、Za、玉丽。二、档次分类属于高档（100元以上）的品牌：清妃、欧珀莱、羽西、欧莱雅、兰蔻、克里丝汀•迪奥、夏奈尔、伊丽莎白•雅顿、娇韵丝、雅芳、雅诗兰黛、倩碧、露华浓、资生堂、玉兰油、纪梵西、玫琳凯、SK-Ⅱ、雅姿、碟妆、碧欧泉、郝莲娜、薇姿、圣罗兰、郑明明、自然美。护肤品的购买方式、地点以及护肤品的产地我们塔里木大学女生购买护肤品的购买方式可以分为六类：百货商店、专卖店、网上、托人购买、学生推销、促销点，其百货商店和专卖店为主要方式。地点也就很显然的选择在护肤品有一定的保障和自己观念的影响，在专卖店和百货商店购买说明我们的消费观念是选择自己比较比较相信的地方，而不是随便的选择，这样看来她们注重的是功效和质量，不过很少去看包装或者说明信息护肤品购买方式购买护肤品产地调查

在调查过程中发现，塔里木大学的女生喜欢国内护肤品占调查人数的47%，这说明了我们的女大学生的品牌意识比较淡薄，而且会受到一些对产地的态度有一定的偏激。功效功效型护肤品选购 （补水）保湿类护肤品的选择美白类护肤品的选择 祛痘类护肤品的选择 其他类护肤品的选择（补水）保湿类护肤品的选择 女生在选择是没有考虑到这些问题特殊添加剂：天然保湿因子（NMF）、氨基酸、透明质酸（HA）、胶原蛋白、神经酰胺、泛醇或某些具有保湿功效的植物提取液等。 大多女生会使用保湿霜在秋冬季使用，保湿乳则适合在春夏季使用；保湿化妆水适合在所有季节为皮肤补充水分，平衡pH值；保湿凝露则适合油性皮肤者选用。显得比较了解护肤品使用。美白类护肤品的选择 我们在选择是会把美白放在第一位，这是几乎所有女生的选择理由。我们了解到女生大多了解美白产品，认为好的美白产品会在28天后见效！胳膊内侧靠近腋下的皮肤，那里最接近你皮肤的本色，也许就是美白的极限。在美白类中选择达到51%

26美白类护肤品的选择

对女生的建议：美白护肤品适合于所有想使自己皮肤变白、或淡化色斑的女性。 选购时一定要仔细研究说明书，许诺能快速变白的产品最好不要购买！ “白降汞”（含汞）、“蜜佗僧”（含铅）、双氧奶、氢醌等破坏黑素细胞,会导致“白斑”一定要慎重啊祛痘类化妆品的选择我们了解到面疱的成因很多：体质、遗传、激素失调、生活无规律、不注意个人卫生、化妆品使用不当等都会使其诱发。而且有1/3的女生出现一些脸部面疱，所以选择祛痘护肤品的女生有28.9%。祛痘类护肤品分为预防和治疗两大类。 多数祛痘洁面乳及控油型化妆品属于前者。洁面乳多添加水杨酸、三氯新（或称玉洁新）等去角质、抑菌成分；以具强力去污作用的表面活性剂SLS为主洗净成分，若标有MAP（单烷基醚磷酸酯盐）则极温和的洁面制品。28祛痘类护肤品的选择 常用的治疗型祛痘类化妆品分为以水杨酸、维生素A酸（维甲酸）、蜂胶等为主，以天然植物提取物为主要活性成分和纯中草药制剂三种类型。 有乳剂、乙醇制剂、水剂及凝胶等剂型。 建议面疱型肌肤者最好把祛痘类化妆品当成药物使用，即仅在急性炎症期用于治疗，消炎、抑菌、防止痘痘进一步恶化，快速平复创口；而在非炎症期重点作好皮肤清洁、控油、去角质、保持毛孔通畅等基础护理工作。其他类-防晒类护肤品的选择 我们学校一年中日照时间长，紫外线强，女生都会去选择含有防晒剂的粉底或日霜（乳液）！春夏秋季应选择抗水性的防晒霜！ 注意产品包装上应标有特殊化妆品许可证及防晒剂成分！ 建议：敏感性皮肤者考虑选择以无机防晒剂纳米级二氧化钛（TiO2）为主要成分的防晒霜。依据皮肤类型选购基础保养品

油性皮肤 干性皮肤 中性皮肤 混合性皮肤 敏感性皮肤依据皮肤类型选购基础保养品

人体表面有一层脂膜，医学上称为皮脂膜

使皮肤平滑有光泽 防止体内水分蒸发 使皮肤呈弱酸性 有效地抑制微生物生成 只有及时掌握自己皮肤所处的状态，适时调整所用的化妆品，方能取得较好的皮肤保健效果。中性皮肤

维持皮肤的均衡滋润，使皮肤纹理更加细致、清新舒爽。 宜选购温和的洁面凝胶或洗面奶、保湿面膜、保湿化妆水、润肤乳液、粉底乳及各类眼霜。敏感性皮肤

尽量选择经过过敏性皮肤测试、品质高、不含香料的化妆品。

泡沫洁面剂：以氨基酸型表面活性剂较为温和，刺激性低，且制品中不能含有磨砂颗粒。 使用新的化妆品前，要在前臂内侧少量试搽，若24小时后无过敏反应，方可使用。 不宜选择含果酸的护肤品！干性皮肤

秋冬季：

选择性能温和的清洁霜，高保水性的含油、脂、蜡的糊状面膜,保湿化妆水,保湿霜,粉底霜。

春夏季： 部分调换成洗面奶、保湿乳液、粉底乳。 尽量少用磨砂膏！ 最需注意眼部的保养，可选择乳化状或液晶状的眼霜，增强眼部的保湿和抗皱能力。 所选产品应能缓和紧绷感，补充皮肤所需的水分，并能减少皱纹，减轻干燥脱皮现象。油性皮肤

皮肤的清洁特别重要。 选购泡沫型洁面乳、粘土糊状面膜、收敛性化妆水、控油性润肤乳液或保湿凝露、无油粉底乳、凝胶状眼霜。 粉刺患者，选含杀菌剂的洁面乳、化妆水。 所选产品应能彻底清除毛孔内的污垢及多余油脂，控制皮肤表层油脂分泌，让皮肤更光滑、更明亮，而无油腻感，使化妆保持清新、持久。混合性皮肤

混合性皮肤者在T形区（横过前额下至鼻子下巴）部位有油性特征，而两颊和颈部可能属中性或干性。 针对T型区要控制多余的油脂分泌，同时补充干燥部位的水分。 应将两种类型肤质结合起来选购产品。

ToOU一、选择有完好包装的商品调查发现女生没有去注重的看护肤品的说明和包装：特殊用途的护肤品有:

特殊化妆品批号进口护肤品应有:

进口化妆品批号及商检标志CIQ

生产日期及保质期要标注清楚并且要有条形码标志

39二、选择有完好包装的商品

普通化妆品批号：

(xxxx)卫妆准字:xx-------XK------xxxx 年份 地区编号普通化妆品产品编号

特殊化妆品批号：

(xxxx)卫妆准字:xx-------QC

------xxxx 年份 地区编号特殊化妆品产品编号

进口化妆品批号：

(xxxx)卫妆准字:xx-------JK------xxxx 年份 地区编号进口化妆品产品编号

40三、选择有完好包装的商品

在产品成分说明上，应按照产品配方中原料含量由多到少依次排列。 如一支意大利产的OLAY条状粉底，成分说明上标注：AQUA（WATER/EAU），GLYCERIN，BUTYLENEGLYCOL，PEG-6，SODIUMSTEARATE，PEG-100STEARATE，HECTORITE，SODIUMHYALURONATE…（注：水、甘油、丁二醇、聚氧乙烯（6）、硬脂酸钠、聚氧乙烯（100）单硬脂酸酯、水辉石、透明质酸钠…）。

41四、选择有完好包装的商品生产许可证号

卫生许可证号中文的产品名称

净含量产品说明

使用方法主要成分

生产厂家及详细地址

42OSTW美白类化妆品的选择建议：注重全效美白：添加多种美白成分从抑制和减少三酶（酪氨酸酶、多巴色素互变酶、DHICA氧化酶）一素（内皮素）入手，平衡和调节黑色素生成；

日霜中还会重视对紫外线实行全面防护，UVA和UVB防晒剂；

晚霜中添加有天然葡聚糖、海藻提取物等营养修复成分，做到在美白的同时与皮肤抗衰老、促进皮肤新陈代谢过程、刺激皮肤色素更新、增强皮肤免疫功能、对皮肤修护

你的美丽，你的自在44护肤品4Ps战略分析产品策略：阿拉尔只有三家专卖店，其他集中在化妆品店，而且种类相对来说很少，企业可以建立一套营销系统，从其他地区护肤品生产中心批发商品。价格策略：护肤品价格的定价原则是“与大城市接轨，适合阿拉尔消费群体的价格。渠道策略：采用销售——服务一体化的营销模式，采用专卖店的形式销售商品。促销策略：采用试用型的战略，进行品牌广告的宣传，还可以通过宣传单进行宣传推广。45问卷启示本次调查发现女大学生消费观念适合自身的需要，她们获得护肤品品牌和产品信息朋友的推荐和广告，其中朋友推荐是最重要的一条渠道，这个比重占到46%，无论广告的宣传是多么的诱人，总比不上周围朋友的体验保险。通过调查还发现现在的女大学生很喜欢看一下杂志，比如说《周末画报》等，是我们女大学生了解方式之一。也从从网上浏览一些相关网页，不管是杂志还是网络，这些都是高端护肤品品牌广告的载体，也在一定程度上提高了我们对护肤品的认知能力和对品牌意识的培养。目前护肤品的多数中低档产品以电视为重点广告形式，而大学生看电视的人数很少，况且大数宿舍楼的电视房没有对外开放.46谢谢观赏

祝大家

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