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文档简介

第7页共7页2022精选最新护士长工作方案范文3篇护士长工作方案1一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员效劳意识,提供优质效劳1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动,不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程,及时进展分诊(.),对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡视及安康宣教等工作来进步效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时理解其情况、帮助联络家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联络省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进展讨论整改,不断进步效劳形象。三、科学化、制度化的护理管理,重点监视制度落实情况。1、通过分组区域管理,进展分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进展明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反响并讨论修订,保证各区域的护理质量。实在履行绩效考评制度,如实反响人员层级才能,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍构造趋于合理,根据急诊区域划分,根本上按个人工作才能定岗,根本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,进步了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步进步。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4.根本完成全年护士进修培训方案,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术,进步小儿头皮穿刺技术程度。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进展三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变才能,反复加强急救技能的训练。6.根据护理部要求进展微型培训,培训年轻护士的技术操作纯熟度及急救仪器的使用才能,要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例讨论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级才能评定,指定辅导老师,施行一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析^p一例,通过案例分析^p培养护士评判性思维,进步护理人员素质,保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步标准,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行,获得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科开展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。202_年护理工作方面虽然获得了一定的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中,个别人员语气较冷淡、僵硬容易引起患者的不满情绪等。护士长工作方案2202_年,内科将紧紧围绕“提升效劳品牌”这一主题,并结合护理部工作方案,努力做好以下几方面的工作:加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效。一、继续实行护理质量二级管理体系尤其要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,进步护理质量。二、建立检查、考评、反响制度,设立可追溯机制护士长经常检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。三、进一步标准护理文书书写从细节上抓起,定期进展护理记录缺陷分析^p与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究工程。组建持续质量改进小组,研究和讨论护理记录书写标准,通过每月一例复杂病例的学习与考试,使护理记录得到有效的进步。四、加强护理过程中的平安管理加强护理平安监控管理,每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p,多从自身的角度进展分析^p,分析^p发生的原因,应汲取的教训,提出防范与改进措施202_年将是承受挑战的一年,__年业务完成达137%,如何在这个根底上有所打破,这不仅仅是摆在科主任面前的难题,也是护理所要打破的瓶颈。虽然护士只是陪衬,但我相信:优质温馨的效劳定能给科室带来一定的效益。护士长工作方案3一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理工作方案并组织施行,定期或不定期催促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作标准的执行落实情况,并及时总结讲评,不断进步护理质量。三、根据产房的工作任务和助产士的详细情况,优化护理力量的组合,进展科学合理的排班,制定各班岗位职责。四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作。五、催促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按方案和要求定期进展产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。六、及时传达护理部的工作要求,催促、指导产房各项工作,主持晨会,理解中夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的工作情况

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