亿太净水器知识培训课件

1净水知识培训稿2序言对反渗透净水机的了解，不管是销售前线的业务员、还是跟单客服人员，都必须对产品本身要有一定的了解（其它所售产品亦同），如对自己所售产品一问三不知，试想销售人员以及客服人员如何同客户沟通、推销。销售人员以及客服人员最易常见的便是，在推销或是下订单的时候时常会遇到客户反映之前所订购的产品质量问题，如果销售、客服人员不熟悉产品性能以及构造，就不能立即从容、准确判断出产品是客户客观原因造成的还是我们本身的确存在质量问题（部分客户会在下订单时故意提出一些产品质量问题，添油加醋、夸大其词以作谈判价格的理由），如能立即同客户解决心中的疑问，帮客户解决问题，彼此亦是建立相互之间的一种信任，便促进销售的顺利推进及客户对我司产品质量的信任，故希相关人员认真学习、领悟下列相关内容。33一、水质专业术语

1.1 悬浮物：（suspendedsolids简称SS）水中的悬浮物质是颗粒直径约在5－10mm以上的微粒，肉眼可见。这些微粒主要是由沙、粘土、藻类、细菌、病毒、以及高分子有机物等组成，常常悬浮在水流之中。水产生的浑浊现象，也都是由此类物质所造成。（水中杂质按其颗粒大小可分为三类：颗粒最大的称为悬浮物；其次称为胶体物；最小的是分子和离子称为溶解物）1.2 胶体：（Colloid）水中的胶体物质是指直径在0.1-0.001um之间的微粒。胶体是许多分子和离子的集合物，包括无机胶体如铁、铝、硅的化合物，有机胶体如植物或动物的肢体腐烂和分解而生成的腐殖物。

1.3溶解物：（Dissolvethings）水中的溶解物质是直径≤0.001um的微小颗粒。主要是溶解于水的以低分子存在的溶解盐类的各种离子和气体。1.4TDS值（totaldissolvedsolids的缩写）

TDS中文译名为溶解性总固体，又称总含盐量，测量单位为毫克/升（mg/L）,它表明1升水中溶有多少毫克溶解性总固体。

TDS值代表了水中溶解物杂质含量，TDS值越大，说明水中的杂质含量大，反之，杂质含量小。

1.5浑浊度:(urbidity)

浑浊度是表达水中不同大小、不同相对密度、不同形状的悬浮物、胶体物质、浮游生物和微生物等杂质对光所产生的效应。（1976年颁布的生活饮用水水质标准规定，浊度不超过5度）。55二、水质分类纯净水:

定义：不含任何有害物质和细菌、病毒。如有机污染物、无机盐、任何添加剂和各类杂质的水。（纯净水在生产过程中，源水只有50%-75%被利用）标准：1998年4月发布了GB173223－1998《瓶装饮用纯净水》和GB17324－1998《瓶装饮用纯净水卫生标准》。在这两个标准中，共设有感观指标4项、理化指标4项、卫生指标11项。金属指标：标准中规定了铅、砷、铜的含量，铅、砷要求不得超过0.1mg/L；（铅、砷为有毒有害元素，铅可由呼吸道或消化道进入人体并蓄积在人体内，当血液中含铅量为0.6～0.8mg/L时就会损害内脏，而砷的化合物会引起中毒，铜在标准中规定不得超过1.0mg/L）；有机物指标：在国标中主要体现为三氯甲烷和四氯化碳含量的规定。（国标GB17324－1998中明确规定：饮用纯净水中三氯甲烷和四氯化碳的含量分别不得超过0.02mg/L、0.001mg/L）；66二、水质分类矿物质水:

定义：天然矿泉水，是指从地下深处自然涌出的或经人工发掘的、未受污染的地下矿水，它含有一定量的矿物质、微量元素。长期饮用矿泉水，对人体确有较明显的营养保健作用。矿物质元素：矿泉水含有多种矿物质，如钙、镁、钠、二氧化碳等成分，能健脾胃，增食欲，使皮肤细润。77二、水质分类弱碱性水:

定义：弱碱水可饮用PH值在7.3—9.0。天然弱碱水除了PH值成碱性，调节人体酸碱度外，还富含硼、锌、硒、铬等离子矿物和微量元素，是上好的饮品。特点：①渗透力强、改善人体微循环；②高含氧量，活化细胞；③溶解力强，易于吸收；④最接近人体细胞水。

水的酸碱度是由水中所含的离子决定的，纯净水去掉了所有矿物质离子，所以本来呈现中性,但接触了空气中的二氧化碳后,会渐渐偏向pH弱酸性。PH<7：酸性水；PH=7.0中性水；PH>7.0碱性水；水的化学结构为H2O,纯水一般PH性为酸性（PH<7），但有时因为水中其他的溶解性物质,例如天然矿泉水中溶解的矿物质种类,会使得其酸碱值产生不同。88二、水质分类软水:

定义：指不含或含较少可溶性钙、镁化合物的水。天然软水一般指江水、河水、湖(淡水湖)水。经软化处理的硬水指钙盐和镁盐含量降为1.0～50毫克／升后得到的软化水。功能：①洗脸、沐浴具有美肤作用皮肤更细腻而光洁；②预防结石病发病率；③软水减少洁具污垢的产生；④洗衣物更容易去污，可节省各种洗涤剂50%～80%；⑤软水减小热水器维修维护，提高热效率。1010二、水质分类小小知识点：A.人体是由80多种元素所组成。根据元素在人体内的含量不同，可分为宏量元素和微量元素两大类。凡是占人体总重量的万分之一以上的元素，如碳、氢、氧、氮、钙、磷、镁、钠等，称为宏量元素；凡是占人体总重量的万分之一以下的元素，如铁、锌、铜、锰、铬、硒、钼、钴、氟等，称为微量元素（铁又称半微量元素）。B.正常成人每天饮水量应在1.5—3.0L为最佳。C.TDS数值代表的不同水质表述如下：TDS（PPM)水质0~9纯净水10~90山泉水矿化水90~250净化水260~600自来水600以上污染水1212四、水中常见有害物质直径大小水中常见有害物质直径大小

物质名称粒径大小：微米（µm）细菌0.02-40过滤性病毒0.02-0.1碳黑0.015-0.09石棉微粒0.06-0.8铁锈泥沙100以上。小小知识点：单位换算：长度：1毫米（mm）=1000微米（μm）；1微米（μm）=1000纳米（nm）体积：1加仑（G）≈3.785升（L）；压力：1兆帕（MPa）≈10公斤（KG）；水的重量与体积：1吨水=1000升水=1立方水1414五、水处理技术PP棉滤芯

PP滤芯(又称熔喷滤芯))是一种采用无毒无味聚丙烯为原料。pp滤芯具有孔径均匀，外疏内密的深层过滤结构，并具有过滤效率高，耐酸碱的优良特性。能有效地除去液体中的悬浮物、微粒、铁锈等杂质。（一般只用于要求不高的粗滤，去除水中泥沙、铁锈等大颗粒物质）；特点：

(1)、滤芯孔径致密、均匀，过滤效率高。由于颗粒会在滤芯孔道中发生架桥现象，使小于孔道的颗粒也能被阻拦住，过滤效率在98％以上。(2)、自身洁净度高，对水质无污染。(3)、耐酸、碱等化学试剂及有机溶剂的腐蚀。(4)、强度大，当过滤进出口压差为0.4mpa时，滤芯不变形。压力高时可以在内衬聚丙乙烯支架(或不朽钢骨架)

(5)价格便宜,多用于第一级过滤,一次性使用。1515五、水处理技术陶瓷滤芯

陶瓷膜也称CT膜，最小过滤精度0.1um。具有分离效率高、效果稳定、化学稳定性好、耐酸碱、耐有机溶剂、耐菌、耐高温、抗污染、机械强度高等优点。（一般只用于要求不高的粗滤，去除水中泥沙、铁锈等大颗粒物质）；1616五、水处理技术活性炭滤芯活性炭又称活性炭黑。是黑色粉末状或颗粒状的无定形碳。活性炭主成分除了碳以外还有氧、氢等元素。物理性状：黑色无定形粒状物或细微粉末。无臭。无味。无砂性。不溶于任何溶剂。作用：脱色和过滤，去除水中异色、异味。1717五、水处理技术离子交换树脂

离子交换树脂可以根据其基体的种类分为苯乙烯系树脂和丙烯酸系树脂。树脂中化学活性基团的种类决定了树脂的主要性质和类别。首先区分为阳离子树脂和阴离子树脂两大类，它们可分别与溶液中的阳离子和阴离子进行离子交换。阳离子树脂又分为强酸性和弱酸性两类，阴离子树脂又分为强碱性和弱碱性两类通过离子交换技术，作用：去除适量钙、镁离子，防止盛水容器表面结垢。同时，使流经该滤芯的水体变软，从而有效防止人体因长期饮用硬水而患上结石病。1818五、水处理技术KDF

KDF（铜锌合金）KDF目前有两种主要产品：KDF55和KDF85；KDF55它是55%铜和45%锌的合金;KDF85它是85%的铜和15%锌的合金。KDF55的特性：A、去除市政饮用水中的余氯（氧化剂）；B、去除市政饮用水中的重金属；C、抑制冷却水中细菌及藻类的繁殖、减少结垢；D、当活性炭与KDF处理介质一起使用时，活性炭去除有机杂质及余氯的能力增强；E、控制颗粒活性炭层或活性炭滤芯内细菌、藻类的繁殖。2020五、水处理技术超滤膜：

超滤起源于是1748年，Schmidt用棉花胶膜或璐膜分滤溶液，当施加一定压力时，溶液（水）透过膜，而蛋白质、胶体等物质则被截留下来，其过滤精度远远超过滤纸，于是他提出超滤一语，1896年，Martin制出了第一张人工超滤膜，其20世纪60年代，分子量级概念的提出，是现代超滤的开始，70年代和80年代是高速发展期，90年代以后开始趋于成熟。超滤膜筛分过程是以膜两侧的压力差为驱动力，以超滤膜为过滤介质当原液流过膜表面时，超滤膜表面密布的许多细小的微孔只允许水及小分子物质通过而成为透过液，而原液中体积大于膜表面微孔径的物质则被截留在膜的进液侧，成为浓缩液，因而实现对原液的净化、分离和浓缩的目的。每米长的超滤膜丝管壁上约有60亿个0.01微米的微孔，其孔径只允许水分子、水中的有益矿物质和微量元素通过，而最小细菌的体积都在0.02微米以上，因此细菌以及比细菌体积大得多的胶体、铁锈、悬浮物、泥沙、大分子有机物等都能被超滤膜截留下来，从而达到净化过程。2121五、水处理技术超滤膜的分类：超滤膜根据膜材料的不同，可分为无机膜和有机膜、无机膜（主要是陶瓷膜和金属膜）。有机膜有机膜主要是由高分子材料制成，如醋酸纤维素、芳香族聚酰胺、聚醚砜、聚偏氟乙烯等等。根据膜形状的不同，可分为平板膜、管式膜、毛细管膜、中空纤维膜等。目前，市面上家用净水器用的膜基本上都是中空纤维膜无机膜无机膜中，陶瓷超滤膜在家用净水器中应用比较多。陶瓷膜寿命长，耐腐蚀，但出水有土味，影响口感。同时陶瓷膜易堵塞，清洗不易。中空纤维超滤膜由于其填充密度大，有效膜面积大，纯水通量高，操作简单易清洗等优势，被广泛应用于家用净水行业。2323五、水处理技术PAN（聚丙烯腈）超滤膜特性：A、具有优良的化学稳定性，有耐酸、耐碱以及耐水解的性能，能广泛应用于各种领域；B、膜丝具有很好的强度和柔韧性；C、经过亲水改性，产水量大，并具备很强的抗污染性；D、膜丝配方材料少，工艺容易控制，不会出现象PVC原料配方材料多而导致膜本身的异味问题。PP（聚丙烯）超滤膜聚丙烯（PP）超滤膜是超滤膜的一种。截留分子量5-10万。原水在中空纤维外侧或内腔加压流动，分别构成外压式与内压式。超滤是动态过滤过程，被截留物质可随浓缩排除，抗污性中等，可长期连续运行。聚丙稀超滤膜是高分子分离膜之一。聚丙稀中空纤维超滤技术是一种广泛用于水的净化，溶液分离、浓缩，以及从废水中提取有用物质，废水净化再利用领域的高新技术。特点是使用过程简单，不需加热，能源节约，低压运行，装置占地面积小。

2424五、水处理技术荷兰诺芮特X-FLOW超滤膜X-FLOW超滤膜，是诺芮特旗下公司X-FLOW公司自主研发的超滤膜。

特性：A、具有超强的化学稳定性，耐酸、耐碱以及耐水解的性能；B、精度高、通量大、抗污染、耐冲击性强、耐高温、耐氧化；C、亲水性很好，膜材为食品级改性材料；D、正冲与反冲后有级强的恢复能力。抑菌、防自身污染。2626五、水处理技术RO反渗透的由来：1950年美国科学家DR.S.Sourirajan有一回无意发现海鸥在海上飞行时从海面啜起一大口海水,隔了几秒后,吐出一小口的海水,而产生疑问,因为陆地上由肺呼吸的动物是绝对无法饮用高盐份的海水的.经过解剖发现海鸥体内有一层薄膜,该薄膜非常精密,海水经由海鸥吸入体内后加压,再经由压力作用将水分子贯穿渗透过薄膜转化为淡水,而含有杂质及高浓缩盐份的海水则吐出嘴外,此即往后反渗透法的基本理论架构;并在1953年由UniversityofFlorida应用于海水淡化去除盐份设备,在1960年经美国联邦政府专案支助美国U.C.L.A大学医学院教授Dr.S.SidneyLode配合DR.S.Soirirajan博士着手研究反渗透膜,一年约投入四亿美元经费研究,以运用于太空人使用,使太空船不用运载大量的饮用水升空,直到1960年投入研究工作的学者、专家越来越多,使之质与量更加精进,从而解决了人类钦用水中的难题。2727从使用的过滤技术划分，目前市场上常见净水器有以下几种：1、PP滤芯净水器：内装各种PP滤芯的单筒净水器，一般价格低，但滤芯容易堵塞，需经常更换，而且过滤精度不高，仅用于水的初步