仓库管理员实习个人总结5篇

仓库管理员实习个人总结5篇

上周跟孟哥在库房主要负责晚上补货和局部天津退货，进入四月份，百事食品销售量慢慢进入淡季，现在每天晚上的补货量不到寻常的一半，所以趁着业余时间多多看看专业方面的书籍，补充一下,也是更好的将理论学问与实际相联系吧。

这几天晚上在库房做事，发觉几个问题，在这里提出来一下：

一、车辆的满载率没有得到充分的利用，间接的增加了运输本钱

所谓补货就是百事依据其次天北京客户的订单状况，结合北京库房实际库存状况，假如库房没有订单上的货物品种而准时从百事工厂调拨过来，从而削减由于无货而带来的销售损失，一般状况下补货的品种都是寻常销量不是很大且难猜测其每天销量的品种，所以这些产品在库房的库存量不是许多，少则一两箱，多则十多箱，随着百事食品的销售进入淡季，库房每天晚上的补货量也相应的削减，以前根本上少则都有2车(四五十个方)现在根本晚上只有十几个方，多的一次也就三十多个方，比方方的货车提货，这些货假如用一辆车去百事工厂提货明显不行，但是用两辆25个方左右的货车又有显有点铺张，车辆没得到综合运用，那么如何既能使车辆满载率得到提高，削减运输本钱，又而不影响客户的订单准时送达呢?

个人建议：可以跟百事协商，在每天的补货规划上综合考虑车辆的使用效率，比方可以星期二只有三十四个方补货量但是可以适当增加那些销量不是很大的品种的库存量从得使得货量到50个方，这样一、方面车辆得到满载，另一方面订单货物数量得到准时补充，其次一方面适当增加了那些销量不大的品种安全库存量，而不要等到每次客户订单下来，库房没货而临时紧急从工厂调拨过来，仓库治理实习周记。(据本人调查发觉有些销量不好的品种，如桂格麦片、100g包装品种，假如其次天客户只下了一箱订单量，百事晚上就只从工厂调拨一箱过来，等下次在下这个品种的订单时，再临时从工厂调拨补充)

二、削减仓储风险和仓储运作本钱，提高仓储经营效益

星期三晚上补货在检验的时候碰巧发生这样一件事，有两箱百事产品被人开箱了，检查数量发觉一箱少了四小包，另一箱少了三小包，假如这货发不出去(能发出去的可能性很小)，那么就只能公司自己买单了，这就意味着公司将损失三四百块钱，于是孟哥准时打电话联系百事工厂人员和百事现场人员，他们讲货物从工厂出来时候是完好无损的，百事现场人员也证明没有开箱的痕迹，所以可能货物是在回仓库途中被开箱而少货的，但公司对处理这样的问题没有相关的制度，或有但没得到很好的执行，所以这事就不了了之了。

仓库治理员实习个人总结2

1、入库治理

(1)依据生产部门订购规划进展来收货。仓管员需要特殊留意的是两种相像零部件的验货入库，防止工人搬运出错，将两种货物混在一起，来料需要重新分验才能生产使用，防止(纺织厂实习报告)工作消失失误。

(2)确认收货，填写回单，回发传真。填制货物入库单，此单据一式三联，一联存根，一联财务记帐，一联仓库记帐。然后积极做好来料的登记入帐，并做好货物的标识工作，防止货物名称和标识不符，消失工作领料错误的可能，给工人生产带来不便，入帐时需留意数量，须照实登记。

2、出库治理

(1)据生产制造令填写生产领料表，工人领料名称数量要签名确认。仁厚在电脑上做好日领料记录表，作为月报表，月查帐对帐，月盘点货物的依据。

(2)做好生产材料的退料补料工作。这是仓库工作最简单消失帐物不符的状况，也是最简单遗漏遗忘入帐登帐的工作，需要特殊留意。

3、月末治理

(1)据电脑上的日领料记录和生产制造令做好月报表，并依据日领料表，生产制造令和月报表做好月末的结帐累计工作。这是月末最重要的工作，也是月末最累的几天，既是对仓管员力量的考验，也是力量的考验。一个好的仓管员就是能够把这个工作做的`渐进有序，无遗漏，无过失。

(2)依据帐簿结果，盘店实物，做好库存报表，为生产部门订货规划供应依据。需留意数量的精确性，要为生产部门供应真实有效的库存数量，防止依据订购规划来领料消失某中货物库存过多，占用仓库空间，或者消失某种货物过少，耽搁工人生产。

(3)协作检验员、生产部门做好不合格来料的索赔工作。

工作体会

1、在仓库工作中熟识自己不内行的产品才是最根本的工作任务，是自己适合工作的要求，提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他比们学习的一个根本工作技能。

2、仓库的一切工作不行能走捷径，许多看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要慎重、细致、勤劳、积极，这样仓管工作才能做到得心应手，才能欢乐工作每一天。

3、要用为公司效劳这个理念去工作，把公司当做自己的家，融入到这个大家庭，齐心协力的经营

仓库治理员实习个人总结3

姓名:_X

专业:选购与供给一班

学号:113401127

大二的上学期的第11周我们迎来了去苏宁实习的时机,学校通知我们男生去福州苏宁仓库实习,局部女生去到苏宁公司当客服人员,

实习的时间是20_/11/10到20_/11/18,

为期九天的实习时间,开头大家都期盼实习究竟是怎么样的,满怀期盼。

一、实习目的：把握商品物流的运作流程。

二、实习形式：在物流仓库库区内实际操作，重点把握收货、分拣,、发货的工作流程。

实习的前一天我们去参观了福州苏宁易购仓库,苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们实习期间要做的事情,仓库人员的主要工作是收货、分拣、发货的工作流程。在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配工作。苏宁仓库主管带着我们参观了中心库，并讲解其布置的原理物流配送中心使用WMS(WarehouseManagementSystem)仓库治理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，削减级别错误，提高库存精确性和仓储空间利用率，降低作业本钱。物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS(TransportationManagementSystem)运输治理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程规划，有效削减配送里程和工作时间，彻底转变人工排程的传统作业方式。规划建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息会聚、指挥调度等功能，可以对全国全部连锁店面、物流中心、售后网点进展监控和实时治理。

苏宁大库给我的第一印象就是规模大，家电种类和数量多，这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。之后，主管向我们介绍了仓库工作的流程，苏宁的大库主要有收货，存货，盘货，发货四项功能，每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺当进展。我做的详细的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位,虽然是一个一般的工作，但也要仔细对待。

11月10号我们男生来到苏宁仓库开头了第一天的实习生活,第一天由于苏宁的活动还没开头,今日都没有什么事情做,我们开头与主管沟通,谈工作的内容,苏宁的升职空间。在10点中左右来了卡车的货物,我们开头了卸货,这里的货物一般是不大的,主要是网购货物,货物有大箱子和家电,大家一起干,4个人去拉液压车,和木板,大局部人去卸货,有4个人上车搬货,8个人整理货物。半小时后我们将货物卸载完毕,接下来就是清点货物,由于货物有大有小不太好清点,一般要3人清点一板货物,清点完后要对货物进展入库,扫码(扫货物箱的条形码),接下来对货物分类,我们是按地区分类。

下午我们对货物进展了按五区八县进展分类,最难得工作就是找货物,对比货

物单在货物架上进展找货,由于太多的货物不好找,由于各种缘由有时会找不到货。找完货后进展扫码出货。这就是实习的重要工作流程。以后的几天我们都重复以上的工作。

1、手推液压车的使用方法与工作内容

2、物流运作流程：

物流运作流程:

苏宁物流的创新：家电产品存在着单体体积大、种类多、型号简单、存储配送要求高、工作强度大等特点，家电流通行业的物流模式始终是国内物流业重点关注的课题，苏宁改进了这一流程，领先推出的一代物流配送模式：卖场不设备品库，在另一地方单独设仓库，货卖出时不验机顾客只需拿好发票在家等着送货上门即可。引进进、销、存、送、装一体化治理的ERP系统;SAP信息治理系统

三、实习心得体会

在配送中心九天的实训，让我对物流操作系统的根本流程有了了解、在实训中对各个工作流程有了肯定的熟悉，通过本次实训将理论与实际操作相结合，对于物流的各个要素环节有了更深一步的熟悉。

在这段时间里，我对于配送中心的各个环节总结出以下几点：

首先，配送作为效劳性质的企业，第一要素就是以客户为动身点。按客户的要求为第一要素，符合了“顾客就是上帝的理念”配送运输是短距离的末端运输，面对客户多、商品品种多、数量少、送货频率高的市场特点，配送运输距离短、线路简单，在整个运输过程中它是处于“二次运输”、“支线运输”、“末端运输”的位置，与一般的长距离、大批量运输有着本质区分。

整个配送体系有明确的经营组织——专业配送中心，稳定的商品供给渠道，现在化、自动扮装备，专业化治理水平。配送是一种专业化的分工方式。配送为客户供应定制化的效劳，依据客户的订货要求精确准时地为其供应物资供给保证，在提高效劳质量的同时可以通过专业化的规模经营获得单独送货无法得到低本钱。

配送的全过程必需有现代化的技术和装备作保证，配送时以现代物流技术和治理方法实现资源配置的经济活动。配送联系着供给链的上游和下游，是很多物流活动的有机结合体，其运作治理具有明显的综合性和简单性，因此必需配备现代化的技术装备。

在流通中心的各个环节中，一般的作业流程如下：

订单处理，无论从事何种货物配送活动，配送中心都有着明确的效劳对象，换言之，无论何种类型的配送中心，其经营活动都是有目的的经济活动，据此，在未曾进展实质性的配送活动之前，都有特地的机构以各种方式收取客户的订货通知单加以汇总。根据惯例，承受配送效劳的各个客户一般都要在规定的时间以前将订货单通知给配送中心，以此来确定要配送货物的种类、规格、数量和配送时间等。猎取和汇总客户的订单是配送中心组织和调度诸如进货、理货、送货等活动的重要依据，是配送中心祖业流程的开端。

进货，配送中心的进货流程包括以下几种作业。首先是订货。配送中心受到和汇总客户的订货单后，首先要确定配送货物的种类和数量，然后要查询本系统现有库存商品中有无所需的现货。如有现货，则转入拣选流程：假如没有，或虽有现货但数量缺乏，则要准时向供给商发出订单，进展订货。有时，配送中心也依据各客户需求状况、商品销售状况以及与供给商签订协议，提前订货，以备发货、配送。通常，在商品资源富裕的条件下，配送中心向供给商发出订单之后，后者会依据订单的要求很快组织供货，配送中心的有关人员接到货物以后，需要在送货单上签收，继而对货物进展检验。

验收，实行肯定的手段对承受的货物进展检验。若与订货合同要求相符，则很快转入下一道工序;若不符合合同要求，配送中心将具体记载过失状况，并且拒收货物。根据规定，质量不合格的商品将由供给商处理。入库，对于生产商送交来的商品，经过有关部门验收之后，配送中心的工作人员随即要根据类别、品种将其分门别类地存放道指定的场地，或直接进展下一步操作-加工和拣选。

个人工作心得：

在苏宁公司的九天的实习期间，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后更好地效劳社会打下了坚实的根底。想想时间过的真快，转瞬间在公司的实习工作已过去，很快乐学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培育我们运用专业所学的根底理论，独立分析和解决实际问题的力量，提高专业意识，增加专业技能。在这实习，我都是抱着学习的态度。在仓库这段期间，我也努力的去了解仓库的治理学问。

同时这次实践也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速进展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的进展势头，但总体上看，现代物流业进展的总体水平较低，尚处在起步阶段，现有进展与良好的区位交通优势和旺盛的市场

需求不适应，在进展进程中还存在着很多问题和制约因素。而目前物流公司正面临批次越来越多而批量却越来越小等的问题，我们必需扩大规模，加快信息化网络和金融网络的建立，借鉴外国的阅历和做法，把物流行业做好做强。

作为一名选购专业的学生，学好物流根底学问是特别重要的，更珍贵的是把握好实践时机，总结阅历和教训。由于现代化的物流与信息技术严密结合，对我们的计算机水平的要求越来越高。努力学习计算机与学好专业学问同样重要。

仓库治理员实习个人总结4

在这个暑假，我承受学校的安排积极参与大二学生的认知实习，深入社会、实践熬炼，在苏宁电器呼叫中心工作了两个月，既感受的胜利的喜悦，亦体验了挫折的苦涩。在实践活动中，我感受到个人的微薄，体会到团体与社会强大的力气。

一、实习目的

通过实习，熬炼提升个人应变、沟通、表达理解等综合素养，了解顾客需求，学习500强企业相关业务流程及运营模式，积存相应工作阅历，从心理素养、专业学问等方面为日后学习、就业奠定良好根底。

二、实习时间

6月10日至8月31日

三、实习地点

江苏苏宁易购电子商务有限公司

四、实习单位和部门

苏宁电器总部呼叫中心受理三部退换货兼投诉组

五、实习报告内容

1、苏宁性质、规模、经营范围和特点、市场定位

苏宁电器集团__年创立于南京，位列中国企业500强第54位，中国民营企业前三强，品牌价值726.16亿元。苏宁云商网上商城于20_年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购置、学习、沟通于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与询问的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。

苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已掩盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项根底运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁作为中国最优秀的连锁效劳品牌之一，将依托自身浩大的选购和效劳网络，和全球数千家家电厂商、IBM公司、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益，力争用3年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。

苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积存的丰富的零售阅历和选购、物流、售后效劳等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难进展起来，苏宁B2C的优势在于把实体经济和虚拟经济结合起来，共同进展。

2、苏宁的组织形式、部门设置、分工与职能

苏宁电器集团以电器连锁为主业，顺势切入商业地产，同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业进展，形成了商业、地产、效劳业三大领域协同进展的产业格局。截至20_年底，苏宁电器集团进入全国近300个城市，拥有员工17万，年营业收入1560多亿元。

苏宁电器总部呼叫中心于20_年8月建立，负责全国全部门店以及售后网点3000万会员的客户效劳。围绕“回访、受理、处理”绽开，我们建立了以呼叫中心基站为平台的客户治理系统，为顾客供应7_24小时高效专业的受理和回访效劳。实现询问、预约、投诉、特色业务等呼入类及回访、调研、电话销售等呼出类效劳工程。准时、精确、专业!

现代化的硬件平台和强大的信息化软件平台是其效劳的有力支撑。目前，呼叫中心有1200多个坐席和专业的CRM系统，实时集成了公司的会员、仓储、门店、网络销售效劳系统，记录了每一位会员在苏宁电器全部的销售和售后效劳信息，使得我们能够为顾客供应更加准时、精确、全面、长期的效劳。另外，系统在效劳质量治理方面有着强大的支持，在电话的接通率、顾客问题一次解决力量方面都有非凡的表现。

苏宁的经营理念是整合社会资源，合作共赢;满意顾客需要，至真至诚。效劳是苏宁唯一的标准，顾客满足是苏宁效劳的终极目标。

苏宁的宗旨是秉持“创苏宁伟业，做百年苏宁”的愿景，秉承“品质为先，诚信效劳”的宗旨。

苏宁的根本法是以市场为导向，持续增加企业盈利力量，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值;以顾客为导向，持续增加企业掌握力量，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满足;矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁效劳品牌。

苏宁治理理念是制度重于权力，同事重于亲朋。

苏宁人才观是人品优先，力量适度，敬业为本，团队第一。

苏宁竞争观是创新标准，超越竞争。苏宁精神是执著拼搏，永不言败。苏宁员工职业道德是维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚恳守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节省，严禁铺张虚荣。

3、实习过程和详细内容

6月上旬我系召开认知实习发动大会，部署实习工作。6月16日至8月20日，我在苏宁电器呼叫中心做四大终端之一的客服，准时、精确的接听客户电话，了解终端客户的各类效劳需求和问题，并进展相应的解答、劝慰。把客户效劳中的问题准时转到达相应的部门，通过对中间客户问题的解决，予以解决。

(1)岗前培训

教师从经营运作流程到企业文化气氛，从公司现状到将来进展目标等角度给我们做了一个大致的介绍，然后就是详细接听电话的操作步骤以及需要娴熟把握的相关学问，主要包括以下内容：

①简要叙述苏宁产业进展史，了解内部产品分为十大品类：空调、黑电、冰洗、厨卫、生活、OA办公、数码、电脑、百货、通讯。了解我们要工作的在苏宁总部的客服热线：4008-198-198。

②学习礼仪与行为标准，工装正式标准，工作的环境整齐有序，工作的用语礼貌亲切。

③了解网站导航、苏宁易购购物流程及支付方式介绍、贸易平台应用。

④苏宁的特色效劳：阳光包，延长商品保修期，给用户带来最大实惠。

⑤讲解卡类学问，了解积分规章、用处及办理等问题和促销活动及各类券使用规章。

⑥正式接触工作系统CRM和CCP，学习各大品类型号的含义，常见的问题及解决的方法，每通电话都要保存小结单。

⑦运用学问库查询信息：城市+促销=某城市的促销活动，城市+品类=商品送安维电话、保修期、效劳价目表、材料费、修理价格，城市+物流/售后/连锁=终端联系人电话。

⑧学习送货流程，系统推断有无货。

⑨学习安装、修理流程，受理投诉，创立各类工单或添加工单。

⑩学习工作时的专业术语，遇到各类状况的的应对术语。

开头语：您好，请问有什么可以帮您?。

完毕语：您好，请问还有什么可以帮您?祝您生活开心，再见!

无声电话：很愧疚，您的电话没有声音，请您挂机后重播，感谢!

查询：好的，请您稍等，为您查询

方言：很愧疚，请您放慢语速，尽量用一般话，好吗?

建议：感谢您的建议，我们会努力改良的。

通话中断：信息回复，如有需要请再次来电。

我们上了3天理论课，夜间上机通关，操作时发觉没有想象中那么简单。

(2)受理二部送安维组的工作内容

与想象中有很大不同，苏宁不仅是电器商城，网上的业务更是繁多，与京东、淘宝类似，接电话也不是传统的固定电话，使用电脑SAP系统，特别先进，通过顾客预留的号码等信息可以查到很详尽的资料。万事开头难，最初我在受理二部送安维组工作，帮忙用户预约送货、安装、修理的时间，也受理用户投诉，询问信息等。

送货、安装、修理效劳均分为我司与厂家，不同的售后负责，处理方案就不同。每通这类电话都要先去学问库查询，若学问库未更新新产品效劳，则建议顾客先联系厂家。

仓库治理员实习个人总结5

本人从3月1日开头在轴加工厂仓库实习，经过了为期7天的实习，我对pmc部的仓储模块有了肯定的了解和熟悉，并根据万经理的要求进展了有针对性的学习和操作，现作实习总结如下：

一、对仓储部门的工作流程记录

轴加工厂的仓库由四局部组成，分别是原材料仓、半成品仓、成品仓、辅料仓。在本轮

的实习周期里面，我在仓管员的热忱帮忙下，逐一地对这四个仓库开头了自己的学习，并记录了每个仓库的工作流程。

仓库

主要工作流程

主要涉及单据

原材料仓

选购部下单—供给商送货—质检验货—仓管员点数—记账入库—各部门领取原材料—填写《领用交接表》—仓管员整理制单

《选购入库单》、《领用交接表》、《材料出库单》

半成品仓

车间送至半成品仓—发外加工—加工完毕返货—质检验货—仓库员点数—记账入库

《委外加工单》、《委外入库单》

成品仓

包装部入库—质检验货—仓管员点数—按mc的出货规划点货—贴标签—打单出货到二厂—二厂人员与本厂人员点数收货—收货人签名确认

《产品品入库单》、《厂际调拨出库单》

辅料仓

选购部下单—供给商送货—质检验货—仓管员点数—记账入库—各部门领取辅料—填写《领用交接表》、《材料出库单》

《选购入库单》、《领用交接表》、《材料出库单》

二、对原材料的种类规格的熟悉

本人在仓库实习期间，停留学习时间最多的就是原材料仓，经过自己的记录和仓管员的解答，我渐渐熟识了各种原材料的种类和型号，现总结如下：

直条区

钢直条(303、304、202/201、316、200)

铁直条(430、420)

元线区

钢元线(202、304)

铁元线(08铝、铁)

扁线区

钢扁线(301)

铁扁线(420j2、430)

其他

快削钢

易车铁

不锈钢

三、对用友通仓储模块的使用学习

这段时间，本人常常坐在仓管员身边观看他们进展电脑操作，由于本人在大学期间学习了用友u8版本一年多，有相关学问根底，因此在学习用友通仓储模块的使用时相比照较简洁，并已经在短时间内把握了根本操作，能够娴熟地查单打单。

四、其他

上班期