集团员工能力素质模型教案课件

集团员工能力素质模型集团员工能力素质模型1素质洋葱模型Skills技能Self-Image自我形象Knowledge知识Attitude态度Value价值观Traits/Motives个性/动机易于培养与评价难以评价与后天习得第3页/共26页第1页/共25页素质洋葱模型Skills技能Self-Image自我形2洋葱模型解析Skills技能Self-Image自我认知Knowledge知识Attitude态度Value价值观Traits/Motives个性/动机知识/技能

促进团队交流影响战略领导网络演讲资源管理专业增进创造力和知识自我认知/社会角色

客户导向商业导向建立关系结果导向社团导向企业家定位

个性/动机成果驱动分析型思考概念型思考主动行为弹性判断力系统思考学习能力第4页/共26页第2页/共25页洋葱模型解析Skills技能Self-Image自我认3适用于公司的所有人员是公司价值在个人行为中的直接体现和反映适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域所必须具备的能力/知识/技能要求与族群、序列、岗位相联系适用于公司的所有领导/核心人才是牵引海尔迈向未来成功的力量专业能力模型（正在设计中）领导力模型核心能力素质模型海尔集团能力模型包括：领导力模型、核心能力素质模型和专业能力模型第5页/共26页第3页/共25页适用于公司的所有人员适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域4海尔领导力模型海尔员工核心能力素质模型海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型第6页/共26页第4页/共25页海尔领导力模型海尔员工核心能力素质模型海尔特色的核心能力素质5海尔领导力模型领导力模型：一个核心、二个纬度一个核心二个纬度对海尔美誉全球的追求战略纬度：布局全球执行纬度：决胜长远合格的海尔领导者的标准第7页/共26页第5页/共25页海尔领导力模型领导力模型：一个核心、二个纬度一个二个对海尔美6核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力海尔员工核心能力素质模型一个目标三项素质六项能力为客户不断优化和创新热忱敬业、主动负责、诚实可信追求卓越、客户为尊、目标导向

思行结合、团队协作、创新改善合格的海尔人的标准第8页/共26页第6页/共25页核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力海尔员工核心能7能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为

的期望以及员工如何获得成就，它对多方面产生重要的价值

能力模型对于企业:将人员的能力和企业战略目标结合在一起为特定的族群提供了共同的框架和语言它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据对于业务部门:有助于强化人才队伍并最大限度地提高线条整体绩效；提供了员工关于绩效评估和个人职业发展等方面进行深入沟通的基础提供了员工绩效目标的标准有助于在团队中识别人才对于HR:为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基础使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平(使用学历、资历和经验以外的维度)对于广大员工：通过更好地了解自身工作获得成功的关键因素而不断提高工作能力在员工和经理之间提供了关于绩效评估和个人发展等方面的沟通基础第9页/共26页第7页/共25页能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为如何利用全脑模型:

某员工潜在职业素质与不同职种要求的对应程度ABCDABCDABCDABCDABCD员工的图形完全对应部分对应部分对应完全不对应第10页/共26页第8页/共25页如何利用全脑模型:

某员工潜在职业素质与不同职种要求的对应程9几种错配的情况ABCDABCDABCDABCD招聘经理平均图形培训经理平均图形人事错配的招聘经理人事错配的培训经理第11页/共26页第9页/共25页几种错配的情况ABCDABCDABCDABCD招聘经理平均图10我在海尔的未来是什么海尔新员工海尔未来精英入口发展路线A？发展路线B？发展路线C？谁来指引我？向左转？向右转？第12页/共26页第10页/共25页我在海尔的未来是什么海尔新员工海尔未来精英入口发展路线A？发11岗位体系的基本原则事业为基岗位的设置因事业发展的需要而生，而不是因人而定，岗位对事业的贡献决定了岗位在组织中的层级和位置。能力为尺能否上岗取决于个人的能力是否可以达到岗位的能力标准和要求。目标为要岗位上的人应该以岗位的目标期望为指引。第13页/共26页第11页/共25页岗位体系的基本原则事业岗位的设置因事业发展的需要而生，而不是12岗位管理体系是人力资源管理的基础，岗位图谱将成为人力资源各个模块设计的平台人力资源规划职业生涯规划招聘管理培训管理绩效管理薪酬管理岗位管理第14页/共26页第12页/共25页岗位管理体系是人力资源管理的基础，岗位图谱将成为人力资源各个1310987654321营销管理助理营销管理分析师市场分析员市场分析师高级市场分析师资深市场分析师营销管理市场研究专业通道管理通道图例：营销管理主管营销管理经理市场分析主管市场分析经理市场分析高级经理岗位层级职业生涯发展举例——“通过在销售第一线的努力工作，现在是时候从事更具专业性的市场分析工作了！”市场--Marketing产品销售关系销售销售--Sales关系销售主管关系销售经理关系销售高级经理关系销售总监产品销售高级经理产品销售总监产品销售助理产品销售主管产品销售经理营销管理高级分析师营销管理资深分析师营销管理专家分析师第15页/共26页第13页/共25页10987654321营销管理助理营销管理分析师市场分析员市14能力素质在全员绩效管理中的应用

－能力素质评估是一个持续循环的管理过程网上沟通与评估网下指导与监督能力素质与业务绩效相结合的体系上下级共同设定目标日常工作指导与监督半年评估考评目标

调整日常工作指导与监督年终评估与绩效激励挂钩全员绩效管理是一个持续循环的管理过程，能力素质作为其主要组成部分，亦是个持续的管理过程第16页/共26页第14页/共25页能力素质在全员绩效管理中的应用

－能力素质评估是一15绩效管理的目的发展目的为组织在薪酬管理、岗位晋升、员工保留、员工培养等多项管理决策中提供必要信息。将员工工作活动与组织目标联系起来。将海尔集团战略目标通过绩效管理体系层层分解，落实到个人。通过绩效管理，提高员工的能力素质，提高员工工作业绩，真正实现人力资本的增值。发展目的管理目的战略目的第17页/共26页第15页/共25页绩效管理的目的发展目的为组织在薪酬管理、岗位晋升、员工保留、16素质模型驱动绩效达成

AB动机知识、技能个性、品质自我形象动机素质模型A/Ba1a2a3a4b4b1b2b3导致不同的工作绩效A/B个性、品质知识、技能素质模型就是为完成某项工作，达成某一绩效目标，所要求的一系列不同素质要素的组合素质模型的形式简单易懂，通常由4-6项素质要素构成。通过素质模型可以判断并发现导致绩效好坏差异的关键驱动因素。第18页/共26页第16页/共25页素质模型驱动绩效达成

AB动机知识、技能个性、品质自我形象17海尔集团绩效管理特点以个人事业承诺（PBC）为核心的海尔集团绩效管理体系，将呈现以下四个方面的特点：持续改进海尔集团绩效管理特点战略导向均衡发展全员参与第19页/共26页第17页/共25页海尔集团绩效管理特点以个人事业承诺（PBC）为核心的海尔集团18绩效管理要素1—绩效评价内容个人事业承诺（PersonalBusinessCommitment,简称PBC）：每个海尔员工都通过PBC的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。业务目标(BusinessGoal)员工管理目标(PeopleManagementGoal)个人发展目标（IndividualDevelopmentGoal)第20页/共26页第18页/共25页绩效管理要素1—绩效评价内容个人事业承诺（Personal19绩效管理要素2－绩效评价指标2、定性指标将绩效结果同事先设定的工作标准（定性描述）进行比较，通常是结果或事实与预期描述标准的比较。如项目进度、能力提升等对应得分描述110工作绩效远远超越绩效期望。100工作绩效明显超出绩效期望。90工作绩效基本达到绩效期望。70工作绩效与绩效期望有一些差距。50工作绩效与绩效期望有明显差距。1、定量指标将绩效结果同事先设定的目标值进行比较，通常是达成结果的比率。如销售收入、利润等当实际绩效值与业绩评价结果正相关时当实际绩效值与业绩评价结果负相关时C=B-AD=C÷AD=(C÷A)×(－1)E=1+DA：绩效目标值B：实际绩效值C:绩效差异值D:差异相对值E:目标达成率第21页/共26页第19页/共25页绩效管理要素2－绩效评价指标2、定性指标对应得分描述11绩效管理要素3－绩效评价周期定期的辅导沟通：要求对所有下属进行辅导；对新员工、PBC结果为C与D级的员工、业绩下滑员工每月至少进行1次辅导面谈季度绩效考核：评估当季业务目标完成情况年度绩效考核：评估本年度业务目标、（员工管理目标）、个人发展目标完成情况1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导定期辅导季度/年度考核季度考核季度考核/年中回顾季度考核第22页/共26页第20页/共25页绩效管理要素3－绩效评价周期定期的辅导沟通：要求对所有下属21绩效管理要素4－绩效评价结果绩效等级定义描述结果确认PBC＝APBC＝B+PBC＝BPBC＝CPBC＝D第23页/共26页第21页/共25页绩效管理要素4－绩效评价结果绩效定义描述结果PBC＝APB以目标定薪

1）以行业母本规模和薪酬水平为标杆

2）以岗位图谱匹配进入宽带，以年度承诺的目标对标在宽带中定位定薪以竞争力调薪

1）每年根据行业母本规模和薪酬水平调整标杆

2）以承诺目标的竞争力水平对标调薪

以效果挣薪

根据PBC的实际效果与薪酬挂钩兑现薪酬实施基本原则第24页/共26页第22页/共25页以目标定薪薪酬实施基本原则第24页/共26页第22页/共2523薪酬管理年度节奏三季度长期激励特殊贡献激励四季度年终奖励超标奖励一季度薪酬标准审视和调整二季度第25页/共26页第23页/共25页薪酬管理年度节奏三季度长期激励特殊贡献激励四季度年终奖励一季Q&A欢迎您随时提出宝贵的建议！第26页/共26页第24页/共25页Q&A欢迎您随时提出宝贵的建议！第26页/共26页第24页/2526|11/1/2022

感谢您的观看。第25页/共25页26|10/23/2022感谢您的观看。第25页26集团员工能力素质模型集团员工能力素质模型27素质洋葱模型Skills技能Self-Image自我形象Knowledge知识Attitude态度Value价值观Traits/Motives个性/动机易于培养与评价难以评价与后天习得第3页/共26页第1页/共25页素质洋葱模型Skills技能Self-Image自我形28洋葱模型解析Skills技能Self-Image自我认知Knowledge知识Attitude态度Value价值观Traits/Motives个性/动机知识/技能

促进团队交流影响战略领导网络演讲资源管理专业增进创造力和知识自我认知/社会角色

客户导向商业导向建立关系结果导向社团导向企业家定位

个性/动机成果驱动分析型思考概念型思考主动行为弹性判断力系统思考学习能力第4页/共26页第2页/共25页洋葱模型解析Skills技能Self-Image自我认29适用于公司的所有人员是公司价值在个人行为中的直接体现和反映适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域所必须具备的能力/知识/技能要求与族群、序列、岗位相联系适用于公司的所有领导/核心人才是牵引海尔迈向未来成功的力量专业能力模型（正在设计中）领导力模型核心能力素质模型海尔集团能力模型包括：领导力模型、核心能力素质模型和专业能力模型第5页/共26页第3页/共25页适用于公司的所有人员适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域30海尔领导力模型海尔员工核心能力素质模型海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型第6页/共26页第4页/共25页海尔领导力模型海尔员工核心能力素质模型海尔特色的核心能力素质31海尔领导力模型领导力模型：一个核心、二个纬度一个核心二个纬度对海尔美誉全球的追求战略纬度：布局全球执行纬度：决胜长远合格的海尔领导者的标准第7页/共26页第5页/共25页海尔领导力模型领导力模型：一个核心、二个纬度一个二个对海尔美32核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力海尔员工核心能力素质模型一个目标三项素质六项能力为客户不断优化和创新热忱敬业、主动负责、诚实可信追求卓越、客户为尊、目标导向

思行结合、团队协作、创新改善合格的海尔人的标准第8页/共26页第6页/共25页核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力海尔员工核心能33能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为

的期望以及员工如何获得成就，它对多方面产生重要的价值

能力模型对于企业:将人员的能力和企业战略目标结合在一起为特定的族群提供了共同的框架和语言它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据对于业务部门:有助于强化人才队伍并最大限度地提高线条整体绩效；提供了员工关于绩效评估和个人职业发展等方面进行深入沟通的基础提供了员工绩效目标的标准有助于在团队中识别人才对于HR:为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基础使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平(使用学历、资历和经验以外的维度)对于广大员工：通过更好地了解自身工作获得成功的关键因素而不断提高工作能力在员工和经理之间提供了关于绩效评估和个人发展等方面的沟通基础第9页/共26页第7页/共25页能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为如何利用全脑模型:

某员工潜在职业素质与不同职种要求的对应程度ABCDABCDABCDABCDABCD员工的图形完全对应部分对应部分对应完全不对应第10页/共26页第8页/共25页如何利用全脑模型:

某员工潜在职业素质与不同职种要求的对应程35几种错配的情况ABCDABCDABCDABCD招聘经理平均图形培训经理平均图形人事错配的招聘经理人事错配的培训经理第11页/共26页第9页/共25页几种错配的情况ABCDABCDABCDABCD招聘经理平均图36我在海尔的未来是什么海尔新员工海尔未来精英入口发展路线A？发展路线B？发展路线C？谁来指引我？向左转？向右转？第12页/共26页第10页/共25页我在海尔的未来是什么海尔新员工海尔未来精英入口发展路线A？发37岗位体系的基本原则事业为基岗位的设置因事业发展的需要而生，而不是因人而定，岗位对事业的贡献决定了岗位在组织中的层级和位置。能力为尺能否上岗取决于个人的能力是否可以达到岗位的能力标准和要求。目标为要岗位上的人应该以岗位的目标期望为指引。第13页/共26页第11页/共25页岗位体系的基本原则事业岗位的设置因事业发展的需要而生，而不是38岗位管理体系是人力资源管理的基础，岗位图谱将成为人力资源各个模块设计的平台人力资源规划职业生涯规划招聘管理培训管理绩效管理薪酬管理岗位管理第14页/共26页第12页/共25页岗位管理体系是人力资源管理的基础，岗位图谱将成为人力资源各个3910987654321营销管理助理营销管理分析师市场分析员市场分析师高级市场分析师资深市场分析师营销管理市场研究专业通道管理通道图例：营销管理主管营销管理经理市场分析主管市场分析经理市场分析高级经理岗位层级职业生涯发展举例——“通过在销售第一线的努力工作，现在是时候从事更具专业性的市场分析工作了！”市场--Marketing产品销售关系销售销售--Sales关系销售主管关系销售经理关系销售高级经理关系销售总监产品销售高级经理产品销售总监产品销售助理产品销售主管产品销售经理营销管理高级分析师营销管理资深分析师营销管理专家分析师第15页/共26页第13页/共25页10987654321营销管理助理营销管理分析师市场分析员市40能力素质在全员绩效管理中的应用

－能力素质评估是一个持续循环的管理过程网上沟通与评估网下指导与监督能力素质与业务绩效相结合的体系上下级共同设定目标日常工作指导与监督半年评估考评目标

调整日常工作指导与监督年终评估与绩效激励挂钩全员绩效管理是一个持续循环的管理过程，能力素质作为其主要组成部分，亦是个持续的管理过程第16页/共26页第14页/共25页能力素质在全员绩效管理中的应用

－能力素质评估是一41绩效管理的目的发展目的为组织在薪酬管理、岗位晋升、员工保留、员工培养等多项管理决策中提供必要信息。将员工工作活动与组织目标联系起来。将海尔集团战略目标通过绩效管理体系层层分解，落实到个人。通过绩效管理，提高员工的能力素质，提高员工工作业绩，真正实现人力资本的增值。发展目的管理目的战略目的第17页/共26页第15页/共25页绩效管理的目的发展目的为组织在薪酬管理、岗位晋升、员工保留、42素质模型驱动绩效达成

AB动机知识、技能个性、品质自我形象动机素质模型A/Ba1a2a3a4b4b1b2b3导致不同的工作绩效A/B个性、品质知识、技能素质模型就是为完成某项工作，达成某一绩效目标，所要求的一系列不同素质要素的组合素质模型的形式简单易懂，通常由4-6项素质要素构成。通过素质模型可以判断并发现导致绩效好坏差异的关键驱动因素。第18页/共26页第16页/共25页素质模型驱动绩效达成

AB动机知识、技能个性、品质自我形象43海尔集团绩效管理特点以个人事业承诺（PBC）为核心的海尔集团绩效管理体系，将呈现以下四个方面的特点：持续改进海尔集团绩效管理特点战略导向均衡发展全员参与第19页/共26页第17页/共25页海尔集团绩效管理特点以个人事业承诺（PBC）为核心的海尔集团44绩效管理要素1—绩效评价内容个人事业承诺（PersonalBusinessCommitment,简称PBC）：每个海尔员工都通过PBC的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。业务目标(BusinessGoal)员工管理目标(PeopleManagementGoal)个人发展目标（IndividualDevelopmentGoal)第20页/共26页第18页/共25页绩效管理要素1—绩效评价内容个人事业承诺（Personal45绩效管理要素2－绩效评价指标2、定性指标将绩效结果同事先设定的工作标准（定性描述）进行比较，通常是结果或事实与预期描述标准的比较。如项目进度、能力提升等对应得分描述110工作绩效远远超越绩效期望。100工作绩效明显超出绩效期望。90工作绩效基本达到绩效期望。70工作绩效与绩效期望有一些差距。50工作绩效与绩效期望有明显差距。1、定量指标将绩效结果同事先设定的目标值进行比较，通常是达成结果的比率。如销售收入、利润等当实际绩效值与业绩评价结果正相关时当实际绩效值与业绩评价结果负相关时C=B-AD=C÷AD=(C÷A)×(－1)E=1+DA：绩效目标值B：实际绩效值C:绩