首饰城批发流程及自营店管理制度

批发零售流程及管理制度一、订单管理制度、根据客户需求及时下单，注明下单日期及货品的名称、印记、数量、尺寸、规格、克重及其他特殊要求。、及时将订单完成情况反馈给客户。、严禁出现客户订单丢失、漏单、错单及耽误订单的交货时间等情况。、客户的原始订单上必须注明结价（货到结价或当日结价）还是原料兑换。二、配货流程、根据市场反馈的货品信息，建立各区域客户货品的需求档案。、对货品进行检验，使货品符合客户订单要求。、根据客户订单要求，按照数量、款式、克重、工艺等进行分货。、分完货后要对产品进行包装。、复称：货品包装完之后，对货品再进行复称，计算货品的毛重和净重。、货品复称完确认无误后，开具货品销货清单。三、货品检验货品检验：货品转入柜台前，柜台人员要对货品进行检验检测，检测货品的质量、成色、克重及款式是否符合要求。无质量问题方可称重，称重前先校称。称重时需由财务人员、市场营销部负责人同时确认签字，并由柜台人员建立明细账。入库前足金、千足金及万足金饰品质量验收标准：所有货品的印记必须清楚，包括成色印记和厂记等。成色印记为：足金、千足金、万足金9999。厂记为：印记不清楚或没有印记不予验收；若款式过于纤细无法打印印记，可视予以验收；四、业务流程、批货柜台对外批发首饰，必须批发给具有金银饰品零售商资格的零售商，否则视为零售，根据当日批发价开具销货单。欠款者 ,必须由总经理签字同意,欠款的客户由经办人负责七日内将款及时追回， 逾期按照货款价值 1%由责任人交纳资金占用费。销货单一式四联，第一联存柜台，第二联交客户，第三联交财务，第四联交市场营销部负责人。批发客户不能以旧换新，只能办理来料加工业务并签订来料加工合同并且不准欠料。、零售柜台根据公司规定的统一零售价 ,对外进行销售.需要赊销欠款必须由总经理签字,他人签字无效。客户如拿旧饰品兑换货品 ,柜台工作人员应告知客户旧饰品需要溶掉之后检验成色,客户同意后,柜台工作人员必须亲自陪同客户到化火室熔金、测金，兑换时在销货单上注明“兑换”字样。开具销货单后须由收货人签字 ,再经柜台负责人审核签字复称后方可出货。、货款结算（1）货款计价：当日金价+加工费（批发），商场统一报价（零售）。（2）结算方式：按照当时定价、定数计算货款，货款当日到账。（3）兑换要把握好黄金成色，兑换料不符合要求的坚决不予兑换，防止假冒。所有旧料进行百分百折色。（4）每日下班前必须将所收款项与销货单核对无误后，交财务部或由专人存至公司指定账户。、发货凭已付款并审核无误后的销售小票发货，发货前应再次逐项与商品仔细核商品名称、商品编码、单价、数量、金额，审核无误后方可发货。、退货商品因质量问题需退货或调换货时，须将已开具的旧品发票或销单收回，并重新开具新品购物凭证。如属质量问题退换货，应注明退库原因。、出入库管理平时货品入库需由实物负责人和店长共同签字确认，原料出库必须经总经理签字方可出库，未经审批严谨出库。、库存盘点柜台除每日盘点外，每月不定时盘点，月末还必须由财务部和柜台人员共同进行一次盘点，根据帐存数量盘点实物。如出现账物不符情况，应立即查找原因，并做出核查报告。因责任人工作失误造成的亏库，由责任人全额赔偿。五、柜台工作人员岗位职责、负责每天货品的出入库及货品摆放，批发工具摆放到位，各类货品有序整理上柜，做到轻拿轻放，避免碰撞造成货品变形。、每天要认真做好专柜的卫生清理工作，地面、橱柜、玻璃等部位要做到洁净无灰尘。、负责货品的每日盘点，做到日清月结。及时根据出入库明细单及销货单登记明细账，下班前对账，然后盘点实物，盘库至少要有2人同时操作，将每天盘点情况记录清楚，并由盘点人员签名。若出现账物不符时应认真核查并及时上报。因责任人工作失误造成的亏库，由责任人全额赔偿。、负责日常的客户接单、排单、跟单、配货、销售。客户接待实行首问负责制，做到“眼不离手，手不离货，货随人走”，接待客户时要语气缓和，表述清晰，客户如有疑问，要耐心解释。、工作期间要坚守工作岗位，遵守劳动纪律，保证货品安全。出现货品丢失，造成损失由柜台当班人员按照当日黄金零售价／人／丢失克重赔偿。、开展批发业务时按程序操作，不得擅自开展零售业务，不得营私舞弊、监守自盗，一经查实，除追回损失外并给予当事人开除处分。、市场营销部负责人负责价格管理工作。如遇当日金价波动太大，需向总经理汇报及时调整价格。批发业务交易时间原则上与上海黄金交易所交易时间同步，交易所收盘后及交易所休假期间按国际金价折合人民币价格加 1元为基准价执行，柜台工作人员要严格执行批发价格制度，不得擅自向客户报价。8、报料由柜台指定人员负责，每销售100克或一定时间内欠料数量统计出均价报部门负责人，再由部门负责人报总经理。报料不及时造成的经济损失由责任人赔偿。、负责做好新客户开发和老客户维护工作。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣