分层培训迎解企业培训失效难题

分层培训迎解企业培训失效难题前营销组织的培训中，常存在以下两种误区与现象：为培训而培训，误认为只要进展了培训就会取得相应效果。这些认识上的误区，渐渐使营销组织的培训问题成为企业管理者的头疼话题。企业的各项组织管理工作，应始终以企业经营战略目标为轴效地传递到中低层。很多的“一把手”习惯做甩手掌柜，认为培训只是人力资源部门的一项详细工作而已。高层的不够重视，可能带来两个后果：其一，整个组织自上而下，无法形成重视培训的气氛；其二，培训所需的资源与投入得不到保障，导致培训工作的开展束手束脚。由于对培训认识上的偏差，一些部门的负责人，在行动上表现出轻视或表示培训是负担与多余，也会影响到员工参加培训的积极性与纪律性。整体中层在培训上认识的不统一，会给培训的系统性与持续性，带来障碍与困难。主要表现在三个方面：首先，没有将年度的培训体系与同期的组织建立战略有机结合起来；其次，在培训体系的设计上，不能将培训对象与培训教材、教师及方式有机结合，提高针对性；再次，培训后，轻视对培训效果的分析评估等工作，不能针对存在的问题进展及时检讨与调整，提出改进措施。观念决定行动，解决认识问题是采取正确行动的根底和前提。而认识问题的解决最重要的就是要对培训在企业营销组织中的地位和作用有一个正确的定位。近年，从国内各类企业的开展路径与方式来看，可分两类：第一类是通过捕捉时机与资源的投入，形成“量”的扩张；第二类是通过经营模式的不断创新，形成“质”的提升，卓有成效地保持赢利的持续增长。从战略上讲，第一类企业将逐渐走向“红海”，而第二类企业在走向“蓝海”。从战略的高度重视培训，逐渐建立科学培训体系，建立学习型组织，是企业战略良性开展的理性选择，也是营销组织安康成长与稳强健大的前提和根底。此必须将培训规划纳入企业的战略层面去考虑，逐年加大总体预算。培训对于企业成长的作用，如同中医科学的养生哲学，是循序渐进的，是一项必须长期坚持的系统工程。首先，由于各企业所处的行业与开展时期不同，对培训的详细要求也不同；其次，企业的开展和队伍的成长都有不同的阶段，所以要求整个培训体系与时俱进，从形式到内容上需要不断创新；再次，企业外部市场、技术、政策、信息网络等方面日新月异的变化，也需要企业的培训体系，能够有持续的创新与开展。营销组织的培训有其本身的独特性，有别于生产、研发、行政或财务等其他体系，因此，企业在制订培训政策、教材选择、教师选择与方式选择等方面，都需要因人、因时、因地制宜，以保证培训的针对性与有效性。人员构成与培训要点：基层是组成企业的根本细胞与肌体，通过培训，提高他们的根本能力与素质，是企业成长的根底。营销基层人员的特点是：人数庞大，分布广泛，一般年龄偏小，工作经历与资历相对较浅。培训要点可以概括为“三心”：一是使他们清晰与明了企业的总体战略方向与经营宗旨，统一思想，逐渐形成长期效劳于企业的“忠心”；二是使他们掌握与提升工作技能，提高工作效率，逐渐形成职业化的“专心”；三是严格遵守公司规章制度与纪律，增强他们工作的“责任心”。培训方式与方法：基层培训采取的方式无非有两种：第一，定期大规模的“广种博收”。主要指年度、半年度或季度举办全体或局部基层人员大会，统一思想，传播文化，提升个人技能，进展相关的大型培训。第二，日常小规模的“喷灌”与“滴灌”。主要指企业应用低本钱的方式（如网络或影视资料），利用就近或当地师资资源进展短周期的培训，内容主要侧重于根本的技能与技巧。实例一：A1∶9.由于A如下：第一，组织全体人员观看影片《士兵突击》的局部精彩片段，并在观看电影后展开讨论，形成统一思想。在会前会后高唱《团结就是力量》、《真心英雄》等鼓舞斗志的歌曲。第二，各办5～8153～51～235个月的持续培训，效果明显，常州区域的业绩持续上升。人员构成与培训要点：中层管理者是企业的骨干局部，他们的培训效果将决定企业的成长与稳定。中层培训的要点主要是形成队的能力。会及其相关活动来完成。营销例会除了分析业绩，总结教训和经况，加强管理团队本身的情感与价值观的认同。著、《论语的心得与感悟》于丹著、《我的成长可以复制》唐骏三，有针对性的个别思想交流与沟通。实例二：C15每个干部对集团战略的个人理解，也可以洞悉每个人的思维方式，更可以发现每一个人对集团新战略与组织文化的认同度及应变的柔性。通过此活动，既统一了大局部人的思想，又鉴别与孤立了少量持不同意见者，为后一步的组织调整明确了方向。实例三：D的筹划与办事处人员等内部管理上往往没有章法，胡子眉毛一把7（1次）给他们进展《管理者的七项技能》的培训。每次培训后做三件3～5300～500定后报到总部人力资源部备案，以利于总部从中分析当期的培训效果。通过上述学习，他们认识到过去那种仅靠忠于职守，任劳任在短期内建立起“卓有成效是管理的核心精华”的理念。人员构成与培训要点：营销组织的高层管理者不仅是指营销总经理，还包括筹划总监、财务总监、人力资源总监，以及各大区总监和专家参谋团队。高层管理者自身的管理、成长与成熟，决定了营销组织的整体培训。本行业面临的技术、网络与竞争模式的变化，有敏锐的直觉与感营销高层持续的事业开展与周期性的转型，将影响企业未来的开展与转型。一定量的时间、金钱与精力。例如去高校读MBAEMBA研读，这充分反映出日本企业家对学习与自身成长的理性思考。案例四：E企业销售