美容院规章制度十二篇

Word-28-美容院规章制度十二篇美容院员工守则第一篇

营业时光

店面：9：30~20：00

漂亮园店：10：30~21：00

二)节假日

春节：七天;五一节：一天;国庆：一天;中秋节：一天;

因本行业为纯服务性行业，节假日均为服务高峰期，凡法定节假日当月无全勤奖。相关法定休假按照运营状况可由公司酌情支配，由总经理打算节假日详细休假天数,不得有任何异议,如有另外部门需要节假日加班,只可当月调休，过月不记，节假日休假前后5天内，任何事由请事假1天，按3天扣除工资。

三)歇息：

员工每月全休四天，高中层管理人员歇息，按实际工作需求制定轮番歇息时光。以保障管理工作的正常举行，详细日期由所属部门和主管按照工作需要预选支配。

四)全勤奖：

凡专业店达到全勤标准规定的每个员工，每月均享受全勤奖100元。

五)出勤规定

1、店面考勤由店长/顾问负责记录，店长/顾问应仔细负责，不得弄虚作假，否则，一经发觉每次扣款100元。

部门负责人对考勤负有审核和监督责任;

人力资源部门可不定期对考勤状况检查。

六)缺勤规定

迟到：按分钟计算，员工级别，每分钟扣1元,顾问级别，每分钟扣2元，店长级别，每分钟扣3元。所罚款项不计入公司财务，存入员工公益金，达到一定数额后为员工选购果点;迟到超过1小时按事假半天处理，迟到超过2小时按旷工半天处理。

早退：未到下班时光，提前擅离工作岗位者为早退，按旷工半日计算。

3、因公外出：各店员工因公外出，当日能回或次日早上能回店的应在前台《外出记下表》做好记下，离开前需告诉店长/顾问。

如紧张状况，需经上级负责人口头同意，回店后准时补办记下手续。如月底核对考勤没有相应记下的按缺勤处理。

旷工：员工无故旷工(上班时光外出办理私事者，按旷工处理)，2天以内(含)的，每旷工1天按3天扣除工资(基本工资+提成或奖金)。月旷工累计3天以上或年度累计旷工5次以上的，公司赋予除名处理。

事假：事假为无薪假，员工请事假，需至少提前一天申请并填写《请假单》，公司不予批准任何人以任何理由当天暂时请假，如强行歇息以旷工处理。请假在两天内，需同时由部门经理和人力资源部经理签字批准后，方可休假;延续请假在三天以上(含三天)需由总经理批准后方可休假。

6、病假：病假发放50%基本工资，如请病假三天以内需展示规医院开据的病假条或购买药物的小票，超过三天(含三天)，必需展示正规医院开据的病假条。员工请病假，请假规定及流程与事假相同，但因极特别缘由，未能提前办理请假手续的，当天电话请假的，需先请示部门经理同意，再由部门经理告诉人力资源部，事后准时补办请假手续，如未获确认或未准时(二天内)补办手续者，所休假期按旷工处理。

七)另外假期规定

准假权限：员工二日之内假期，以书面形式申请，由所在部门经理或负责人批准后，报人力资源部批准，店长、顾问请假一日以上(含一日)，员工请假三日以上(含三日)，须报请总经理批准人力资源部门备案。

婚假：

凡按《婚姻法》规定请婚假者，应提前一周填写《请假申请单》，经部门或负责人批准后，报人力资源部核准;

婚假为3天，凡符合国家规定的晚婚年龄(女方满23周岁或男方满25周岁)的初婚假期可延伸至10天。享受婚假的员工应是开具有效婚姻证实书的员工，婚假为有薪假期(基本工资);

公司为结婚员工发放贺金，在公司工作1—3年员工的，发放300元;3—5年的发放500元;5年以上的，发放1000元。

2、产假：

女性员工产假为98天，其中产前假最多不得超过30天。产假期间公司赋予补助，在公司工作1年以上的，休假期间补助200元;2年以上的补助300元;3年以上的补助400元;5年以上的补助500元;签合同者产假3个月基本工资半薪(上班一月后发薪);

补助发放时光为休完产假回公司上班之后，随次月工资一起发放;

男性员工可在配偶生产时延续使用带薪(基本工资)假3天。

丧假：

请假手续同事假;凡员工直系亲属(包括父母、配偶、子女)和配偶的父母亡故，需办理丧事的赋予3天丧假，有基本工资;一般员工，公司赋予100元慰问金;部门经理，公司赋予200元慰问金。

加班：

公司不倡导加班，若因方案外发生的紧张而重要事项，可自动申请加班，加班申请应提前由部门经理、店面负责人签批、人力资源部门核实后生效。加班可做存休处理并限本月内补休完毕。

小型美容院规则制度其次篇

1、工作时光不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会顾客和家人。

2、工休按店内轮休制落实，暂时事假须上班时光前请示店长或经理批准；请假须真切反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时光须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时光不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提升专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时光把个人消极心情带入店内，影响同事和顾客。

5、敬重顾客。谦虚听取看法和推举，并按情况准时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争执。

6、美容师之间相互敬重、关怀和照看，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争执、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作支配，工作专心主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作支配。不经店长或经理同意，不能任意调班，和擅自支配工作或歇息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时，交流顾客应轻声细语，美容师之间不允许互相开玩笑取乐，喧哗、谈论事情。无论上、下班时光，均不能躺在美容床或伏在工作台上歇息、睡觉（特别情况须请示店长同意）

10、自觉维护本店的形象、声誉，专心带给有利于本店进展的方式办法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论本店内部是非。

11、节俭用水用电，杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或浪费铺张。

12、严格落实卫生清洁制度。

13、上班时光手机调到震惊状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时光打入，接听时光不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为记下。

14、每一天早、晚班务必交接班，清点货品及营业款。

15、当班时光务必按规定填定各类报表。

16、不能通过上班时光从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁通过职务之便伤害本店的利益。

17、正规合理的使用美容仪器，爱惜美容院设备，产品按照需要放入冰箱低温保存。

18、严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及详细经营数据。

19、业务经理（店长）对属下美容师有肯定领导权和管理权，美容师务必听从支配。工作时光不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会顾客和家人。

20、不得向顾客索要小费，或通过工作之便假公济私，谋取私利。

21、每周三上午10∶00～11∶00本店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须及时参与。

美容院员工规则制度第三篇

1、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；

2、上班时光不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时光，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特别状况除外）

3、按规定穿征服及佩戴工作卡上班，未落实者每次扣1—5；

4、上班时光未经同意不得任意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟；

5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；

6、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；

7、严格遵保卫生轮番包干制度，做到本人卫生区整洁，干净光明，检查不合格每次扣1—10分；

8、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；

9、严格落实轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客，轮番支配，违者每次扣1—10分；

10、员工间必需亲爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严峻者免职；

11、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10—100元罚款；

12、无论任何理由不得与顾客争执，违者免职；

13、向客人索要小费者，一经发觉立刻免职；

14、旷工超过三天者，按自动离职论处；

15、除病假例外，请假天天按双倍扣，减当月工资；

16、旷工天天按三倍扣减当月工资；

17、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；

18、受免职者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；

19、以上每分按一元计。

小型美容院规则制度第四篇

1、严格保密客户信息。未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和详细经营数据。

2.不得哀求霸王休假，公休按店内轮休制落实。暂时休假应在上班时光前要求店长或经理批准休假，并必需反映实际状况。请假一天以上，必需书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。

3.职员们相互敬重关怀、关心、礼貌用语，严禁在营业场所骂人，争执、愤怒、掉东西等言行。

4.店长对下属有肯定的领导和管理权，下级必需听从支配。

5.天天早晚都要换班，检查商品及营业金。

6.工作时光不能关掉手机或转到振动器，对顾客举行护理时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或转变时光入侵，受理时光不能超过分钟，顾客预约电话，要求他人代为记下。

7、敬重顾客。谦虚听取看法和提议，按照状况准时反馈店长或经理，无论如何不要和客户争执。

8、不能向客人要求小费，不能通过工作，不能通过公共事务援助私人，谋取私利。

9.听从工作日制，做事进取，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉听从工作支配。未经店长或总经理同意，不得任意调班或擅自支配工作或歇息。

10.自觉保持公司(店)形象声誉，进取供应为公司(店)进展提供有利的方式办法。店里不能研究别人的是非，也不能和客户研究公司(店)内部的是非。

11、杜绝节俭水、电、铺张行为。护理时，不能缺货或浪费铺张。

12.工作时光不能打私人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴大声喧哗，追逐游戏的客人和家人。

13.不能在店里从事与工作无关的工作。

14、严格落实卫生清洁制度。

15、工作时光要按规定填写各种报告。

16、努力培养和提升专业接待质量，根据规定礼仪礼仪礼仪用语微笑亲切接待顾客，主动接待客人，在接待厅见到顾客要起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三松，送客不能少于三步。上班时光不能把个人的负面心情带入店里，影响同事和顾客。

17.正式合理使用美容仪器，爱护美容院设备，按照需要放入冰箱低温保存。

18.对顾客举行护理时，交流顾客要小声，职员不能相互开玩笑，要吵闹研究事情。上下班时光不能躺在美容床上或趴在工作台上歇息(特别景象需要征得店长的同意)。

19.工作时光戴发带，穿工作服，整洁干净，戴工作卡，涂口红，刘海不能超过眉毛，不能留长指甲，护理时戴口罩，工作时光不能戴手上的首饰

20.不能通过工作时光从事个人护理，不能从事个人护理，按照相关规定用现金结算。美容师个人购买产品只能由本人使用，严禁通过职务伤害公司(店)利益。

美容院员工规则制度第五篇

1、严格落实上、下班制度，并严格签署上下班详细时光，早8:00--8:20晚7:30--8:00严禁迟到、早退、旷工等。

2、工作时光须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时光不得在手上佩戴首饰、饰品等。

3、努力培养和提升专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时光把个人消极带入店内，影响顾客和同事。

4、敬重顾客，谦虚听取看法和见意，并按状况准时反馈，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争执。

5、美容师之间相互敬重，关怀和照看，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争执、打闹、发脾气、摔物品等言行。

6、听从工作支配，工作乐观主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉听从工作支配。不经店长或经理同意，不能任意调班，和掸自支配或歇息。

7、不能在店内从事工作业务无关的事情。

8、给顾客做护理时，交流顾客应轻声细语。美容师之间不允许互相开玩取乐，喧哗谈论事情。无论上下班时光，均不能躺在美容院床或伏在工作合上歇息、睡觉。

9、自觉维护本店形象、声誉，乐观担供有利于本店进展的方式办法，不准在店内谈论他人事非或与顾客谈论本店内部事非。

10、节省用水用电杜绝铺张行为，严格落实卫生清洁度。

11、上班时光手机调到震惊状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

12、严格保密顾客资料，未经店经理同意，不准私自借用店内资料物品，不对外泄露本店内的技术。管理资料及其经营数据

13、业务经理（店长）对属下美容师有肯定领导权和管理权，美容师必需听从支配。

14、工作时光不得打私人电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、大声暄哗、追赶、私会顾客和家人。

15、下班时要清点货品及营业款。

16、同事间要互相协作，既要有分工也要有合作，必需设有团队配合精神。

17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。

18、以上条例请仔细落实，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。

美容院员工规则制度第六篇

1、给顾客作护理时，交流顾客应轻声细语，美容师之间不允许互相开玩笑取乐，喧哗、谈论事情。无论上、下班时光，均不能躺在美容床或伏在工作台上歇息、睡觉(特别状况须请示店长同意)

2、自觉维护公司(店)的形象、声誉，乐观提供有利于公司(店)进展的方式办法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论公司(店)内部是非。

3、节省用水用电，杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或浪费铺张。

4、严格落实卫生清洁制度。

5、上班时光手机关闭或调到震惊档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时光打入，接听时光不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为记下。

6、天天早、晚班必需交接班，清点货品及营业款。

7、业务经理(店长)对属下美容师有肯定领导权和管理权，美容师必需听从支配。

8、工作时光不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会客人和家人。

9、不得向客人索要小费，或通过工作之便假公济私，谋取私利。

10、每周三上午10∶00～11∶00各店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须及时参与。

11、严格落实上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班详细时光。

12、不能请霸王假，工休按店内轮休制落实。暂时事假须上班时光前请示店长或经理批准;请假须真切反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

13、工作时光须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时光不能在手上佩戴首饰。

14、努力培养和提升专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时光把个人消极心情带入店内，影响同事和顾客。

15、敬重顾客。谦虚听取看法和建议，并按状况准时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争执。

16、美容师之间相互敬重、关怀和照看，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争执、打闹、发脾气，摔物品等言行。

17、服务工作支配，工作乐观主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作支配。不经店长或经理同意，不能任意调斑，和擅自支配工作或歇息。

18、不能在店内从事工作业务无关的事情。

19、当班时光必需按规定填定各类报表。

20、不能通过上班时光从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁通过职务之便伤害公司(店)的利益。

21、正规合理的使用美容仪器，爱惜美容院设备，产品按照需要放入冰箱低温保存。

22、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及详细经营数据。

美容院员工规则制度第七篇

一、更衣室规范

1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，日常不能任意进出更衣室。

2、进更衣室后，应快速在自己的更衣柜前更衣及打扮仪容。

3、理衣完毕后应认真锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应准时到综合管理部(前台)记下，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。

4、更衣和打扮仪容后应快速离开更衣室，不得在更衣室停歇。

5、不得在更衣室、员工歇息室及仓库、制作台场吃零食。

6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。

7、未经记下不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。

8、不得擅自调换更衣柜，遇特别状况需调换衣柜时，须到综合管理部(总台)办理记下后方可调换。

9、特别状况如需进更衣室须经主管批准。

二、就餐规范

1、按规定的时光就餐，不得提前或超时就餐。

2、就餐时光内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

3、就餐时考究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内。

三、会议规范

各项会议有：员工会议、主管会议，天天的早会及工作需要暂时召开的有关会议，会议组织者要做好有关预备工作和时光支配，并提前通知会议参与者，会议结束后，做好会议内容的收拾和资料汇总(员工会月底最后一天;主管会每周六;早会于天天上班打卡后15分钟)。

参与会议应做到以下各项：

1、按通知时光，及时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。

2、统计会议人员时，点名嘹亮应答。

3、会议期间要仔细听取会议内容并做好会议记录。

4、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。

5、因特别缘由不能参与会议者，应事先请假，并征得批准。

6、按主管支配参与小组的班前、班后和岗位报到。

7、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。

四、平时工作行为规范

员工按规定时光出勤，并按以下规范约束自己的言行，以保证正常的营业秩序和良好的工作状态：

1、员工早上见面后，应互道“早安”，碰到上司，应主动向上司问候“早安”。

2、打卡后立刻到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得通过工作时光在营业现场打扮仪容。

3、到岗位后应立刻打扫卫生，清理物品，预备好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到营业现场。

5、工作时光不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

6、工作时光不得打私人电话，如有特别状况应请报主管批示。

7、工作时光不得串岗，聚拢谈天。

8、工作时光不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

9、在不影响工作的状况下，会客请到指定地点，时光不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时光会客。

10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

11、严禁营业时光私自外出或擅自享受任何服务。

12、因公事外出，必需换上自己的服装，严禁穿工作服外出(如遇特别状况，酌情处理。)

13、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。

14、在非当班时光到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。

15、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

五、出勤规范

为严格出勤制度以及便于考勤，计薪工作，采取打卡制度：

1、除总经理外，其余员工上下班均须严格落实打卡制度(或在签到本上签到)。

2、将考勤卡插入打卡机中，一次打卡即可，不得反复打卡，打重卡。

3、若打卡显示不清楚或卡机浮现故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。

4、不得任意涂改、损坏、私藏考勤卡，否则一经发觉，扣罚100元。

5、打卡时，员工不得互相代打卡，否则一经发觉，两者皆扣罚50元。

6、上班打卡后应立刻到更衣室更换工作服装，预备上岗，打下班卡后不得在营业现场逗留。

7、下班遗忘打卡者，须主管签字证实，当月累计不得超过三次，超过三次者，每次扣罚10元。

美容院员工制度第八篇

一、考勤制度

l、迟到早退：按时着装工作服上班，迟到扣10元，超过10分钟的计迟到一次，累计3次扣一天工资。

2、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因骤然患病，不能上班，须设法于当值时光之前电话通知店长。

3、事假:员工如有特别状况，需要请事假，或换休假，必需提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

4、旷工：旷工1天扣3天工资。

5、歇息日:每月全休2天，歇息日的详细日期由店长支配轮休，尽量避免周六和周日，如需换歇息事先申请。遇停水、停电或另外缘由不能营业，须经通知后方才干离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。

二、卫生大扫除的支配：

1、天天一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括:

①美容美发用品、用具、产品设备的加水。

②地板、床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾天天倒。

2、每星期一次大扫除。包括:

①空调风扇叶②吊顶、蜘蛛网③床罩、沙发套④床柜、窗帘

⑤床底、沙发底、墙壁⑥清点用品产品的增减状况。

三：行为规范

1、到岗位后按值日表立刻打扫卫生，清理物品，预备好工作中所需的物品。

2、客人到店5分钟内，前台必需备齐产品及用具;

3、美容师服务客人时必需戴口罩并消毒双手;

4、操作必需严格根据流程规定及仪器等的使用规章;

5、美容师服务客人过程中必需轻声细语，密切关注客人的护理反应;

6、美容师服务过程中不行任意离开工作现场，否则必需知会客人并尽快回到现场，要确庇护理的延续性;在不影响工作的状况下，会客请到指定的地点，时光不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗

7、服务过程中不行任意更换美容师，要确庇护理的完整性;

8、美容师服务完毕必需准时收拾工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具);

9、美容师服务完毕必需即时让客人签名并将资料放入完成资料中;

10、美容师手法操作必需精确     娴熟，并不断咨询或引领客人感触;

13、身上手上的饰物要取掉;

14、店内全部的物品，仪器均有固定的位置，使用后必需放回原处，定期由当班值日做清洁和保养。

15、拾获客人、同事的物品时，当心保存并报店长，准时物归原主。

16、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误会，喧哗、打闹)。

17、严禁擅自使用或故意铺张物品、易耗品(美容护肤品、整洁毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)

小型美容院规则制度第九篇

一、个人形象要求

1、言谈举止大方得体、待客热烈友好、声音温柔亲切，做到“顾客至上”。

2、不论男女员工，必需具备“形象好、气质佳”这个最基本要求，并有必需的化妆基础，每日上班期间着行业淡妆，男士头发“前不遮眉、后不压领”，女士不能染色彩奇妙的发型，可留披发，护理人员不能留长指甲。

3、做到不咨询顾客任何关于个人信息的相关资料，如年龄、体重、职业、收入及家庭等。

4、与顾客沟通，必需做到面带微笑、眼睛时刻解释客户，不能眼神游离、口齿不清，并不对客户的身体缺陷、装点穿着及言谈举止做任何评价，平等对待每一位客户。

5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等，都必需着工装，并佩戴统一下发的发饰和工牌等，时刻坚持仪容仪表得体，衣物不能留有食物、水渍等。

6、上班期间不能佩戴首饰，如戒指、手镯等，女士可按照工装特征及个人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰，但不能过于鲜艳、夸张。

7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵，并时刻坚持口气清爽。

8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆谈天，干与工作无关的事情。

二、员工工作要求

1、爱岗敬业、乐于奉献。按时上下班，不迟到、不早退，不无故旷工，请假应该考勤要求提前3天提出并办理请假手续，紧张大事请假应在第一时光内报备至直属领导处。

2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员，更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。会客期间应做好店内物品管理，以免遗失造成经济损失。

3、听从上级及领导工作支配，不能带心情接待客户，对客人的需求尽量做到百分之百满足，若无法满足或给出答复的应准时请示上级。

4、做到每日事、每日毕，使用尽的美容工具每一天应该清洗消，并妥当保管，以免遗失。公用工具使用尽后做到清洁，并准时放回原位，避开影响他人使用。

小型美容院规则制度第十篇

1、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料物品，不准对外泄漏公司(店)内技术管理资料及详细经营数据。

2、不能请霸王假，工休按店内轮休制落实。暂时事假须上班时光前请示店长或经理批准请假须真切反映情景;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、员工之间相互敬重关怀和照看，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争执打闹发脾气，摔物品等言行。

4、店长对下属有肯定领导权和管理权，下属必需听从支配。

5、每一天早晚班必需交接班，清点货品及营业款。

6、上班时光手机关掉或调到震惊档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时光打入，接听时光不准超过分钟，顾客预约电话请他人代为记下。

7、敬重顾客。谦虚听取看法和提议，并按情景准时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争执。

8、不得向客人索要小费，或通过工作之便假公济私，谋取私利。

9、听从工作支配，工作进取主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉听从工作支配。不经店长或经理同意，不能任意调班，和擅自支配工作或歇息。

10、自觉维护公司(店)的形象声誉，进取供应有利于公司(店)进展的方式办法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论公司(店)内部是非。

11、节俭用水用电，杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或浪费铺张。

12、工作时光不得打私人电话，不得吃零食吸烟渴酒大声喧哗追赶打闹私会客人和家人。

13、不能在店内从事工作业务无关的事情。

14、严格落实卫生清洁制度。

15、当班时光必需按规定填定各类报表。

16、努力培养和提升专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时光把个人消极心情带入店内，影响同事和顾客。

17、正规合理的使用美容仪器，爱惜美容院设备，产品按照需要放入冰箱低温保存。

18、给顾客作护理时，交流顾客应轻声细语，员工之间不允许互相开玩笑取乐，喧哗谈论事情。无论上下班时光，均不能躺在美容床或伏在工作台上歇息睡觉(特别情景须请示店长同意)。

19、工作时光须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时光不能在手上佩戴首饰

20、不能通过上班时光从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁通过职务之便伤害公司(店)的利益。

小型美容院规则制度第十一篇

1、严格保密客户信息。未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和详细经营数据。

2.不得哀求霸王休假，节假日按店内轮休制落实。暂时休假应在工作时光前要求店长或经理批准休假，并反映实际状况。请假一天以上，必需书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。

3.职员们相互敬重关怀、关心、礼貌用语，严禁在营业场所骂人、争执、愤怒、掉东西等言行。

4.店长对下属有肯定的领导和管理权，下级必需听从支配。

5.天天早晚都要倒班检查商品及营业金。

6.工作时光不能关掉手机或转到振动器，护理客户时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或转变时光入侵，受理时光不能超过分钟，客户不能预约电话，要求他人代为记下。

7、敬重顾客。谦虚听取看法和提议，按照状况准时反馈店长或经理，无论如何不要与客户争执。

8.不能向客人要求小费，不能通过工作，不能通过公务援助个人，谋取私利。

9.听从工作日制，做事进取，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉听从工作支配。未经店长或总经理同意，不得任意调班或擅自支配工作或歇息。

10.自觉保持公司(店)形象的名声，进取的供给为公司(店)进展提供了有利的方式。不能在店里研究别人的是非，也不能和客户研究公司内部的是非。

11、杜绝节俭水、电、铺张行为。护理时不能缺货或浪费铺张。

12.工作时光不能打个人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴，不要大声喧哗，追逐游戏的客人和家人。

13.不能在店里从事与工作无关的工作。

14、严格落实卫生清洁制度。

15、工作时光要按规定填写各种报告。

16.要努力培养和提升专业接待质量，根据规定礼仪礼仪用语微笑亲切接待客人，主动接待客人，在接待厅会见顾客起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三松，不能让客人走三步以上。上班时光不能把个人的负面心情带入店里，影响同事和顾客。

17.正式合理使用美容仪器，爱护美容院设备，按照需要放入冰箱低温保存。

18.护理客户时，要小声与客户交流，员工不能相互开玩笑，要吵吵嚷嚷地研究事情。上下班时光不能躺在美容院或趴在工作台上歇息(特别景象需要获得店长的同意)。

19.工作时光戴发带，穿工作服，干净，戴工作卡，涂口红，刘海不能超过眉毛，不能留长指甲，护理时戴口罩，工作时光不能戴手上的首饰

20.不能通过工作时光从事个人护理，不能从事个人护理，不能根据相关规定现金结算。美容师个人购买产品只能由本人使用，严禁通过职务伤害公司(商店)利益。

美容院员工守则第十二篇

一、出勤守则

1、现场的其他职员应于逐日营业前15分钟到达。

2、到达时光列进上班时光计算。