2021年国际工程事业部“质量月”知识答题试题含答案

2021年国际工程事业部“质量月”知识答题单选题您的姓名：[填空题]*_________________________________1.当代质量管理的思想基础是（

）。[单选题]*全面质量管理朱兰博士的质量理论八项质量管理原则【正确答案】预防为主2.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（

）[单选题]*企业应在相关职能和层次上建立质量目标质量目标应与质量方针保持一致质量方针应可测量【正确答案】质量方针为建立和评审质量目标提供框架3.企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（

）和考评等环节。[单选题]*落实协调动态管理【正确答案】控制4.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（

）[单选题]*计划-实施-检查-处置【正确答案】组织-实施-检查-处置计划-实施-控制-协调计划-组织-指挥-协调5.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（

）[单选题]*质量策划【正确答案】质量控制质量保证质量改进6.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（

）。[单选题]*提高组织在社会上的声誉强调质量管理的重要性使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意【正确答案】管理过程标准化7.以下关于纠正措施的描述，错误的有（

）[单选题]*针对已发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施纠正措施的目的是消除已发现的不合格【正确答案】纠正措施的目的是防止不合格的再次发生8．根据质量管理体系质量术语定义“预防措施”是（

）。[单选题]*为消除已发生的不合格所采取的行动为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施【正确答案】9.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（

）[单选题]*质量知识培训专业技能培训质量意识教育【正确答案】统计技术培训10.关于质量培训，错误的是（

）。[单选题]*质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据【正确答案】为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督11.QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（

）[单选题]*SWOT（优势-劣势-机会-威胁）LeTCL（水平-趋势-对比-整合）ADLI（方法-展开-学习-整合）PDCA（策划-实施-检查-处置）【正确答案】12．标识和可追溯性的主要目的是（

）。[单选题]*识别不同的产品识别产品的状态防止不合格品流转以上都是【正确答案】13.（

）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。[单选题]*柏拉图/排列图【正确答案】直方图树图亲和图14.QC小组人数一般以（

）为宜。[单选题]*3-10人【正确答案】3-8人5-10人10-15人15.成品保护涉及的对象是（

）。[单选题]*成品半成品原材料以上全部【正确答案】16.过程的监视和测量是为了（

）。[单选题]*确保产品的符合性证实产品要求的符合性证实质量管理体系的有效性证实过程实现所策划的结果的能力【正确答案】17.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（

）。[单选题]*不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验不合格品返工后成了合格品，所以不需要重新进行检验返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验返工后不管是否合格都需要重新进行检验【正确答案】18．审核的分类按委托方分可分为：第一方审核，第二方审核和第三方审核。

该分类方式中第一方、第二方、第三方分别是指（

）。[单选题]*外部、顾客、内部顾客、外部、内部内部、顾客、外部【正确答案】内部、外部、顾客19.质量管理评审的输出不包括（

）。[单选题]*质量管理体系有效性改进体系过程有效性的改进生产实施计划【正确答案】资源需求20.下列有关过期文件的处理不当的是（

）。[单选题]*文控员在分发新版本的文件时回收相应份数的过期文件现场可将过期文件不做任何标注后当做二次用纸【正确答案】若对过期文件有其他用途，应在相应文件上做特殊标识过期文件回收后应进行销毁二、多选题1.质量管理体系审核的主要活动通常包括（

）。*文件评审【正确答案】现场审核的准备【正确答案】现场审核的实施【正确答案】纠正措施的验证审核的完成【正确答案】2.对于预防措施的制定和实施应（

）。*分析发生不符合的原因针对原因采取措施【正确答案】验证措施的有效性【正确答案】避免不符合的重复发生3.不合格品的处置方式有（

）。*返工【正确答案】返修【正确答案】让步使用【正确答案】报废【正确答案】4.质量目标应（

）。*追求高水平，以提升管理水平体现组织的现实管理水平是可测量的，能通过努力实现【正确答案】既具有先进性又不能过高要求【正确答案】5.关于“文件控制”，下列正确的说法是（

）。*文件可以以纸张、磁盘、光盘、照片或标准样品等形式存在【正确答案】文件应保持清晰、易于识别【正确答案】文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性【正确答案】文件控制不包括对外来文件的控制6.（

）是质量检验的主要步骤。*测量或试验【正确答案】检定记录【正确答案】隔离获取样品【正确答案】7.质量检验的报告功能在于为（

）提供重要信息和依据。*质量控制【正确答案】质量培训质量改进【正确答案】质量考核【正确答案】质量决策【正确答案】8.以下是开工阶段的监督检查控制点的是（

）。*A．项目组织机构、职责、资源、基础设施等管理体系的建立情况【正确答案】B．相关部门/单位对《施工组织设计》编、审、批签字的真实性、完整性【正确答案】C．施工规范、施工技术文件、施工验收标准等在用体系文件识别及有效版本的准备情况【正确答案】D．开工报告、单位工程的划分等情况【正确答案】E.合同执行监控检查9．不合格品控制程序主要是规定对不合格品的（

）。*预防措施控制措施【正确答案】处置权限【正确答案】处置职责【正确答案】用户补偿10.朱兰质量管理三部曲的内容包括（

）。*质量策划【正确答案】质量保证质量控制【正确答案】质量改进【正确答案】质量创新11.下列关于“见证取样”说法正确的是（ABDE）。*见证取样和送检由施工单位的有关人员按规定进场材料现场取样，并送至具备相应资质的检测单位进行检测【正确答案】见证取样应在监理单位或建设单位的见证下进行【正确答案】见证取样人员不需要取样资格证见证人员应在试样或其包装上作出标识，应注明工程名称、取样部位、取样日期、样品名称和样品数量，并由见证人员和取样人员签字【正确答案】取样内容包括工程使用的主要材料、半成品、构配件以及施工过程留置的试件、试块等【正确答案】12.下列关于PDCA循环各阶段的任务理解正确的是（

）。*P阶段的任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程【正确答案】D阶段的任务是：按照P阶段所制定的计划去执行【正确答案】C的任务是：根据方针目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果【正确答案】A阶段的任务是对于成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训应予以改进【正确答案】13.关于鱼刺图，以下（BCDE）是正确的。*展示了两个不同变量的相互关系展示了可能导致问题产生的原因【正确答案】一般从人、机、料、法、环、测这6个方面来分析【正确答案】原因要分析到可采取措施为止【正确答案】只能针对一个变量进行分析【正确答案】14.以下对于“关键工序”描述正确的是（

）*是指对产品质量起决定性作用的工序【正确答案】通过加工形成关键、重要特性的工序【正确答案】工艺复杂、质量容易波动、对工人技艺要求高或总是发生问题较多的工序【正确答案】指对形成的产品是否合格难以通过其后的监视和测量加以验证的工序对成品的质量、性能、功能、寿命、可靠性及成本等有直接影响的工序【正确