南极人商品陈列手册

PAGEPAGE55目 录第1章陈列概论. 3美化陈列的目的 3陈列的基本原则 4陈列的基本形态 4陈列的基本要素 5第2章陈列的表现方法. 8展示陈列的表现方法 8强调陈列的表现方法 9陈列把握的要件 10第3章陈列的技巧. 13陈列的基本要求 13陈列的基本技巧 15商品陈列的表现技巧 18商品陈列展示的注意事项 20墙面陈列技巧的运用 20橱柜陈列技巧的运用 21特价台陈列效果的表现 22商品陈列幅度的活用 23第4章陈列基本训练. 24顾客商店购买五步曲 24陈列之基本型介绍 25色彩与商品展示 29色彩运用方法 29色彩管理 35吊杆的运用 37商品陈列的量 39商品橱、方格橱内的陈列 40有效果的挂衣架挂衣方式 42第5章装饰的特色重点. 52三角型构成的原则 52三角型构成的例 53使用模特品的例 54每天检查重点 551章陈列概论（包括售前和售后我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴。客的目的。美化陈列的目的美化陈列的目的及展示的主要动机是传达讯息，重点如下：销售这里的销售不是指物品本身的销售，而是指推销这种抽象观念。也就是商品显露出来，顾客可以仔细观赏，甚至拿着玩赏，如此才能说服顾客购买。说服它指通过陈列展示说服顾客或参观者，使其认同或参与，从而达到销售的目的。展现展现美的商品，可将珍贵或杰出的服饰品展露给顾客看，以增加其艺术感与美感。告知说明新产品或新观念，使社会大众能接受或跟上新的潮流，转化观点及告知公众的权利。娱乐以有系统有主题的方式，开发有趣的展示，给大家新鲜有趣的感觉。启发透过对知识的获取，使其了解信息，从而决定购买。的商品印象，进而产生购买的欲望，再应用商品分配达成上述的目的。的洋娃娃衣服布花及色系、小洋伞及鞋子的布样都和服饰的布一样。的目的。陈列的基本原则不论是大分类或小分类的商品，均应做整体陈列。出不同的商品。高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。商品尽可能做大量陈列，以建立专卖店的形象。替代性商品应陈列在一起。陈列的基本形态专卖店的陈列形式有以下三种基本形态填充式陈列：一般开架式陈列。展示陈列：展示重点商品。强调陈列：强调商品特色或季节性。填充式陈列的作业顺序先选择一个有效的陈列工具。进行合理的商品分类。为有效地显示商品价值，必须显示商品的正面，也就是所谓的颜面陈列。展示陈列的任务示陈列基本概念如下：先考虑广告效果：如何刺激人的欲望。例如：用最显眼的方式陈列 视觉吸引。音响的试听 吸引。香水的香味 吸引。伸手可及的商品陈列——触觉吸引。展示品试吃——味觉吸引。陈列的基本要素本要素也是不可缺少的执行业务事项。陈列数量虑陈列的数量，使其达到一定标准，既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富。店员小王曾经做过如下的实验：她把红、黄、蓝、绿、褐五种颜色的特价衬衫，堆成一堆放在店门口附近，每个星期6.5倍。为什么会得出这种结果？总结之后，她发现了两项结论：红色比其他颜色更引人注意；没有红衬衫的那一堆，显得黯然无光，使顾客的兴趣因之大减。样才能吸引顾客的注意力，而提高商品的销售量。陈列方向迎合顾客对于商品的选购重点是陈列方向的重要所在。以宽大面示人品面向，利用内衬来陈列，才是具有“量感”的陈列法。以配色漂亮面示人服饰可利用漂亮的配色，给顾客排场壮观、商品丰富的印象。便于陈列最，这才是最佳的方向。陈列形态陈列形态包括陈列的各种方式。由不同方式展示不同风格，一般有以下四种：对比定感，而且能加深顾客的印象。对称对称陈列没有力量，却有安全感。所以，在商品数量多时，可以采用此种方式。节奏能吸引顾客的目光。但服饰用这种方式陈列会很麻烦，不易达到想要的效果。调和大小的搭配，有时会有一种调和的感觉，它适用商品数量较少时。2章陈列的表现方法展示陈列的表现方法中，提高引人注目及诱引购买的效果。主要是结合以下各点：企划力=将想要贩卖的商品。配置力=易贩卖地点。商品力=丰富的商品种类。表现力=加强陈列方法。说服力=何谓企划力(1阶段)就是将一些适合的商品，集中展示。定表。接着按照此预定表来决定何为重点商品。何谓配置力(2阶段)眼的高度才行。选择重点商品中的最重点商品，而将这个商品陈列于黄金线上(最有效陈列的高度)。为显眼。何谓商品力(第3阶段)将想要贩卖的商品(企划力)置于易贩卖地点(配置力)的陈列工作决定之后，就要进行丰富的商品种类(商品力)了。不管将多少适合的商品放置在多好的地点，一旦附近的竞争店中，在面展示，或是运用表现方法来提高商品价值，使其具备压倒竞争店的魅力。也就是：集中主题、商品种类，由丰富感来捉住顾客心理。联想。何谓表现力(4阶段)借着在陈列表现上所下的功夫，使更多的人对重点商品产生关心。利用陈列的辅助道具及装饰，来提高注目效果。利用色彩，产生心理性反应效果的配色表现。楚地看到商品的功能。何谓说服力(第5阶段)有效地展示重点商品的最终阶段，就是提高说服力使顾客产生购买决定。将商品个性与顾客的购买动机及行动配合，使其能自由比较及选择。特征。语代表诚实性、亲切性，也表示了贩卖店铺的信用。强调陈列的表现方法补充陈列橱柜及展示柜的一部分，在这些空间中运用展示方法来进行大量陈列。策划效果：最盛期效果最佳。配置效果：摆设更明显。商品效果：主题集中，通过展示陈列来抓住顾客的心。借助重点商品既附属商品的组合，使顾客产生便利、体贴、愉快的感觉。演出效果：色彩及照明等因素来提高商品展示效果。广告作用：A、BA、B陈列。在陈列橱柜的一部分及墙面空间，装设内有照明的盒子。在立体型橱柜，岛型橱柜中，运用陈列的辅助工具，进行展示式陈列。列方式。的方式。陈列把握的要件显眼的陈列易卖出去。理性方面，有效的表现方法如下：物理性显眼的陈列活用有效陈列范围的陈列方法。针对商品的大小及性质，安置它们在显眼高度的陈列方法。使商品的特征及性质了解及确认的陈列方法。制造重点，并且容易与想似商品比较的陈列方法。放置于关联商品的附近，利用它们的组合提高其联想效果的陈列方法。心理性显眼的陈列没有排斥感的营业员。由多变的表现方式，使得商品本身看起来更美更好。利用一些陈列的道具或辅助器具，提高商品的价值感。显眼陈列的方法小型商品在前方(离眼睛最近)，大型商品在后方的陈列方法。较便宜的商品在前方(容易取拿部分)，较昂贵的商品在后方的陈列方法。暗色系列商品在前方，明亮色系列商品在后方的陈列方法。季节、流行商品及新制品在前方，一般商品在后方的陈列方式。陈列范围中也要集中展示于最显眼的高度上，并在陈列方式上下点功夫以提高其注目率。易选择、易取拿的陈列所谓有“易选择的陈列”即是店内的商品以客人选择的方式陈列，特别商品(手表、皮带等之小型贵重商品)以外，都尽量有陈列于易取拿的地方。因此，考虑商品的关联高低顺序，将畅销商品及想要卖的商品适当地陈列在高效率位置展示。提高商品新鲜度的陈列因此，即使是少量的商品，只要能好好运用陈列方法，也能使其感到很丰富。了解丰富感热闹生动 新鲜度等之关联性以后，熟练地运用辅助工具将商品立体的陈列起来，由装饰物使商品生动化，由以上方法来强调商品的新鲜度。提高商品价值的陈列所谓提高何时何地的陈列是，即使是同样的商品，在运用陈列方法之后，也可使顾客对其评价改变。所以在进行陈列之前，必须先考虑能表现最佳效果的陈列方式。商品如何搭配组合。其判断力与方法不只受陈列效果影响，它也受店铺形象的影响。将它的搭配组合方法，举例如下：男士用衬衫及领带、袖扣等。妇女用衬衫及裙子、长裤、皮带、丝巾、手饰等。青少年用的休闲品、休闲装、运动器材等。引人注目的陈列陈列(补充陈列)及浏览店内商品。在超级市场，这种卖场被称作磁石卖场，也具有相同作用。列体积主题；感觉陈列气氛、官感主体。一般说来，量贩店多是采取量感的贩卖陈列方式，而专门店则采取感觉的陈列方式。反的，专门店的全面陈列较注重气氛，所以其注目重点就要以量感陈列方式来强调。3章陈列的技巧陈列的基本要求推销员。货品陈列的主要目的提升店内的货品之视觉效果给顾客耳目一新的感觉增加货品之销售必须掌握的要点颜色的运用以每一颜色的共性再细加分类排列。暖色系-红、黄、橙冷色系-绿、青、蓝、紫中性色系-白、深灰、浅灰、黑色彩与商品的关联色彩能赋予商品个性，使同一种商品间产生差异性，符合不同的消费者。造型越是平凡的商品，色彩的重要性便相对提升。空间色彩的变化空间的色彩运用，能营造气氛，改变卖场固有模式的限制，延伸空间的想象力，创造各式各样的陈列展示。色彩运用在商品展示的手法强调商品可从商品的设计、色彩变化等元素着手，选择其中一个特性以对比色系或调和色系，甚至同色系，强调商品本身的特性。陈列架运用间放中性色调和。重点提示：要在量的感觉上保持八成满有破坏视觉的颜色不能排列进去中性色系的颜色具有良好的调和效果休闲系列陈列运用3由深至浅，可排列方式如下：A款浅色A款浅色B款浅色C款浅色C款浅色A款浅色A款浅色B款浅色C款浅色C款浅色A款中色A款中色B款中色C款中色C款中色A款中色A款中色B款中色C款中色C款中色A款深色A款深色B款深色C款深色C款深色渐次排列也是以颜色深浅为原理的，不同点在于渐次原理是款式与款式间的排列组合的颜色相同或非常相近。方式如下：A款浅色A款浅色B款浅色C款浅色C款浅色A款浅色A款浅色B款浅色C款浅色C款浅色A款中色A款中色B款中色C款中色C款中色A款中色A款中色B款中色C款中色C款中色A款深色A款深色B款深色C款中色C款深色商品摆放的一致性灵活运用。货品搭配橱窗陈列优秀商品的展出，可提升店铺及商品格调来吸引顾客，使顾客驻足店铺并进内购买，此外橱窗陈列也应透露流行趋势，引起并提升消费者之购买愿望，建立品牌形象。橱窗有简单明确的主题，如圣诞、新年、春、秋、疯狂大减价等。定期替换，以建立商品之特有形象。[具体创作性，不重复]适当有品味，过分花巧，反而弄巧成拙，个人趣味性之摆设可能会吓走客人。清洁及整齐。配合适当的推广海报，提供足够的商品资讯予顾客。注意安全，不容易被顾客弄坏或弄伤顾客。橱窗模特儿数目视乎橱窗大小而定，一般二到四个不等所穿著的衣服应当是当时所热烈推广服装类型色调配合方面：以橱窗背景为依据，协调搭配以流行之色调为主[参考现今流行服装类书籍而做出决定]以一款多色或一色多款为组合准则摆放于橱窗右或左侧姿势视乎气氛而定，可动感、可欢快、可休闲陈列的基本技巧陈列的技巧就是要根据陈列目的选择适合的陈列方式。陈列演出的基本目的有两点：从顾客的角度出发，要使顾客选购商品。是必要的，而且要从顾客的角度，来确定分类是否有利于顾客挑选。标准化、手册化。陈列的类型式。主要的类型有：分类陈列是指先按商品的大类划分，然后在每一大类中，再按商品的价格、档次、产地、品质等敞开陈列专题陈列逆反心理。季节陈列季，商店搞好少年儿童商品的季节陈列展销都能收到较好的效果。陈列的方式在各种形式下，还可依品类、原料、用途、尺寸、色彩等进行细分，主要有以下几种方式：依品种分类服饰因品种、样式的不同而进行分类，可分为衣服区、裤子区、裙子区等等。这种分类不仅在统计、进货时方便，而且也有利于顾客的挑选。依原料分类再细分。依用途分类为顾客为寻找适合出席某一场合的服饰省了不少力。依对象分类等。例如，女装依对象分，可分成少女、家庭主妇、职业妇女、中年妇女等类。依尺寸分类种分类，方便了购买。依色彩分类明亮度顺序、色相环顺序的配色。某种商品统一为白、灰、黑等无彩色，那么最好是照白如果在其中加入一二种对照性颜色的商品，以补单调的不足，其效果会更好。故要慎重。象征季节性的色彩。一年四季各不相同，展现季节感也是啬销售效果的好方法。春、夏、秋、冬具体表现如下：春―――黄绿色使人联想到嫩草，粉红色使人联想到樱花和桃花。夏―――蓝色使人联想到天空和海洋，绿色容易给人留下凉爽的感觉。秋―――黄色使人想起明月和稻穗，浅茶色使人想起枯草，茶色使人想起土地。好；冬季寒冷，暖色最合适。依价格分类能承受的价格范围较宽，不用把价格档次拉开。商品陈列的表现技巧商品陈列的主要因素明亮度本身也借此突显其独特之处。陈列高度90~180商品种类的概念有不同。一般而言，可分为：体积小者在前，体积大者在后。色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。季节商品在前，流行商品在后。商品陈列要领整齐度。面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到商品。或特殊标价牌标示。商品陈列：由大到小，由左到右，由浅而深，由上到下。货架的分段：上层：陈列一些具代表性，有感觉的商品。黄金层，陈列一些有特色，高利润的商品。中层，陈列一些稳定性商品。下层，陈列一些较贵的商品。集中焦点的陈列，利用照明，色彩和装饰，来制造气氛，集中顾客的视线。季节性商品的陈列。商品陈列的规格化层的商品。最上层的陈列高度必须统一。及方便，也可避免顾客不看陈列的商品。保持商品的高度，灵活地整理货架，可使陈列更富变化，并有平衡感。保持专卖店清洁，并注意卫生。为使陈列有变化的特别陈列利用壁面利用柱子利用柜台大量陈列悬挂式陈列美化及布置性陈列POP商品展示的方法及重点陈列展示的基本方法：放置性陈列并排：陈列架、展示桌堆积：销售台、陈列台投掷：花车、手推车粘贴式陈列张贴：墙壁、画框网子捆绑：细强绳、棍子悬挂式陈列挂上垂吊悬挂商品陈列展示的注意事项放置式陈列、展示的注意事项是否归纳同种商品，并将有关连性商品连接地陈列？是否将颜色及设计款式，以容易区分的方式排列？采取堆放陈列的场合，是否乱七八糟地陈列？是否担心堆积的商品太重而倒塌？是否使用了隔板？手够不到之处是否堆太多商品？或太少而显得单薄？粘贴式陈列、展示的注意事项是否毫不经心地平面贴上，而损商品的魅力？贴上镶板时，是否全体均匀？贴上去的商品和器材是否呈现不安定的状态？贴上去的背景材料和颜色，是否与商品相差悬殊，抹杀商品的魅力？悬挂式陈列、展示的注意事项是否一触摸商品就掉落，器材倒塌？垂吊的商品，从顾客的角度看是否高度适当？是否手可取得的高度？商品悬挂是否太多、太低，有碍店内透明度？在通道上悬挂陈列，是否妨碍通向店内？是否常留意灰尘和褪色。陈列设备及其活用器材是必要的。均与展示效果有关。墙面陈列技巧的运用墙面陈列的运用技巧其重点为：做为商品的展示，依业别、形态收存的道具类，都可以利活用范围。墙面陈列的运用立体陈列以增加其丰富感。将设备与日常用具作个性表现，有助于提高商店的印象，且可演出多样变化。墙壁少的店（如角店、三角店、四面开放店补其不足。墙面陈列架陈列的检查重点墙面是最容易诱导顾客进店内的场所？（主要通道的深处正面与一般墙面陈列有着不同的魅力？墙面陈列是否单调？是否想到在重要地点，作标题性陈列？在有效陈列范围的高度内，是否将想卖或热门的商品集中陈列？是否在手够不到的天花板高的地方堆满商品，反而使宽广的墙面单调化？橱柜陈列技巧的运用橱柜的种类窗型橱柜其中陈列一个部门或同一种类商品，用于陈列主动商品及重点商品。柜台型橱柜最为普遍的橱柜型，现制品高度为90-100公分，以两片下班隔板隔成三段陈列。岛型橱柜计和立体橱窗同样，也有视点高的柜子和低视线型的柜子组合成二段式方法。橱柜陈列的检查重点橱柜中陈列的商品，从客人眼中看商品的表现是否满意？是否将应放在橱柜里陈列的衣服或杂货之类的样本，放在柜子上？橱柜上、中、下段的陈列是否以商品的流动率来排列？柜中的商品，是否依商品的淡旺季来改变陈列？何？特价台陈列效果的表现特价台陈列及重点特价的陈列以陈列短期促销的商品最为适宜。特价台的运用调。除了拍卖期间，最好少利用特价台。对高级品而言，特价是毫无意义的。特价台的检查重点是否明确表示出特价品的有效时期？若无期限，只会给人感觉是常卖便宜货的商店。商店特价品的价格，是否有达到引起客人注意的说服务？特价台是临时性用的时候居多，用它的时候，是否采用普通的台子？我们必须有效掌握其陈列重点，以发挥其效果。商品陈列幅度的活用因箱子和柜台的出幅及手可取得之高度而变化。物品陈列的高矮极限请参阅附图，说明因陈列的出幅，手着点高度的变化如下：A180-190210公分。B图：下面放置箱子，整个陈列面向后退30公分。手着点上限为165-175公分之间。比A图的有效陈列少了15公分。C45公分，比B15150-160180公分左右。D图：出幅60公分，陈列面加深，手着点只有130-140公分左右，位置又低，有效陈列范围也极端地狭窄。这时候，只要把陈列向前突出，就可增宽手着点的范围。1045公分。4章陈列基本训练顾客商店购买五步曲吸引吸引产生兴趣观看商品试穿购买关系重点：顾客主陈列点

关系重点：顾客移动路线

关系重点：顾客商品陈列面

顾客商品容易产生购买行为。卖店的观感。移动路线移动路线是指顾客在专卖店内的行动路线。买意愿。视觉移动路线商品的陈列。陈列之基本型介绍三角构成法（下图成年人肩宽示意图）此陈列法极容易塑造具有安定感的空间，可运用与各式商品。左右对称构成法具有干净利落的展示效果，品项复杂的商品经过挑选，可极轻易地显示出商品内容与特色。重复构成法同一形式重复运用于陈列上，这中商品组合具有扩大般的强烈速求，对于强调商品特性有意想不到的效果。可搭配色彩做更具特色的变化。左右非对称构成法结构左右的平衡感，使陈列空间或具活性化。直线构成法能表现出洗练摩登的气氛，很适合于桌面成列。放射构成法可呈现幽雅华丽的展示气氛，特别适用于图形展示空间或桌面。陈列的工具.工作服或工作带.小锤子.小夹子.丁枪.钉针.可式针包.卷尺.剪刀.美工刀.鱼线（3.4.5.号最长用）.缝线及逢衣针.胶带，双面胶.其他需要物，如：薄纸，牛皮纸等道具的选择方法.依场地的大小.依商品特性.依演出主题道具分类.人行模特儿.半身人台.步身人台.壁面模特儿.造型人台.展示架.立架.针做业展示板.桌子.陈列道具.小道具（支柱）.其他色彩与商品展示展示与商品的关联色彩能赋予商品个性，使同一种商品间产生差异性，符合不同的消费者。举一个列子一个塑胶制的漱口杯黑色能产生后现代主义的冷酷感觉粉红色甜美红色火辣蓝色清爽等等造型越是平凡无奇的商品色彩的重要性便相对提升甚至有完全靠色彩为主要促销重点的商品 化装品的眼影，指甲油，腮红，染法剂，染料等。空间色彩的变化式各样的陈列展示。色彩运用在商品中展示的手法强调商品可从商品的设计，商品的色彩变化等元素着手，选择其中一个特性以对比色系或调和色系，甚至同色系，强调商品本身的特性。色彩运用方法色彩计划的世界创造服饰更新生命的催化剂。面对同质化的时代，充分掌握色彩的我改，活用色彩计划者将是示来市场行销的最大赢家。的斑马改为彩色渐条纹的色彩，则此匹斑马将改变原来的特性，产生新的象征意义。强化市场行销的动力。奥斯华德表色系（１８５３～１９３２19行奥斯华德表色系的色票。＝１００为Ｗ，黑色含量为Ｂ，则Ｆ＋Ｗ＋Ｂ＝１００ｏ奥斯华德表色系的色相，以黄（Ｙ、橙（Ｏ、红（Ｒ、紫（Ｐ、蓝（ＵＢ、蓝（Ｔ（ＳＧ（ＬＧ曼塞尔表色系（589895127年出版MunellBokofColor,19041943年发表＜＜修正曼塞尔色彩体系＞＞，成为国际通用的色彩体系。曼塞尔表色系的色相是以红、黄、绿、蓝、紫等5种颜色相为基础，再中上：黄红、黄绿、1010色相发10100种色相，其中以各色相的第5格为该色相的代表色。以红为例：5R为红色的代表色，3R表示偏红紫的色，8R表示偏黄红的色，而色相环直径两端的色相呈补色关系。色彩管理横陈列重高设计味的场合纵陈列 （设计）色彩的明暗，浓淡等陈列原则请看下图：吊杆的运用吊杆（吊骨）最常用的单杆/双杆/单斜杆/双斜杆……基本吊挂方式类似。如有尺寸/款式的分别，先依设计款式及颜色区分，再依尺寸排列，可以造就美观的排面。一般卖场陈列规划流程VPPPIP制平面图。租用道具计划（如下表。（如下面）发包或材料采买制作。展示商品挑选。执行现场布置。商品陈列的量秋/冬春秋/冬春/夏衬衫10-12件10-12件女衫8-10件10件毛衣8-10件10件厚毛衣5-6件女装、茄克5-6件6-8件裙8件8-10件裤8件8-10件商品橱、方格橱内的陈列玻璃橱内陈列的场合上段是把领子朝内。中、下段则把相关商品分段陈列，领子朝外。商品的量 商品的表现以2/3陈列以限度1、3 最上件的商品必需要把设空着。 的精化表现出来。尺寸的分类 单一格内色的分类由上而下的方式 由淡――浓色由小而大的方式 由上而下。有效果的挂衣架挂衣方式衣挂架的挂衣方法＊用于容易取得的方向挂衣一般习惯用右手取商品较多。＊商品正面朝左方向，由左而有依序陈列。＊最前面的商品，其内部最好有组合演出为佳。斜挂架的挂衣方式＊外挂架的