江开办公室事务管理作业

江开办公室事务管理作业页（共6页）江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110072课程名称办公室事务管理（专）评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：题号一二三四五总分分数得分评卷人一、判断题（每小题2分，共10分）（√）1、会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。（X）2、正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。（X）3、一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方（X）4、餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。（√）5、重新订购线=日用量×运送时间+最小库存量。得分评卷人二、单选题（每小题3分，共15分）1、迎接来访者的礼节，说法错误的是（A）。A.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。B.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。C.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。D.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。2、男士穿着西装时，（D）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。A.皮包、皮带、西服B.皮包、西服、皮鞋C.西服、皮带、皮鞋D.皮包、皮带、皮鞋3、下列关于公文叙述正确的是（C）。A.决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。B.报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。C.批复，适用于答复下级机关请示事项。D.纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。4、下列（D）不属于发文办理的主要程序。A.复核B.登记C.印制D.催办5、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（B）。A．讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕B．讨论重要事项的时间要优先安排C．讨论敏感话题的时间安排要充裕D．与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排得分评卷人三、多选题（每小题3分，共15分）关于席间礼仪，说法正确的是（ABD）。A.“主不动，客不食。”B.用公筷夹菜，或者请服务员分菜。C.如果汤太烫，可以用口轻轻吹或者用勺子搅一搅。D.吃面条、喝汤都不能发出吸吮的声音。2、向上级机关行文，应当遵循（ACD）的原则。A.请示应当一文一事B.原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。C.党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权。D.受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。3、按出席对象划分，会议可分为（ABCD）。A.联席会B.内部会C.代表会D.群众会等4、会间信息的收集、传递与反馈应遵循（ABD）的原则。A.力求全面B.真实快速C.准确充分D.突出重点5、会议记录应该严格遵守（ABcD）的原则。A.实事求是B.客观真实C.完整准确D.清楚规范得分评卷人四、简答题（每小题5分，共20分）1、简述办公用品发放的一般流程。答：（1）核对各部门的《用品领用申请书》在申请受理册上做好登记，注明申请日期、申请部门、用品规格、名称、数量及种类；（2）备齐申请的全部用品分发给各部门：设立《办公用品领用表》，注明领用者、日期、用品名称及数量，一份申请书连同用品分发表留作记账存档；另一份作为用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。2、如何选择合适的会议场所？答：根据需要选择会议的场所选择会议的场所，要考虑多种因素，以满足会议的多种需要。一要交通便利。二要大小适中。三要设施齐全。四要安静舒适。五要方便停车。六要费用合理。3、会议经费预算应该包含哪几项目？答：①会场费用；②资料费用；③食宿费用；④交通运输费用；⑤宣传联络费用；⑥其他杂费。4、简述办公用品采购的一般流程。答：①编制一份采购计划及预算；②填写采购申请单：注明日期、规格、数量、价格以及采购理由；③向采购部门报送采购需求；④采购部门审核；⑤采购部门统一采购。得分评卷人五、论述及情境分析题（每小题20分，共40分）1、有人说：“与会人员离开会场后，办公室人员的会议工作就结束了。”请你运用所学的知识来评价这种观点。答：会议结束了，秘书人员的会务工作并没有完结，还要对会议期间所提出的问题和建议进行归纳整理，形成系统的文字材料，才能把会议成果体现出来。主要事务如下：（一）会后事务①引导离场，清理会场②做好与会者离会的服务工作③发布会议消息（二）拟写会议纪要（三）整理会议文件资料和归档（四）会议总结和催办①会后总结②催办和反馈2、情境案例：鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待宏大公司总经理一行。石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作，并告诉她对方有少数民族，嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经过一番思考，很快写出了一份接待计划，包括准备送给对方的礼物——本地特色工艺品，就餐地点——本地一家著名的档次较高的粤菜馆等。当田莉把接待计划给经理看时，发现经理刚开始还挺高兴，但当他看见用餐地点时，脸色很快阴了下来。问题：请你对田莉的接待计划进行点评。答：秘书田莉完成工作速度较快，主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的，说明田莉做事主动、有计划。田莉选购的礼品比较合适，但在就餐地点上她忽略了一点：领导提到过的对方有少数民族。由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。对方公司在宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选择，如选择清真饭店等。作答结果：完成日期：得分：评语：评阅时间：