2021年河北省唐山市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年河北省唐山市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

2.路径—目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀，其领导方式属于（）

A.指导型B.支持型C.参与型D.成就导向型

3.关于滚动计划法的说法错误的是（）

A.最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际

B.滚动计划法增强了计划的弹性，可以提高组织的应变能力

C.能使长、中、短期计划有效地衔接

D.是一种对工作进行统筹规划，随时修订计划的方法

4.企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售，属于（）

A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.出售核心产品战略

5.在计划工作中，制定弹性计划是运用计划工作的（）

A.改变航道原理B.许诺原理C.限定因素原理D.灵活性原理

6.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）

A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制

7.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

8.控制工作的基本步骤中，不包括（）

A.事后跟踪B.衡量成效C.纠正偏差D.拟定标准

9.下述规定是从一家宾馆的职工手册中摘录下来的，其中哪一条不属于规则（）

A.宾馆合同工参照实际出勤天数计发工资

B.职工不准到客房洗头、洗澡、洗衣服、睡觉、看电视

C.工作时间不准办私事、打私人电话，不准会客

D.职工上下班必须行职工通道，乘坐职工电梯

10.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

二、填空题(10题)11.期望理论的假说是____

12.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

13.巴纳德写就的《经理人员的职能》把组织分为正式组织和非正式组织，提出了正式组织存在的要素，叙述了经理人员的职能。这一理论为____奠定了理论基础

14.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

15.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

16.常用的控制方法有____

17.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

18.被称为人事管理之父的是____

19.一般信息系统的因素，包括：输入、处理、输出、反馈和____

20.按____来分，沟通可分为：单项沟通和双向沟通

三、判断题(10题)21.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

22.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

23.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

24.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

25.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

26.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

27.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）

A.否B.是

28.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

29.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

30.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述战略管理的体系形成、研究巅峰的标志，以及战略管理的内容

32.简述外部招聘的优缺点

33.请说出五种主要的管理理论

34.简述领导与管理的关系

35.简述反馈控制的主要内容

五、案例分析(2题)36.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

37.王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（）

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.C波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高。题干所述属于幼童型

2.BB路径—目标理论由豪斯提出。它包括四种领导方式：指导型、支持型、参与型、成就导向型。其中，支持型领导方式的特点是：对下属十分友善，表现出对下属的关怀

3.DD本题考查的是对滚动计划法的理解。A、B、C三项是滚动计划法的优点。D项中的随时错误，应改为：定期

4.CC本题考查防御战略的内容。清算战略就是，企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售

5.DD本题考查计划的原理。制定弹性计划运用计划工作的灵活性原理。注意区分灵活性原理和改变航道原理，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程中具有应变能力

6.BB委员会制是一种执行某方面职能而设置的管理者群体组织形式

7.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括：期望理论、波特-劳勒模式和公平理论

8.AA本题考查控制的步骤。控制的过程包括：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

9.AA规则没有酌情处理的余地。选项中不准必须属于规则，参照则不是

10.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

11.管理者指导什么对员工最有吸引力

12.成本—收益

13.社会系统学派

14.维持

15.被动性变革

16.预算控制、比率分析审计控制、盈亏控制网络控制

17.满意

18.罗伯特·欧文

19.控制

20.信息沟通是否反馈

21.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

22.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

23.Y

24.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

25.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

26.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

27.N×根据量本利分析：（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

28.Y

29.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。将本题题干中的冲突的人际关系观点改为冲突的传统观点就是正确答案了

30.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

31.战略管理形成的标志是安索夫的《从战略规划到战略管理》。战略管理研究的巅峰之作是迈克尔·波特的《竞争战略》。战略管理的内容：从战略分析、战略选择与评价、战略实施与控制的全过程

32.外部招聘的优点：（1）具备难得的外部竞争优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液。外部招聘的缺点：（1）外聘者对组织缺乏深入了解。（2）组织对外聘者缺乏深入了解。（3）外聘对内部员工的积极性造成打击

33.（1）科学管理理论；（2）组织管理理论；（3）行为管理理论；（4）数量管理理论；（5）系统管理理论；（6）权变管理理论；（7）全面质量管理理论；（8）学习型组织；（9）核心能力理论等等。（说明：答出以上任何5种理论者可以得满分）

34.（1）领导和管理是密切相关的，但它们之间又有明显的区别，是两个不同的概念。（2）从共性上看，主要联系体现在两方面：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他们的协调活动，实现组织目标的过程；从权力的构成看，两者也都是组织层级岗位设置的结果。（3）两者的区别体现在：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。而领导则可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响力和专长权以及模范作用的基础上，且两者所担负的工作内容不同

35.反馈控制主要包括：职工成绩评定，通过检查企业员工在本期的工作表现，分析他们的行动是否符合预定要求，判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献

36.BB滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来

37.B

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有