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第7页共7页2022年终安全管理个人工作总结岁月如梭,自____年____月____日加入三公司,成为一名安全管理者到现在,过去的一切好像是昨天,总感觉工作还没做完就匆匆的走过了这一年。自肩负安全管理工作一年以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的工作,严格要求自己全面贯彻“安全第一、预防为本”的方针,强化安全管理,在公司及项目部领导信任和支持下,以积极地态度投入工作,今年的工作我感到非常充实,现将本年度的工作总结向领导汇报如下:一、____年的工作内容1、今年年初____地铁项目开工,我认真吸取了在资料方面的教训,对自己在工作上比较薄弱的安全资料方面认真学习。在领导与同事的大力帮助下完成了地铁项目安全资料体系,顺利通过了局内审及长城体系认证,使我在安全管理资料上面有了很大的提高。2、项目开工后,随着队伍陆续进场,我们对入场每一个的工人、特种作业人员进行了入场安全教育。现场作业人员普遍存在学历低、安全意识淡薄,不服从管理等诸多问题,所以做好工人的三级安全教育是安质工作的重点难点,在工作中积极组织工人安全教育培训,入场工人接受安全教育达到了百分百,切实将安全知识带给每位施工人员,以“以人为本”的态度认真完成培训课程。3、安全检查是搞好安全生产的重要手段,其基本任务就是发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。在加强日常监督管理工作的同时,我基本形成了每日巡查、每周检查,对容易发生事故的地方每日一检,重点检查。临时用电、易燃物品也做到每日检查。如在检查过程中发现问题,立即在班组长管理群中通知相关人员进行现场整改。利用这种走动式的管理,得到的信息更及时、真实、全面,使问题能够及时得到解决,将隐患消灭在萌芽状态。4、班组长是施工作业层安全负责人,是安全生产的关键,对本班组工人在生产工作中的安全与健康负直接责任,因此我们建立了班组长责任制,建立班组长安全管理微信群,加强了对各劳务班组的管理。5、安全生产标准化体现了“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“以人为本”的____,强调安全生产工作的规范化、科学化、系统化和法制化,强化风险管理和过程控制,符合安全管理的基本规律,代表了现代安全生产管理的发展方向,是先进管理思想的有机结合。通过安全标准化工作,可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律,将传统的事后处理转变为事前预防。真正做到了预防为主,实现安全生产。安全警示标语标识随处可见,作业现场安全、消防和防护器材得到进一步的完善。二、存在的不足安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点,这就决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列的工作,我虽然得到了一定程度的提高,但是还是有很多不足之处。1、思想不坚定,对一些问题的处理原则性坚持不够,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决。在安全生产、文明施工中,监管不严,标准不高。2、在安全技术知识掌握方面存在欠缺,对专业知识学习的积极性不够,工作细心度责任心不够,时常在一些工作上出现错误。安全工作多样复杂,需要时间学习。3、工作中不够大胆,需要在工作中改变工作方法,不断创新完善。三、明年的工作计划1、认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职尽责的完成本职工作。2、不断健全安全生产工作机制,完善安全生产管理体系,认真落实安全生产目标责任制及安全生产责任书签订,要求各部门认真履行安全生产职责,落实安全生产目标责任制。3、加大安全宣传教育力度,以提高员工安全生产意识为目标,抓住重点,突出工作现场安全事故预防、避险、应急处置和自助求救等安全常识培训。4、进一步加强安全生产检查力度,做好重点部位的安全监管,做细隐患排查工作,对排查出的隐患及时制定整改措施,确定整改时间,确保整改到位。5、进一步加强和规范安全生产基础管理工作,继续做好日常安全督促、检查,健全安全生产台帐、报表管理,确保安全生产制度规范、执行有效、数据准确、痕迹清晰。总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求还有一定的差距,我将不断总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力,尽职尽责做好各项工作。2022年终安全管理个人工作总结(二)____年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。下面是我这一年来的主要工作内容:1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;7、新旧表单的更换及投入使用;8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。在____年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:1、自觉遵守公司的各项管理制度;2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和

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