2月10日客发知识点串讲抽测附有答案

2月10日客发知识点串讲抽测您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○客发一区○客发二区○肇庆客发1.以下不属于营私舞弊行为的是？[单选题]*私自以公司名义对外借款、担保与无合作关系的项目开展业务的行为获取客户信息通过不当途径，赚取私利在向公司报备情况下设立与本公司业务无关且无合作往来的公司【正确答案】答案解析：红黄线管理办法违规行为的范围及其定义2.1.32.团队员工出现两起黄线违规行为，需承担管理责任的是那个角色？[单选题]*直属上级部门经理城市经理以上都是【正确答案】答案解析：红黄线管理办法处罚规则3.2.23.团队员工出现两起以上红线违规，其直属上级收到的惩罚是？[单选题]*扣除全部绩效，开除【正确答案】扣除全部绩效，降级扣除全部绩效，12月内取消晋升涨薪扣除50%绩效，降级答案解析：红黄线管理办法处罚规则3.1.24.以下属于黄线违规行为的有？*擅自调用公司内部资料、档案的行为【正确答案】未按要求审核公司对外文件/合同等，导致以上资料中出现明显错误或敏感文字的行为【正确答案】私自开设公司银行账户【正确答案】利用考核规则，控制指标达成情况的行为【正确答案】答案解析：红黄线管理办法黄线违规行为的范围及其定义2.25.以下哪些违规属于红线违规?*猥亵【正确答案】私刻公章【正确答案】发布不实楼盘信息【正确答案】违法行为【正确答案】答案解析：红黄线管理办法违规行为的范围及其定义2.16.若红黄线管理办法没有规定的，以58监察制度为准。[判断题]*对【正确答案】错答案解析：红黄线管理办法附则4.17.员工1年内出现第二起黄线违规，给予开除处理。[判断题]*对【正确答案】错答案解析：红黄线管理办法处罚规则3.2.18.包庇触犯红线管理制度的人员属于黄线行为。[判断题]*对错【正确答案】答案解析：红黄线管理办法违规行为的范围及其定义2.1.39.对于同时触碰红线及黄线违规行为的，按照违反红线违规行为进行处罚。[判断题]*对【正确答案】错答案解析：红黄线管理办法处罚规则3.610.管理层主动报备、检举违规情况，也要按照依规严肃处理。[判断题]*对错【正确答案】答案解析：红黄线管理办法处罚规则3.711.关于机构合作协议，以下说法正确的是？[单选题]*对于甲乙双方另外约定的内容，可以以补充条款的形式添加在协议相应位置KA合作周期可以签三年机构合作协议由机构服务部提交，城市风控运营审核、归档【正确答案】只要是协议上乙方指定收款账户，我司都可以进行支付答案解析：合同证据链审核要求12.关于系统对账功能，以下说法错误的是？[单选题]*可以使用授权人签字或盖章的对账单若无合规的对账单，可以进行邮件审批邮件审批截图需要一并上传到对账模块系统对账由城市财务进行审批【正确答案】答案解析：按照订单对账节点审核要求中对于提交&审批的具体要求13.关于对账审核，以下说法正确的是？*对账单必须是打印的订单明细形式【正确答案】对账单或同类证据链涉及多张单据的，需要在末页落款处做授权人签字或加盖有效章成销确认单中，包含项目名称、业主姓名、房号、认购日期、签约日期、签约（成销）金额、业绩归属方、甲乙双方主体的，可以用来作对账使用对账单不得有涂改、手写的情况（除甲乙双方授权人签字外）【正确答案】答案解析：按照订单对账节点审核要求中对于关键证据链-对账证明的具体要求14.以下哪些凭证可以作为草签成销证据链？*A类凭证：甲方授权人签字的草签业绩单【正确答案】B类凭证：有效签字的到访单+草签合同关键页+付款凭证【正确答案】A类凭证：甲方盖财务章的结算单【正确答案】B类凭证：有效签字的到访单+有效签字的我司版草签成交确认单A类凭证：甲方授权人签字的网签业绩单【正确答案】答案解析：订单流成销节点审核要求15.授权书以合同附件的形式体现，且授权书左上角体现附件两字，此种情况授权书加盖合同章方有效。[判断题]*对【正确答案】错答案解析：合同合规要求16.“本合同期限为：2021年6月1日至2021年12月31日。从报备到成交有效期是在45天之内，仍算乙方销售业绩，甲方应支付乙方佣金。合同到期后，如双方无异议，可另行签订协议。”上述条款的合作保护期为45天。[判断题]*对错【正确答案】答案解析："合作保护期需要同事满足两个条件：1、合同结束以后；2、多长时间内成交算我司业绩。该案列因未体现条件1合同结束以后，故不符合合作保护期的要求。"17.证据链管理制度中，以下表述正确的是？[单选题]*合同正文结尾处可盖项目销售章主合同后附廉洁协议，合同主条款落款未盖合同章，但廉洁协议落款有盖合同章，此合同合规。系统归档的委托授权书、补充协议可上传复印件，主合同需上传原件。合同甲乙双方盖章于最后一单独空白页，跟正文最后的内容不在同一页，整份合同有完整骑缝章，此合同合规。【正确答案】合同正文落款处甲方已盖章，附件《案场管理制度》不做强制盖章要求答案解析：1、合同只能加盖公章/合同章；2、必须要合同正文结尾处盖章；3、系统归档文件均需为原件；18.关于合同原件归档审核要求，以下描述正确的是？*确保双章签回，且合同正文必须加盖与合作主体一致的有效章（公章/合同章）；【正确答案】合同必须加盖骑缝章且齐全，不得有漏页的情况；【正确答案】法人章无特定强制要求，除甲方合同约定合同必须双方盖章签字有效；【正确答案】合同正文中若出现任何手写的条款（除授权人预留笔迹），需要在旁边加盖有效印鉴（公章/合同章/更正章）；【正确答案】答案解析：合同合规要求19.下列哪些证据链资料需要原件拍照上传系统？*购房合同【正确答案】贷款合同到访单【正确答案】业绩确认单【正确答案】认购协议【正确答案】答案解析：各节点关键证据链必须原件拍照上传系统20.证据链的重要性体现在？*明确客户归属【正确答案】回款的依据【正确答案】业绩确认的依据【正确答案】成交的真实性【正确答案】答案解析：证据链的重要性21.以下哪个节点不可以设置为成销节点？[单选题]*到访【正确答案】认购草签签约答案解析：除到访外，成销可以设置在任一订单流节点上22.前置佣订单应在证据链原件完整归档后，才能发起前置佣核销申请。[判断题]*对【正确答案】错答案解析：订单证据链原件归档时间要求23.以下哪种客户签约证明是不合规的？[单选题]*盖销售合同章、客户签字的《商品房买卖合同》授权人签字、内容齐全的开发商版本《中介渠道成交确认单》开发商多个岗位员工和客户签字的《签约信息确认单》【正确答案】授权人签字的签约节点《58爱房成交确认单》答案解析：开发商内部流转确认资料不可作为我司有效证据链24.若成销节点是“签约+全款”，哪些资料不能通过成销审核？*授权人签字到访单+已盖章签字的草签合同关键页+盖章全款发票【正确答案】开发商已盖公章内容齐全的《结算单》授权人签字到访单+已盖章签字的网签合同关键页+客户签字全款POS单授权人签字到访单+开发商已盖章的备案证明+盖章全款发票【正确答案】授权人签字内容齐全的《成销确认单》授权人签字的到访单+授权人签字的爱房版签约《成交确认单》【正确答案】答案解析：未说明是“草签”时，签约=网签；爱房版《成交确认单》不可作为最终成销凭证，仅可作为过程资料，备案证明需房地局盖章方为有效25.订单发起认购时发现选择不到正确的合同，可能存在的原因是？*认购日期超出了合同合作时间+保护期【正确答案】订单的物业类型未包含在合同的物业类型中【正确答案】订单佣金业态与合同不匹配订单到访日期不在合同合作期+保护期内答案解析：订单的认购日期+物业类型能够完全涵盖在合同的合作周期和物业类型内的合同才露出可以被绑定26.驻场会在以下哪些时间收到证据链归档提醒？*所有订单在完成认购审核后第7天所有订单在完成签约审核后第7天不成销的订单完成签约审核后第7天【正确答案】成销订单在完成成销审核后第7天【正确答案】答案解析：答案即解析27.订单已经完成成销审核，为什么没有被计入业绩？*因为订单没有回款因为订单关联到的是进场函【正确答案】因为订单没有完成证据链归档因为订单关联的合同未归档【正确答案】答案解析：成销订单需要完成绑定的合同已归档+已完成成销审核同时满足才能被计入业绩28.订单原关联到的成销节点为签约成销，后甲方变更为认购成销，而此时订单已经走到了签约节点，此时订单该该在什么节点进行成销？[单选题]*认购草签签约【正确答案】不成销答案解析：当合同成销规则前推，已超出该节点的订单采取就地成销的原则29.未成销订单修改关联合同时，即时修改，即时生效，无需审核。[判断题]*对【正确答案】错答案解析：题面即解析30.甲方开具的一张成销单上包含了50笔订单，在发起成销时可以将这50笔订单进行批量发起成销