2021-2022学年陕西省铜川市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年陕西省铜川市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层，就越是应当按六人一组进行工作。这句话含义是什么（）

A.管理幅度应当而且可以用一个数字来予以绝对规定

B.高层管理人员比基层的管理人员用于指挥和领导工作的时间要多一些

C.军事组织与其他类型组织不同，其管理幅度随着管理层次升高而缩小

D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者

2.我国古代道家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

3.追求企业相关利益者价值最大化的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

4.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

5.根据波士顿矩阵法，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模的经营单位类型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

6.控制标准表明了组织所允许的程度或对该项工作或行为管理的力度。在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.选择计划的关键点B.把握所有工作细节C.增加控制条文D.减少控制条文

7.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

8.负责研发的张经理相信大多数员工知道如何把自己的工作做好，会自觉地完成自己的研发任务。他认为，公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性，要给他们充分的自由和空间，不要老去检查他们、监督他们，要信任他们，多给予他们支持和鼓励。根据管理方格理论，张经理的领导行为属于哪种类型（）

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

9.全面质量管理把（）视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身

A.关注顾客B.注重持续改善C.授权于员工D.工作流程

10.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

二、填空题(10题)11.组织变革的具体内容有人员变革、结构变革和____

12.主管人员的选聘方式有____、____两种

13.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

14.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

15.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

16.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

17.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

18.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

19.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的____和____

20.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____

三、判断题(10题)21.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

22.反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用（）

A.否B.是

23.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）

A.否B.是

24.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

25.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

26.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

27.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

28.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

29.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

30.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述Y理论的基本观点。

32.简述计划的重要性

33.简述成就需要理论的要点

34.决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。请简述决策过程包含的步骤以及每一步骤需要注意的问题

35.简述行为科学学派的理论研究

五、案例分析(2题)36.通用电气公司各事业部具备的基本要素是（）

A.独立的市场B.独立的利益C.独立的自主权D.上述均是

37.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD高层管理者的管理幅度相对较小，基层管理者的管理幅度相对较大

2.CC注意：儒家、法家、道家管理思想体系中所阐明的管理原则分别为：德治、法治、无为而治

3.CC企业价值观经历了四个阶段的发展：追求股东利润最大化的工业化初期；追求企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

4.CC本题考查审计的分类。根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为三种主要类型：①由外部审计机构的审计人员进行的外部审计；②由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计；③由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计

5.CC根据波士顿矩阵法，明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模

6.AA在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

7.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

8.BB张经理属于乡村俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成

9.DD全面质量管理把工作流程视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身

10.B本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低

11.技术与任务变革

12.内部提升、外部招聘

13.时间敏感型决策

14.组织结构

15.满意

16.职能职权

17.孔茨

18.集中决策，分散经营

19.战略机会

20.编制职务说明书

21.N×本题考查单向沟通与双向沟通。改法有两种：发送者、接收者互换；或双向沟通、单项沟通互换

22.Y

23.Y

24.Y√注意效率与效果的区别

25.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

26.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

27.N

28.Y

29.Y

30.Y

31.参考一：（1）大多数人都是勤奋的，只要环境允许，人是乐于工作的。（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人在执行任务的过程中能够自我指导和自我控制。（3）在正常情况下，大多数人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任，逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感通常是经验的结果，而不是人的本性。（4）大多数人都具有相当程度的想象力、智谋和创造力，在不为外界因素所指使和控制的情况下，可以得到正常发挥。（5）人体之中蕴藏着极大的潜力，但在现代工业条件下，一般人只能发挥少部分潜力。（6）员工个人自我实现倾向与组织所要求的行为之间并无冲突，如果给予机会，员工会自动地把自己的目标与组织的目标相结合，通过实现组织目标而获得个人自我实现需求的满足。参考二：（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。（4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力。

32.（1）为组织成员指明方向，协调组织活动。（2）为组织的未来预测变化，减少冲击。（3）有利于改善组织运行的效率。（4）有利于进行控制

33.成就需要理论认为，人们不是生来就有某些需要的，而是通过生活经验能够学习的。有三种需要的研究最多，它们是：①成就的需要，指渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人；②依附的需要，指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊；③权力的需要，指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威

34.明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来，因为这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。（3）拟订方案：这一步骤需要创造力和想象力。在提出备选方案时，管理者必须把试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的方案。（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势、劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准（如预期的质量）并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险，最后对各种方案进行排序。此外，管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。（5）执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障；管理者还要明白，方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害；管理者更应当明白，方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性。（6）评估效果：对方案执行效果的评估是指将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差。如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施

35.企业中领导方式的问题

36.D

37.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分