GB/T 42765-2023保安服务管理体系要求及使用指南

ICS13310

CCSA.90

中华人民共和国国家标准

GB/T42765—2023

保安服务管理体系要求及使用指南

Managementsystemforsecurityoperation—Requirementswithguidanceforuse

ISO187882015Manaementsstemforrivatesecuritoerations—

(:,gypyp

ReuirementswithuidanceforuseMOD

qg,)

2023-11-27发布2024-06-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T42765—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

组织环境

4…………………10

理解组织及其环境

4.1…………………10

理解利益相关方的需求与期望

4.2……………………11

确定保安服务管理体系的范围

4.3……………………11

保安服务管理体系

4.4…………………12

领导作用

5…………………12

领导作用与承诺

5.1……………………12

方针

5.2…………………13

组织岗位职责和权限

5.3、……………13

策划

6………………………13

应对风险和机遇的措施

6.1……………13

保安服务目标及实现策划

6.2…………15

支持

7………………………16

资源

7.1…………………16

能力

7.2…………………17

意识

7.3…………………18

沟通

7.4…………………18

成文信息

7.5……………19

运行

8………………………21

运行的策划和控制

8.1…………………21

建立行为规范和道德准则

8.2…………24

防卫装备使用

8.3………………………25

关键资源

8.4……………26

职业健康与安全

8.5……………………27

事件管理

8.6……………27

保安服务质量检查

8.7…………………28

绩效评价

9…………………28

监视测量分析和评价

9.1、、……………28

内部审核

9.2……………29

Ⅰ

GB/T42765—2023

管理评审

9.3……………30

改进

10……………………31

不合格和纠正措施

10.1………………31

持续改进

10.2…………………………31

附录资料性本文件与相比的结构变化情况

A()ISO18788:2015…………………33

附录资料性本文件与的技术差异及其原因

B()ISO18788:2015…………………35

附录资料性本文件使用指南

C()………………………37

附录资料性总则

D()……………………71

附录资料性差距分析

E()………………74

附录资料性管理的系统方法

F()………………………75

附录资料性资质认证与适用性

G()……………………77

参考文献

……………………78

Ⅱ

GB/T42765—2023

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件修改采用民营安保业务管理体系要求及实施指南

ISO18788:2015《》。

本文件与相比在结构上有较多调整两个文件之间的结构编号变化对照一览表

ISO18788:2015,。

见附录

A。

本文件与相比存在较多技术差异在所涉及的条款的外侧页边空白位置用垂直

ISO18788:2015,,

单线进行了标示这些技术差异及其原因一览表见附录

(|)。B。

本文件做了下列编辑性改动

:

标准名称调整为保安服务管理体系要求及使用指南

———《》;

在提及国际区域法律时更改为法律法规

———、,。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国公共安全基础标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC351)。

本文件起草单位公安部治安管理局江苏省质量和标准化研究院中国标准化研究院中国保安协

:、、、

会山东华威保安集团股份有限公司华信中安北京保安服务有限公司北京华远润泽国际认证有限

、、()、

公司方圆标志认证集团江苏有限公司苏州市东吴物业管理有限公司江苏省保安协会北京市科学技

、、、、

术研究院同方威视技术股份有限公司南京现代服务业联合会中国物资储运协会江苏华远企业管理

、、、、

咨询有限公司

。

本文件主要起草人顾岩杨华书吴笑颜管旭琳刘珏秦挺鑫王皖杨中河吴杰柳庆胡永明

:、、、、、、、、、、、

曹惠华刘立生郭立志许磊王峰朱伟毛朔南李军姜茂伟保蕊朱敬云杜舒雅刘守道张承祥

、、、、、、、、、、、、、、

王建峰张华孔肖菡刘谨谨唐庆华王亚飞许歆宜

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T42765—2023

保安服务管理体系要求及使用指南

1范围

本文件确立了建立实施保持和持续改进保安服务管理体系的原则要求以及使用指南为开展保

、、、,

安服务提供风险管理的框架

。

本文件适用于有如下需求的从事保安业务的组织

:

建立实施保持并持续改进保安服务管理体系

a)、、;

评估保安服务与其管理方针的一致性

b);

证实稳定满足客户需求的能力

c)。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

质量管理体系基础和术语

GB/T19000—2016(ISO9000:2015,IDT)

风险管理术语

GB/T23694—2013(ISOGuide73:2009,IDT)

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T23694—2013、GB/T19000—2016。

31

.

资产asset

组织