2021-2022学年湖北省荆州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年湖北省荆州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.路径—目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。这一理论的提出者是（）

A.菲德勒B.布莱克C.穆顿D.罗伯特·豪斯

2.某手机生产企业到了2月底，经理发现甲产品在投入市场前一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差。投入市场后，发现该产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产，这些措施（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

3.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

4.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（）

A.正式组织B.社团C.委员会D.团队

5.企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向一般通过学习过去的经验而建立起来的控制方法是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

6.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

7.把保护和增进社会福利作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

8.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

9.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.增加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬或增加投入

10.关于社会人基本假设，正确的是（）

A.不能从工作上的社会关系去寻求意义

B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

二、填空题(10题)11.领导是一个动态的概念，受到____、____和环境的制约

12.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

13.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

14.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

15.弹性预算是由于____而产生的，它主要应用于费用预算中

16.奥尔德弗的ERG理论还提出了____的思想，认为当一个人在某一更高等级的需求层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需求可能会有所增加

17.合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作____

18.组织文化的特征包括____、____、相对稳定性、融合性

19.期望理论的员工判断依据是____

20.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

三、判断题(10题)21.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

22.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

23.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

24.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导（）

A.否B.是

25.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（）

A.否B.是

26.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

27.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

28.政策允许对某些事情有酌情处理的自由。自由处理的权限的大小一方面取决于政策自身，另一方面取决于主管人员的管理艺术（）

A.否B.是

29.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

30.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述决策与计划之间的关系

32.简述计划的层次体系

33.简述矩阵制的优缺点

34.简述标杆控制的作用和缺陷

35.简述创新与维持的关系

五、案例分析(2题)36.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

37.在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的（）

A.管理难度与管理幅度都较小

B.管理难度较小，但管理幅度较大

C.管理难度较大，但管理幅度较小

D.管理难度与管理幅度都较大

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论

2.CC前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

3.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

4.DD团队是指由明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型组织形式

5.C自适应控制的特点是没有先行量，Z值是通过学习过去的经验而建立起来，在企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向很难进行程序控制或跟踪控制，而必须进行自适应控制

6.B首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

7.DD企业价值观的四个发展阶段：股东利润最大化的工业化初期；企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

8.B此题考查道德观的有关内容，公平公正道德观的主要主张是同工同酬，符合题意要求

9.AA根据公平理论，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

10.CC本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视；④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变

11.领导者

12.判断偏差的严重程度

13.使命或目的

14.被动性变革

15.固定预算缺乏灵活性

16.挫折—倒退

17.目的

18.精神性

19.员工个人的知觉

20.职能职权

21.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

22.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

23.Y√本题考查对组织结构类型的认识

24.N×放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心

25.Y

26.N×管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、发言人。联络者角色属于人际角色

27.Y

28.Y

29.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

30.Y

31.（1）决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念。（2）区别：①决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；②计划详细确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。（3）联系：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；②实际工作中决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的

32.哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：①目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

33.优点：（1）一方面取得专业化分工的好处，另一方面可以跨各职能部门获取所需的各种支持活动。（2）资源可以在不同的产品之间灵活分配。（3）克服职能部门之间相互脱节的弱点，易于发挥组织机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员的责任感和工作热情。缺点：（1）组织中的信息和资源一旦不能共享，项目经理和职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾增加组织成本。（2）一些项目成员接受双重领导，要具备较好的人际沟通能力和平衡协调的技能。（3）成员之间可能任务分配不明确、权责不统一、影响组织效率

34.（1）标杆控制的作用：通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力。（2）标杆控制的缺陷：①标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同。②标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—再标杆的标杆管理陷阱之中

35.作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统则缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

36.优点：①增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。②有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策。③各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成长。缺点：①管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加。②各事业部之间人员互换、互相支援困难

37.CC上层管理在金字塔状企业中对应的是高层管理者，高层管理者相对较中层管理者，管理幅度小，管理难度大

38.三个领导的风格有明显的区别。张