2021-2022学年四川省雅安市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年四川省雅安市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理人员使用（）计算最优的订购批量，使所有费用达到最小化

A.全面质量管理模型（TQM）

B.经济订购批量模型（EOQ）

C.准时制库存系统（JIT）

D.企业资源计划系统（ERP）

2.不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫，此谚语能够生动地描述某种道德观的基本精神。这种道德观是（）

A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观

3.某管理者为了节省成本，维护大多数人及股东的利益，决定裁员20%。这位管理者的伦理观是（）

A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.推己及人道德观

4.追求创造性思维和尽可能多方案的决策方法是（）

A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义小组法D.单位组合法

5.企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

6.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

7.关于PDCA循环，下列理解正确的是（）

A.计划监测实施处理行动B.监测计划实施处理行动C.计划决策监测处理行动D.计划实施监测处理行动

8.根据菲德勒的领导权变理论，下列不属于权变定领导风格有效性的因素是（）

A.上下级关系B.任务结构C.组织规模D.职位权力

9.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A.放弃该工作B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情景以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境

10.下列选项中不能作为检验企业核心能力的因素是（）

A.物理资产B.用户价值C.独特性D.延展性

二、填空题(10题)11.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

12.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是____

13.定量决策法主要有确定型决策方法、____和不确定型决策方法三种

14.巴纳德写就的《经理人员的职能》把组织分为正式组织和非正式组织，提出了正式组织存在的要素，叙述了经理人员的职能。这一理论为____奠定了理论基础

15.政策指导矩阵通过____两个维度来分析企业经营单位的现状和特征

16.管理方格图中的纵轴表示领导者对____的关心程度，横轴表示领导者对____的关心程度

17.高层次管理人才的选拔应首先考虑____招聘方式

18.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

19.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

20.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

三、判断题(10题)21.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

22.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

23.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

24.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

25.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

26.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

27.战争是冲突中最激烈的表现形式（）

A.否B.是

28.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

29.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）

30.公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述领导生命周期理论提出的具体的领导方式

32.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素

33.简述影响管理道德的因素

34.简述平衡积分卡的控制指标及其内容

35.简述决策的影响因素

五、案例分析(2题)36.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

37.风险型决策是（）

A.在未来形势完全不知的情况下的决策方法

B.已知决策结果成败概率情况下的一种决策方法

C.在缺少部分决策因素的情况下所进行的决策

D.已知随机决策因素的概率分布情况下的决策

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB管理人员使用经济订购批量模型（EOQ）计算最优的订购批量，使所有费用达到最小化。这个模型需要考虑两种成本：一是订购成本，即每次订货所需的费用（包括通信往来、文件处理、差旅、行政管理费用等）；二是保管费用，即储存原材料或零部件所需的费用（包括库存、利息、保险、折旧、损坏变质损失等费用）

2.A

3.AA功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。根据题干表述，管理者为了维护大多数人及股东的利益决定裁员，这体现了功利主义道德观

4.B

5.DD盈利比率是企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系。它反映了企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况

6.D管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

7.DDPDCA循环，可以说是管理工作的过程，其循环的过程是：计划（plan）、实施（do）、监测（check）、处理行动（action）

8.CC菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，根据三者的程度不同，把领导方式分为8种

9.D菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。当领导风格与领导情景不适应时，领导者应改变自己的领导风格以适应环境

10.AA本题考查核心能力的特性的知识点，选项中的后三个都是其特点

11.成本—收益

12.计划

13.风险型决策方法

14.社会系统学派

15.市场前景和相对竞争能力

16.人员

17.内部提升

18.方向性和根本性

19.个人因素

20.后向一体化

21.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

22.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

23.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

24.Y

25.Y

26.Y

27.Y√战争是冲突中最激烈的表现形式

28.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

29.N如果组织急于填补某一关键岗位人员的空缺，采用内部选聘方式更为合适。

30.Y√公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要

31.（1）指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。（2）推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。（3）参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。（4）授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持

32.企业在选择招聘方式时应注意的因素：（1）所需选聘人才的层次。（2）企业经营环境的特点。（3）企业所处的发展阶段。（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要

33.影响管理道德的因素主要包括：道德的发展阶段；个人特征；组织结构；组织文化；问题强度

34.平衡积分卡的控制指标：（1）财务方面，财务衡量应着重于销售额总体增长百分比、特定顾客群体和特定地区的销售额增长率等指标。（2）客户方面，核心的衡量指标主要包括市场份额、客户回头率、新客户获得率、客户满意度和从客户处所获得的利润率。（3）内部经营过程，现在的内部经营过程往往是以销定产式，常常要创造全新的流程，它循着调研→寻找市场→产品设计开发→生产制造→销售与售后服务的轨迹进行。（4）学习和成长，在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序

35.（1）环境因素。包括：环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位。（2）组织自身的因素。包括：组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。（3）决策问题的性质。包括：时间的紧迫性（时间敏感性决策、知识敏感性决策）、问题的重要性。（4）决策主体的因素。包括：决策者对待风险的态度（风险厌恶者、风险爱好者、风险中立者）、个人能力、个人价值观

36.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：

（1）ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。

（2）双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

37.DD对于已经知道某些决策因素的分布概率，就算在这些因素是随机的情况下做出的决策也是风险型决策

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组